雷锋标兵心得体会

   作名刚参加工作久新职员段时间里渐渐开始窗口服务更深刻认识着工作利开展断深入实践开始容应窗口服务块工作工作程中总结出两点心体会
　　切实认清职责提升服务意识
　　窗口服务群众流台窗口服务联系环保部门群众间感情纽带展示环保部门工作形象服务水前阵窗口工作员言行举止代表整环保部门形象必须做端正思想明确职责树立断提升服务水理念真心实意群众办事果工作中态度冷漠言词会严重损害环保部门群众心中形象群众会服务满利项工作利开展树立正确服务观念真心服务转化工作实际程中会进步拉群众间关系提升环保部门形象
　　二接群众门艺术良职业道德必少
日常窗口服务中微笑句问候话语会前办事群众感温暖作窗口服务员单纯微笑礼貌远远够群众特征果根年龄结构知识层面等采取相应服务策略升接艺术层面必然提升服务水讲究服务艺术接程中必须放机械程序办事群众谁礼相时学会尊重学会换位思考千万副高高形象真心实意群众排忧解难窗口接中必然会遇种样定做心办理仔细询问耐心解释真诚倾听方话语服务艺术职业道德项重标准
作政府部门进驻行政服务中心窗口代表着部门履行审批服务职说代表着部门履行部分行政理执法职直接面广民群众形象代表着部门中心形象举动影响政府民群众中形象反政府形象窗口工作员言行维护宗旨全心全意民服务必须执法民思想称职做民交项工作务项工作必须执法民思想作指导否忘记谁干工作根问题首先摆正位置总体说服务民群众位置必须具备服务意识工作性质决定摆正位置利做工作工作言行会级求步困惑会迎刃解面诸利益矛盾时候会衡量标准判断非准绳群众交中会感情耐心服务赢群众理解拥护
次评雷锋标兵感份荣誉更份责没良思想认识服务意识窗口形象群众满意工作中会更加努力心服务工作理念融入工作中提升服务水创新工作方法全心全意民服务理念根植心中更增进群众间感情创建出群众满意窗口


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