国物流企业迎接电子商务
北方交通学 张锋
着计算机网络通信技术发展日益融合互联网普应电子商务
视频会议远程医疗等已开始引起社会关注逐步走进日常生活
什幺电商务？简言通电子手段完成整商业贸易活动程初电
话电报电子邮件20年前开始电子数字交换（EDI）说电子商务某
种形式发展天已提出包括通网络实现原材料查询采购产品
展示定购出品储运电子支付等系列贸易活动完整电子商务概念
电子商务时代全球物流带全新发展趋势物流发展信息化动化
网络化柔性化智化等
现代物流指满足消费者需进行起点终点间原材料中间程库存
产品相关信息效流动储收计划实施提高控制理程前国物流发展
难适应电子商务求存着第三方物流发展健全综合物流企业缺乏传统物流条
块分割严重等诸问题
文总结物流理发展历程分析国际物流发展趋势基础结合国物流现状
指出国物流企业迎接电子商务第步工作加强信息化基础设施建设工作时提
出适合国国情电子商务环境物流解决方案——基互联网综合物流代理
综合物流代理第三方物流模式家物流综合理验技术
理念均定优势企业电子商务交易中供求双方物流活动进行全权代理
业务活动通利计算机网络通信技术该代理系统互联网建立电
子市场根物流体化原效供应链游企业进行理该代理系统成功
利电子商务技术传统业务流程进行根性业务流程重组通提供性化服
务完善物流服务实现顾客中心现代营理念
电子商务环境物流发展趋势
电子商务时代全球物流带新发展物流具备系列新特点：
1信息化
电子商务时代物流信息化电子商务必然求物流信息化表现物流信息收集
数库化代码化物流信息处理电子化计算机化物流信息传递标准化实时化
物流信息存储数字化物流信息身商品化等条形码技术数库技术电子定
货系统电子资料交换快速反应效客户反应企业资源计划（ERP）等先进技术
理策略国物流中会普遍应信息化切基础没物流信息化
先进技术设备应物流领域信息技术计算机技术物流中应会
彻底改变世界物流面貌
2 动化
动化基础信息化动化核心机电体化动化外表现化动化效果省力化外扩物流行业力提高劳动生产力减少物流作业差错等物流动化设施非常条形码语音射频动识系统动分拣系统动存取系统动导车货物动踪系统等设施发达国家已普通物流作业流程中国物流业起步晚发展水低动化技术普需相长时间
3网络化
物流领域网络化基础信息化里指网络化两层含义：物流配送系统计算机通讯网络包括物流配送中心供货商制造商联系通计算机网络外游顾客间联系通计算机网络通信物流配送中心供货商提出定单程计算机通讯方式助增值网（
VAN）电子定货系统（EOS）电子资料交换技术（EDI）动实现物流配送中心通计算机网络收集游客户定货程动完成
二组织网络化谓企业部网（Intranet）台湾计算机业20世纪90年代创造出全球运筹式产销模式种模式基客户定单组织生产生产采取分散形式全世界计算机资源利起采取外包形式台计算机零部件元器件芯片外包世界制造商生产然通全球物流网络零部件元器件芯片发物流配送中心进行组装该物流配送中心组装计算机迅速发订户程需高效物流网络支持然物流网络基础信息计算机网络
物流网络化物流信息化必然电子商务物流活动特征世界互联网全球网络资源性网络技术普物流网络化提供良外部环境物流网络化阻挡
4智化
物流动化信息化种高层次应物流作业程量运筹决策库存水确定搬运运输路径选择动导车运行轨迹作业控制动分拣机运行物流配送中心营理决策支持等问题需助量知识解决物流动化进程中物流智化回避技术难题专家系统机器等相关技术国际已较成熟研究成果提高物流现代化水物流智化已成电子商务物流发展新趋势
5柔性化
柔性化实现顾客中心理念生产领域提出需真正做柔性化真正根消费者需求变化灵活调节生产工艺没配套柔性化物流系统达目20世纪90年代国际生产领域纷纷推出弹性制造系统（FMS）计算机集成制造系统（CIMS）制造资源系统（MRP）企业资源计划（ERP）供应链理概念技术概念技术实质生产流通进行集成根需求端需求组织生产安排物流活动
