＊＊＊政务中心2017年工作总结

***政务中心2017年工作总结

2017年***政务中心县委县政府领导作风建设政务服务工作提质增效切入点突破口强化部理塑造政务服务良形象项工作序推进取明显成效现2017年工作开展情况汇报
（）立足工作实际提升服务出发点创新工作机制
1深化两集中三位工作群众满意新增审批窗口员县国土局资源局审批股室已全部进驻政务服务中心（8股室22）明确4名班子成员常驻政务服务中心开展工作该局服务项目均政务服务中心办结确实做避免办事群众两头跑住建局规划局增加工作员加审批授权简化审批流程提高行政效原没进驻政务中心县质监局县商务局县消防队现已县政务服务中心设置审批窗口目前已35单位政务中心设立服务窗口办理类证148项基涵盖群众生活方面建设项目关审批单位审批项目已全部进入政务中心实现审批办证条龙扩充厅面积满足进驻窗口办公需县政务中心东600米处新建1500方米办证厅作县政务中心房产办证厅关房产行政审批办事服务事项房屋产权交易商品房销售房屋测绘评估抵押登记房证明等业务均纳入厅办理县政务中心原两办证厅加新建房产办证厅总面积达3600方米三调整窗口布局结合推进联审批求中心涉建设项目审批部门相集中三楼厅便服务象咨询审批部流转促进服务效率提高居民生活密切相关服务窗口设立楼办事厅方便群众办事
2开展联审批提高审批效率服务象满意根县政府发关建设项目县级行政许办事服务收费县政务服务中心组织集中办理通知文件精神继续组织窗口单位县工业投资项目公益性建设项目房产开发项目行政许办事服务收费进行集中办理实行联审批机制中心规范运行时积极探索项目联审批模式实行建设项目审批联审建设程相关手续办理协调开通重投资项目行政审批绿色通道初步形成门受理联合审批限时办结联审批机制二加强窗口工作协调中心积极督促相关窗口部门加强配合审批环节间存法定果关系实行串联审批环节间法定果关系实行联原开展窗式联审批限度实现审批环节步审批量减少压缩前置审批时间提高行政审批效率三统组织建设项目选址踏勘县政务中心接业单位建设项目选址踏勘申请决定予受理项目告知业单位现场踏勘条件预约踏勘日期预约日期县政务服务中心组织相关窗口单位员项目预定场址进行现场踏勘根现场踏勘情况提出该项目选址情况初步意见符合选址求告知业单位行选址符合选址求告知业单位需审批项目需审批项目否收费收费标准业单位时作相关准备工作2017年截止目前已组织相关部门进行建设项目选址踏勘52次四建设项目审批办理效果截止2017年11月中旬已受理建设项目 178项目计划投资额达 258亿元目前已办结建设项目167外11项目正办理中通实行集中办理确保建设项目审批收费公开公公正透明运行规范部门审批行优化审批流程提高办事效率五推行项目模拟审批 投资项目办理县项报建手续时前置条件完备相关资料齐导致时办理正式批复件业求审批提速项目办组织部门提供模拟审批服务调度会研究意立项项目业项目办提出申请项目办部门窗口发出报建联系单窗口报建联系单业办理部门审批项目报建通知单窗口报建通知单视正式批复文件步办理相关模拟审批手续实行联审批模拟审批立项审批开始直正式办理施工图审查前结束项目正式办理施工图审查时应办项正式批复件模拟审批转化正式审批模拟审批期间项目业审批部门抓紧办理正式报建手续确保规定时限完成正式批复项目模拟审批推行项目业简化审批手续节省审批时间提高审批效率
3强化规范化理服务企业业满意实行工业企业部门费统收该项工作2008年开始实施已运行9年企业业认收费效果良2017年县纳入费制理企业49家涉7 部门9项费全年应收费应收费3618万元已完成二三季度收费工作目前已收缴2192万元通实行费统收规范部门收费行降低部门收费成减少企业接成优化济环境实行部门企业双赢二完善网政务服务办理工作县网政务服务系统2012年10月底投入通两年努力实行部门全覆盖项目全覆盖业务全覆盖2017年截止目前网办理业务计17786件三进步规范公资源交易工作完善公资源交易部理机制工作流程通断创新理体制加强硬件建设进步理公资源交易决策层理层监层操作层间关系公资源交易真正实现办分离机构分设职责明晰相互制衡限度避免交易程中操作提高公资源交易服务水确保公资源交易活动公开公正公赢社会肯定2017年截止10月底完成交易项目499交易金额83亿元中建设工程项目107交易金额66亿元政府采购项目392交易金额17亿元四强化中介机构理进步优化济发展环境造公竞争高效便捷行政审批服务环境提高行政审批效率促进县域济健康序发展组织相关部门召开清理规范中介机构专门会议会发关进步规范行政审批中介服务理通知针理范围理措施中介服务事项目录理中介服务收费理建立中介服务公开制度中介服务监等方面事项进行明确规定五严格规范窗口收费***民政府关建设项目县级行政许办事服务收费县政务中心组织集中办理通知文件精神中心受理建设项目缴纳费进行统核算业统信联社窗口缴纳进驻中心部门非税费统进驻中心信联社窗口收取时社会公布服务事项收费标准收费等杜绝行政审批乱收费搭车收费等规范行效避免乱收费现象发生
