96128政务信息查询专线试运行测试工作总结—个人工作总结

96128政务信息查询专线试运行测试工作总结—工作总结
 
根××市民政府办公室关做96128政务信息查询专线试运行测试工作通知求隆阳区民政府领导批示隆阳区政务服务中心牵头会区政府网络理中心区档案局区发展改革局等3496128政务查询推进单位进行测试测试情况：
　　基情况
　　区发展改革局等34单位测试程中根单位职职责单位提出5常见问题进行测试测试177次准确转接165次准接率9322接通138次接通率7797中：回答问题评价差占1014评价基满意占1304评价满意占7681测试中数单位项工作认真负责96128政务信息查询专线联络员服务规范求做单位存问题
　　二存问题
　　1转接电话接听者占线
　　2部分联络员熟悉单位股室工作业务解决提出问题出现二次转接电话现象
　　3语言规范数单位负责96128工作员方方言解答问题
　　4单位工作员态度差工作作风改善
　　三96128政务查询专线工作点建议
　　196128政务查询专线负责应加学单位业务范围知识服务规范求
　　296128政务电话查询工作加宣传力度广群众老百姓知道政府做项工作具体采群众老百姓封信方式加宣传
 

文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档