麦肯锡学机制知识理
摘：麦肯锡咨询公司漫长发展历程中非帆风期间直受行业诸波士顿咨询公司等强手竞争压力麦肯锡公司通效知识理卓越学机制培育公司核心竞争力时俱进压力挑战面前立败
关键词：麦肯锡公司学机制知识理
公司创立前期发展历程
1926年芝加哥学James Mckinsey教授创立麦肯锡咨询公司家姓氏命名会计理咨询公司迅速发展20世纪30年代麦肯锡已逐渐企业形象塑造成精英荟萃企业医生麦肯锡远景规划描绘成致力解决企业重理问题咨询公司聚集优秀年轻恪守严格道德准高专业水准卓越技术客户提供流服务断提高公司行业中位
10年里麦肯锡公司理念传递合伙事分支机构组织成紧密合作整体破公司域分割强调雇员身整公司工作位顾客分支机构提供服务整公司必须负责利润全公司范围进行分配分支机构负盈亏确保公司团结致增强公司凝聚力
麦肯锡公司20世纪50年代实现快速发展成美国国咨询业首屈指领先者60年代国际市场拓展作充分准备60年代末麦肯锡公司已成家欧洲北美市场享盛誉型咨询公司
二公司发展程中遇困境面挑战
()10年危机
20世纪70年代初开始外部环境变化导致麦肯锡公司陷入困境10年里外部环境公司部出现许利公司发展素70年代初石油危机导致欧美国济衰退公司业务量带急剧减少公司客户理越越复杂化波士顿咨询公司等新竞争手断锁定细分市场中争夺麦肯锡顾客等等诸外问题交困麦肯锡公司原发展起信满足情绪仿佛夜间荡然存取代责怀疑否定
时麦肯锡高层领导认识欧洲北美济衰退止周期性济危机问题消极寄希济复苏济事必须动采取行动摆脱萧条公司业务影响样形势麦肯锡公司召集公司精锐咨询专家组成专门研究委员会分析时宏观济问题公司出路1971年4月研究公司目标命委员会份分析报告中指出：麦肯锡公司现陷入困境程度公司前期发展速度快认前阶段公司域扩张快断拓展新业务领域公司暇顾提高身业务水导致公司现发展劲足份报告指出麦肯锡公司接受例行程序性咨询业务时间浪费琐碎工作难新增客户身学更新验新技缺乏定难度咨询务提升公司水实力
外报告指出麦肯锡公司专业员结构合理绝数咨询员效问题解决者通客户解决实际问题程中需该领域非常专业知识适应种需求具某特定领域深入全面具体专业知识专型咨询专家公司非常紧缺导致公司解决特定领域客户问题时缺乏针性难提出深度高度专业化调研分析咨询方案缺陷麦肯锡公司储备发展方面指出调整方公司开始吸引具特定行业背景知识专型专家通型咨询专家起组成公司T型结构
(二)波士顿咨询公司竞争激发公司营方式变革
份关公司目标战略调整方报告提出9年时间里五公司领导先实现报告提出目标努力段时间里麦肯锡波士顿两家咨询公司竞争越越激烈两者运作方式着差：麦肯锡办事处分支机构发展良客户关系拓展业务通常针该项业务咨询服务完成波士顿咨询公司公司总部建立起高度集中智力资源中心致力成咨询行业具许代表性先进理念技术创立者成行业思想领袖理念指导波士顿咨询公司发展然简单实践中非常效咨询分析工具著名验曲线增长—份额矩阵分析模型波士顿矩阵等分析工具实践中广泛应提高波士顿咨询公司声誉波士顿咨询公司牢牢占战略理咨询细分市场效策略波士顿公司麦肯锡竞争中占风麦肯锡客户员工断流失纷纷投波士顿公司
竞争失利麦肯锡高层领导者认识公司原营模式已适应咨询业发展趋势竞争求公司战略组织结构调整已势必行麦肯锡首先纽约分支机构进行改革试点成功改革方案全公司范围迅速推广改革举措原域设立分支机构基础推行针行业顾客行业分类事业部制便弥补麦肯锡专业知识弱势强化行业背景分析行业划分部门涵盖日常消费品部门工业品部门银行业保险业等项改革举措公司原解决顾客具体问题模式改产品(服务)驱动模式弱化原分区制分支机构客户间紧密联系公司部遭前领导批评反公司现领导者坚决推动种行业划分基础事业部制利实施快发展起客户基础
