积极参加竞赛活动心客户服务
心服务程中果做热心耐心够细心结果事愿违心办错事果做细心热心没耐心够解决问题副冷冰冰面孔客户肯定竞赛活动开展程中始终坚持心服务诚挚做热心耐心加细心真正赢客户信赖支持
二快乐工作服务细微处着手
说柜工作甚枯燥认调整心态天做工作快乐着始终坚持做静心岗天怀着快乐心情班然工作委屈客户误解难免碰种情况时会积极化解困难做力磨练想方设法保持乐观良心态
积极心态做服务工作似起眼事着手时工作中坚持做客户说清辅导客户写清客户听清客户清减少差错避免必纠纷办理新开存单存折业务递交客户时提醒句:请户名金额否正确客户确认般会产生现金差错客户取款时提醒:请点现金请注意安全办理通知存款时存单空白处写网点联系电话告知通知方法外量推荐客户办理网银行电话银行办理网银行业务时提醒客户时更改密码网吧等方等等细温馨提示客户致评认
三换位思考服务求效益
位存款户常停止外营业时间办理业务存额现金办理笔通知存款转帐业务秉着换位思考设身处服务理念时始终坚持服务位客户现班位客户会然走柜口前办理业务次会笑着说:喜欢钱存耐心服务感温馨
服务永恒课题需断创新心服务客户信赖心服务行激烈竞争中立败未时间里更加明确努力方心服务快乐工作中提升
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