2010年医院纪检监察工作总结
年院纪委级委纪委领导三代表重思想指导贯彻落实十六届五中全会中纪委六次全会精神治理医药购销领域商业贿赂专项工作作年反腐倡廉工作重点开展医院理年活动结合起解决群众病贵病难问题结合起深入开展医院行风建设院务公开工作着力提高医院理水提高医疗质量保障医疗安全提高医务员服务意识完善制度建设强化监督理坚持惩处教育相结合搞查纠着力构建谐医患关系探索建立教育制度监督重反腐倡廉建设长效机制
广泛开展反腐倡廉教育筑牢思想防线
（）加强领导干部反腐倡廉教育廉洁律工作坚持中心组学制度全面加强领导干部作风建设八坚持八反五许求加强领导干部反腐倡廉教育制定关领导班子成员实行风廉政建设责制责容责范围意见组织学胡锦涛志出席全国政协十届四次会议委员时作关树立社会义荣辱观讲话开展理想信念政道德教育树立社会义荣辱观坚持集中学学成相结合组织学章开展优良传统纪教育国家法律法规教育切实加强性修养道德修养继承发扬优良传统坚持领导干部收入登记申报促进领导干部树立正确权力观利益观位观秉公权廉洁政
（二）开展社会义荣辱观教育制定发关学贯彻胡锦涛总书记讲话精神切实加强社会义荣辱观教育实施意见关开展社会义荣辱观教育加强医德医风建设通知等关文件全院医务员发出法行医规范行医廉洁行医文明行医倡议开展社会义荣辱观进医院活动社会义荣辱观教育职工作结合起转变服务观念组织全院职工学丁爱梅吴孟超华益慰等先进物事迹表彰医疗服务中病中心热情服务廉洁律积极工作先进广医务员明非知荣辱树立起全心全意病服务医德风尚
（三）开展治理商业贿赂形势教育院先次召开治理医药购销领域商业贿赂专项工作全院动员会反复宣传治理医药购销意义工作求确保级精神传达位医务员家充分认识治理卫生系统商业贿赂重性必性澄清错误观念统思想找重岗位员重点科室负责谈话讲清政策鼓励医务员放包袱认真查纠
（四）开展法制教育医德医风教育举办治理商业贿赂专题法制讲座组织职工学讨中华民国刑法修正案等关法律法规开展法行医法制教育组织员专家带头觉抵制商业贿赂签名活动全院职工发出恪守医德觉抵制商业贿赂倡议名医务员响应号召倡议书签名编印治理商业贿赂简报制作行风建设宣传栏治理商业贿赂宣传栏等组织新志宣誓选取百名医务员参加全省卫生系统文艺汇演进行种形式医德教育
二健全制度监督落实推进项工作
医院紧紧围绕缓解群众病贵病难问题断建立健全项规章制度加强制度建设实施源头理建立反腐倡廉长效机制制定发关进步贯彻卫生行业纪律八准实施意见2006年民评议行风活动实施方案2006年纠风工作实施意见关开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施意见关2006年院务公开工作实施意见等重新修订院务公开手册建立风廉政建设责制纠风工作责制治理商业贿赂责制院务公开目录责分工进步明确医院政领导班子成员中层干部责实行谁谁负责责追究确保项工作抓落实处
()推行院务公开制度1建立社会服务承诺制开展社会服务承诺活动建立医院社会科室医院科室三级承诺机制承诺容公布接受群众监督制定违诺惩处办法收受红包回扣开单提成服务态度恶劣等违诺行分予通报调离岗位影响晋升等相应处理2健全收费查询制日清单制门诊设置触摸屏供患者查询医疗费设立电子屏幕公示医疗服务价格药品价格门诊病区患者提供日清单贯彻执行患者医疗费日清单制3新安装门诊电子号系统患者需静候旁号输液取药