（二）狠抓作风建设教育实践活动契机正风肃纪严理
2017年县政务中心市委县委开展群众路线教育实践活动统部署契机狠抓工作作风建设保质保量完成规定动作教育实践活动较落实处推动政务服务工作取实实成效
1中心理体制进步完善通开展群众路线教育实践活动中心建立起制度建设统领业务工作长效机制真正做制度制度事确保项工作章循序进行通制定实施***政务中心值班理制度安排专周周五楼办证厅值班做群众咨询解释办事引导矛盾调解投诉受理通建立***政务中心会议理制度精简会议次数改变周例会作法实行月例会制严格执行会议签开会迟旷会员实行处罚会议制度实施工作员执行通建立***政务中心考勤理制度严格执行指纹签班工作员觉做班迟班提前事外出时报告请假条通制定***政务中心财务理规定进步规范中心财务理做公务支出分级理专负责重项目支出班子成员集体研究决定开展教育实践活动程中中心新建修改理制度计21项
2干部职工思想认识进步提高认班时间没业务办理时利电脑做点工作关事情会产生良影响会造成严重果理解情原通开展群众路线教育实践活动通持续抓作风建设干部职工思想认识程度提高认识班时间民服务时间属支配时间认识班履行民服务义务老百姓展示权力通开展教育实践活动单位广干部职工展现昂扬精神状态激发锐意进取工作热情中心形成心齐气劲足实干发展氛围
3窗口工作员服务态度进步改善通深入开展群众路线教育实践活动政务中心服务态度进步改善做说话气态度诚恳动热情普遍树立群众态度群众态度理念塑造县政务中心民服务良形象
4中心行政效进步提高通开展群众路线教育实践活动狠抓作风建设窗口单位增强履职责办理速度进步加快办理时效进步缩短行政效进步提高群众投资者满意度进步提升2017年8月9月***纪委委托国家统计局**调查队全县单位作风建设情况进行年中评议9月17日公布评议结果县政务中心社会发展组20单位中名列榜首
（三）拓宽服务台群众满意目标做实便民服务工作
1设置便民服务点楼办证厅新设水电费话费道燃气线电视缴费窗口方便城乡居民生活缴费二2014起方便山区群众办理身份证结婚证****镇设置三便民服务点服务点覆盖附乡镇附居民均办理身份证结婚证需长途跋涉县政务中心办理
2开展乡便民服务活动2014年开始进步方便山区群众办理身份证县政务中心创新工作方式拓宽服务台开展门办证服务积极组织公安局户政窗口工作员开展乡便民服务活动初中毕业生办理身份证2017年12乡镇21学校2802名初中毕业生办理身份证二老弱病残员办理身份证2017年次组织公安局窗口工作员乡镇进村入户老弱病残员办理身份证计71件三调查纠正户口信息乡便民服务程中户籍工作员通门调查2017年19名户口信息员进行登记户28名户口信息错误员更正户口信息2017年补录户口员信息更正户口错误信息计63次县政务中心举方便乡村百姓老弱病残员享受国家优抚政策提供方便节省乡镇百姓办证开支赢社会群众广泛评
3落实联点村精准扶贫工作县委县政府2017年扶贫开发工作安排县政务中心负责牵头子良乡茶园湾村实行三年扶贫帮扶工作目前扶贫工作序推进成效良进村入户访贫问暖周工作队队长带队驻村走访群众群众促膝相谈解群众困难查群众生产生活情况记录走访户需求截止11月工作队驻村64天走访农户119户走访填写建档立卡户数119户慰问贫苦户14户慰问贫困员2名组织召开次员会议二推进扶贫项目建设扶贫工作开展工作队紧盯扶贫村年扶贫项目建设放松项工作序推进截止目前天康茶厂桥梁建设基完成邱家湾38公里公路硬化体工程已完成四口堰塘整修务已完成村部亮化建设正进行中畜安全饮水工程已完成三开展进二访活动9月22日县政务中心启动进二访活动全体领导班子成员扶贫点村访困问需访贫问计确定班子成员帮扶象形成帮扶脱贫计划


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