柔性化物流正适应生产流通消费需求发展起种新型物流模式求物流配送中心根消费需求品种批量批次短周期特色灵活组织实施物流作业外物流设施商品包装标准化物流社会化化电子商务物流模式新趋势
二物流理现状
年电子商务发展扩企业销售范围改变企业传统销售方式消费者购物方式送货门等物流服务成必然促进国物流行业兴起目前国物流水难满足电子商务需求
现国数物流企业传统体制物资流通企业基础发展企业服务容数仓储运输搬运少物流企业够做提供综合性物流服务第三方物流服务功尚发挥国物流企业物流服务硬件软件电子商务求提供高效率低成第三方物流服务较差距信息收集加工处理运力物流专门知识物流统筹策划精细化组织理力明显足
次条块分割物流理流通体制制约着物流业发展电子商务环境物流专业化分工特点然日益明显物流组织理断综合性发展种物流方式物流载体间联系越越紧密国目前物流行业理着计划济时期部门分割体制物流相关部分分铁道交通民航贸等政府部分进行理种条块理体制形成隶属理格局严重制约着全社会范围济合理物流进行政体统筹规划防碍着物流社会化进程制约着电子商务进步推广
电子商务发展日益突出物流瓶颈问题提高国物流理水已成电子商务发展焦点物流理模式发展致理信息系统资源需求计划制造资源计划分销资源计划物流资源计划企业资源计划供应链理等六阶段电子商务物流理程度信息流资金流物流商流浑然体供应链理
1理信息系统
企业信息理分两部份：部分企业部资源理部分企业外部
享资源理理系统阶段企业部通企业信息系统合理协调物流资金流
子系统获取信息流进行企业战略决策子系统通企业部网合理调配力
财力物力资源外部资源获取单采静态资源理方式阶段物流
理较单提供记录资料支持查询汇总等方面初步功
2资源需求计划阶段
60年代伴着计算机系统发展克服早期库存控制中提出定货点法缺
陷提出资源需求计划理该理系统中企业信息理系统产品构成进行理
助计算机运算力系统客户订单物料库产品构成理力实现客户订
单计算物料需求计划实现减少库存优化库存理目标
资源需求计划特点：需物资适量适时间达正需
位置实现物资资源效配置般会产生超量制品库存果愿意实现
制品零库存采购品济批量订货节约库存费
3制造资源计划阶段
80年代着计算机网络技术发展企业部信息实现享制造资源计划
子系统形成集采购库存生产销售财务等体化系统发展制
造资源理制造资源计划资源需求理系统基础增加企业生产中心加工工
时生产力等方面理实现计算机进行生产排程功该理方法产生
便受企业界重视已广泛欧美等先进国家制造业制造资源计划成制造
业现代化理信息系统
套适合制造行业企业先进理方法套理方法中生产计划（MPS）
物料需求规划（MRP）核心功助产品部件构成资料工艺资料设备
状况资料市场产品需求转变加工程外购原材料零部件需求计算机
完成生产计划物料需求规划力衡规划采购库存控制生产成核算供应链
规划控制等实现企业复杂生产程定意义实行优化科学理理
角度确保企业市场应变力
计划企业中形成计算机核心死循环理系统种理系统已动态监察企
业产供销全部程
4分销资源计划（DRP）物流资源计划（LRP）阶段
种流通领域中配置物资资源理办法够实现流通领域中物资资源时
间数量需求计划需求位物流资源计划制造资源分销资源计划集成应
实现企业生产流通领域物资理
5企业资源计划（ERP）阶段
90年代面企业部资源全面规划理制造资源计划思想逐步发展
效利理整体资源企业资源理思想企业资源计划强调系统化整体理传
统制造资源计划系统制造财务销售等功外增加分销理力资源理
运输理仓库理质量理设备理调整资源调度决策支持等功
企业资源计划种先进企业理理念企业方面资源充分调配衡
企业提供重解决方案客户导企业市场连成体企业资源计划软件系
统预先含量优秀决策方案供选择企业理者提供更决策空间配合企业实