（二）建立药品动态监测合理药检查通报制度医院月全院药品量进行监测统计分析量排名前十位抗生素抗肿瘤辅助药品进行通报合理药评价组定期抽取药品量病历金额病历进行合理药检查根情节合理药事予扣发奖金职称降级等处理年半年已医疗组名医务员进行扣发奖金全院通报处理排名第抗生素抗肿瘤辅助药进行限制涉嫌正竞争投诉药品予限制停药处理
（三）建立医药费监控制度门诊住院电脑系统设置药品费红色预警线医生处方超出限额出现警示院医疗价格监控组定期定期抽取病历检查收费情况严肃处理违反规定乱收费私收费行做规范收费法收费门诊推出感病首诊药品费超50元老百姓起病制定科住院病均医疗费额度分解发医疗组严格控制医疗费涨实现省卫生厅提出门诊住院病医疗费两零增长目标
（四）严格执行招标采购制度严格执行政府集中招标采购办法院招标采购试行办法药品医设备医耗材检验试剂基建工程院修缮办公耗材等全部实行招标采购做政府卫生厅规定集中招标采购全部参加集中招标采购政府招标采购范围外规定金额参政府采购做法实行院公开招标监察审计部门参全程监督2006年医院物资设备采购基建修缮工程等实行场院招标采购更加公开透明药品集中招标采购总金额占医院药总金额例占集中采购高值医耗材总金额达万元
（五）深入开展治理商业贿赂专项工作
院十分重视治理医药购销领域商业贿赂专项工作中央省卫生厅部署规定精心组织实施时建立专门组织机构7次召开会动员部署广泛开展教育认真进行查纠财务设备药剂总务等重点部门重点岗位进行摸底全面清查2001年接受医药企业予折扣赠送赞助利情况级求造册报重新规范财务账目省卫生厅通报涉嫌商业贿赂企业药品器械品种进行针性查限制采购药品种停止采购药品种取消家相关企业业务结合哈尔滨医科学附属二院事件开展合理收费合理药查纠院医疗价格监控组医院部医疗服务价格进行次查省级医疗服务价格日清单执行情况医嘱执行情况等进行抽查违规收费事科室进行济处罚严格控制医疗费设立治理医药购销领域商业贿赂专项账户账号印发位医务员求收受回扣提成员动收受款额交医院指定银行账户委书记纪委书记分院领导找重点员逐谈话宣讲政策促进查纠截止2006年底医院指定账户收交款万元
三加强医患沟通构建谐医患关系
院坚持民健康服务办院宗旨建立完善医患沟通制度投诉处理制度尊重维护患者合法权益断提高医疗服务质量努力构建相互理解相互信谐医患关系患者提供放心安心优质高效医疗服务
（）建立完善医患沟通制度明确规定患者入院出院环节医患沟通时间沟通容沟通求断完善沟通制度门诊公开诊流程设置费查询安排导诊服务设立病选医生公开栏病区公开病房理制度服务承诺服务规范医德规范等规章制度实行病情告知手术重检查贵重药品费药品告知签字制度病区医务员片墙公示设立病区科护士长接日时病解决问题充分尊重病知情权选择权
（二）做信访工作断完善投诉处理机制院信访工作视收集群众反馈信息渠道制定关做群众投诉处理工作规定办部门工作职责工作制度等作具体规定做职责分明工作序进步完善惩处机制着力纠正收受红包回扣等医药购销中正风行收医务员收红包回扣投诉均委书记纪委书记分院领导事实行行风重问题谈话开展警示教育求写出书面材料进行调查核实违反纪律规定关员严肃惩处做报必查查实必纠
（三）畅通医患沟通渠道广开言路院努力畅通医患沟通渠道设立意见箱公开投诉电话类投诉检举控告申诉信件进行登记予反馈季度发放门诊住院病问卷调查聘请行风社会义务监督员定期定期召开类座谈会广泛听取征求病社会界意见建议加改进收集时分类汇总责令关科室部门进行整改促进医患谐2006年受理投诉件群众信级查报件件2006年1—4季度全院门诊住院病进行次问卷调查发放问卷份均满意度达
