高速公路收费微笑服务心得体会


    微笑种美德
         高速公路收费微笑服务心体会
    微笑全世界美通语言传递着亲切友愉快信息着国社会发展时代进步种服务行业言微笑已种表面东西工作中赋予更加深刻涵种美德
    微笑服务企业文化优质服务外表现延伸种高层次高规格礼仪服务前行业竞争越越消费者尊重需权益保护情况体现文明体质规范微笑服务越越企业重视甚做单位树立形象创建品牌名片
    您请慢走未进收费站听收费员微笑着车问候许会觉普通服务样问候收费站收费员天说千次方米左右收费亭里噪声尾气重工作环境十分恶劣收费员展示宁淮高速公路形象坚守岗位永远保证微笑服务难道种美德?
    高速公路纯粹服务行业说服务产品文明服务微笑服务高速公路收费窗口规范化建设基求收费员责旁贷种责高速公路企业良形象展现微笑种声语言类种高尚表情工作意义正确认识表现出乐业敬业精神通顾客展示高速公路企业精神高速素质高速公路收费窗口服务中想户想急户急帮户需车户服务程中需具备娴熟业务技精通业务知识努力车户提供温馨舒适快捷通行环境前久辆超宽车站通行进入道口时引起方盘失控撞收费亭护栏突惊吓令浑身疲惫司机沮丧极点时声
    师傅先急请坐喝杯水帮想办法班班长亲切微笑朴素语言犹弘清泉滋润司机急躁心田司机快冷静六神心骨班长带领场志卷起衣袖挥汗雨帮助换备胎清理现场利解决困难事司机感动说收费站志微笑感觉遇家心慌急时候需微笑中承受着委屈种美德记次站收费员名货车司机少交通行费严词拒绝恼羞成怒司机破口骂唾液吐收费员身没击司机忍住心中委屈泪水肚子里咽做坚守岗位微笑中承受着屈辱
    文明微笑服务企业效益单位形象维护更解单位文化笑迎天客誉信中高速公路收费服务工作中位员工代表着高速公路服务窗口形象求收费员细节做起微笑开始微笑表达情感发扬种美德通言行树立高速完美形象

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    贡献于2014-03-03

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