电话Tel
(010) 58868888
传真Fax
(010) 588666303132
中国 北京
海淀区创业路6号
8688信箱
邮编：100085
No6 Chuang Ye Road
Post Code 100085
Beijing China
联想集团限公司
LENOVO GROUP LTD
物流运作部文件
Logistics Operation Department
文件编号OUR REF： LGLLOD04005
拟文日期DATE： 200448
文件类CATEGORY： 理规定
拟文FROM：吴琨张连忠
审核日期VERIFIED DATE：
批准日期APPROVEDDATE：刘刚200448
收文TO： 全体DOA反运输承运商
收文部门TO（DPT）：
抄送CC：宋红刘刚宋民北京销售物流处海物流处惠阳物流处外包理处
附件ATTACHMENT： DOA反运输信息交接清单DOA反运输货信息反馈表运输方式时效应表DOA反运输流程图
□传阅CIRCULAR □阅存档FILIG □保密期限CONFIDENTIALTERM □OTHERS □页数NOOF PAGES：5
DOA反运输业务承运商操作理规定
目：
确保联想物流运作部推广DOA反运输业务流程畅通明确承运商职责特制定规定
二 适范围：
规定适负责联想DOA反运输业务联想承运商
三 职责：
1 联想职责：
11 负责承运商洽谈DOA反运输价格运输时效签定协议
12 负责DOA反运输承运商货产品进行交接验收工作
13 负责承运商日常运作监控理考核
14 负责月承运商提供货汇总单
15 负责承运商结算DOA反运输运费
2 DOA反运输业务承运商职责：
21 负责联想洽谈DOA反运输价格运输时效签定协议
22 负责DOA反运输业务承运商操作流程执行业务操作接受联想物流运作部日常运作监控理考核
23 负责代理申请DOA换货DOA收货标准进行检验
四 DOA反运输业务运作流程：
1 承运商代理端提货操作流程：
11 代理电子商务DOA换货系统单制作DOA反运输信息交接清单格式见DOA反运输信息交接清单电话通知联想指定承运商接口终确认提货时间（提货频次：次天）
12 承运商约定时间门提货代理进行货物交接承运商提货检验标准：
121 检验外包装箱否完变形破损外包装箱变形破损承运商拒收
122 检验外包装箱两端齐缝处DOA运输防盗标识（见附件三联想DOA运输防盗封箱标识样）否粘贴完标识出现VOID字样承运商拒收
123 检验发货标签容（包括：代理名称目城市商品编号产品组名称订单号见附件四包装箱发货标签样）否齐全信息全承运商拒收
124 检验包装箱数量否实物交接清单信息致致承运商拒收
125 信息审核误承运商DOA反运输信息交接清单代理盖章签收
2 承运商途运输信息反馈
21 承运商提货完毕安排发货承诺时效期送达指定工厂
22 DOA货物达联想指定库房前承运商填写DOA反运输货信息反馈表邮件形式发相应北京厂客户服务处海厂质控处接口见附件五
3 承运商联想北京海客户服务处货交接操作流程：
31 承运商送货时须携带纸面版DOA反运输货信息反馈表联想进行货物交接
32 联想承运商货物交接时应检查核容包括：包装箱外观应完整破损发货标签应齐全实物DOA反运输货信息反馈表里信息应致DOA运输防盗标识应完（标识VOID显示）
33 审核误DOA反运输货信息反馈表承运商盖章签收盖章DOA反运输货信息反馈表承运商联想结算
34 北京厂客户服务处海质控处月承运商提供货汇总清单
五 责界定：
1 责期间：承运商代理货物交接完毕联想货物签收止
2 责判定：
21 承运商联想交付货物时箱体DOA运输防盗标识完破损（标识VOID显示）包装箱数量准确联想验收入库否发生切相关责承运商承担
22 联想验收入库开箱发现机部件型号包装箱配置单等相符发生切相关责代理承担
六 承运商考核
联想现行承运商考核理规定承运商进行考核
七 承运商联想费结算：
联想承运商月结算结算期间月26日月25日结算联想签收盖章DOA反运输货信反馈表承运商月30日前DOA反运输货信息反馈表货汇总单捏提交物流运作部核算分析处员进行结算
八 生效日期：规定颁布日起执行原LGLLOD03145DOA反运输业务承运商操作理规定作废
九 解释权限：规定联想物流运作部负责解释说明
十 业务操作流程附件：
附件：DOA反运输信息交接清单模板—代理填写：
附件二DOA反运输货信息反馈表模板承运商填写
附件三：联想DOA运输防盗封箱标识样
说明：
1防盗标识次开箱合格产品反回封箱 粘贴包装箱端骑缝处（见图示）
2DOA运输防盗标识联想提供印复印版均效
防盗标识粘贴位置示例
附件四包装箱发货标签样
商品编号18001026
产品组LCS 商电脑
目城市北京
代理北京北纬机电技术限公司
附件五
联想北京海厂收货员联系方式：
台
姓名
电话
传真
邮件址
北京
秀岩吴筱川
010－588645672217
58864962
BJFCS@lenovocom
HEXY@lenovocom
海
仲斌
021505045282710
50321220
zhongbin@lenovocom
物流运作部接口员联系方式
台
姓名
电话
传真
邮件址
北京
赵兰
01058866265
01058866390
ZHAOXL@lenovocom
惠阳
郝锁选
07523500205
07523500439
HAOSX@lenovocom
海
王清国
021505045282708
02150322348
WANGQG@lenovocom
附件六：DOA反运输流程图
