银行客户部工作点总结
银行客户部工作点总结
年支行领导班子正确带领级行专业部门认真指导部坚持市场导济效益中心组织资金拓展市场调整资产结构培植黄金客户寻求赢利化目标踏踏实实攻克难关较圆满完成年度项工作现具体情况形成 总结
客户部**年工作简单回顾 ()存款工作 1单位存款方面**年支行单位存款增势迅猛截止12月31日单位存款余额达万元较年初净增万元较年期增加万元完成年度计划单位存款旬均增长万元完成年度计划中新增单位存款**市财政局社保资金户亿元增量**理工学亿元存款项工作中支行坚持稳定老客户努力拓展新客户营销原全年重点抓项工作 第加强领导落实责年初支行次召开单位存款工作会议认真总结验制定年单位存款工作实施方案明确工作步骤项指标分解落实基层季指定相应考评方案奖惩措施增强基层单位责感紧迫感提高员工积极性创造性 第二更新观念强化理转变观念入手次组织员工学培训家树立围绕效益瞄准市场动出击全员创利营理念变揽储揽储二坚持理出效益原强化理狠抓服务质量行成立营销存款工作领导组手亲挂帅坚持执行额存款转移报告制度时采取种措施改善工作环境提高员工服务质量 第三抓住契机努力增存4月份总行批准行理工学发放3亿元贷款项目笔贷款理工学原意应工程进度分期逐笔发放行着早放款早受益创造效益想法理工学次协商迅速做贷前调查系列相关工作情况4月30日理工学全额发放3亿元贷款年末滞留资金亿元该校收取学费资金帐户转行行完成全年单位存款务起关键作 2储蓄存款工作**年末支行储蓄存款余额达万元较年初净增万元较年期增加万元完成年度计划储蓄存款旬均增长万元完成年度计划中外币储蓄余额折合民币万元较年初净增加万元完成年度计划 教育 储蓄余额万较年初净增万元完成年度计划 第季度
迎新春活动中支行立足抢先抓早积极部署群策群力次活动中取较成绩支行外币储蓄余额折民币高达万元获外币储蓄先进单位称号支行营业部民币储蓄较年初净增万元获储蓄先进集体称号景阳分理处张祝志荣获先进称号 (二)中间业务 截止12月末支行中间业务收入成绩喜实现万元较年期增加万元完成年度计划中代理寿险工作成绩突出全年计实现保险代理业务保费收入万元较年期增加余万元支行创效万余元外银行卡中间业务收入达较高水(项工作银行卡工作中详细说明)数字出行中间业务收入增势迅猛代理寿险业务功没做法 1安排专负责保险公司业务联络关系协调加强保险公司合作时派次市商业银行取客户身份进行实解学做法验 2提高全员代理保险业务认识增强工作积极性动性年初行代理保险业务计划进行层层分解落实分理处名员工做千斤重担家挑肩指标行注意加宣传力度员工意识代理保险业务项惠利行新兴业务激发起工作积极性动性外宣传方面通服务网点张贴宣传海报发宣传单面面讲解等方式力宣传保险业务益处增加知名度更认识解保险 3采取行效措施加岗位培训力度提高事该业务服务技做代理保险业务工作行克服手少务重困难家保险公司力合作积极组织员利统休息时间串休时间分期分批组织员工进行保险业务培训讲解保险知识传授营销技巧 4建立代理保险业务日报告制指定操作性强检查考核方案实行
日报告周检查月通报制度建立保险业务销售台帐时时掌握销售 信息 (三)银行卡工作 截止12月31日支行银行卡业务收入表现俗计实现万元完成年度计划存款余额万元银行卡发卡量余额张较年初净增张银行卡消费额累计消费万元完成年度计划**年2月16日起农行开始实行新金融服务收费标准许客户没收取手续费行办理业务然相应收取手续费行员工服务热情真诚赢广客户青年路分理处例该分理处银行卡中间业务收入激增该行员工怕困难积极争取周边体工商户行办理银行卡异汇款业务(体工商户存款券10元面值)该分理处银行卡中间业务收入幅度提高 然支行银行卡收入完成较指标年度计划完成容乐观针支行银行卡项指标发展较均衡营状况年5月份支行制定实施**支行**年银行卡电子银行营考核评办法**支行**年度金穗卡1+n活动实施方案目前两考核办法均已取成效充分调动全体员工银行卡工作积极性爱金穗金穗已成行位员工工作宗旨仅仅6月份月时间员工持卡消费高达50余万元时支行方公关营销**理工学等专院校达成协议新生办理记卡余张支行银行卡工作带质飞跃全面带动银行卡发卡量银行卡存款银行卡业务收入均衡快速发展 (四)贷款工作 截止12月31日行客户部项贷款余额合计万元良贷款四级分类年初余额万
