文目录
1 房产工作总结
2 房产理工作总结
3 房产公司办公室工作总结模板
转眼4月份回想整4月工作情况段时间失败成功面4月工作总结:
业务力
1公司产品定熟悉
进入行业熟悉该行业产品知识熟悉公司操作模式建立客户关系群市场开发实际工作中学定位市场方产品方抓重点客户踪客户懂市场需求样知道产品攻国家事遇区国家客户知道推荐需更产品推销出然点远远够应该短学积累时俱进解行业动态价格浮动关键处公司产品熟悉然知道目标市场专业回答客户问题
2市场解
仅目标市场解竞争手解绝坐井观天知天事世界唯变变化根市场变化做出相应策略样激烈竞争中制胜知道竞争手产品价格信息知道产品优势观察解意外需客户建立良关系客户会接公司报价果关系错客会动竞争手报价信息产品特点动告
诉程中充分利产品优势材料特点分析方报价强调产品优势更利喜迎客户
3业务技巧
谈业务技巧首先想取订单客户喜欢专业业务员谈生意业务员专业谈判中解决问题客户愿意订单交专业业务员负责然业务技巧通长时间实践培养出年里外贸验中学会做客户顾问站客户角度设身处客户着想切客户需求出发电话电邮客访中断提问客户回答中解客户需求样做会事半功倍例果客户想买高质量产品便挑种质量产品价格贵点没关系相反果客户想买便宜产品报价时太高否会吓跑客户做业务学会解激发需求然满足求
次处理订单处理订单程说简单简单说难难简单客户求产品写生产单生产部完工难方作客户顾问必时时刻刻关心产品进展生产程中产品否问题货物生产检查部分否存外观明显缺陷者影响功产品问题果问题时更正记住:产品工厂挽救切产品出起时候听候客户发落交货期前断提醒断催促生产部确保时交货
长期维护客户做售服务单处理明白:出现问题正常事情方面定摆放心态产品身特点货出
现破损现象安装者实际操作会出现问题需解决常倍感头痛常常知道办甚抱怨问题出现总解决方案方法领导帮助部门配合问题总会解决
二 素质力
1诚实
做生意怕奸商客户喜欢诚实做朋朋友做生意交流程中体现
诚意客户交流程中诚实取信
2热情
职业热情全神贯注精力投外贸更加外贸长程
3耐心
外贸行业中开发新客户周期般半年年间者更长漫长程中没订单事订单时候定耐心暴风雨便彩虹身历说接第单百美金样品确实60日日夜夜然排中运气成分现客聊天时候说:you are important to me your sample order gave me selfconfidence and perseverance in my international trade
4信心
点重工作中网搜索开发客户公司台接询盘客户算起估计百真正订单业务员时间做功定信心潜客户长时间里转变真正客户必须持坚定信会业务做更出色音讯客户厚着脸皮抓住放总天会意想收获单客户说肯定重中重需时时问候没需帮助定时候动询问next order时间
工作中说没虚度浪费班时间工作认真负责时间洗礼相信会更俗话说:历成长世界没完美事情优缺点旦遇工作较时候容易急噪者会花时间检查会粗心工作时候想搞定环节跑忽视团队作改正种心态相信相信团队力量发挥身优势:贸易知识学接受力较断总结改进提高素质
剖析:目前行状况业务员者刚入门业务员身谈吐口行表达力够突出根源:没突破身缺点脸皮够厚心理素质关根象远没发掘身潜力性飞跃心中直相信成优秀业务员股动力份信念直储藏胸中时准备着爆发心直渴成功
房产理工作总结
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全体修员努力房产理项济指标圆满完成现总结:
租金征收工作
租金征收目前然公司济源营部紧紧围绕题想方设法采取效措施昼公司创造济效益必保超收贡献三指标进行适调整半年单位完成情况半年单位指标进行调整五房单位全部公司签订贡献指标时年年初集团总公司全市范围进行换发房屋租赁证时间紧工作量换证程中涉房产理诸方面加强方面理堵塞漏洞针公司实际情况发关房业务关问题规定文件中拖欠租金核销问题承租名义变更问题租赁证发放问题收取拖欠费入帐问题房产档案租金台帐核兑问题进行严格细致规定堵塞换证程中出现工作漏洞促进租金征收工作租金征收起积极促进作
增强房产理租金征收透明度更加充分调动全体房员工作热情月时通报公司征收进度完成租金征收情况月10号左右召开次理会议发次通报通报单位租金完成情况研究分析解决存问题介绍验
