良企业形象塑造
企业关系者包括消费者客户股东投资者企业部员工求职者区居民金融机构原材料供应者众传媒记者政府区公团体等等
企业关系者信息传递影响着关系者企业形成正确感知相互沟通中产生企业形象
良企业形象种形财富企业软黄金具该企业名称种商品服务创造出种消费信心企业旦公众认信赖生产产品提供服务样会公众认信赖日家电器中国占领市场实名牌：松三洋索尼中国社会公众心目中形象良中国消费者爱屋乌信公司种产品
市场济发展意志转移竞争已超越产品身非产品竞争置突出位良企业形象成企业攻城掠战胜强手提高销售额锐利武器企业形象作种理思想溶入企业运行层面形象建设带动企业外素提升企业外素提升进行企业外形象建设现代企业发展中重里程碑企业未具重战略意义
． 企业形象概念分类引入意义
（）企业形象概念
说起企业形象容易广告促销新闻发布等业务宣传工作等起理工作搭界实际现代企业理企业形象理项现代化高水理工作谓企业形象简单企业外表现企业产品质量工业设备科技进步理水济实力员工素质服务水准等基素质综合表现企业形象企业部员工企业外部公众企业程形成整体印象综合评价般认定企业基特征公众心目中客观反映企业公众进行交流者沟通基础纽带
良企业形象企业潜性销售额企业重形资产良企业形象会企业带估量社会效益济效益消费者该企业产品时感放心满意企业发行股票证券市场极抢手企业劳务市场吸引力社会行业该企业合作会更信心
（二）企业形象分类
1部形象外部形象分：
部：企业精神理文化（企业员工素质企业理水风格企业营理念企业竞争观念）
外部：外部营战略物质设备形象质量形象品牌形象
2．实态形象虚态形象分
实态：实际营活动成果水（产品质量利润规模）
虚态：关系者企业整体观印象
3．视觉识形象行识形象理念识形象分
视觉：基设计（企业名称品牌标志标准字标准色企业造型企业象征图案企业宣传标语口号吉祥物）设计应（办公器具设备招牌旗帜标识牌建筑外观橱窗衣着制服交通工具产品包装品广告传播展示陈列）
行：干部教育员工教育生产福利工作环境生产效益废弃物处理公害策研究发展外市场调查产品开发公关系流通政策银行关系股市策公益性文化流动等
理念：企业精神座右铭企业风格营战略策略厂歌员工价值观等
（三）意义
1． 良企业形象企业产品市场形通行证提高企业竞争力企业持续发展动力赢广客户消费者信赖保证销售渠道畅通企业利断开发新产品开拓新市场企业形象公众心里种延续作留深刻烙印会长时间发生作长期影响顾客消费心理消费行种美形象延续作促顾客持续保留着消费渴断涌现出新消费需求
2． 良企业形象社会强吸引力部职工强凝聚力吸引更市场竞争竞争企业企业宝贵财富企业良企业形象根原企业套系统先进营理念仅企业创造良工作环境企业员工心情舒畅工作提高员工凝聚力利招聘更优秀进入企业开拓新事业
3． 良企业形象创造利企业发展外部环境竞争手断增环境中企业需争取社会公众信赖支持需金融机构帮助需协作单位力配合需政府提供种方便等等形成竞争优势种种需企业良鲜明企业形象企业外开展全方位公关系活动中果缺乏良企业形象必然会遇种种障碍
二． 塑造良企业形象
（）广告树立企业形象
广告广公众告知某件事物形成企业形象直接效方法塑造企业形象直接目广告般称企业形象广告战略性广告侧重表现企业资金技术产品理企业整体形象宣传局部产品宣传
广告济发展期中具提高集中效果力量长期集中广告具提高市场占率效果目提高企业知名度消费者心目中树立品牌形象达名牌产品世界称王称霸效应广告战成败关键某商品旦成名牌商品会成竞争力强销售量销售范围广商品市场行销竞争中名牌商品象武艺高强十英雄般遍天敌手名牌商品取行销通行证样市场横驰骋断扩市场占份额利广告创立名牌产品已成企业务急
商战中企业产品销售状况投放广告般成正空调业海尔广告投放连续年排名第海尔广告宣传时销售计划相配合推出款新品新技术面市均会量广告相配合消费者解产品发生购买兴趣奥克斯空调起米卢作形象代言广告中促销广告费达9539万元产品降价相应市场促销活动进行宣传时形象广告达14896万元奥克斯空调价格优势销售业绩断攀升行奥克期吴方亮新认识
春兰空调——高层次追求春兰空调广告词身道出某种消费格调追求广告通绅士模样台球画面传达春兰空调消费者带种绅士般生活情调承诺
（二）型活动策划塑造企业形象
型活动策划种信息传递程企业形象塑造密分项目计划步骤组织众参社会协调活动
定义握三重概念：第型活动鲜明目性型活动耗费资源包括力物力财力没目耗费资金目鲜明值第二计划性事应计划型活动更例外更求周密计划第三众参型活动重概念然型活动应该众参参数型活动型活动型活动根区仅参数量活动社会化程度
美国莫里斯公司万宝路香烟品牌形象广告形象闻名世界积极参国际体坛盛事力赞助赛车网球赛等种体育赛事举办世界著名男高音歌唱家明戈演唱会百乐门爵士乐团演出三菱公司国组织知名音乐家艺术家旅行1990年举办五场流行音乐演唱会日公众介绍世界著名流行音乐身边例子响遍江城武广世贸逢周末节假日商家会利流量气氛热闹特点积极开展型文艺活动载歌载舞模特走秀魔术杂技型抽奖等等企业型活动策划赢社会公众极感成功塑造良企业形象
（三）公关系（PR）策略塑造企业形象
说公关系决指私关系公关系系姓公研究解决问题指某社会组织周围环境相适应简言公关系种求团结外求发展理艺术公关系Public Relations环境喻成Public企业Public间关系Relations企业PR数企业环境密分
企业运公关系包括两方面部二外部创造种谐条紊工作环境团结致企业命运敬业精神外社会界特消费者体广公众相互沟通相互适应良企业形象赢广消费者信赖实践表明效开展公关活动企业带显著济效益社会效益微软名扬四海方面公司产品实力方面尔·盖茨频频巨额捐款树立良公众形象关系
公关系策略两方面功：第信息交流企业通开展效公关系活动实现社会公众信息沟通建立维持发展社会公众良关系第二化解矛盾社会组织社会公众间某种原发生矛盾时成功公关系策略缓解决矛盾企业进入市场受阻实际目标市场某社会公众产生矛盾时充分应公关系策略两功问题迎刃解口乐公司进入法国市场受阻法国政府取消禁令正利公关系策略两功法国界备忘录形式表明公司观点意图实现信息沟通澄清事实期法国界理解支持缓矛盾美国国开展公关活动希通美国公众信息交流获支持通法国政府企业施加影响压力促改变歧视政策 口乐公司终进入法国市场正正确效认识运公关系策略独特作结果
（四）CI策划塑造良企业形象
CIS（Corporate Identity System）简称CI企业识系统称企业形象战略企业形象形成提高企业形象种营手段
1 CIS包括三素
（1）MI（理念识Mind Identity）企业灵魂指企业精神范畴存形式包括四项基容：企业命企业精神企业价值观企业目标具体表现形式：信念口号标语守歌曲警语座右铭企业高层员精神讲话MICIS核心起点