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年院纪委级委纪委领导三代表重思想指导贯彻落实十六届五中全会中纪委六次全会精神治理医药购销领域商业贿赂专项工作作年反腐倡廉工作重点开展医院理年活动结合起解决群众病贵病难问题结合起深入开展医院行风建设院务公开工作着力提高医院理水提高医疗质量保障医疗安全提高医务员服务意识完善制度建设强化监督理坚持惩处教育相结合搞查纠着力构建谐医患关系探索建立教育制度监督重反腐倡廉建设长效机制
广泛开展反腐倡廉教育筑牢思想防线
（）加强领导干部反腐倡廉教育廉洁律工作坚持中心组学制度全面加强领导干部作风建设八坚持八反五许求加强领导干部反腐倡廉教育制定关领导班子成员实行风廉政建设责制责容责范围意见组织学胡锦涛志出席全国政协十届四次会议委员时作关树立社会义荣辱观讲话开展理想信念政道德教育树立社会义荣辱观坚持集中学学成相结合组织学章开展优良传统纪教育国家法律法规教育切实加强性修养道德修养继承发扬优良传统坚持领导干部收入登记申报促进领导干部树立正确权力观利益观位观秉公权廉洁政
（二）开展社会义荣辱观教育制定发关学贯彻胡锦涛总书记讲话精神切实加强社会义荣辱观教育实施意见关开展社会义荣辱观教育加强医德医风建设通知等关文件全院医务员发出法行医规范行医廉洁行医文明行医倡议开展社会义荣辱观进医院活动社会义荣辱观教育职工作结合起转变服务观念组织全院职工学丁爱梅吴孟超华益慰等先进物事迹表彰医疗服务中病中心热情服务廉洁律积极工作先进广医务员明非知荣辱树立起全心全意病服务医德风尚
（三）开展治理商业贿赂形势教育院先次召开治理医药购销领域商业贿赂专项工作全院动员会反复宣传治理医药购销意义工作求确保级精神传达位医务员家充分认识治理卫生系统商业贿赂重性必性澄清错误观念统思想找重岗位员重点科室负责谈话讲清政策鼓励医务员放包袱认真查纠
（四）开展法制教育医德医风教育举办治理商业贿赂专题法制讲座组织职工学讨中华民国刑法修正案等关法律法规开展法行医法制教育组织员专家带头觉抵制商业贿赂签名活动全院职工发出恪守医德觉抵制商业贿赂倡议名医务员响应号召倡议书签名编印治理商业贿赂简报制作行风建设宣传栏治理商业贿赂宣传栏等组织新志宣誓选取百名医务员参加全省卫生系统文艺汇演进行种形式医德教育
二健全制度监督落实推进项工作
医院紧紧围绕缓解群众病贵病难问题断建立健全项规章制度加强制度建设实施源头理建立反腐倡廉长效机制制定发关进步贯彻卫生行业纪律八准实施意见2006年民评议行风活动实施方案2006年纠风工作实施意见关开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施意见关2006年院务公开工作实施意见等重新修订院务公开手册建立风廉政建设责制纠风工作责制治理商业贿赂责制院务公开目录责分工进步明确医院政领导班子成员中层干部责实行谁谁负责责追究确保项工作抓落实处
()推行院务公开制度1建立社会服务承诺制开展社会服务承诺活动建立医院社会科室医院科室三级承诺机制承诺容公布接受群众监督制定违诺惩处办法收受红包回扣开单提成服务态度恶劣等违诺行分予通报调离岗位影响晋升等相应处理2健全收费查询制日清单制门诊设置触摸屏供患者查询医疗费设立电子屏幕公示医疗服务价格药品价格门诊病区患者提供日清单贯彻执行患者医疗费日清单制3新安装门诊电子号系统患者需静候旁号输液取药
