综合理部负责2004年度工作述职报告
位领导位仁:
2004年综合理部分公司委行政领导相关部门力支持全体员工努力较完成分公司达全年目标务现2004工作2005年工作思路分汇报:
2004年工作情况
业务指标完成情况
分公司达综合理部固话发展指标56部实际完成81部完成务数14464电显示业务发展指标56部实际完成68部完成务数12143宽带业务发展指标56部实际完成40部完成务数7143
二阶段性突击工作情况
2月1日20日分公司开展灵通零机总动员促销活动综合部促销务量102部实际促销122部完成务数11960重点业务放量竞赛活动中综合部6二级部门中名列第二绿色网业务促销竞赛活动综合部6二级部门中名列第二灵通基站协调安装竞赛活动中分公司达协调务1411月底全部协调完毕完成务数1006部门中名列第区消委710月份组织实施部分公企业营服务消费者监督调查活动中分公司5通信行业中名列第获消费者满意单位称号防民兵专业分队(2000年2004年)第五周期
组训工作成绩突出评先进单位道路交通工作2004年未发生交通责事年评先进驾协组
三规范办文
年部行文规范求先发文70余份差错格式符合规定文字简练准确效指导分公司项工作时反映分公司项工作年部先采集编撰信息40余条中公司OA网发布信息37条市公司集团公司采3篇市公司半年信息工作评中排名第六5城区属分公司中排名第分公司市公司报送文件资料理工作进步规范半年分公司部门公司报资料文件70份件件签收杜绝文件丢失延误事机现象确保情达情报类信息时传递沟通
四积极组织员工开展业务培训努力提高员工业务技
年综合理部根分公司业务发展需着缺什补什原先行组织实施类业务技术培训力培训综合素质培训22次培训员工1512次参加市公司组织培训34次培训员工305次培养业务骨干先华西门子斯达康中兴公司等单位学8次培训骨干26次通时合理培训安排员工够迅速掌握类新业务新技术营销意识法律意识营销技巧进步强化综合素质效提升企业发展起良促进作
五加强治保义消工作确保通信设施安全运行
根市公司文件通知精神结合分公司实际着重抓五项工作时购买安全生产法200余做员工手册学基础先举办三期辅导班加深
安全生产法理解执行力度二组建护线分队进行夜间巡逻执勤抢修抢险先更换增补孔盖8块排安全隐患100次全年出动180余车次600余次先捉获偷盗线路员10全部移交公安部门进行处理三先更换灭火器具10具新增16具确保灭火设施处良状态四坚持工余时间抽查害部位值班情况全年36次88次效督促项制度落实五积极动找肇事方索赔年追回施工车辆损坏通信线路赔偿款民币17687730元企业挽回定损失
六加强车辆理通信生产工作服务
北部新区分公司分离调整现汽车16辆摩托车52辆2004年车工作部着重抓四坚持:坚持类车辆月耗油量实行公布制度严格执行奖惩办法二坚持车辆维修填报审批制度控制费指标部先两次修理厂方部门发通知截止11月20日年达维修费未超标三坚持月次安全学制度学道路交通安全法部时安排购买100份发放全体驾驶员通学考试增强驾驶员遵纪守法觉性全年未发生责交通事四坚持通信生产工作服务
七服务保障工作
年初增加部分员工部负责勤理志利双休日方联系制作规定时限全部位确保正常办公防止汛期突发事件驾驶员79月份安排值班100天作交通保障工作驾驶班适时协调车辆工作急需综合部出车保障受市场网络部门员工评
2004年业务收入业务发展企业理服务保障等方面作量工作取成
绩三满意标准衡量差距例精细化理方面服务质量服务态度方面工作效率方面等须进步加强提高
2005年工作思路
2005年十五计划年市公司第二次创业效益年做全年工作意义重2005年营指标已达务十分艰巨业务发展精细理成预算业务收益提出更高求现2005年工作思路汇报:
牢固树立发展第务理念采取措施早完成业务指标
位员工现开始做职工作时合理利业余休息时间充分挖掘际关系资源认真落实 敲门工程动出击深入街道社区门营销通种种措施定提前完成业务发展指标
二树立服务意识提高满意度
综合部工作性质两字概括―服务具体分两方面参综合理办事务做综合部工作水综合灵敏信息权威督查形象接瓶颈运转评判领导做2005年度项工作综合部全体员工必须强化七意识:爱岗敬业意识二服务意识三精细理意识四立强意识五协调关意识六团结协作意识七廉洁律意识力争2005年度项工作员工领导心中赢更高满意度
三认真抓群团组织活动积极推进企业文化活动
综合理部相关员应根职责市公司计划意见结合观音桥实际拟制出务工作计划工会工作计划团委工作计划工作开展活动文字记录准确数字工作声色特工会团组织结合工作务开展阶段性突击活动益健康活动丰富员工业务文化生活进步推动企业文化建设
四加强制定建设制度事
通信企业直套全面系统严格规章制度2005年项工作中认真贯彻执行位理员职责应清楚知道月定期办理事项建立完善台帐制度会议制度考勤制度绩效考核制度报表制度领发类材料制度学制度督促检查制度等正常情况应坚持遵守项工作章行零乱工作条理化复杂工作制度化提高工作效率提高服务质量
五安全常抓懈
2004年然没发生交通安全责事隐患常发生治保义消工作生产安全工作安全素2005年突出防字继续抓5坚持坚持签定安全承包责书坚持安全教育坚持检查制度坚持督促整改时限坚持奖惩制度级抓级层层负责责时发现隐患时整改类事苗头消灭萌芽状态中
六亲情理
综合工作处压力工作量吃力讨常事希员工应健康心
态理工作服务工作围绕做求工作作细点时点员工更加满意点例:员工工资条问题员工生日贺卡问题员工生病住院探问题员工红白喜事问题等等
长期处较忙工作环境中长期会影响身心健康工作质量高2005年综合部现坚持开展项活动基础季度抽周末附农家乐减压家起开展活动放松放松
工作思维想法例信息工作工程转固制度墙文体活动整篮球场员工培训政治教育精神文明建设等工作进行研究计划
汇报妥处敬请位批评指正
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