（2）BI（行识Behavior Identity）基容分外两方面活动：业务培训员工教育（包括服务态度应技巧电话礼貌工作精神）奖惩活动工作环境职工福利研究开发项目等外活动：市场调查广告活动公关活动公益文化活动促销活动竞争策略类公众关系等BI提高企业行品位档次创新活动
（3）VI（视觉识Visual Identity）基容包括两部分：基素应素基素包括企业名称标志标准字造型等应素包括办公事务品产品包装广告车辆建筑环境等等VI视觉素综合反映企业整体特色重载体企业形象外符号化表现形式质讲属种企业行必须感悟企业精神性涵传达企业营理念VICI中系列项目层面广效果直接社会传递信息部分
CI企业营理念精神文化运整体传达系统传达企业关系者团体（包括企业部社会众客户消费者）产生致认感价值观全面提升企业形象力
果解剖CI便难发现CI具双面性整体讲CI必须非常独特众强调性色彩必须类产品企业明显区分听太阳升起时候歌唱绝会联想健力宝什反应：太阳神
作构成整体具体物CI中独立存没丝毫性特点言作整体部分机器螺丝钉螺帽样切必须服整体形象求整体形象棵杉树体形象杉树整体形象狮子体形象狮子然形象定非常具象实体某种观念某种感觉某种形态某种方式
2 CI三种模式：美国日中国
(1) 美国CI1956年美国国际商计算机公司（IBM）成功导入 CI企业形象融汇生产营中认CI策划真正开始IBM美国许公司纷纷效仿美孚石油公司东方航空公司酉屋电气公司3M公司等导CI业绩提高快1970年口乐公司创新形象次导CI革新世界口乐标志世界掀起CI热潮目前欧美部分股票市公司实施CI
(2) 日CI日结合民族性营传统提出文CI文化CICI系统充实理识活动识素注重企业营理念精神文化组织制度行准等方面塑造企业形象CI视作中心明确认知企业理念企业文化活动CI导入进入高潮
(3) 中国CICI台湾70年代期兴起80年代中期盛行台塑味全统宏基电脑等先导CIS极提高市场竞争中位80年代末CI国陆开始露面国海济发达区部分企业受国际化市场化营感召应时代潮流率先导入CI系统揭开CI中国陆传播序幕崛起国体育品行业李宁运动服装限公司助CI设计L定位创造出飘逸动感标志象征着运动跨越腾飞形象李宁运动服装系列举走红产生强烈名牌效应CIS魅力吸引企业争相导入CIS系统塑造批性企业形象：乐百氏浪奇容声冰箱等
国CI策划运作表现通视觉语言运树立形象传播信息达全社会认识解接受目 现实中通CI策划企业产品皆CIMIBIVI三素融合成情报资源SCMR模式（SourceCodeMediaReceive）中建立套完整独特系统通传达媒体增进社会公众认识具体图说明：
Ⅰ企业名称：区企业××工厂××商业公司等注册名称外响亮记行业特色口头名称联想口乐雅戈尔九芝堂安利等
Ⅱ企业品牌标志：：中国建设银行铜板标志奔驰汽车方盘标志
Ⅲ企业品牌标准字体：标准字设计应该美感风格独特创意新颖符合突出企业形象留深刻印象
Ⅳ企业标准色：种色彩感觉注意力思维会产生影响商品采色彩会增加抑制商品欲渴求IBM蔚蓝色口乐红色联想集团蓝色
Ⅴ企业造型象征图案：麦劳M标志涂着红红嘴唇身穿红白相间格纹衣服丑
Ⅵ企业精神标语口号：广告信息求高度精炼明确简洁力求短时间传达出丰富涵：海尔真诚永远联想集团广告语特网新生活宝洁公司we bring good thinks to life广告语极精练高度浓缩企业重信息
金利国导入CI成功典范该公司成立1970年开创者宪梓先生立志中国创造中国名牌中华民族传统文化中勤俭诚信生哲学作企业理念公司成立导入CI设计系统通设计商标赋予商品张富性脸目忘广东话狮输字发音太吉利反复推敲决定金狮英文Gold Lion名Gold意黄金Lion意狮子Lion读音似粤语利合起金利金利富性商标设计展现面前开产品销路占市场竞争中取优势接着宪梓产品质量求提出响亮苛刻口号：极品次品作企业理念公司世界做广告宣传公司宣传产品宣传短时间便赢广泛社会声誉产品销量幅度升终公司带巨效益CI推行展示金利公司性风采激烈市场竞争中脱颖出
进步说明CIS企业形象塑造程中作文部分企业导入CIS系统特VI设计部分作出进步详细阐述
三企业CIS系统导入策划VI设计
（） CIS简述
CIS英文Corporate Identity 英文缩写直译企业形象规范体系指企业获社会理解信企业宗旨产品包含文化涵传达公众建立视觉体系形象系统企业形象规范体系 成功范例充分说明强独特功效资讯越越发达时代企业种具备定营理念规范化整体形象出现成新时期社会发展必然趋势
CIS开始企业设计服务企业CIS理念许值企业鉴容现结合企业实际情况 CIS理解纳三组成部分：
•理念识系统（MI）：企业办学方针指导思想发展目标等
•行识系统（BI）：企业纪律企业培训种规章制度等
•视觉识系统（VI）：企业整体视觉形象
CIS指企业营理念精神文化运整体传播系统传达企业周围关系团体（包括企业部社会众）促进企业产生致认价值观
换言结合现代设计观念企业理理整体性运作刻画企业性突出文精神社会众产生深刻认感达提升企业声誉影响设计
现代企业导入CIS外宣传企业展现企业整体形象实力全面提升员工素质理水体现
CIS具理思想文化模式统性独特性权威性
谓统性指CIS理念贯穿整企业外部活动始终终成社会企业综合印象企业整体形象
谓独特性性化指企业理念统制视觉识系统行识系统众具识性终成社会公众该企业企业区开重素
谓权威性CIS企业运作员工生活长期起着宏观指导规范作企业宪法全体员工行准
（二） 企业VI形象策划
VI企业标志标准字体标准色彩核心展开完整系统视觉传达体系企业创办理念文化特制制度规范等抽象语意转换具体符号概念塑造出独特企业形象心理学研究表明视觉器官观察物体时视觉器官获信息约占80表明VI视觉识系统整CIS识体系中先受众接受素VI视觉识CIS系统中独特传播力感染力容易社会众接受导位
VI视觉识系统抽象目标概念形象具体化
企业理念识系统行识系统通常会受高度重视企业全体员工长期懈努力实践中逐步完善赘述视觉识系统领域企业然做量工作没整体规划没系统执行尚开发空间鉴VI视觉识重性现结合企业目前实际情况针企业视觉识系统（VI）谈点法事实CIS系统分类系统间划分绝然分界相辅相成相互贯通
（三）企业导入VI系统目必性
1激励外感召功
企业标志中英文标准字标准色吉祥物核心公司营理念社会命融入中限度谋求社会公众公司良性认知树立起鲜明企业性培植企业文化加强部凝聚力进步稳固企业发展基础提高济效益
企业员工达统意识产生属感豪感进激发员工潜提高企业营效益加强企业身竞争意识竞争力
外效企业种营信息传达社会公众促认识识成功VI令社会公众产生认感转承认支持企业存改善企业生存外部环境
2品牌效应建立
系统导入VI视觉形象识系统利企业良性化形象树立企业形象具体切实视觉符号更易社会接受认时整体视觉形象规划利企业外宣传更加利年常规招生等宣传工作利进行