现全面质量理生产资源调度理辅助决策功成企业进行采购生产销售
决策全面化台工具
6电子商务时代供应链理
互联网技术成熟企业信息理系统增加客户供货商实现信息享直接资料交换力强化企业间联系形成发展供应链企业资源计划理范围相应拓展整行业原材料供应生产加工配送环节流通环节终消费者
现代供应链理
国物流企业电子商务潮流首先做企业基础理规范化电子
化时定加强物流企业信息化基础设施建设提高物流理水基国
述物流现状提出种适合国情物流解决方案基互联网综合物流代理系统
三电子商务环境物流解决方案
1综合物流代理
综合物流代理第三方物流模式家物流综合理验技
术理念均定优势企业电子商务交易中供求双方物流活动进行全权代理
业务活动国外许专门事第三方物流著名企业美国联邦快递UPS
日佐川急便物流理物流技术等方面优势早已成国际物流业著名
综合物流代理企业综合物流代理电子商务交易双方完全繁琐方委托物流业
务中脱离出专心致力电子市场拓展商务效率提高
国电子商务环境营综合物流代理思路：进行规模固定资产投
入低成营入市原物流服务工作委托处理注重建立已客户营
销队伍物流理网络物流信息系统提高身物流综合理素质实行特许代理制
协作单位视战略伙伴进步纳入营轨道公司营核心
综合物流代理业务协调组织控制等理工作注重业务流成造组织创新
2基互联网综合物流代理系统
基互联网综合物流代理通公网建立综合物流代理理体系该
系统建立基互联网电子市场虚拟市场中产品物流服务客户（电
子商务交易双方）物流代理商方式进行物流服务交易活动物流代理商作
系统中供应链重环根物流体化原客户运输企业配送中心仓储企
业等进行着统调配理
3基互联网综合物流代理系统设计目标
该物流代理系统设计程中实现目标包括两方面首先原物流业
务程通计算机网络技术进行业务重组删冗余流程效控制物流流提
高物流程效率降低物流成次真正实现顾客中心服务理念包括两
特点：
（1）提供性化服务客户群提供服务具网站具特色
客户接受喜欢达吸引客户目
（2）设计中通系列算法实施物流服务业务范围网点布局电子商务相应求等方面提供完整物流信息完善决策支持通系统评估判断服务否够满足客户服务求网点布局电子商务相应求包括：企业客户需求
反映速度送货频率送货性相关物流文档质量物流费网点分布理制度
货物踪等
4综合物流代理系统功介绍
基Internet综合物流代理系统物流系统相真正实现物流企业间企
业客户间物流信息物流功享点方面出：
（1）通互联网分布区干家物流企业连接起远程进行业
信息发布业务数传输
（2）系统通公网户订单汇总起代理系统根物流资源统调控
通规模物流做低成客户提供服务
（3）客户提供全面物流信息性化物流服务
（4）具备全面开展信息化中企业言通会员注册加入物流代理
系统低成开展网业务享物流业信息拓宽业务范围
该代理系统优势重复建设基础利现存条件通现代化计算机网
络通信技术效整合物流资源加强种物流功物流形式联系破传统物流条
块分割电子商务带利影响
专业物流企业物流代理建立长期合作伙伴关系没网物流业务时
专业物流企业常运营传统业务代理提出物流请求时迅速建立现实供应链接提
供相关物流服务利提高国量闲置物流资源利率时利中物流企
业现代化网络化信息化稳渡
便电子商务BTOBBTOC系统接种交易物转移服务提供终目电子商务作种交易模式然例外电子商务交易系统建设较完善天配置电子化物流系统已成业热点问题该物流代理系统IT界提出种电子商务解决方案相更适合中国物流现状
着现代科学技术迅猛发展全球济体化趋势加强现代物流作种先进
组织方式理技术广泛认企业降低物资消耗提高劳动生产率外重利
润源泉国民济社会发展中发挥着重作
摘2001中国电子信息产品市场坛文集
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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北方交通学 张锋