（二）建立药品动态监测合理药检查通报制度医院月全院药品量进行监测统计分析量排名前十位抗生素抗肿瘤辅助药品进行通报合理药评价组定期抽取药品量病历金额病历进行合理药检查根情节合理药事予扣发奖金职称降级等处理年半年已医疗组名医务员进行扣发奖金全院通报处理排名第抗生素抗肿瘤辅助药进行限制涉嫌正竞争投诉药品予限制停药处理
（三）建立医药费监控制度门诊住院电脑系统设置药品费红色预警线医生处方超出限额出现警示院医疗价格监控组定期定期抽取病历检查收费情况严肃处理违反规定乱收费私收费行做规范收费法收费门诊推出感病首诊药品费超50元老百姓起病制定科住院病均医疗费额度分解发医疗组严格控制医疗费涨实现省卫生厅提出门诊住院病医疗费两零增长目标
（四）严格执行招标采购制度严格执行政府集中招标采购办法院招标采购试行办法药品医设备医耗材检验试剂基建工程院修缮办公耗材等全部实行招标采购做政府卫生厅规定集中招标采购全部参加集中招标采购政府招标采购范围外规定金额参政府采购做法实行院公开招标监察审计部门参全程监督2006年医院物资设备采购基建修缮工程等实行场院招标采购更加公开透明药品集中招标采购总金额占医院药总金额例占集中采购高值医耗材总金额达万元
（五）深入开展治理商业贿赂专项工作
院十分重视治理医药购销领域商业贿赂专项工作中央省卫生厅部署规定精心组织实施时建立专门组织机构7次召开会动员部署广泛开展教育认真进行查纠财务设备药剂总务等重点部门重点岗位进行摸底全面清查2001年接受医药企业予折扣赠送赞助利情况级求造册报重新规范财务账目省卫生厅通报涉嫌商业贿赂企业药品器械品种进行针性查限制采购药品种停止采购药品种取消家相关企业业务结合哈尔滨医科学附属二院事件开展合理收费合理药查纠院医疗价格监控组医院部医疗服务价格进行次查省级医疗服务价格日清单执行情况医嘱执行情况等进行抽查违规收费事科室进行济处罚严格控制医疗费设立治理医药购销领域商业贿赂专项账户账号印发位医务员求收受回扣提成员动收受款额交医院指定银行账户委书记纪委书记分院领导找重点员逐谈话宣讲政策促进查纠截止2006年底医院指定账户收交款万元
三加强医患沟通构建谐医患关系
院坚持民健康服务办院宗旨建立完善医患沟通制度投诉处理制度尊重维护患者合法权益断提高医疗服务质量努力构建相互理解相互信谐医患关系患者提供放心安心优质高效医疗服务
（）建立完善医患沟通制度明确规定患者入院出院环节医患沟通时间沟通容沟通求断完善沟通制度门诊公开诊流程设置费查询安排导诊服务设立病选医生公开栏病区公开病房理制度服务承诺服务规范医德规范等规章制度实行病情告知手术重检查贵重药品费药品告知签字制度病区医务员片墙公示设立病区科护士长接日时病解决问题充分尊重病知情权选择权
（二）做信访工作断完善投诉处理机制院信访工作视收集群众反馈信息渠道制定关做群众投诉处理工作规定办部门工作职责工作制度等作具体规定做职责分明工作序进步完善惩处机制着力纠正收受红包回扣等医药购销中正风行收医务员收红包回扣投诉均委书记纪委书记分院领导事实行行风重问题谈话开展警示教育求写出书面材料进行调查核实违反纪律规定关员严肃惩处做报必查查实必纠
（三）畅通医患沟通渠道广开言路院努力畅通医患沟通渠道设立意见箱公开投诉电话类投诉检举控告申诉信件进行登记予反馈季度发放门诊住院病问卷调查聘请行风社会义务监督员定期定期召开类座谈会广泛听取征求病社会界意见建议加改进收集时分类汇总责令关科室部门进行整改促进医患谐2006年受理投诉件群众信级查报件件2006年1—4季度全院门诊住院病进行次问卷调查发放问卷份均满意度达
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