塑造品牌目提升形象形象够引起思想行变化客观印象听企业项目时立刻脑海中浮现出某企业项目象企业形象项目形象非常复杂抽象概念难数量表现更单纯道理说清楚尤企业根未稳固品牌言项目蓝图中形象言时求策划白纸画新美图画困难想知程中需全新思维科学定位行效CIS导入运CIS（：企业整体形象设计）通构成形象素进行系统化统化处理形象具体化符号化助全方位信息传达清晰准确展示出形成符合CIS设计具行业项目性特征形象
3企业形象推广
VI视觉识系统商业化企业起着关重作应推广甚短期产生显著济效益企业言导入VI视觉识系统相作短期见波澜长远意义应市场济发展规律企业营理模式产业化方转换未趋势现阶段企业企业间竞争关系存争事实扩企业规模引进创造品牌新世纪企业面严峻问题VI视觉形象系统创建利企业性特色广泛传达外界外界产生固定印象提升企业形象知名度时良VI 视觉形象会吸引培养等方面起着潜移默化感召作企业导入VI视觉识系统应该项忽视长期工程
概念针企业独特涵形象规划应单纯着重视觉符号视觉型VI发展成全员普遍参着重企业文化建设文化型CI
（四） VI视觉识系统构成
企业形象系统营造项全面系统工程体现企业文化建设物质文化环境建设反映企业精神文化环境建设中需全面合理规划安排
物质文化层面企业文化包括企业建筑企业绿化美化文化设施等企业文化物质形态企业文化直观外表现形式
精神文化层面精神文化深层次企业文化企业质企业性企业精神风貌集中反映
VI视觉识系统基素系统应素系统两部分具体容：
1基素系统部分
•标志：
企业标志企业形象符号象征CIS设计系统核心基础企业标志简化图形造型传达企业精神涵设计求简练生动鲜明具强烈视觉击力表达出整企业精神涵独特性时代感容忽视时易识记忆良标志设计切中社会公众心理期唤起鸣
•标准字体：
企业标准字体情况企业名称出现应专字体字体选择电脑通字体（：宋体黑体楷体等）行设计专美术字体请书法名家教育界知名士题字总量确保字体独特性强调企业整体风格性形象字体选符合企业文化精神创新求实时注重规范字繁体字规范简化字
•标准色：
标准色象征应媒体指定色彩企业理念象征标准色运涉量色彩美学公众色彩心理问题色彩估量视觉击力联想作良运增进标志形体表达
企业标志标准字体标准色等基视觉素排列组合应适规范素结合起构成VI视觉识系统基础部分基础部分设计审核通应严格遵守始终贯通执行VI识系统关键值特强调视觉识设计必须遵循企业理念基原
2应素系统部分
应素系统设计基素系统种媒体应做出具体明确规定应素系统规范化利企业保持贯形象张便企业常规理时应系统建立适避免盲目建设重复设计避免力物力财力必浪费
Ⅰ企业办公品
企业办公事物品实功外起着企业形象宣传作信纸信封等办公品外交流时结合VI视觉识系统更企业精神涵通形象符号传达广社会受众
⑴ 名片
⑵ 信纸信封
⑶ 便笺备忘录
⑷ 资料袋文件夹部档案品
⑸ 请柬赠品
⑹ 印刷出版物
Ⅱ员工制服设计
企业制服企业形象流动广告企业员工制服雷现象应协调关系前提设计制作企业独制服款式制服设计中体现企业标志名称色设计中呼应企业标准色专企业制服助提高员工荣誉感增强员工责心
Ⅲ标识识设计
标识识设计根塑造渲染传播企业识形象充分体现企业形象统化标准化正规化保持高度识统性设计象包括：企业招牌旗帜场室标识指示警示标牌企业交通工具识设计等静止流动标识具鲜明标识警示功外时教育员工传播企业文化良载体
Ⅳ企业创建史陈列室
陈列室图文茂形式记录企业创建建设发展历史作外界解企业概貌窗口起着缺重作布局结构考虑实际功外参基素部分进行整体规划
Ⅴ企业网站建设应
网络疑未世界快捷众传播媒体企业够抛开域局限全国甚全世界传达信息树立形象绝途径企业页建设时体现企业VI视觉识体系
Ⅵ广告媒体
信息时代广告效应容忽视企业根身情况结合特定时期（招聘交流会研讨会等）选择恰广告媒体（电视报纸灯箱路牌等）面全社会宣传推广企业形象
（五） VI视觉识系统执行
VI视觉识系统设计机械符号操作VI涵生动表述VI设计应角度全方位反映企业营理念
企业VI视觉识系统创建应集思广益征询方意见反复推敲修正旦确定保持相时间绝轻易更改样助企业形象形资产积累
确定方案制作成VI手册成立部门VI执行状况进行严格监督
（六）深远意义
展新世纪着国改革断深化科学技术迅猛发展时代强烈呼唤崭新形象现代化企业应时代需应该转变教育思想教育观念视野瞄准国2l世纪社会全面谐发展趋势认识思考时机企业导入CIS形象识体系种意识更新种文化渗透种战略选择VI视觉形象识系统CIS精神宗旨化形形VI视觉形象识系统准确导入切实执行必新世纪现代化企业生存持续发展推波助澜
三． 国塑造良企业形象存问题建议
（） 做广告宣传全面提升企业形象
着国济逐步转轨市场济运行机制必需立法保障进步完善运非法竞争手段企图触动法律招致严厉惩处蒙妮妲奇妙换肤霜度着铺天盖广告浮夸实广告语言消费者许许许承诺风靡时供应求然时隔久消费者发觉换肤霜仅增色反会损害容颜愤诉诸关部门国家工商局迅速蒙妮妲做出严厉惩治商业舞台红极时蒙妮妲奇妙换肤霜终逐出舞台捏造事实欺诈公众手段逞时风光求轰动效应终受损企业形象产品信誉
广告企业竞争应广泛营销手段数企业产品作强势宣传轮番轰炸消费者留心会发现海尔广告具格服务作宣传意样 喂里海尔服务中心需电话负责产品安装调试维修’
果海尔服务广告企业单纯企业形象宣传广告较会发现单纯企业形象宣传缺少定载体显单调力消费者空洞概念实际价值海尔服务广告满足消费者需求前提消费者海尔产品时海尔企业形象便宣传提升
广告传播效果公式言广告效果量（广告费）*质（广告表现品质）企业传达信息果出现频率强度充分广告效果必然提升企业形象策划统性系统性视觉素设计加强传达信息频率强度产生倍增扩散效果
（二）客户导断提升企业形象
声名远扬顾声誉坏许企业处理身形象时忽略点恰恰应该忽视单纯追求高知名度带低声誉负面效应结果必然贬企业招牌损坏企业形象起始方案匆匆马盲目效仿忽视身实际情况简单方：岳飞名秦桧名岳飞精忠报国流芳百世秦桧乱臣贼子遗臭万年提起岳飞亿敬仰说起秦桧万唾弃企业避唯恐臭名偏拉扯贴身样企业获顾客青睐？浙江海德绅服饰公司海德绅西服促销策划次50万元买套海德绅西服公关宣传活动：该公司采日工艺精致加工制成价值50万元10套西服款式豪华售价分6．8万4．8万2万三档称时国服装市场高售价批西服准备专卖店开张时亮相然活动刚实施遭非议消费者普遍认种行普通老百姓说合时宜容易误导消费者助长高消费利社会义精神文明建设某某房产公司新建墅促销套百万元豪宅赠送红透半边天刘晓庆刘晓庆脸红心跳坦然受样引起公众注意力事发生刘晓庆身：某珠宝店安排刘晓庆店参观奉送十万元珠宝作馈赠行然伴媒介报道媒介完全等舆果然事情快引发争议问题实质意义：企业想告诉消费者什？禁问：笔钱什造希学救助位孤残疾？企业扬名初衷谓达惜懂口碑消费者中重性恰恰验证公式：高知名度十低美誉度＝臭名昭著
