线电视网络作窗口服务行业服务质量优劣直接关系广电形象提供良服务够断增加户信进会具市场竞争力2011年回顾工作反思足思考算非常必时年县局公司领导家支持帮助线电视网络理发展作出点微薄努力现年工作总结:
.抓安全传输保信号畅通
年网络安全传输形势十分严峻确保网络传输绝安全级统部署间断线路进行巡查确保国庆节十六召开重播出保证期传输安全政府声音安全畅通传送千家万户
二.抓优质服务诚实做树行业形象
作名线网络员网络配备应该说较精简具体负责日常维修收费工作作窗口服务行业理范围涉面广直接户达1000余户负债线电视总长度达20公里路途形复杂架空线路河线路受然破坏情况较严重种事情说应接暇手少工作量情况没丝毫怨言困难推站里想方设法消化努力调动积极性努力项工作条紊正常运作年级公司领导直接帮助支持站全体员工努力站项工作新起色全年发展(新增入网)户42户户报修147起(次)受风雨雷电气温变化素造成障38起(次)户室私拉乱接等造成障21起(次)夜间维修线路3次安装务外完成公司达项务
存 足
.深入第线够
工作然心责联系群众够深入群众交流较少广群众建议呼声难全面解掌握定程度影响工作积极性热情
二.工作方式方法较简单
年工作谓千头万绪求处理解决问题种情况时处理问题较简单特遇较棘手问题时心显较急躁脾气容易暴躁理终伤少事户感情罪少工作事倍功半
三.工作热情降
应该说工作热情较高较觉动着时间推移觉觉产生活思想表现出工作热情降工作干劲前工作积极性动性创造性没发挥出时会产生干干少样健康想法
四算
针目前实际存优质服务快速反应文明礼貌等方面问题力气解决首先加强维护工作加线电视设施保护力度确保政府声音时传送千家万户次通网络线路维修真正做守方网络保方畅通创方效益句话说:千万户说金奖银奖户夸奖户满意根追求目标努力方持续树立新形象满意广电网保畅通
积极探索新形势优质服务新途径新方法新手段通努力树立身良形象增加户工作解信真正做服务优质化反应快速化行文明化语礼貌化想投入回报忠诚信动创新坚毅作工作中努力增强工作动性科学性预见性总始终信守样条真理:律已足服量宽足身先足率实际行动赢广户理解信
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