电脑房岗位职责

电脑房员岗位职责
适范围：电脑房员
岗位职责：
1保证电脑系统正常运作
2保证电脑系统数准确传递
3电脑设备维修保养运行
4资料录入储存更新工作
5信息资料保密工作
6时帮助查实系统数
7前台收银销售等部门作技术支持
8电脑办公室清洁卫生工作
9电脑部耗材控制
工作：
1定期进行数备份工作检测电脑病毒
2监控网络安全定期提交网络运行报告
3维持台服务器工作站印机等相关设备正常工作
4类服务器工作站印机等相关设备日常保养维护
5种系统数更新维护
6种相关设备进行定期检修
7处理般性系统障设备障
8相关部门保持良沟通
电脑房员工作细：
1天班时检查服务器日志查机房设备否正常
2查部门设备情况
3日常维护工作求做记录：时间点处理结果
4班前检查全部设备否正常关闭办公室电源设备
5问题做障记录处理结果
电脑部员维修操作规范：
1硬件障首先电源查起排法查找问题解决问题立通知级员
2网络障先通查线网卡交换机检查电脑设置
3网络障先查设置否发生变动查病毒系统崩溃需硬盘格式化前定参认做完备份进行
4影响部门情况需部门说明条件许情况先提供代设备
电脑部员行规范：
1保持服务质量礼貌事宾客
2严格遵守项酒店理规定严格遵守工作规范
3时岗工作操作求工作保持环境整洁序
4保证符合工作场项理求意触碰设备等
5严禁关员未授权许员进入工作场
6注意信息保密工作严禁拷贝系统资料：宾客信息财务信息等
7严禁擅更改工作站服务器等系统设置严禁擅更换应程序
8严禁未授权员机查询做操作工作
9处理紧急障必须保持快速反应作相关记录时报
10特殊时间（：病毒发作日）加强系统安全理作应急方案
11严格理控制IP址申请
12严格控制非系统软件外存储介质必须检测杀毒方
13严格控制工作站接入外部网络
14电脑设备定位意移动换接
15需时移动换接电脑外部设备（：增加印机等）时必须报批准
16需改变电脑放置时必须报批准电脑部派出专监督登记备案
17严禁磁性物品接电脑设备防止外力击破坏电脑设备配件
18注意电脑设备日常通风散热卫生清洁情况设备放置杂物
19UPS电源插座连接电脑设备外接设备
20严禁拷贝电脑设备系统资料严禁意安装关软件严禁电脑设备玩游戏事工作关活动
21统安排值班班次值班员迟早退中途脱岗值班必须征电脑部批准办理请假手续方休息
22值班员应定时查检测设备情况确保设备正常发现问题时处理
23值班员应作交接班工作确认交接班状态签署值班日志
24列情况时进行交接班工作：
l 重设备开启关闭时
l 障尚未处理完毕
l 交接班工作未完成时
违反规定奖惩制度予相应处罚
电脑部负责规定解释修订工作

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