着计算机网络通信技术发展日益融合互联网普应电子商务
视频会议远程医疗等已开始引起社会关注逐步走进日常生活
什幺电商务？简言通电子手段完成整商业贸易活动程初电
话电报电子邮件20年前开始电子数字交换（EDI）说电子商务某
种形式发展天已提出包括通网络实现原材料查询采购产品
展示定购出品储运电子支付等系列贸易活动完整电子商务概念
电子商务时代全球物流带全新发展趋势物流发展信息化动化
网络化柔性化智化等
现代物流指满足消费者需进行起点终点间原材料中间程库存
产品相关信息效流动储收计划实施提高控制理程前国物流发展
难适应电子商务求存着第三方物流发展健全综合物流企业缺乏传统物流条
块分割严重等诸问题
文总结物流理发展历程分析国际物流发展趋势基础结合国物流现状
指出国物流企业迎接电子商务第步工作加强信息化基础设施建设工作时提
出适合国国情电子商务环境物流解决方案——基互联网综合物流代理
综合物流代理第三方物流模式家物流综合理验技术
理念均定优势企业电子商务交易中供求双方物流活动进行全权代理
业务活动通利计算机网络通信技术该代理系统互联网建立电
子市场根物流体化原效供应链游企业进行理该代理系统成功
利电子商务技术传统业务流程进行根性业务流程重组通提供性化服
务完善物流服务实现顾客中心现代营理念
电子商务环境物流发展趋势
电子商务时代全球物流带新发展物流具备系列新特点：
1信息化
电子商务时代物流信息化电子商务必然求物流信息化表现物流信息收集
数库化代码化物流信息处理电子化计算机化物流信息传递标准化实时化
物流信息存储数字化物流信息身商品化等条形码技术数库技术电子定
货系统电子资料交换快速反应效客户反应企业资源计划（ERP）等先进技术
理策略国物流中会普遍应信息化切基础没物流信息化
先进技术设备应物流领域信息技术计算机技术物流中应会
彻底改变世界物流面貌
2 动化
动化基础信息化动化核心机电体化动化外表现化动化效果省力化外扩物流行业力提高劳动生产力减少物流作业差错等物流动化设施非常条形码语音射频动识系统动分拣系统动存取系统动导车货物动踪系统等设施发达国家已普通物流作业流程中国物流业起步晚发展水低动化技术普需相长时间
3网络化
物流领域网络化基础信息化里指网络化两层含义：物流配送系统计算机通讯网络包括物流配送中心供货商制造商联系通计算机网络外游顾客间联系通计算机网络通信物流配送中心供货商提出定单程计算机通讯方式助增值网（
VAN）电子定货系统（EOS）电子资料交换技术（EDI）动实现物流配送中心通计算机网络收集游客户定货程动完成
二组织网络化谓企业部网（Intranet）台湾计算机业20世纪90年代创造出全球运筹式产销模式种模式基客户定单组织生产生产采取分散形式全世界计算机资源利起采取外包形式台计算机零部件元器件芯片外包世界制造商生产然通全球物流网络零部件元器件芯片发物流配送中心进行组装该物流配送中心组装计算机迅速发订户程需高效物流网络支持然物流网络基础信息计算机网络
物流网络化物流信息化必然电子商务物流活动特征世界互联网全球网络资源性网络技术普物流网络化提供良外部环境物流网络化阻挡
4智化
物流动化信息化种高层次应物流作业程量运筹决策库存水确定搬运运输路径选择动导车运行轨迹作业控制动分拣机运行物流配送中心营理决策支持等问题需助量知识解决物流动化进程中物流智化回避技术难题专家系统机器等相关技术国际已较成熟研究成果提高物流现代化水物流智化已成电子商务物流发展新趋势
5柔性化
柔性化实现顾客中心理念生产领域提出需真正做柔性化真正根消费者需求变化灵活调节生产工艺没配套柔性化物流系统达目20世纪90年代国际生产领域纷纷推出弹性制造系统（FMS）计算机集成制造系统（CIMS）制造资源系统（MRP）企业资源计划（ERP）供应链理概念技术概念技术实质生产流通进行集成根需求端需求组织生产安排物流活动