时公司更加重视理职型专家理职方面战略制订组织规划政策执行等需灵活样知识验麦肯锡公司加强方面专家培养领域组成专门专家团队麦肯锡两关重领域——战略组织作公司业务发展战略重点分命该领域领先专家负责发展系列改革调整麦肯锡公司终 20世纪80年代初走出低谷重新开始复兴繁荣
三通完善学机制建设学型组织
麦肯锡公司1980年开始知识学积累作获保持竞争优势项重工作公司营造种等竞争激发智慧环境成功战胜初公司部抵制新核心理念终公司扎根：知识积累提高必须成公司中心务知识学程必须持续断特定咨询项目相联系暂时性工作断学程必须完善严格制度保证规范公司持续全员学务作制度固定逐渐深入心逐渐成麦肯锡公司项优良传统加强公司知识储备提升公司核心竞争力坚实基础
效学机制麦肯锡带两方面处：助发展批具良知识储备验咨询专家断充实更新公司知识信息资源工作提供便利条件外部环境日新月异变化相适应麦肯锡公司建立科学制度促进学通专门组织机构加保证：公司选拔干名领域突出贡献专家作部门推进学机制负责负责部门里挑选六七实践领域知识理等方面丰富验热情员组成核心团队
麦肯锡领导意识公司里成功员工拥庞关系网络原先公司部种建立非正式际关系基础知识传递方式简单加取缔应该加利作正式学机制益补充核心学领导组区分支机构里发掘利种部关系网络作信息知识传播渠道实现全公司范围知识享
进步促进知识信息组织充分流通麦肯锡公司破建立客户规模重性基础部科层组织体系取代知识贡献率衡量标准评价体系样组织部门成员受知识贡献压力仅仅工作重点放发展客户方面
四通卓越知识理建立公司知识储备基础
知识理前企业界热门话题美国商业周刊项调查158家跨国公司中80％企业正着手建立正规知识理程序麦肯锡公司公认知识理领域领路麦肯锡知识理重点放隐性知识发掘传播利公司咨询专家工作中发展起许富创造见解思想已成文发表诸哈佛商业评等影响广泛学术性期刊杂志报刊甚畅销著作出版麦肯锡公司负责企业组织发展专家PetersWaterman合著追求卓越负责战略理发展专家Ohmae战略家思想等学术界实务界均受极欢迎相公司量价值验深邃学术思想言已成文流传文冰山角更知识验作隐性知识存专家头脑中没整理成文更淡公司范围交流享
解决问题麦肯锡创办份部刊物专门供拥宝贵验没时间精力验整理写成正式文著作专家思想火花简单概括出仁享种拘形式做法降低知识交流传播门槛许重实新思想新验够短短两页摘里面保存传播篇样短文面附关作者详细信息便兴趣读者图索骥找请教专家种灵活交流方式仅益知识验公司效传播激励创新坦诚交流助提高知识提供者声誉公司里发展提供良环境机会种选择方法助甄选真正富价值点子思想
述信息公司更加效交流传播麦肯锡公司建立储备验知识专门数库保存客户工作程中积累起种信息资源委派全职专业信息理技术员数库进行维护确保库中数更新咨询专家需数库中寻找信息时提供相应检索帮助提高效率数库容理方面特重视公司T型专家队伍结构中负责专业领域专型专家里获取关专业领域知识验加强数库中专知识完善数库成更全面信息资源数月努力数库搜集2000份文件名麦肯锡实践发展网络(PDNet)数库正式运行提供充足资料储备
20世纪90年代类社会进入知识济时代环境变革组织发展家公司提出新挑战象麦肯锡样知识密集型国际著名型咨询公司说更 1996年4月麦肯锡公司领导者Rajat Gupta断言着科技进步时代发展麦肯锡公司面更加严峻挑战：理麦肯锡公司全球84分支机构7000名咨询专家效整合知识资源组织高效率更满足客户需已变越越复杂
麦肯锡公司必须继续致力完善公司学机制知识理适应知识济时代面严峻考验激烈竞争中立败