元良贷款五级分类年初余额万元截止12月末良贷款四级分类余额万元良贷款五级分类余额万元培植优良客户4户新投放信贷资金35800万元力支持区域济发展良贷款清收发扬条件没条件创造条件精神调整思路转换观念制宜企施策清收良贷款万元盘活万元 总结 全年做方面工作 1合理调整信贷资产结构积极培植黄金客户切实提高信贷资产盈利水 科学 合理信贷资产结构改善资产质量控制信贷风险实现良综合效益具重作工作中认真执行省行提出利润目标市场导力调整信贷资产方针客户信测评基础限制类淘汰类客户坚决予贷款支持制定严密压缩 计划 积极倡导保二争三扩四退营策略完善劣质客户退出机制确定新增贷款投坚持风险控制综合效益相结合原力求限资金刀刃彻底杜绝点贷指贷情贷关系贷款千方百计控制信贷投放切入点深入挖掘潜客户资源积极动加优质客户开发力度重点培植规模较黄金客户营前景较优势企业切实优化贷款结构**理工学欲进行南校区项目建设急需银行信贷扶植疑行合理调整信贷资产结构积极培植黄金客户切实提高___信贷资产盈利水绝项目周密准备统筹规划客户部门行领导带领营销触角伸**理工学**理工学项目巨效益引行建行交行等家实力雄厚竞争者均欲收入家囊中面种局面行领导级行力支持积极开展市场营销次行两次学校营销时巧妙该校部门开展更高层次营销百折挠精神终感动校领导说
真服股韧劲领导见敬业领导头次见行建立信贷关系该校项目信贷资金早投放早见效该校项目信贷资金早投放早见效级行帮助行总行申请特事特办行领导次前总行汇报项目情况寻求政策支持懈努力终成功**理工学发展成行优良客户银企双赢互惠互利格局已形成外行**市路灯处**洗浴限责公司等企业发放贷款5800万元 2根级行部署实施良资产分帐营 年初伊始级行部署行客户部门积极实行良贷款分帐营加班加点保质保量完成具战略意义工作计28263万元良贷款实现分帐营举行减轻营压力优化资产质量改善资产结构起关重推动作 3改进工作方法细化工作措施积极做收息工作 行客户部门领导工作员行领导正确带领改进工作方法细化工作措施积极深入企业利息早落实外前台会计员协助贷款企业帐户做贷款利息分流失领导方措施力收息工作取较成绩全年实现利息收入万元 4半年优化增量基础加存量良贷款清收整治力度结合项指标工作实际精密测算指标横分解落实分解落实企业做千斤重担家挑肩指标良贷款清收工作中精心部署周密安排取清贷收息攻坚战阶段性胜利 5扎扎实实做贷理工作**年**银行总行战略高度贷理工作作年度四工程作全年信贷工作重中重信贷客户贷工作做实做细行客户部门行领导带领努力学贷理相关知识业务实践中断钻研探索扎扎实实做贷理工作**理工学行客户贷理工作尤重贷款发放行认真执行级行贷款理制度企业款项目进展情况进行适时监测先次深入学校教学建筑施工场进行实检查贷理关规定加强该贷款贷理员队伍调整力度业务精良责心强素质高员充实中建立客户理组设立风险理客户理组员组长孙国启副组长x0组员x1x2x3确定营行行长贷理责风险理x4x5作重点客户省市行均配备客户理组贷理程中行客户部门严格履行客户部门贷理职责资金途限制性条款落实项目建设相关情况进行认真审核处理客户理组制定贷理方案努力做贷维护工作 二**年工作部署展 回首**年工作然基完成年初定工作划取定成绩方面存差距足容忽视总结验弥补足鼓足干劲开拓创新明年工作重点放继续控制成扩市场营销力度力拓展市场营销份额强化服务完善信贷理 1加强成控制 目前行项业务营情况量化分析中出存款余额增加例利润增加例完全致
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银行客户部工作点总结