柔性化物流正适应生产流通消费需求发展起种新型物流模式求物流配送中心根消费需求品种批量批次短周期特色灵活组织实施物流作业外物流设施商品包装标准化物流社会化化电子商务物流模式新趋势
二物流理现状
年电子商务发展扩企业销售范围改变企业传统销售方式消费者购物方式送货门等物流服务成必然促进国物流行业兴起目前国物流水难满足电子商务需求
现国数物流企业传统体制物资流通企业基础发展企业服务容数仓储运输搬运少物流企业够做提供综合性物流服务第三方物流服务功尚发挥国物流企业物流服务硬件软件电子商务求提供高效率低成第三方物流服务较差距信息收集加工处理运力物流专门知识物流统筹策划精细化组织理力明显足
次条块分割物流理流通体制制约着物流业发展电子商务环境物流专业化分工特点然日益明显物流组织理断综合性发展种物流方式物流载体间联系越越紧密国目前物流行业理着计划济时期部门分割体制物流相关部分分铁道交通民航贸等政府部分进行理种条块理体制形成隶属理格局严重制约着全社会范围济合理物流进行政体统筹规划防碍着物流社会化进程制约着电子商务进步推广
电子商务发展日益突出物流瓶颈问题提高国物流理水已成电子商务发展焦点物流理模式发展致理信息系统资源需求计划制造资源计划分销资源计划物流资源计划企业资源计划供应链理等六阶段电子商务物流理程度信息流资金流物流商流浑然体供应链理
1理信息系统
企业信息理分两部份：部分企业部资源理部分企业外部
享资源理理系统阶段企业部通企业信息系统合理协调物流资金流
子系统获取信息流进行企业战略决策子系统通企业部网合理调配力
财力物力资源外部资源获取单采静态资源理方式阶段物流
理较单提供记录资料支持查询汇总等方面初步功
2资源需求计划阶段
60年代伴着计算机系统发展克服早期库存控制中提出定货点法缺
陷提出资源需求计划理该理系统中企业信息理系统产品构成进行理
助计算机运算力系统客户订单物料库产品构成理力实现客户订
单计算物料需求计划实现减少库存优化库存理目标
资源需求计划特点：需物资适量适时间达正需
位置实现物资资源效配置般会产生超量制品库存果愿意实现
制品零库存采购品济批量订货节约库存费
3制造资源计划阶段
80年代着计算机网络技术发展企业部信息实现享制造资源计划
子系统形成集采购库存生产销售财务等体化系统发展制
造资源理制造资源计划资源需求理系统基础增加企业生产中心加工工
时生产力等方面理实现计算机进行生产排程功该理方法产生
便受企业界重视已广泛欧美等先进国家制造业制造资源计划成制造
业现代化理信息系统
套适合制造行业企业先进理方法套理方法中生产计划（MPS）
物料需求规划（MRP）核心功助产品部件构成资料工艺资料设备
状况资料市场产品需求转变加工程外购原材料零部件需求计算机
完成生产计划物料需求规划力衡规划采购库存控制生产成核算供应链
规划控制等实现企业复杂生产程定意义实行优化科学理理
角度确保企业市场应变力
计划企业中形成计算机核心死循环理系统种理系统已动态监察企
业产供销全部程
4分销资源计划（DRP）物流资源计划（LRP）阶段
种流通领域中配置物资资源理办法够实现流通领域中物资资源时
间数量需求计划需求位物流资源计划制造资源分销资源计划集成应
实现企业生产流通领域物资理
5企业资源计划（ERP）阶段
90年代面企业部资源全面规划理制造资源计划思想逐步发展
效利理整体资源企业资源理思想企业资源计划强调系统化整体理传
统制造资源计划系统制造财务销售等功外增加分销理力资源理
运输理仓库理质量理设备理调整资源调度决策支持等功
企业资源计划种先进企业理理念企业方面资源充分调配衡
企业提供重解决方案客户导企业市场连成体企业资源计划软件系