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摘：麦肯锡咨询公司漫长发展历程中非帆风期间直受行业诸波士顿咨询公司等强手竞争压力麦肯锡公司通效知识理卓越学机制培育公司核心竞争力时俱进压力挑战面前立败
关键词：麦肯锡公司学机制知识理
公司创立前期发展历程
1926年芝加哥学James Mckinsey教授创立麦肯锡咨询公司家姓氏命名会计理咨询公司迅速发展20世纪30年代麦肯锡已逐渐企业形象塑造成精英荟萃企业医生麦肯锡远景规划描绘成致力解决企业重理问题咨询公司聚集优秀年轻恪守严格道德准高专业水准卓越技术客户提供流服务断提高公司行业中位
10年里麦肯锡公司理念传递合伙事分支机构组织成紧密合作整体破公司域分割强调雇员身整公司工作位顾客分支机构提供服务整公司必须负责利润全公司范围进行分配分支机构负盈亏确保公司团结致增强公司凝聚力
麦肯锡公司20世纪50年代实现快速发展成美国国咨询业首屈指领先者60年代国际市场拓展作充分准备60年代末麦肯锡公司已成家欧洲北美市场享盛誉型咨询公司
二公司发展程中遇困境面挑战
()10年危机
20世纪70年代初开始外部环境变化导致麦肯锡公司陷入困境10年里外部环境公司部出现许利公司发展素70年代初石油危机导致欧美国济衰退公司业务量带急剧减少公司客户理越越复杂化波士顿咨询公司等新竞争手断锁定细分市场中争夺麦肯锡顾客等等诸外问题交困麦肯锡公司原发展起信满足情绪仿佛夜间荡然存取代责怀疑否定
时麦肯锡高层领导认识欧洲北美济衰退止周期性济危机问题消极寄希济复苏济事必须动采取行动摆脱萧条公司业务影响样形势麦肯锡公司召集公司精锐咨询专家组成专门研究委员会分析时宏观济问题公司出路1971年4月研究公司目标命委员会份分析报告中指出：麦肯锡公司现陷入困境程度公司前期发展速度快认前阶段公司域扩张快断拓展新业务领域公司暇顾提高身业务水导致公司现发展劲足份报告指出麦肯锡公司接受例行程序性咨询业务时间浪费琐碎工作难新增客户身学更新验新技缺乏定难度咨询务提升公司水实力
外报告指出麦肯锡公司专业员结构合理绝数咨询员效问题解决者通客户解决实际问题程中需该领域非常专业知识适应种需求具某特定领域深入全面具体专业知识专型咨询专家公司非常紧缺导致公司解决特定领域客户问题时缺乏针性难提出深度高度专业化调研分析咨询方案缺陷麦肯锡公司储备发展方面指出调整方公司开始吸引具特定行业背景知识专型专家通型咨询专家起组成公司T型结构
(二)波士顿咨询公司竞争激发公司营方式变革
份关公司目标战略调整方报告提出9年时间里五公司领导先实现报告提出目标努力段时间里麦肯锡波士顿两家咨询公司竞争越越激烈两者运作方式着差：麦肯锡办事处分支机构发展良客户关系拓展业务通常针该项业务咨询服务完成波士顿咨询公司公司总部建立起高度集中智力资源中心致力成咨询行业具许代表性先进理念技术创立者成行业思想领袖理念指导波士顿咨询公司发展然简单实践中非常效咨询分析工具著名验曲线增长—份额矩阵分析模型波士顿矩阵等分析工具实践中广泛应提高波士顿咨询公司声誉波士顿咨询公司牢牢占战略理咨询细分市场效策略波士顿公司麦肯锡竞争中占风麦肯锡客户员工断流失纷纷投波士顿公司
竞争失利麦肯锡高层领导者认识公司原营模式已适应咨询业发展趋势竞争求公司战略组织结构调整已势必行麦肯锡首先纽约分支机构进行改革试点成功改革方案全公司范围迅速推广改革举措原域设立分支机构基础推行针行业顾客行业分类事业部制便弥补麦肯锡专业知识弱势强化行业背景分析行业划分部门涵盖日常消费品部门工业品部门银行业保险业等项改革举措公司原解决顾客具体问题模式改产品(服务)驱动模式弱化原分区制分支机构客户间紧密联系公司部遭前领导批评反公司现领导者坚决推动种行业划分基础事业部制利实施快发展起客户基础
