言 眼 步 心
西站分局站派出服务群众走捷径
编者:作者张晓鸥北京市劳教局研究室民警市委政法委北京市公安局统部署作政法系统百名备干部年5月11月西站分局站派出进行期半年挂职锻炼挂职期间该志积极深入执法线学实践基层民警吃住巡逻民警忠职守热情服务工作精神感动该篇文章旁观者特殊视角捕捉站派出广民警践行首公安机关三支柱努力造流公安队伍工作中涌现出数民服务私奉献闪光点
北京西站全国铁路交通枢纽客流量流动口复杂西站仅14方公里日均客流25万春运等出行高峰日均客流达40万单位面积员密度堪庙会西站北广场两层出站系统正西站分局站派出治安辖区域片非阳光带公安民警认真开展阳光执法言眼步心实际行动守卫着片辖区光明安宁
言——迷宫导航仪
进站口?里改签?里车?换铁?***走?站潮涌动出站口正疏导旅客安全出站民警李国强重重包围刻停接受旅客群众种样询问求助民警笑称天历千万次问
西站北京名迷宫尤两层通道四通八达形复杂指示牌设置明显造成群众车站迷路西站分局求民警热情服务群众作日常工作部分群众指路成民警日常巡逻程中分职责
穿制服群众说知道指出条路线定精准便捷真正体现便民民警介绍指路公安执法职责范围西站专门问询处特殊理位置复杂环境老百姓惯第时间困难找警察民警成活动导航仪导航仪准准细细西站通北京公交车铁加起60条线路面次询问民警李国强事手势做笼统应答通目做出耐心准确指引外务工员第次北京面四通八达城市火车蒙拉住民警焦急茫然问走时候李国强总手轻轻放群众肩消紧张焦虑情绪然详细告诉群众倒车达目千言万语化作群众拳拳心
眼——巡逻练火眼金睛
2010年10月27日站派出警组交班会民警邓伟认真记录着市局发警情通报刚刚东直门制造1021爆炸案嫌疑坐交通工具逃离京城着笔记录着丰富公安工作验邓伟脑海中已勾勒出嫌疑体貌特征晚正邓伟值班晚十点邓伟正辖区巡逻男子迎面邓伟定睛脑里瞬间嗡男子特征脑海里嫌疑轮廓完全吻合邓伟捺心中激动表面异常静草惊蛇邓伟正常核查该男子带报警点迅速支援民警控制嫌疑查实正东直门爆炸案始作俑者邓伟次突出贡献荣获公安部等功奖励果眼嫌疑早已踏火车继续逃窜会社会群众造成难估量生命财产损失日常巡逻核录盘查中民警练双慧眼普通群众扰序员犯罪嫌疑网逃员够群中积极寻找
辨认
步——辖区控制保护神
时没监督种发心觉态度民服务事样评价民警孙振太
提高辖区见警率群众感安全巡逻中走步辖区控制寸安全带孙振太样理解工作
日常巡逻防控中孙振太犯懒旅客出站高峰时段身影定会出现出站口出租车调度站巡控重点部位群众种问询微笑耐心解答路正电话正玩游戏正手机充电旅客会停提醒放旁行李半夜巡逻时提醒滞留厅正熟睡旅客防止偷盗路正观没实施扰序员刚正阿态度进行震慑直扫兴离开孙振太步限度压缩违法员生存空间违法员机增加西站辖区安全系数
心——民服务构建谐
2012年2月13日正值春运安保期间凌晨3时站派出民警刘盈正北二厅声嘶力竭疏导旅客出站突然发现厕附男孩正嚎啕哭男孩身边围着少路群众见行刘盈见状立前劝散围观旅客开始询问男孩外口音浓重年纪口齿清楚刘盈耐心反复遍遍沟通解孩子父亲走散知情况刘盈男孩暂时安置北报警点时立刻情况通报辖区安保力量负负二北**台民警找遍站区角落时清晨终北二厅西通道发现痛哭流涕中年男子前询问知该男子四岁孩子走失北报警点核实确认该走失男童父亲终帮助父子二团聚赞许目光断感谢声中父子俩紧紧偎
样场景常发生火车站走失口高发年站派出民警会收群众送量锦旗感谢信群众事放心群众关注问题作工作第信号第选择第标准千方百计群众做事解难事办实事做群众贴心西站分局站派出民警正首公安三支柱贯穿日常工作环节首北京谐安宁做出贡献
送:市局政治部秘书处宣传处群工办
发:分局领导
单位 (印4份)
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