收费站站长述职报告—述职报告（1）

收费站站长述职报告—述职报告
 
位领导志：
　　家
　　时光转瞬逝紧张充实2002年已年里志起生活学工作彼建立深厚友谊时实践中磨练工作力业务力理水提高然级领导帮助家支持分开深表感谢
　　作霸州收费站抓收费工作副站长深感责重年始终三代表重思想指导方针努力提高身政治觉悟严抓通行费征收重点超额完成收费务加强团支部建设基全面提高队伍整体素质加强行风建设契机树立窗口形象面点位领导志做简单汇报：
　　注重政治业务知识学学提高素质
　　认真学深刻领会中央指示精神努力提高思想政治素质思想快适应新形势新工作需注意提高身素质做起深刻领会十六会议精神三代表重思想贯穿现实工作中树立顾全局团结协作意识促进班子凝聚力
　　二严理挖潜超额完成收费务
　　2002年站收费务1600万元务十分艰巨利完成理处达收费务年初制定详细工作计划准备开展工作逐步完善岗位责制挖潜堵漏洞实现收费务增长
　　1开展劳动竞赛收费务分解班组落实头制定班组考校制度做天月分析
　　2选拔业务力强组织收费员班长实行班长负责制强化目标定期调换收费发卡疏导岗位做会收费会发卡会疏导培养业务熟练技术全面收费员
　　3进步扩稽查范围严查岗工作纪律票款卡否相符外增加务卫生物品摆放交接班队列回站时间等容
　　4进步健全票证理规定票证员必须两时作业严格领入发放票证程序坚决做票证清晰通行费票回收卡进行档案化理定期校销

　　5职工教育制度化常化周组织收费班组召开班务会时表扬事批评良倾组织职工学关法规政策收费文件定期进行考核测试然根差工作需合理收费班组员进行调整开展学赶帮超活动调动职工工作积极性站形成良工作风气
　　6热情司机服务工作中强调文明语礼仪疏导动司机做事做实事妥善化解司机收费间矛盾
　　通举措站提前完成理处达收费务截止12月30日通行费征收达1755万元增长22
　　三加强行风建设提高服务质量
　　收费站窗口单位反映交通形象收费线职工行否规范程度影响着窗口形象否美观针收费线实施文明语四步曲礼仪疏导三字两项文明服务规范文明语四步曲：先微笑您执收程谢谢走礼仪疏导三字：立正姿势：身直挺胸脚拢敬礼姿势：身侧转肩摆立正直行姿势：半转身举双臂直行交接岗姿势：齐步走英姿抖士气扬
　　两项服务规范工作实践中司机致肯定树立良窗口形
　　四加强团支部建设提高整体素质
　　站现团员30均年龄24岁支年青战斗力队伍团支部着实细严原坚持懈抓团支部制度班子建设充分体现团支部战斗堡垒作
　　1完善团课制度采取轮训形式定期组织团员学中央省市理处关文件根工作需团支部编写教材团干部授课计划目团员进行思想职业道德教育
　　2建立健全团支部建设档案专负责理团支部工作档案详细分12科目团支部工作积极健康序方发展
　　3定期召开组生活会支部会批评良倾表扬先进典型培养争先创优意识
　　4组织开展形式样文体活动篮球象棋乒乓球台球扑克升级等赛丰富职工业余文化生活增强队伍凝聚力

　　五理收费工作时积极做方面工作
　　1作站安全组副组长牢固树立安全第预防思想常排查站存事隐患杜绝类安全素访止事发生
　　2职工创造良生活环境常食堂提出合理化建议动脑筋想办法职工吃饱吃安心工作
　　3常职工沟通思想发现问题时化解职工没思想包袱轻装阵
　　回顾年工作中收获足处工作中会总结验寻找差距克服足工作更层楼
　　热情欢迎家提出宝贵意见
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