总全年租金征收工作已超额完成年初制定工作目标全公司实际完成租金 万元占预收额 超年初计划 年期相提高 陈欠租金计划完成 万元实际完成 万元超年初计划 万元
着房改断深入物业费二次加压供水费公司济指标中占重逐年增加引起公司领导高度重视两费进行普查摸清底数认真分析研究物业费二次加压供水费租金持钩房单位领导班子集体签订
征收指标全年公司物业费实际完成 万元占预收额 超计划 二次加压供水费实际完成 万元占预收额 超计划
二房业建设
()加强房员业务学
加强房产理工作断提高房员政策业务水提高服务质量集团总公司年7月份举办房员物业理员档案员台帐员学班利二天时间重点学物业理方面关知识级领导次学非常重视公司乔培铭副理带领关员亲现场房单位领导积极组织参加学房员认真准备全集团考试中公司取第名成绩领导评
全体房员够时准确掌握房产理物业理新政策具体工作中加运研究分析解决工作中出现种问题科常深入基层解掌握房员学情况年半年公司接太黎华宏伟两住宅区建筑面积达45万余方米理两物业区业提供安全优美居住环境优质服务科配合安松分公司聘房物业员进行培训提高业务服务水创出物业品牌典定基础
(二)规范承租名义变更手续
避免换发租赁证期间承租名义变更手续规范引发民事纠纷行政诉讼等问题求单位严格哈尔滨市直公住房承租名义变更审批理办法哈尔滨市公住房延续性承租名义变更承租证分户规定精神办理时房屋权偿转延续性承租名义变更工商房更名级批转调手续等进行严格规定交求
单位继续严格执行关规范房屋权偿转审批手续关问题通知中规定办理承租名义变更手续时原承租必需场亲签盖章家庭成员必须
签盖章规定
(三)房产档案理
针两年公司接量住宅区房员增减变动较时修翻修垫修火灾止租房屋较调动房员存时起租现象时间较长台帐档案相符加强房产理堵塞漏洞台帐档案项数进行核兑统项数
三物业理
贯彻市政府提出开展绿色楼道工程落实市政府绿色楼道工程行动方案时进步加强公司物业理工作力度营造优美舒适居住环境根市政府全面实施绿色楼道工程求通整治楼道卫生确保20社区区居民楼道达净化美化亮化文化标准结合公司实际发关印发开展绿色楼道工程活动实施方案通知清扫楼道清理屋面清理区庭院维修水落等进行严格规定全公司粉刷单元291受益户数5436户
四房屋接
年着公司事转企步伐加快公房量出售企业收入锐减公司够现代化物业理企业竞争中立败时完成集团总公司达新接15万方米物业区指标积极配合分公司实考查协商洽谈全年已接房屋建筑面积62万方米企业竞争发展坚实基础
五110服务四项承诺服务
公司组建房产维修110服务中心已三年时间全体干部职工努力广住户解决许住房急难险问题广住户评项服务工作中均起促进推动作
1科室根四项承诺制求强化服务意识服务质量全公司范围继续开展优质服务活动根哈房办发哈尔滨市房产理局办公室关印发局长信访电话考核实施细通知精神结合公司实际情况制定发房产110服务理办法提出具体求收定效果房单位提高服务意识服务质量抢修时率等方面进步
2断提高职工素质功夫提出工作中踏踏实实群众办实事求坚持做三岗三放手三级走访制度住户解决许实际困难树立刘兆滨志典型先进模范物全公司范围掀起刘兆滨志学热潮涌现出许刘兆滨志样事
3保证房产110服务工作时效建立严格交接班制度杜绝交接班引起报修没时效维修反馈时等问题
4房产110服务工作落实处建立维修服务回访制度通回访直接解广住户工作满意程度听取广群众意见断改进工作中存足服务工作更层楼保证房产110服务工作利开展广居民提供方便快捷优质服务环境协关部门组成房产110服务工作检查
组月定期分公司服务质量业建设抢修时率值班员岗等问题进行检查听取广干部职工群众见意发现问题时处理极提高房产110服务时效率
七修理
修理房产理工作中起着承启作修时率维修质量直接制约着房屋租金征收公司资金紧张情况全年计划投入 万元修资金实际完成
万元然远远满足需求限资金进行科学合理安排修资金克服修资金少工程量等困难利限资金进行科学合理安排限资金真正实处广居民解决疾苦通全公司努力全年修服务受益户数达 户完成修工作量
万元中
户居民解决吃水难问题疏通水堵塞 户次解决屋面漏雨问题 户抢修室明设施 户涌现出
事 件收住户表扬信 封锦旗 面电台电视台报纸表扬 次修养护时率达100年夏季公司资金极度紧张情况出33万余元资金公司水箱进行全面彻底清涮消毒清理时出048万元全公司32处水箱房办理饮水卫生许证保障居民饮水卫生