年支行领导班子正确带领级行专业部门认真指导部坚持市场导济效益中心组织资金拓展市场调整资产结构培植黄金客户寻求赢利化目标踏踏实实攻克难关较圆满完成年度项工作现具体情况形成 总结
客户部**年工作简单回顾 ()存款工作 1单位存款方面**年支行单位存款增势迅猛截止12月31日单位存款余额达万元较年初净增万元较年期增加万元完成年度计划单位存款旬均增长万元完成年度计划中新增单位存款**市财政局社保资金户亿元增量**理工学亿元存款项工作中支行坚持稳定老客户努力拓展新客户营销原全年重点抓项工作 第加强领导落实责年初支行次召开单位存款工作会议认真总结验制定年单位存款工作实施方案明确工作步骤项指标分解落实基层季指定相应考评方案奖惩措施增强基层单位责感紧迫感提高员工积极性创造性 第二更新观念强化理转变观念入手次组织员工学培训家树立围绕效益瞄准市场动出击全员创利营理念变揽储揽储二坚持理出效益原强化理狠抓服务质量行成立营销存款工作领导组手亲挂帅坚持执行额存款转移报告制度时采取种措施改善工作环境提高员工服务质量 第三抓住契机努力增存4月份总行批准行理工学发放3亿元贷款项目笔贷款理工学原意应工程进度分期逐笔发放行着早放款早受益创造效益想法理工学次协商迅速做贷前调查系列相关工作情况4月30日理工学全额发放3亿元贷款年末滞留资金亿元该校收取学费资金帐户转行行完成全年单位存款务起关键作 2储蓄存款工作**年末支行储蓄存款余额达万元较年初净增万元较年期增加万元完成年度计划储蓄存款旬均增长万元完成年度计划中外币储蓄余额折合民币万元较年初净增加万元完成年度计划 教育 储蓄余额万较年初净增万元完成年度计划 第季度
迎新春活动中支行立足抢先抓早积极部署群策群力次活动中取较成绩支行外币储蓄余额折民币高达万元获外币储蓄先进单位称号支行营业部民币储蓄较年初净增万元获储蓄先进集体称号景阳分理处张祝志荣获先进称号 (二)中间业务 截止12月末支行中间业务收入成绩喜实现万元较年期增加万元完成年度计划中代理寿险工作成绩突出全年计实现保险代理业务保费收入万元较年期增加余万元支行创效万余元外银行卡中间业务收入达较高水(项工作银行卡工作中详细说明)数字出行中间业务收入增势迅猛代理寿险业务功没做法 1安排专负责保险公司业务联络关系协调加强保险公司合作时派次市商业银行取客户身份进行实解学做法验 2提高全员代理保险业务认识增强工作积极性动性年初行代理保险业务计划进行层层分解落实分理处名员工做千斤重担家挑肩指标行注意加宣传力度员工意识代理保险业务项惠利行新兴业务激发起工作积极性动性外宣传方面通服务网点张贴宣传海报发宣传单面面讲解等方式力宣传保险业务益处增加知名度更认识解保险 3采取行效措施加岗位培训力度提高事该业务服务技做代理保险业务工作行克服手少务重困难家保险公司力合作积极组织员利统休息时间串休时间分期分批组织员工进行保险业务培训讲解保险知识传授营销技巧 4建立代理保险业务日报告制指定操作性强检查考核方案实行
日报告周检查月通报制度建立保险业务销售台帐时时掌握销售 信息 (三)银行卡工作 截止12月31日支行银行卡业务收入表现俗计实现万元完成年度计划存款余额万元银行卡发卡量余额张较年初净增张银行卡消费额累计消费万元完成年度计划**年2月16日起农行开始实行新金融服务收费标准许客户没收取手续费行办理业务然相应收取手续费行员工服务热情真诚赢广客户青年路分理处例该分理处银行卡中间业务收入激增该行员工怕困难积极争取周边体工商户行办理银行卡异汇款业务(体工商户存款券10元面值)该分理处银行卡中间业务收入幅度提高 然支行银行卡收入完成较指标年度计划完成容乐观针支行银行卡项指标发展较均衡营状况年5月份支行制定实施**支行**年银行卡电子银行营考核评办法**支行**年度金穗卡1+n活动实施方案目前两考核办法均已取成效充分调动全体员工银行卡工作积极性爱金穗金穗已成行位员工工作宗旨仅仅6月份月时间员工持卡消费高达50余万元时支行方公关营销**理工学等专院校达成协议新生办理记卡余张支行银行卡工作带质飞跃全面带动银行卡发卡量银行卡存款银行卡业务收入均衡快速发展 (四)贷款工作 截止12月31日行客户部项贷款余额合计万元良贷款四级分类年初余额万