然中国传统历十分注重名正言讲究名实相符准市场济潮中许意意淡忘名受空前重视实抛脑 更少企业营者简单理解名声企业形象关系似名声提升等企业形象搞似企业形象搞等企业身搞 中外企业问题教训深刻甚惨痛众周知IBM公司CIS成蓝色巨标志着企业形象致胜时代然80年代IBM开始全面滑坡1992年该公司亏损达80亿美元1993年公司综合实力全美第1位降第12位年裁员10万众濒破产究原居然企业形象失败IBM声称顾客第漠视顾客需求拒生产型计算机专家评定顾客满意度仅C级IBM声称顾客实企业口口声声扬言教育顾客纠正顾客 IBM营理念服务服务服务事实利润利润利润演出许诸空投维修员公关秀该公司1991年服务收入仅9％……企业强加公众认知形象身实态形象符作法终会遭消费者厌倦抛弃太阳神夺目辉煌巨集团炫目灿烂已成眼云烟国前年形象推广火爆时明星企业数已美景甚步履维艰原企业实态没真正位玩弄企业形象花招蒙时骗世？
（三）做企业公关策划提高企业信誉度
企业家纷纷意识公关企业形象重意义时种创意点子企业形象工程竞争日趋白热化记位师说样句话：真实进行切公关活动应遵守准公关宣传活动果违真实时扬名四海真相白时必会偷鸡成蚀米尴尬处境天津华旗果茶年产果茶45000吨年销售量1．2亿元誉中国果茶杆旗帜消费指南等十家新闻单位刊载华旗果茶合格产品报道陷入困境市场销售减半库存积压直接济损失达3000万元广东强力啤酒度行销全国风头劲健未开启啤酒瓶中毛黄螺壳中央电视台曝光短短月企业项损失高达1亿元强力难现日雄风名须符实商业活动应遵循基道德
通制造新闻传媒炒作沸沸扬扬轰动追求效应相部分企业非常重公关宣传思路种仿佛事半功倍办法广企业忘记事皆量度讲究吹越肥皂泡越容易破
某公司登报重金招聘市场理纸诺言年薪50万时间轰媒介沸沸扬扬众千里马纷纷奉伯乐复旦子慕五关斩六荣登宝座然时隔半年慕突然解雇50万年薪化虚 聘假哗众取宠真场轰轰烈烈闹剧划句号期武汉招聘会总企业挂着牌子招贤纳次会种种理拒门外年流行脑白金广告耗资巨占黄金强档黄金时间抓紧机会时间见缝插针种形式广告播换肆宣扬轰轰动动愈演愈烈结果反越越效果
公关活动通企业沟通公众三素谐活动达塑造企业形象提升企业名声目千万着投机取巧立竿见影须知形象营庞系统工程非搞两轰轰烈烈公关活动够万事吉
（四）充分利企业形资产树立品牌效应
时形资产四字震憾长江南北众企业家着中国市场国际市场逐步接轨术语国断传诵中总显示出褒义形资产千方百计塑造形象企业说异笔巨精神财富没企业形象全面理会驰名中外企业形资产贡献强调企业形象文化层次突出企业价值企业品牌等形成文化优势全面树立企业形象起极作加挖掘开发理利形资产道虚幻财富光环时会失熠熠光彩马克思说商品货币惊险跃果跃失败会摔粉身碎骨企业说形资产真正价值终实现形资产转换转换企业立足市场重跃跃失败仅会导致企业宣传效劳动甚会连累形资产衰败成形国许老字号企业年直躺形资产坐吃山空江南某文化名城百年老字号企业全军履没解放国妇孺皆知度需票供应抢手名牌已成明日黄花年少企业宣传耗费巨资名声外效益佳终奈走衰败老字号胡庆余堂红顶商胡雪岩手苦心创办袭谓知晓字辈青春宝胡庆余堂做膏药车间分隔出厂时谁没意存呀刚成立久厂积淀数百文化胡庆余堂说异呱呱落婴十余年全国报刊爆出条醒目标题新闻：子败老子青春宝兼胡庆余堂结局点滑稽颇耐寻味实天胡庆余堂药单卖着百年配方变胡氏药丸难明白：切似情理中
形资产搁置形资产浪费形资产企业形象力集合概念企业形象力必须通科学理性化营通全体员工懈努力转换成商品力销售力三位体市场竞争力赢持续赢利唯形资产方显英雄色正国企业补重视形资产课必须补课
（五）结合企业身情形导入CI树立形象
少企业导入CI作树立企业形象开拓市场重手段舍CI花钱 客观讲企业CI认识热情国区存着较差异部分区绝部分企业说CI知甚少企业踊跃求导入CI局限济发达区思想较开放文化基础深厚区然某区确实存着哄情况外目前企业导入CI实际情形似存着两种倾种书搬抄味求求全求洋脱离中国企业实际种设计者CI设计解甚少业务盲目听老板意志CI简化甚扭曲CI步企业导CI少三先决条件：企业思想引导现代化营理思路决心条件现少求导入CI私营企业老公事老婆帐家庭理模式类企业般说高利益准权力落外手肥水流外田样企业导入CI坚持底二企业发展应该相稳定少设计性稳定许中型企业产业结构产品结构组织结构方面资金保证市场销售方面稳定企业甚处保夕状态三导入CI需明智老板外需拥支素质较高干部队伍接触求导入 CI企业真正符合三条件20％导入CI企业视身条件设计者应取舍
四 总结
企业形象建设国社会义市场济条件企业谋求生存发展重战略举措企业迎接市场竞争挑战动积极开拓市场提高市场占率已成现代企业营发展战略新需求
思考中国企业形象推广中国企业家忧患决杞忧天国企业界确实存令困惑盲点塑造企业形象仅种技巧更企业缺重意识什国外企业口乐金利久百年长盛衰形象举世公认销售域断扩销售峰值稳步提高进入中国市场中国土稳步推进应敲响中国企业警钟？
现代企业断革新企业营业务形式商品样式活动区变化扩企业直保守形式流散漫形象身陷利情势避免种危机必须想办法勾勒出清楚新企业形象
国企业前做：
1．吸引提高生产力影响企业形象企业否吸引优秀确保企业理水生产力提高否避免频繁流动造成工作损失切助良企业形象建立
2．激励士气形成良工作气氛企业形象知名度高企业职工种优越感豪感容易调动职工积极性加具良形象企业着完整统视觉识系统（工作服办公品企业标志等）耳目新气蓬勃感觉然够激励职工土气提高工作效率海尔集团导入企业形象战略重目营造种良海尔企业文化氛围海尔员工种众豪感优越感进产生强凝聚力
3．助广告效果推动企业形象企业传递信息果出现频率强度充分广告效果必然会提升企业策划时必须广告策略广告策划广告创意进行统规划精心制作广告具倍增效应正够电视报纸杂志等众传媒广告传播中直观感受分析出该企业否导入企业形象战略
4．统设计制作套适合企业CI体系塑造企业形象必须统视觉识企业部相关部门遵循统设计形式应种设计项目样方面收视觉识统效果时节省制作设计时间成减少浪费
5．时时刻刻消费者导着现代生活水断提高消费者购买行惯日趋复杂挑选更加精细商品质量服务态度求越越高时消费者开始强调生理消费转心理消费理性消费满足转感性消费满足重视视觉传播转非视觉素服务度员素质方面求企业形象塑造必须应消费者种挑战
6．勇敢挑起社会责创造良企业形象着种媒体报道消费意识抬头社会众企业求日益增企业必须面种压力重新企业营理念加审视站社会公众立场承担社会责服务消费者积极致力社会福利事业创造良形象便成企业面重课题
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参考文献：
世界现代面设计史 王受 编著 新世纪出版社
现代标志设计CIS设计 符 远 编著 华南理工学出版社
现代企业形象塑造 编 陈荣荣 刘英骥
形象企业软黄金 编 李文痒 李睿
企业形象设计 编 杨思远
企业形象策划 编 李道
企业形象策划—CIS导入 编 叶万春 万芬 蔡嘉清
企业形象策划设计 编 周旭
