营销培训工作调研报告

营销培训工作调研报告
        五分2010年1月567三天**进行期三天专题调研（陈罗陶老师李慧）2010年1月121314日****进行期三天调研**邮政局银行中心培训工作予肯定**局超额完成2009年收入计划保险完成811元全省第完成益培训全年通视频培训500次请保险公司培训20次县局局长刚刚北京参加期3天营销培训调研方式采取座谈式分**邮政邮政银行进行座谈参加座谈员市场部营销员代理金融业务局理员期2年支局长新支局长邮政营业员力资源部理员
请工作进行简介绍问没中心培训培训12次培训中心特亲切感觉培训中心家提出硬件设施稍差宿舍较表示理解说样便家沟通热闹老师授课留较深印象老师讲较贴实际够接着应工作中
**培训工作非常重视营销体系建设稳步推进专业营销骨干分布专业公司综合培训放市场部通常周进行晨训切磋技巧沟通信息划分成队唱队歌跳队舞鼓舞士气周四进行营销技巧礼仪沟通方面授课者放营销关光盘方式较样士兵突击亮剑激情营销销售智慧攻心营销等授课时外请加骨干营销员训师讲时家互队友互讲师分享验互相激励次12时年进行50次样培训时培训外包找社会咨询公司聚成公司帮助涉方案营销员进行培训时间周较灵活课程设置拓展训练团队营销实战等课程
     支局理现支局配备名支局长名勤般周次晨会15分钟左右周进行总结该周工作进行安排天项业务发展情况解走访客户服务客户维护客户培训放晚较支局长需定业务知识2年营业员支局长进行轮岗现求双证岗带市场外提出（保险熟等）（基金理财国债）绿卡通等储蓄业务相较生疏希培训支局长希营销知识业务理检查等方面培训
代理金融局编制7业务收入占总收入801正1付两局长两稽查（包括审计）1保险1储蓄1中间业务应银行综合业务部员较年轻刚毕业学生年龄点普遍缺乏金融专业知识希培训时候稽查分开培训提出银行相关员讲课希够专业换证迁址办理金融许证等需银行协助理职责负责报表统计业务督导检查风险规避控检查营销方案策划营销竞赛活动方案设计培训等方面工作需进行方界面培训
储蓄银行柜员持证岗基里岗前证培训进行肯定般回两星期左右独立顶台支行长柜员希学更业务知识包括信贷公司业务业务基金保险等业务知识学延期学岗前证信贷证公司业务证银行业储蓄应增加法律法规控制度学树立遵纪守法合规营意识提出教结合提字速度键盘慢提出实际工作中什字法教练什字法希教考练体时希分层次培训
原县44万口农业县业务收入计划1932万实际完成2100万增幅达258全年提前40天完成收入计划保险亿里槽局长说句话谐方银行速递物流企业部确实感觉片谐企业文化建设里体现淋漓致秧歌队腰鼓队逢年节带领家搞节目家快乐工作营理念客户创造价值员工创造机会企业创造效益企业作风言必行行必果团队精神心德精诚合作企业宗旨社会满意客户满意员工满意团队精神没完美完美团队理念企业宝贵财富搭建发挥台星期举行两次培训解决干问题案例验享建立脉赶集逛街礼座席吃末建立脉推销产品服务年4千结婚酒水消费少物流提前完成说励精图治起点终点终生学鼓舞士气培训根青年思想情况业务发展情况周进行2次培训授课式更力请保险公司老师进行培训验案例分享光盘光盘包括王友**拉木创业红旗渠告诉家命运掌握手中家珍惜工作岗位员工订演讲口员工设立愿景农村员工支局长孩子县城学县城买房子准备年列计划样实现帮家实现着干
次倒**正赶开决战季度劳动竞赛活动里包括季度储蓄跨越90亿新春邮礼代理保险电子商务竞赛活动摘档程中原摘高档提出思路变力度减流血流汗流泪争议想办法确保完成务
 
 
 
                ****调研
行1月12日1314三天分取****进行调研召开代理金融业务局营销骨干支局长银行理员进行座谈培训予肯定支局长培训授课方式提出求希互动演练增加验介绍时间培训严格考核逢训必考培训课程增加业务知识培训进步强化营销知识技技巧方法培训理理念礼仪客户投诉处理方面知识培训系统性学分层次培训特提出新业务培训进省局转发视频清听见更谈营销希中心老师培训中心移培训时间放业务淡季
营销员抓项目带动业务营销策划容培训沟通客户中心策划书拟定洽谈技巧等容培训
县局中层加强执行力培训提高支局长理营销水
代理业务局提出加强营业员保险基金理财基知识学新业务学培训学时加强营销技技巧沟通力培训

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