二00五年工作汇报

二00五年工作汇报
安东站二00五年项工作中认真贯彻落实科学发展观构建谐社会旨通全站职工努力圆满完成二005年项务全年完成征费务11899400元（截止12月31日）全年务数114全年目标数109全年力争数95清黄高速公路收费站完成收费额排名第三现05年度项工作汇报
抓征费理堵住种漏洞杜绝违纪违章行发生
1私放情车非正常变挡现象加强征费员责心教育提高拒腐防变力开通初期情车非变挡现象整改名征费员觉效证件显示进行正常变挡情车现象减少站通项违规违纪行处罚措施堵住收费漏洞严明征费纪律征费员常车辆号牌做成卡片身携带避免发生判断车型错误
2抓种免票车辆核实工作严查假军车现象站成立站长带队行政员征费班长监控员参稽查组处理化解征费程中出现问题矛盾免票车问题包括绿色通道车辆救护车辆邮政车辆加强业务部门联系处理征费程中突发事件坚持站长行政员班制发现征费中问题时解决绿色通道车辆严格规定程序处理坚持进出站开厢检查放行05年度工核实符合绿色通道免票车辆30余次补交通行费卡费干元
3加强站监控室理工作充分发挥站监控室监督控制作处理关变挡收费员岗情况监控方面严格局处关规定执行站定期定期监控员岗情况进行考核制订安东站监控室动纪律规定监控员监控程中发现问题进行详细记录逐级报监控室真正成领导工作眼睛耳朵促进征费工作条紊开展
二文明服务次重活动方面工作情况05年度开展项重活动包括保持产员先进性教育活动行风评议活动迎接黄果树瀑布节活动迎国检活动诚信贵州高速提升服务水群众满意贵州等系列活动安东站活动契机抓提高服务质量方面规章制度建立工作强化窗口服务意识站文明服务已取初步成效
1着重抓普通话推广普求岗员律普通话规范文明礼貌语18条窗口服务中您请字头具体求收费员必须做三声迎声问回声走送声尊重位司员热心司员排忧解难做笑辆车
2加强征费员业务技培训做判断车型准确售票迅速确保车辆快速通车辆高峰时段增开车道提高车辆放行速度
3次重活动工作情况黄果树瀑布节期间积极配合组委会搞宣传工作包括发放宣传资料挂横幅标语空飘标语等瀑布节期间站堵车现象服务质量投诉事件发生迎国检活动中站职工心协力圆满完成国检务首先改善站区环境入手购置鲜花树木美化站房站区环境清理站区部卫生死角重新油漆收费岛亭200米次务方面重新收集整理种材料文书档案明晰种岗位职责落实目标理职工寝室军队务标准实行理褥叠放整齐物品统摆放
三安全工作方面
05年度站安全责事发生站始终安全工作作年度项工作重点抓认真贯彻安全第预防方针成立安全生产领导组层层签订安全责书明确安全责制订安东站突发事件应急措施停电堵车应急方案站全年工组织安全检8次接受局安全检查4次召开安全会议13次
1站行政员完成身工作动配合征费班指挥站区车辆疏导交通保证站区车辆安全
2重视三防工作站设17套消防器材维护良正常站值班员班班长进行次消防器材培训站财务室票室保室发电机房等处安装防盗门窗做防盗工作
3加强站公务车发电机组理日常维护工作发电机组求15天发次电检查发电机组运行情况发现问题早解决公务车严格局处相关规定进行理
4做食堂卫生工作杜绝种传染病集体中毒事件发生加强征费员身安全意识教育特进出收费通道时安全防范意识夜间值班时防盗防抢意识
06年工作中巩固05年度取项成绩强化部理苦练功着重项规章制度规定抓牢抓落实争取年台阶
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