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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企业关系者信息传递影响着关系者企业形成正确感知相互沟通中产生企业形象
良企业形象种形财富企业软黄金具该企业名称种商品服务创造出种消费信心企业旦公众认信赖生产产品提供服务样会公众认信赖日家电器中国占领市场实名牌：松三洋索尼中国社会公众心目中形象良中国消费者爱屋乌信公司种产品
市场济发展意志转移竞争已超越产品身非产品竞争置突出位良企业形象成企业攻城掠战胜强手提高销售额锐利武器企业形象作种理思想溶入企业运行层面形象建设带动企业外素提升企业外素提升进行企业外形象建设现代企业发展中重里程碑企业未具重战略意义
． 企业形象概念分类引入意义
（）企业形象概念
说起企业形象容易广告促销新闻发布等业务宣传工作等起理工作搭界实际现代企业理企业形象理项现代化高水理工作谓企业形象简单企业外表现企业产品质量工业设备科技进步理水济实力员工素质服务水准等基素质综合表现企业形象企业部员工企业外部公众企业程形成整体印象综合评价般认定企业基特征公众心目中客观反映企业公众进行交流者沟通基础纽带
良企业形象企业潜性销售额企业重形资产良企业形象会企业带估量社会效益济效益消费者该企业产品时感放心满意企业发行股票证券市场极抢手企业劳务市场吸引力社会行业该企业合作会更信心
（二）企业形象分类
1部形象外部形象分：
部：企业精神理文化（企业员工素质企业理水风格企业营理念企业竞争观念）
外部：外部营战略物质设备形象质量形象品牌形象
2．实态形象虚态形象分
实态：实际营活动成果水（产品质量利润规模）
虚态：关系者企业整体观印象
3．视觉识形象行识形象理念识形象分
视觉：基设计（企业名称品牌标志标准字标准色企业造型企业象征图案企业宣传标语口号吉祥物）设计应（办公器具设备招牌旗帜标识牌建筑外观橱窗衣着制服交通工具产品包装品广告传播展示陈列）
行：干部教育员工教育生产福利工作环境生产效益废弃物处理公害策研究发展外市场调查产品开发公关系流通政策银行关系股市策公益性文化流动等
理念：企业精神座右铭企业风格营战略策略厂歌员工价值观等
（三）意义
1． 良企业形象企业产品市场形通行证提高企业竞争力企业持续发展动力赢广客户消费者信赖保证销售渠道畅通企业利断开发新产品开拓新市场企业形象公众心里种延续作留深刻烙印会长时间发生作长期影响顾客消费心理消费行种美形象延续作促顾客持续保留着消费渴断涌现出新消费需求
2． 良企业形象社会强吸引力部职工强凝聚力吸引更市场竞争竞争企业企业宝贵财富企业良企业形象根原企业套系统先进营理念仅企业创造良工作环境企业员工心情舒畅工作提高员工凝聚力利招聘更优秀进入企业开拓新事业
3． 良企业形象创造利企业发展外部环境竞争手断增环境中企业需争取社会公众信赖支持需金融机构帮助需协作单位力配合需政府提供种方便等等形成竞争优势种种需企业良鲜明企业形象企业外开展全方位公关系活动中果缺乏良企业形象必然会遇种种障碍
二． 塑造良企业形象
（）广告树立企业形象
广告广公众告知某件事物形成企业形象直接效方法塑造企业形象直接目广告般称企业形象广告战略性广告侧重表现企业资金技术产品理企业整体形象宣传局部产品宣传
广告济发展期中具提高集中效果力量长期集中广告具提高市场占率效果目提高企业知名度消费者心目中树立品牌形象达名牌产品世界称王称霸效应广告战成败关键某商品旦成名牌商品会成竞争力强销售量销售范围广商品市场行销竞争中名牌商品象武艺高强十英雄般遍天敌手名牌商品取行销通行证样市场横驰骋断扩市场占份额利广告创立名牌产品已成企业务急
商战中企业产品销售状况投放广告般成正空调业海尔广告投放连续年排名第海尔广告宣传时销售计划相配合推出款新品新技术面市均会量广告相配合消费者解产品发生购买兴趣奥克斯空调起米卢作形象代言广告中促销广告费达9539万元产品降价相应市场促销活动进行宣传时形象广告达14896万元奥克斯空调价格优势销售业绩断攀升行奥克期吴方亮新认识
春兰空调——高层次追求春兰空调广告词身道出某种消费格调追求广告通绅士模样台球画面传达春兰空调消费者带种绅士般生活情调承诺
（二）型活动策划塑造企业形象
型活动策划种信息传递程企业形象塑造密分项目计划步骤组织众参社会协调活动
定义握三重概念：第型活动鲜明目性型活动耗费资源包括力物力财力没目耗费资金目鲜明值第二计划性事应计划型活动更例外更求周密计划第三众参型活动重概念然型活动应该众参参数型活动型活动型活动根区仅参数量活动社会化程度
美国莫里斯公司万宝路香烟品牌形象广告形象闻名世界积极参国际体坛盛事力赞助赛车网球赛等种体育赛事举办世界著名男高音歌唱家明戈演唱会百乐门爵士乐团演出三菱公司国组织知名音乐家艺术家旅行1990年举办五场流行音乐演唱会日公众介绍世界著名流行音乐身边例子响遍江城武广世贸逢周末节假日商家会利流量气氛热闹特点积极开展型文艺活动载歌载舞模特走秀魔术杂技型抽奖等等企业型活动策划赢社会公众极感成功塑造良企业形象
（三）公关系（PR）策略塑造企业形象
说公关系决指私关系公关系系姓公研究解决问题指某社会组织周围环境相适应简言公关系种求团结外求发展理艺术公关系Public Relations环境喻成Public企业Public间关系Relations企业PR数企业环境密分
企业运公关系包括两方面部二外部创造种谐条紊工作环境团结致企业命运敬业精神外社会界特消费者体广公众相互沟通相互适应良企业形象赢广消费者信赖实践表明效开展公关活动企业带显著济效益社会效益微软名扬四海方面公司产品实力方面尔·盖茨频频巨额捐款树立良公众形象关系
公关系策略两方面功：第信息交流企业通开展效公关系活动实现社会公众信息沟通建立维持发展社会公众良关系第二化解矛盾社会组织社会公众间某种原发生矛盾时成功公关系策略缓解决矛盾企业进入市场受阻实际目标市场某社会公众产生矛盾时充分应公关系策略两功问题迎刃解口乐公司进入法国市场受阻法国政府取消禁令正利公关系策略两功法国界备忘录形式表明公司观点意图实现信息沟通澄清事实期法国界理解支持缓矛盾美国国开展公关活动希通美国公众信息交流获支持通法国政府企业施加影响压力促改变歧视政策 口乐公司终进入法国市场正正确效认识运公关系策略独特作结果
（四）CI策划塑造良企业形象
CIS（Corporate Identity System）简称CI企业识系统称企业形象战略企业形象形成提高企业形象种营手段
1 CIS包括三素
（1）MI（理念识Mind Identity）企业灵魂指企业精神范畴存形式包括四项基容：企业命企业精神企业价值观企业目标具体表现形式：信念口号标语守歌曲警语座右铭企业高层员精神讲话MICIS核心起点