统预先含量优秀决策方案供选择企业理者提供更决策空间配合企业实
现全面质量理生产资源调度理辅助决策功成企业进行采购生产销售
决策全面化台工具
6电子商务时代供应链理
互联网技术成熟企业信息理系统增加客户供货商实现信息享直接资料交换力强化企业间联系形成发展供应链企业资源计划理范围相应拓展整行业原材料供应生产加工配送环节流通环节终消费者
现代供应链理
国物流企业电子商务潮流首先做企业基础理规范化电子
化时定加强物流企业信息化基础设施建设提高物流理水基国
述物流现状提出种适合国情物流解决方案基互联网综合物流代理系统
三电子商务环境物流解决方案
1综合物流代理
综合物流代理第三方物流模式家物流综合理验技
术理念均定优势企业电子商务交易中供求双方物流活动进行全权代理
业务活动国外许专门事第三方物流著名企业美国联邦快递UPS
日佐川急便物流理物流技术等方面优势早已成国际物流业著名
综合物流代理企业综合物流代理电子商务交易双方完全繁琐方委托物流业
务中脱离出专心致力电子市场拓展商务效率提高
国电子商务环境营综合物流代理思路：进行规模固定资产投
入低成营入市原物流服务工作委托处理注重建立已客户营
销队伍物流理网络物流信息系统提高身物流综合理素质实行特许代理制
协作单位视战略伙伴进步纳入营轨道公司营核心
综合物流代理业务协调组织控制等理工作注重业务流成造组织创新
2基互联网综合物流代理系统
基互联网综合物流代理通公网建立综合物流代理理体系该
系统建立基互联网电子市场虚拟市场中产品物流服务客户（电
子商务交易双方）物流代理商方式进行物流服务交易活动物流代理商作
系统中供应链重环根物流体化原客户运输企业配送中心仓储企
业等进行着统调配理
3基互联网综合物流代理系统设计目标
该物流代理系统设计程中实现目标包括两方面首先原物流业
务程通计算机网络技术进行业务重组删冗余流程效控制物流流提
高物流程效率降低物流成次真正实现顾客中心服务理念包括两
特点：
（1）提供性化服务客户群提供服务具网站具特色
客户接受喜欢达吸引客户目
（2）设计中通系列算法实施物流服务业务范围网点布局电子商务相应求等方面提供完整物流信息完善决策支持通系统评估判断服务否够满足客户服务求网点布局电子商务相应求包括：企业客户需求
反映速度送货频率送货性相关物流文档质量物流费网点分布理制度
货物踪等
4综合物流代理系统功介绍
基Internet综合物流代理系统物流系统相真正实现物流企业间企
业客户间物流信息物流功享点方面出：
（1）通互联网分布区干家物流企业连接起远程进行业
信息发布业务数传输
（2）系统通公网户订单汇总起代理系统根物流资源统调控
通规模物流做低成客户提供服务
（3）客户提供全面物流信息性化物流服务
（4）具备全面开展信息化中企业言通会员注册加入物流代理
系统低成开展网业务享物流业信息拓宽业务范围
该代理系统优势重复建设基础利现存条件通现代化计算机网
络通信技术效整合物流资源加强种物流功物流形式联系破传统物流条
块分割电子商务带利影响
专业物流企业物流代理建立长期合作伙伴关系没网物流业务时
专业物流企业常运营传统业务代理提出物流请求时迅速建立现实供应链接提
供相关物流服务利提高国量闲置物流资源利率时利中物流企
业现代化网络化信息化稳渡
便电子商务BTOBBTOC系统接种交易物转移服务提供终目电子商务作种交易模式然例外电子商务交易系统建设较完善天配置电子化物流系统已成业热点问题该物流代理系统IT界提出种电子商务解决方案相更适合中国物流现状
着现代科学技术迅猛发展全球济体化趋势加强现代物流作种先进
组织方式理技术广泛认企业降低物资消耗提高劳动生产率外重利
润源泉国民济社会发展中发挥着重作
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