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文件编号OUR REF： LGLLOD04005
拟文日期DATE： 200448
文件类CATEGORY： 理规定
拟文FROM：吴琨张连忠
审核日期VERIFIED DATE：
批准日期APPROVEDDATE：刘刚200448
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□传阅CIRCULAR □阅存档FILIG □保密期限CONFIDENTIALTERM □OTHERS □页数NOOF PAGES：5
DOA反运输业务承运商操作理规定
目：
确保联想物流运作部推广DOA反运输业务流程畅通明确承运商职责特制定规定
二 适范围：
规定适负责联想DOA反运输业务联想承运商
三 职责：
1 联想职责：
11 负责承运商洽谈DOA反运输价格运输时效签定协议
12 负责DOA反运输承运商货产品进行交接验收工作
13 负责承运商日常运作监控理考核
14 负责月承运商提供货汇总单
15 负责承运商结算DOA反运输运费
2 DOA反运输业务承运商职责：
21 负责联想洽谈DOA反运输价格运输时效签定协议
22 负责DOA反运输业务承运商操作流程执行业务操作接受联想物流运作部日常运作监控理考核
23 负责代理申请DOA换货DOA收货标准进行检验
四 DOA反运输业务运作流程：
1 承运商代理端提货操作流程：
11 代理电子商务DOA换货系统单制作DOA反运输信息交接清单格式见DOA反运输信息交接清单电话通知联想指定承运商接口终确认提货时间（提货频次：次天）
12 承运商约定时间门提货代理进行货物交接承运商提货检验标准：
121 检验外包装箱否完变形破损外包装箱变形破损承运商拒收
122 检验外包装箱两端齐缝处DOA运输防盗标识（见附件三联想DOA运输防盗封箱标识样）否粘贴完标识出现VOID字样承运商拒收
123 检验发货标签容（包括：代理名称目城市商品编号产品组名称订单号见附件四包装箱发货标签样）否齐全信息全承运商拒收
124 检验包装箱数量否实物交接清单信息致致承运商拒收
125 信息审核误承运商DOA反运输信息交接清单代理盖章签收
2 承运商途运输信息反馈
21 承运商提货完毕安排发货承诺时效期送达指定工厂
22 DOA货物达联想指定库房前承运商填写DOA反运输货信息反馈表邮件形式发相应北京厂客户服务处海厂质控处接口见附件五
3 承运商联想北京海客户服务处货交接操作流程：
31 承运商送货时须携带纸面版DOA反运输货信息反馈表联想进行货物交接
32 联想承运商货物交接时应检查核容包括：包装箱外观应完整破损发货标签应齐全实物DOA反运输货信息反馈表里信息应致DOA运输防盗标识应完（标识VOID显示）
33 审核误DOA反运输货信息反馈表承运商盖章签收盖章DOA反运输货信息反馈表承运商联想结算
34 北京厂客户服务处海质控处月承运商提供货汇总清单
五 责界定：
1 责期间：承运商代理货物交接完毕联想货物签收止
2 责判定：
21 承运商联想交付货物时箱体DOA运输防盗标识完破损（标识VOID显示）包装箱数量准确联想验收入库否发生切相关责承运商承担
22 联想验收入库开箱发现机部件型号包装箱配置单等相符发生切相关责代理承担
六 承运商考核
联想现行承运商考核理规定承运商进行考核
七 承运商联想费结算：
联想承运商月结算结算期间月26日月25日结算联想签收盖章DOA反运输货信反馈表承运商月30日前DOA反运输货信息反馈表货汇总单捏提交物流运作部核算分析处员进行结算
八 生效日期：规定颁布日起执行原LGLLOD03145DOA反运输业务承运商操作理规定作废
九 解释权限：规定联想物流运作部负责解释说明
十 业务操作流程附件：
附件：DOA反运输信息交接清单模板—代理填写：
附件二DOA反运输货信息反馈表模板承运商填写
附件三：联想DOA运输防盗封箱标识样
说明：
1防盗标识次开箱合格产品反回封箱 粘贴包装箱端骑缝处（见图示）
2DOA运输防盗标识联想提供印复印版均效
防盗标识粘贴位置示例
附件四包装箱发货标签样
商品编号18001026
产品组LCS 商电脑
目城市北京
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附件五
联想北京海厂收货员联系方式：
台
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北京
秀岩吴筱川
010－588645672217
58864962
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海
仲斌
021505045282710
50321220
zhongbin@lenovocom
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台
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赵兰
01058866265
01058866390
ZHAOXL@lenovocom
惠阳
郝锁选
07523500205
07523500439
HAOSX@lenovocom
海
王清国
021505045282708
02150322348
WANGQG@lenovocom
附件六：DOA反运输流程图
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