（2）BI（行识Behavior Identity）基容分外两方面活动：业务培训员工教育（包括服务态度应技巧电话礼貌工作精神）奖惩活动工作环境职工福利研究开发项目等外活动：市场调查广告活动公关活动公益文化活动促销活动竞争策略类公众关系等BI提高企业行品位档次创新活动
（3）VI（视觉识Visual Identity）基容包括两部分：基素应素基素包括企业名称标志标准字造型等应素包括办公事务品产品包装广告车辆建筑环境等等VI视觉素综合反映企业整体特色重载体企业形象外符号化表现形式质讲属种企业行必须感悟企业精神性涵传达企业营理念VICI中系列项目层面广效果直接社会传递信息部分
CI企业营理念精神文化运整体传达系统传达企业关系者团体（包括企业部社会众客户消费者）产生致认感价值观全面提升企业形象力
果解剖CI便难发现CI具双面性整体讲CI必须非常独特众强调性色彩必须类产品企业明显区分听太阳升起时候歌唱绝会联想健力宝什反应：太阳神
作构成整体具体物CI中独立存没丝毫性特点言作整体部分机器螺丝钉螺帽样切必须服整体形象求整体形象棵杉树体形象杉树整体形象狮子体形象狮子然形象定非常具象实体某种观念某种感觉某种形态某种方式
2 CI三种模式：美国日中国
(1) 美国CI1956年美国国际商计算机公司（IBM）成功导入 CI企业形象融汇生产营中认CI策划真正开始IBM美国许公司纷纷效仿美孚石油公司东方航空公司酉屋电气公司3M公司等导CI业绩提高快1970年口乐公司创新形象次导CI革新世界口乐标志世界掀起CI热潮目前欧美部分股票市公司实施CI
(2) 日CI日结合民族性营传统提出文CI文化CICI系统充实理识活动识素注重企业营理念精神文化组织制度行准等方面塑造企业形象CI视作中心明确认知企业理念企业文化活动CI导入进入高潮
(3) 中国CICI台湾70年代期兴起80年代中期盛行台塑味全统宏基电脑等先导CIS极提高市场竞争中位80年代末CI国陆开始露面国海济发达区部分企业受国际化市场化营感召应时代潮流率先导入CI系统揭开CI中国陆传播序幕崛起国体育品行业李宁运动服装限公司助CI设计L定位创造出飘逸动感标志象征着运动跨越腾飞形象李宁运动服装系列举走红产生强烈名牌效应CIS魅力吸引企业争相导入CIS系统塑造批性企业形象：乐百氏浪奇容声冰箱等
国CI策划运作表现通视觉语言运树立形象传播信息达全社会认识解接受目 现实中通CI策划企业产品皆CIMIBIVI三素融合成情报资源SCMR模式（SourceCodeMediaReceive）中建立套完整独特系统通传达媒体增进社会公众认识具体图说明：
Ⅰ企业名称：区企业××工厂××商业公司等注册名称外响亮记行业特色口头名称联想口乐雅戈尔九芝堂安利等
Ⅱ企业品牌标志：：中国建设银行铜板标志奔驰汽车方盘标志
Ⅲ企业品牌标准字体：标准字设计应该美感风格独特创意新颖符合突出企业形象留深刻印象
Ⅳ企业标准色：种色彩感觉注意力思维会产生影响商品采色彩会增加抑制商品欲渴求IBM蔚蓝色口乐红色联想集团蓝色
Ⅴ企业造型象征图案：麦劳M标志涂着红红嘴唇身穿红白相间格纹衣服丑
Ⅵ企业精神标语口号：广告信息求高度精炼明确简洁力求短时间传达出丰富涵：海尔真诚永远联想集团广告语特网新生活宝洁公司we bring good thinks to life广告语极精练高度浓缩企业重信息
金利国导入CI成功典范该公司成立1970年开创者宪梓先生立志中国创造中国名牌中华民族传统文化中勤俭诚信生哲学作企业理念公司成立导入CI设计系统通设计商标赋予商品张富性脸目忘广东话狮输字发音太吉利反复推敲决定金狮英文Gold Lion名Gold意黄金Lion意狮子Lion读音似粤语利合起金利金利富性商标设计展现面前开产品销路占市场竞争中取优势接着宪梓产品质量求提出响亮苛刻口号：极品次品作企业理念公司世界做广告宣传公司宣传产品宣传短时间便赢广泛社会声誉产品销量幅度升终公司带巨效益CI推行展示金利公司性风采激烈市场竞争中脱颖出
进步说明CIS企业形象塑造程中作文部分企业导入CIS系统特VI设计部分作出进步详细阐述
三企业CIS系统导入策划VI设计
（） CIS简述
CIS英文Corporate Identity 英文缩写直译企业形象规范体系指企业获社会理解信企业宗旨产品包含文化涵传达公众建立视觉体系形象系统企业形象规范体系 成功范例充分说明强独特功效资讯越越发达时代企业种具备定营理念规范化整体形象出现成新时期社会发展必然趋势
CIS开始企业设计服务企业CIS理念许值企业鉴容现结合企业实际情况 CIS理解纳三组成部分：
•理念识系统（MI）：企业办学方针指导思想发展目标等
•行识系统（BI）：企业纪律企业培训种规章制度等
•视觉识系统（VI）：企业整体视觉形象
CIS指企业营理念精神文化运整体传播系统传达企业周围关系团体（包括企业部社会众）促进企业产生致认价值观
换言结合现代设计观念企业理理整体性运作刻画企业性突出文精神社会众产生深刻认感达提升企业声誉影响设计
现代企业导入CIS外宣传企业展现企业整体形象实力全面提升员工素质理水体现
CIS具理思想文化模式统性独特性权威性
谓统性指CIS理念贯穿整企业外部活动始终终成社会企业综合印象企业整体形象
谓独特性性化指企业理念统制视觉识系统行识系统众具识性终成社会公众该企业企业区开重素
谓权威性CIS企业运作员工生活长期起着宏观指导规范作企业宪法全体员工行准
（二） 企业VI形象策划
VI企业标志标准字体标准色彩核心展开完整系统视觉传达体系企业创办理念文化特制制度规范等抽象语意转换具体符号概念塑造出独特企业形象心理学研究表明视觉器官观察物体时视觉器官获信息约占80表明VI视觉识系统整CIS识体系中先受众接受素VI视觉识CIS系统中独特传播力感染力容易社会众接受导位
VI视觉识系统抽象目标概念形象具体化
企业理念识系统行识系统通常会受高度重视企业全体员工长期懈努力实践中逐步完善赘述视觉识系统领域企业然做量工作没整体规划没系统执行尚开发空间鉴VI视觉识重性现结合企业目前实际情况针企业视觉识系统（VI）谈点法事实CIS系统分类系统间划分绝然分界相辅相成相互贯通
（三）企业导入VI系统目必性
1激励外感召功
企业标志中英文标准字标准色吉祥物核心公司营理念社会命融入中限度谋求社会公众公司良性认知树立起鲜明企业性培植企业文化加强部凝聚力进步稳固企业发展基础提高济效益
企业员工达统意识产生属感豪感进激发员工潜提高企业营效益加强企业身竞争意识竞争力
外效企业种营信息传达社会公众促认识识成功VI令社会公众产生认感转承认支持企业存改善企业生存外部环境
2品牌效应建立
系统导入VI视觉形象识系统利企业良性化形象树立企业形象具体切实视觉符号更易社会接受认时整体视觉形象规划利企业外宣传更加利年常规招生等宣传工作利进行