元良贷款五级分类年初余额万元截止12月末良贷款四级分类余额万元良贷款五级分类余额万元培植优良客户4户新投放信贷资金35800万元力支持区域济发展良贷款清收发扬条件没条件创造条件精神调整思路转换观念制宜企施策清收良贷款万元盘活万元 总结 全年做方面工作 1合理调整信贷资产结构积极培植黄金客户切实提高信贷资产盈利水 科学 合理信贷资产结构改善资产质量控制信贷风险实现良综合效益具重作工作中认真执行省行提出利润目标市场导力调整信贷资产方针客户信测评基础限制类淘汰类客户坚决予贷款支持制定严密压缩 计划 积极倡导保二争三扩四退营策略完善劣质客户退出机制确定新增贷款投坚持风险控制综合效益相结合原力求限资金刀刃彻底杜绝点贷指贷情贷关系贷款千方百计控制信贷投放切入点深入挖掘潜客户资源积极动加优质客户开发力度重点培植规模较黄金客户营前景较优势企业切实优化贷款结构**理工学欲进行南校区项目建设急需银行信贷扶植疑行合理调整信贷资产结构积极培植黄金客户切实提高___信贷资产盈利水绝项目周密准备统筹规划客户部门行领导带领营销触角伸**理工学**理工学项目巨效益引行建行交行等家实力雄厚竞争者均欲收入家囊中面种局面行领导级行力支持积极开展市场营销次行两次学校营销时巧妙该校部门开展更高层次营销百折挠精神终感动校领导说
真服股韧劲领导见敬业领导头次见行建立信贷关系该校项目信贷资金早投放早见效该校项目信贷资金早投放早见效级行帮助行总行申请特事特办行领导次前总行汇报项目情况寻求政策支持懈努力终成功**理工学发展成行优良客户银企双赢互惠互利格局已形成外行**市路灯处**洗浴限责公司等企业发放贷款5800万元 2根级行部署实施良资产分帐营 年初伊始级行部署行客户部门积极实行良贷款分帐营加班加点保质保量完成具战略意义工作计28263万元良贷款实现分帐营举行减轻营压力优化资产质量改善资产结构起关重推动作 3改进工作方法细化工作措施积极做收息工作 行客户部门领导工作员行领导正确带领改进工作方法细化工作措施积极深入企业利息早落实外前台会计员协助贷款企业帐户做贷款利息分流失领导方措施力收息工作取较成绩全年实现利息收入万元 4半年优化增量基础加存量良贷款清收整治力度结合项指标工作实际精密测算指标横分解落实分解落实企业做千斤重担家挑肩指标良贷款清收工作中精心部署周密安排取清贷收息攻坚战阶段性胜利 5扎扎实实做贷理工作**年**银行总行战略高度贷理工作作年度四工程作全年信贷工作重中重信贷客户贷工作做实做细行客户部门行领导带领努力学贷理相关知识业务实践中断钻研探索扎扎实实做贷理工作**理工学行客户贷理工作尤重贷款发放行认真执行级行贷款理制度企业款项目进展情况进行适时监测先次深入学校教学建筑施工场进行实检查贷理关规定加强该贷款贷理员队伍调整力度业务精良责心强素质高员充实中建立客户理组设立风险理客户理组员组长孙国启副组长x0组员x1x2x3确定营行行长贷理责风险理x4x5作重点客户省市行均配备客户理组贷理程中行客户部门严格履行客户部门贷理职责资金途限制性条款落实项目建设相关情况进行认真审核处理客户理组制定贷理方案努力做贷维护工作 二**年工作部署展 回首**年工作然基完成年初定工作划取定成绩方面存差距足容忽视总结验弥补足鼓足干劲开拓创新明年工作重点放继续控制成扩市场营销力度力拓展市场营销份额强化服务完善信贷理 1加强成控制 目前行项业务营情况量化分析中出存款余额增加例利润增加例完全致
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