八认真执行公司制定项规章制度
年工作实践先制定租金征收工作奖罚方案租金征收奖罚细
关住宅房屋遗留问题拖欠租金处理规定关规范房屋权偿转审批手续关问题通知`关组织房员业务学关问题通知关房业务关问题规定等系列规章制度年房屋租金征收进行改革取圆满成功房产理工作科学化企业化现代化理迈进步公司体制改革发展奠定坚实基础
房产公司办公室工作总结模板
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回顾年工作公司领导位事支持帮助严格求公司求较完成职工作通半年学工作工作模式新突破工作方式较改变现半年工作情况总结:
办公室日常理工作
办公室说全新工作领域作办公室负责清醒认识办公室总理室直接领导综合理机构承启沟通外协调左右联系四面八方枢纽推动项工作着定目标前进中心办公室工作千头万绪文件起草提供调研资料数量决策提供益资料数文书处理档案理文件批转会议安排迎送车理等面繁杂琐碎量事务性工作强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理项事务力求周全准确适度避免疏漏差错基做事事着落
*理关系办理公司关证件公司成立伊始项工作头开始需办理相关手续证件利xx部门工作年部门熟际关系较融洽优势
积极公司办理类证件通方努力月余时间办xxx证书项目立项手续\xxxx产权证产等充分发挥综合部门协调作
*时解xxxxx情况领导决策提供作xxxxx企业土交付重中重xxx拆迁公司开发进度密切关联早日取土公司成立土交付工作组作组成员利切利资源采取效措施xxxx拆迁办等单位积极关员交流沟通时解拆迁信息工作进度问题反馈总理室公司领导短时间掌握xxxxxx拆迁工作进展基础进步安排交付工作
*积极响应公司号召深入开展市场调研工作根公司(*x号办公会议精神求针目前xx房产发展情况房屋租售价格市场需求发展趋势等做详细市场调查先土建设房部门详细解年房产开发项数指标走访商业部门xx\xxxx花园xx花园xx区调查物业租售情况x号块区位优势提出商业住宅辅凸现区位统筹兼顾开发设想
*认真做公司文工作草拟综合性文件报告等文工作负责办公会议记录整理会议纪提炼负责会议关决议实施认真做公司关文件收发登记分递文印督办工作公司文件审批表协议书整理档入册做资料档工作配合领导制订项规章制度基础进步补充完善项规章制度时传达贯彻公司关会议文件批示精神
*落实公司事劳资理工作组织落实公司劳动事工资理员工考勤控制监督工作根事理制度聘员工签订劳动合关规定劳动理部
门办缴纳社保(养老保险失业保险医疗保险)项手续体现公司规范性解决员工顾忧
*切实抓公司福利企业理日常工作预算审批制度组织落实公司办公设施宿舍品劳保福利等商品采购调配实物理工作办公室装修完毕x月份审批权限完成购置办公品通讯复印机电脑等设备配置工作切实做公司通讯费招费水电费车辆馈赠品登记手续严格程序核定标准
*做公司董事会种会议勤服务工作董事会xxxx召开期间认真做会场布置食宿安排工作落实种会议会前准备会议资料等工作房产公司办公室工作总结模板
二加强身学提高业务水
感身担子重学识力阅历职定距离总敢掉轻心总学书学周围领导学事学样感觉半年定进步断学断积累已具备办公室工作验够较容处理日常工作中出现类问题组织理力综合分析力协调办事力文言语表达力等方面半年锻炼提高保证岗位项工作正常运行够正确态度项工作务热爱职工作认真努力贯彻实际工作中积极提高身项业务素质争取工作动性具备较强专业心责心努力提高工作效率工作质量
三存问题努力方
半年敬业爱岗创造性开展工作取成绩存问题足表现:第办公室言新岗位许工作边干边摸索致工作起游刃余工作效率进步提高第二工作够细工作协调十分位第三理水太适应公司工作求
半年里决心认真提高业务工作水公司济跨越式发展贡献应该贡献力量想应努力做:第加强学拓宽知识面努力学房产专业知识相关法律常识加强房产发展脉络走解加强周围环境行业发展解学公司统筹规划前情况做心中数第二着实事求原做情达情报真正做领导助手第三注重部门工作作风建设加强理团结致勤奋工作形成良部门工作氛围断改进办公室部门支持力服务水遵守公司部规章制度维护公司利益积极公司创造更高价值力争取更工作成绩
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