塑造品牌目提升形象形象够引起思想行变化客观印象听企业项目时立刻脑海中浮现出某企业项目象企业形象项目形象非常复杂抽象概念难数量表现更单纯道理说清楚尤企业根未稳固品牌言项目蓝图中形象言时求策划白纸画新美图画困难想知程中需全新思维科学定位行效CIS导入运CIS（：企业整体形象设计）通构成形象素进行系统化统化处理形象具体化符号化助全方位信息传达清晰准确展示出形成符合CIS设计具行业项目性特征形象
3企业形象推广
VI视觉识系统商业化企业起着关重作应推广甚短期产生显著济效益企业言导入VI视觉识系统相作短期见波澜长远意义应市场济发展规律企业营理模式产业化方转换未趋势现阶段企业企业间竞争关系存争事实扩企业规模引进创造品牌新世纪企业面严峻问题VI视觉形象系统创建利企业性特色广泛传达外界外界产生固定印象提升企业形象知名度时良VI 视觉形象会吸引培养等方面起着潜移默化感召作企业导入VI视觉识系统应该项忽视长期工程
概念针企业独特涵形象规划应单纯着重视觉符号视觉型VI发展成全员普遍参着重企业文化建设文化型CI
（四） VI视觉识系统构成
企业形象系统营造项全面系统工程体现企业文化建设物质文化环境建设反映企业精神文化环境建设中需全面合理规划安排
物质文化层面企业文化包括企业建筑企业绿化美化文化设施等企业文化物质形态企业文化直观外表现形式
精神文化层面精神文化深层次企业文化企业质企业性企业精神风貌集中反映
VI视觉识系统基素系统应素系统两部分具体容：
1基素系统部分
•标志：
企业标志企业形象符号象征CIS设计系统核心基础企业标志简化图形造型传达企业精神涵设计求简练生动鲜明具强烈视觉击力表达出整企业精神涵独特性时代感容忽视时易识记忆良标志设计切中社会公众心理期唤起鸣
•标准字体：
企业标准字体情况企业名称出现应专字体字体选择电脑通字体（：宋体黑体楷体等）行设计专美术字体请书法名家教育界知名士题字总量确保字体独特性强调企业整体风格性形象字体选符合企业文化精神创新求实时注重规范字繁体字规范简化字
•标准色：
标准色象征应媒体指定色彩企业理念象征标准色运涉量色彩美学公众色彩心理问题色彩估量视觉击力联想作良运增进标志形体表达
企业标志标准字体标准色等基视觉素排列组合应适规范素结合起构成VI视觉识系统基础部分基础部分设计审核通应严格遵守始终贯通执行VI识系统关键值特强调视觉识设计必须遵循企业理念基原
2应素系统部分
应素系统设计基素系统种媒体应做出具体明确规定应素系统规范化利企业保持贯形象张便企业常规理时应系统建立适避免盲目建设重复设计避免力物力财力必浪费
Ⅰ企业办公品
企业办公事物品实功外起着企业形象宣传作信纸信封等办公品外交流时结合VI视觉识系统更企业精神涵通形象符号传达广社会受众
⑴ 名片
⑵ 信纸信封
⑶ 便笺备忘录
⑷ 资料袋文件夹部档案品
⑸ 请柬赠品
⑹ 印刷出版物
Ⅱ员工制服设计
企业制服企业形象流动广告企业员工制服雷现象应协调关系前提设计制作企业独制服款式制服设计中体现企业标志名称色设计中呼应企业标准色专企业制服助提高员工荣誉感增强员工责心
Ⅲ标识识设计
标识识设计根塑造渲染传播企业识形象充分体现企业形象统化标准化正规化保持高度识统性设计象包括：企业招牌旗帜场室标识指示警示标牌企业交通工具识设计等静止流动标识具鲜明标识警示功外时教育员工传播企业文化良载体
Ⅳ企业创建史陈列室
陈列室图文茂形式记录企业创建建设发展历史作外界解企业概貌窗口起着缺重作布局结构考虑实际功外参基素部分进行整体规划
Ⅴ企业网站建设应
网络疑未世界快捷众传播媒体企业够抛开域局限全国甚全世界传达信息树立形象绝途径企业页建设时体现企业VI视觉识体系
Ⅵ广告媒体
信息时代广告效应容忽视企业根身情况结合特定时期（招聘交流会研讨会等）选择恰广告媒体（电视报纸灯箱路牌等）面全社会宣传推广企业形象
（五） VI视觉识系统执行
VI视觉识系统设计机械符号操作VI涵生动表述VI设计应角度全方位反映企业营理念
企业VI视觉识系统创建应集思广益征询方意见反复推敲修正旦确定保持相时间绝轻易更改样助企业形象形资产积累
确定方案制作成VI手册成立部门VI执行状况进行严格监督
（六）深远意义
展新世纪着国改革断深化科学技术迅猛发展时代强烈呼唤崭新形象现代化企业应时代需应该转变教育思想教育观念视野瞄准国2l世纪社会全面谐发展趋势认识思考时机企业导入CIS形象识体系种意识更新种文化渗透种战略选择VI视觉形象识系统CIS精神宗旨化形形VI视觉形象识系统准确导入切实执行必新世纪现代化企业生存持续发展推波助澜
三． 国塑造良企业形象存问题建议
（） 做广告宣传全面提升企业形象
着国济逐步转轨市场济运行机制必需立法保障进步完善运非法竞争手段企图触动法律招致严厉惩处蒙妮妲奇妙换肤霜度着铺天盖广告浮夸实广告语言消费者许许许承诺风靡时供应求然时隔久消费者发觉换肤霜仅增色反会损害容颜愤诉诸关部门国家工商局迅速蒙妮妲做出严厉惩治商业舞台红极时蒙妮妲奇妙换肤霜终逐出舞台捏造事实欺诈公众手段逞时风光求轰动效应终受损企业形象产品信誉
广告企业竞争应广泛营销手段数企业产品作强势宣传轮番轰炸消费者留心会发现海尔广告具格服务作宣传意样 喂里海尔服务中心需电话负责产品安装调试维修’
果海尔服务广告企业单纯企业形象宣传广告较会发现单纯企业形象宣传缺少定载体显单调力消费者空洞概念实际价值海尔服务广告满足消费者需求前提消费者海尔产品时海尔企业形象便宣传提升
广告传播效果公式言广告效果量（广告费）*质（广告表现品质）企业传达信息果出现频率强度充分广告效果必然提升企业形象策划统性系统性视觉素设计加强传达信息频率强度产生倍增扩散效果
（二）客户导断提升企业形象
声名远扬顾声誉坏许企业处理身形象时忽略点恰恰应该忽视单纯追求高知名度带低声誉负面效应结果必然贬企业招牌损坏企业形象起始方案匆匆马盲目效仿忽视身实际情况简单方：岳飞名秦桧名岳飞精忠报国流芳百世秦桧乱臣贼子遗臭万年提起岳飞亿敬仰说起秦桧万唾弃企业避唯恐臭名偏拉扯贴身样企业获顾客青睐？浙江海德绅服饰公司海德绅西服促销策划次50万元买套海德绅西服公关宣传活动：该公司采日工艺精致加工制成价值50万元10套西服款式豪华售价分6．8万4．8万2万三档称时国服装市场高售价批西服准备专卖店开张时亮相然活动刚实施遭非议消费者普遍认种行普通老百姓说合时宜容易误导消费者助长高消费利社会义精神文明建设某某房产公司新建墅促销套百万元豪宅赠送红透半边天刘晓庆刘晓庆脸红心跳坦然受样引起公众注意力事发生刘晓庆身：某珠宝店安排刘晓庆店参观奉送十万元珠宝作馈赠行然伴媒介报道媒介完全等舆果然事情快引发争议问题实质意义：企业想告诉消费者什？禁问：笔钱什造希学救助位孤残疾？企业扬名初衷谓达惜懂口碑消费者中重性恰恰验证公式：高知名度十低美誉度＝臭名昭著