时公司更加重视理职型专家理职方面战略制订组织规划政策执行等需灵活样知识验麦肯锡公司加强方面专家培养领域组成专门专家团队麦肯锡两关重领域——战略组织作公司业务发展战略重点分命该领域领先专家负责发展系列改革调整麦肯锡公司终 20世纪80年代初走出低谷重新开始复兴繁荣
三通完善学机制建设学型组织
麦肯锡公司1980年开始知识学积累作获保持竞争优势项重工作公司营造种等竞争激发智慧环境成功战胜初公司部抵制新核心理念终公司扎根：知识积累提高必须成公司中心务知识学程必须持续断特定咨询项目相联系暂时性工作断学程必须完善严格制度保证规范公司持续全员学务作制度固定逐渐深入心逐渐成麦肯锡公司项优良传统加强公司知识储备提升公司核心竞争力坚实基础
效学机制麦肯锡带两方面处：助发展批具良知识储备验咨询专家断充实更新公司知识信息资源工作提供便利条件外部环境日新月异变化相适应麦肯锡公司建立科学制度促进学通专门组织机构加保证：公司选拔干名领域突出贡献专家作部门推进学机制负责负责部门里挑选六七实践领域知识理等方面丰富验热情员组成核心团队
麦肯锡领导意识公司里成功员工拥庞关系网络原先公司部种建立非正式际关系基础知识传递方式简单加取缔应该加利作正式学机制益补充核心学领导组区分支机构里发掘利种部关系网络作信息知识传播渠道实现全公司范围知识享
进步促进知识信息组织充分流通麦肯锡公司破建立客户规模重性基础部科层组织体系取代知识贡献率衡量标准评价体系样组织部门成员受知识贡献压力仅仅工作重点放发展客户方面
四通卓越知识理建立公司知识储备基础
知识理前企业界热门话题美国商业周刊项调查158家跨国公司中80％企业正着手建立正规知识理程序麦肯锡公司公认知识理领域领路麦肯锡知识理重点放隐性知识发掘传播利公司咨询专家工作中发展起许富创造见解思想已成文发表诸哈佛商业评等影响广泛学术性期刊杂志报刊甚畅销著作出版麦肯锡公司负责企业组织发展专家PetersWaterman合著追求卓越负责战略理发展专家Ohmae战略家思想等学术界实务界均受极欢迎相公司量价值验深邃学术思想言已成文流传文冰山角更知识验作隐性知识存专家头脑中没整理成文更淡公司范围交流享
解决问题麦肯锡创办份部刊物专门供拥宝贵验没时间精力验整理写成正式文著作专家思想火花简单概括出仁享种拘形式做法降低知识交流传播门槛许重实新思想新验够短短两页摘里面保存传播篇样短文面附关作者详细信息便兴趣读者图索骥找请教专家种灵活交流方式仅益知识验公司效传播激励创新坦诚交流助提高知识提供者声誉公司里发展提供良环境机会种选择方法助甄选真正富价值点子思想
述信息公司更加效交流传播麦肯锡公司建立储备验知识专门数库保存客户工作程中积累起种信息资源委派全职专业信息理技术员数库进行维护确保库中数更新咨询专家需数库中寻找信息时提供相应检索帮助提高效率数库容理方面特重视公司T型专家队伍结构中负责专业领域专型专家里获取关专业领域知识验加强数库中专知识完善数库成更全面信息资源数月努力数库搜集2000份文件名麦肯锡实践发展网络(PDNet)数库正式运行提供充足资料储备
20世纪90年代类社会进入知识济时代环境变革组织发展家公司提出新挑战象麦肯锡样知识密集型国际著名型咨询公司说更 1996年4月麦肯锡公司领导者Rajat Gupta断言着科技进步时代发展麦肯锡公司面更加严峻挑战：理麦肯锡公司全球84分支机构7000名咨询专家效整合知识资源组织高效率更满足客户需已变越越复杂
麦肯锡公司必须继续致力完善公司学机制知识理适应知识济时代面严峻考验激烈竞争中立败
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