然中国传统历十分注重名正言讲究名实相符准市场济潮中许意意淡忘名受空前重视实抛脑 更少企业营者简单理解名声企业形象关系似名声提升等企业形象搞似企业形象搞等企业身搞 中外企业问题教训深刻甚惨痛众周知IBM公司CIS成蓝色巨标志着企业形象致胜时代然80年代IBM开始全面滑坡1992年该公司亏损达80亿美元1993年公司综合实力全美第1位降第12位年裁员10万众濒破产究原居然企业形象失败IBM声称顾客第漠视顾客需求拒生产型计算机专家评定顾客满意度仅C级IBM声称顾客实企业口口声声扬言教育顾客纠正顾客 IBM营理念服务服务服务事实利润利润利润演出许诸空投维修员公关秀该公司1991年服务收入仅9％……企业强加公众认知形象身实态形象符作法终会遭消费者厌倦抛弃太阳神夺目辉煌巨集团炫目灿烂已成眼云烟国前年形象推广火爆时明星企业数已美景甚步履维艰原企业实态没真正位玩弄企业形象花招蒙时骗世？
（三）做企业公关策划提高企业信誉度
企业家纷纷意识公关企业形象重意义时种创意点子企业形象工程竞争日趋白热化记位师说样句话：真实进行切公关活动应遵守准公关宣传活动果违真实时扬名四海真相白时必会偷鸡成蚀米尴尬处境天津华旗果茶年产果茶45000吨年销售量1．2亿元誉中国果茶杆旗帜消费指南等十家新闻单位刊载华旗果茶合格产品报道陷入困境市场销售减半库存积压直接济损失达3000万元广东强力啤酒度行销全国风头劲健未开启啤酒瓶中毛黄螺壳中央电视台曝光短短月企业项损失高达1亿元强力难现日雄风名须符实商业活动应遵循基道德
通制造新闻传媒炒作沸沸扬扬轰动追求效应相部分企业非常重公关宣传思路种仿佛事半功倍办法广企业忘记事皆量度讲究吹越肥皂泡越容易破
某公司登报重金招聘市场理纸诺言年薪50万时间轰媒介沸沸扬扬众千里马纷纷奉伯乐复旦子慕五关斩六荣登宝座然时隔半年慕突然解雇50万年薪化虚 聘假哗众取宠真场轰轰烈烈闹剧划句号期武汉招聘会总企业挂着牌子招贤纳次会种种理拒门外年流行脑白金广告耗资巨占黄金强档黄金时间抓紧机会时间见缝插针种形式广告播换肆宣扬轰轰动动愈演愈烈结果反越越效果
公关活动通企业沟通公众三素谐活动达塑造企业形象提升企业名声目千万着投机取巧立竿见影须知形象营庞系统工程非搞两轰轰烈烈公关活动够万事吉
（四）充分利企业形资产树立品牌效应
时形资产四字震憾长江南北众企业家着中国市场国际市场逐步接轨术语国断传诵中总显示出褒义形资产千方百计塑造形象企业说异笔巨精神财富没企业形象全面理会驰名中外企业形资产贡献强调企业形象文化层次突出企业价值企业品牌等形成文化优势全面树立企业形象起极作加挖掘开发理利形资产道虚幻财富光环时会失熠熠光彩马克思说商品货币惊险跃果跃失败会摔粉身碎骨企业说形资产真正价值终实现形资产转换转换企业立足市场重跃跃失败仅会导致企业宣传效劳动甚会连累形资产衰败成形国许老字号企业年直躺形资产坐吃山空江南某文化名城百年老字号企业全军履没解放国妇孺皆知度需票供应抢手名牌已成明日黄花年少企业宣传耗费巨资名声外效益佳终奈走衰败老字号胡庆余堂红顶商胡雪岩手苦心创办袭谓知晓字辈青春宝胡庆余堂做膏药车间分隔出厂时谁没意存呀刚成立久厂积淀数百文化胡庆余堂说异呱呱落婴十余年全国报刊爆出条醒目标题新闻：子败老子青春宝兼胡庆余堂结局点滑稽颇耐寻味实天胡庆余堂药单卖着百年配方变胡氏药丸难明白：切似情理中
形资产搁置形资产浪费形资产企业形象力集合概念企业形象力必须通科学理性化营通全体员工懈努力转换成商品力销售力三位体市场竞争力赢持续赢利唯形资产方显英雄色正国企业补重视形资产课必须补课
（五）结合企业身情形导入CI树立形象
少企业导入CI作树立企业形象开拓市场重手段舍CI花钱 客观讲企业CI认识热情国区存着较差异部分区绝部分企业说CI知甚少企业踊跃求导入CI局限济发达区思想较开放文化基础深厚区然某区确实存着哄情况外目前企业导入CI实际情形似存着两种倾种书搬抄味求求全求洋脱离中国企业实际种设计者CI设计解甚少业务盲目听老板意志CI简化甚扭曲CI步企业导CI少三先决条件：企业思想引导现代化营理思路决心条件现少求导入CI私营企业老公事老婆帐家庭理模式类企业般说高利益准权力落外手肥水流外田样企业导入CI坚持底二企业发展应该相稳定少设计性稳定许中型企业产业结构产品结构组织结构方面资金保证市场销售方面稳定企业甚处保夕状态三导入CI需明智老板外需拥支素质较高干部队伍接触求导入 CI企业真正符合三条件20％导入CI企业视身条件设计者应取舍
四 总结
企业形象建设国社会义市场济条件企业谋求生存发展重战略举措企业迎接市场竞争挑战动积极开拓市场提高市场占率已成现代企业营发展战略新需求
思考中国企业形象推广中国企业家忧患决杞忧天国企业界确实存令困惑盲点塑造企业形象仅种技巧更企业缺重意识什国外企业口乐金利久百年长盛衰形象举世公认销售域断扩销售峰值稳步提高进入中国市场中国土稳步推进应敲响中国企业警钟？
现代企业断革新企业营业务形式商品样式活动区变化扩企业直保守形式流散漫形象身陷利情势避免种危机必须想办法勾勒出清楚新企业形象
国企业前做：
1．吸引提高生产力影响企业形象企业否吸引优秀确保企业理水生产力提高否避免频繁流动造成工作损失切助良企业形象建立
2．激励士气形成良工作气氛企业形象知名度高企业职工种优越感豪感容易调动职工积极性加具良形象企业着完整统视觉识系统（工作服办公品企业标志等）耳目新气蓬勃感觉然够激励职工土气提高工作效率海尔集团导入企业形象战略重目营造种良海尔企业文化氛围海尔员工种众豪感优越感进产生强凝聚力
3．助广告效果推动企业形象企业传递信息果出现频率强度充分广告效果必然会提升企业策划时必须广告策略广告策划广告创意进行统规划精心制作广告具倍增效应正够电视报纸杂志等众传媒广告传播中直观感受分析出该企业否导入企业形象战略
4．统设计制作套适合企业CI体系塑造企业形象必须统视觉识企业部相关部门遵循统设计形式应种设计项目样方面收视觉识统效果时节省制作设计时间成减少浪费
5．时时刻刻消费者导着现代生活水断提高消费者购买行惯日趋复杂挑选更加精细商品质量服务态度求越越高时消费者开始强调生理消费转心理消费理性消费满足转感性消费满足重视视觉传播转非视觉素服务度员素质方面求企业形象塑造必须应消费者种挑战
6．勇敢挑起社会责创造良企业形象着种媒体报道消费意识抬头社会众企业求日益增企业必须面种压力重新企业营理念加审视站社会公众立场承担社会责服务消费者积极致力社会福利事业创造良形象便成企业面重课题
——————————————————————————————————
参考文献：
世界现代面设计史 王受 编著 新世纪出版社
现代标志设计CIS设计 符 远 编著 华南理工学出版社
现代企业形象塑造 编 陈荣荣 刘英骥
形象企业软黄金 编 李文痒 李睿
企业形象设计 编 杨思远
企业形象策划 编 李道
企业形象策划—CIS导入 编 叶万春 万芬 蔡嘉清
企业形象策划设计 编 周旭
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