中国工商银行（ **分行）
关**支行曙光储蓄装修改造申请报告
市行财务审查委员会：
项目概况
**支行曙光储蓄2005年装修改造营业区面积 179方米该网点装修时间较长网点墙皮墙砖已处出现脱落现象仅影响行网点形象脱落墙砖容易砸员工客户存风险隐患
网点时分区设置已法满足行现客户服务需求营销需实现现金区非现金区贵宾区理财区助服务区等分区设置曙光现金柜台目前南办理业务ATM安放网点进入现金区尾门口客户ATM办理取款时紧邻网点进入现金区尾门营业时间网点员出入现金区缴拨款项时存风险隐患特代发工资高峰期柜面办理业务客户ATM取款客户常挤狭区域等候办理业务法体现达行业务分区功分区目求严重影响项业务发展特优质客户服务零星客户电子渠道服务分流疏导等法行中高端客户提供专属快捷高效服务
曙光现理财间窗口网点玻璃橱窗网点外面观览余造成中高端客户网点办理业务时客户理中高端客户营销行金融产品时法保障客户私密性
曙光堂理咨询台仅距ATM取款机足米位置业务高峰期办理业务填单客户ATM取款客户排队等候客户挤区域客户常行服务环境表示满
改善办公环境提高服务质量畅业务办理环节提高工作效率消安全隐患保障业务安全提升服务档次吸引中高端客户考证研究预**支行曙光储蓄进行整体改造进入营业网点门左侧改24时助银行原网点右侧理财单间移助银行面现金区改面南办理业务扩营业厅面积改造24时助银行门厅营业厅1理财室2现金业务窗口 1非现金窗口
样布局更加合理避免ATM存取款客户较造成办理业务客户等候时拥堵便减少ATM紧现金区尾门安全隐患
次24时服务区营业厅理财室现金区卫生间进行重新装修改造预算26万元包括项：
1拆费：包括拆扒清理费预算14万元
2安装现金区造**面细木工板60方米米造价170元预算1万元
3更换现金区窗口造理**面109万元预算09万元
4更换楼现金区板378方米米造价1150元预算09万元
5更换楼营业厅面砖197方米米造价49元预算098万元
6更换楼营业厅墙砖100方米米造价120米预算12万元
74现金柜员区防弹玻璃安装造价14万元预算56万元
8理财间钢化玻璃安装3方米预算1万元
9营业厅门更换氟碳门安装玻璃隔断42方米约38
万元卷帘门1套约3万元预算68万元
10现金区更换防尾门1樘预算05万元
11现金区理财室24时助服务区电气改造布线灯具安装预算26万元
12营业厅24时助区整体吊棚墙面刮白粉刷厅约200方米方米造价110元22万元
13预算092万元
次装修改造预算26万元
二行性分析报告
曙光重新装修改造营业网点仅增设24时助银行客户办理业务分区功显现服务功进步强化
业务分流明显加柜台压力会明显减少优质客户快捷高效服务消营业区服务区布局合理带利素
二建立优质客户性化服务体系提升贵宾区服务档次改造贵宾服务区普通营业区分离理财理高端客户提供11专职服务提升服务档次吸引高端提供方便条件
三通整营业厅改造客户提供更舒适更宽敞业务办理环境提高行营业网点服务规范化建设
四24时助服务区重新改造网点整体布局更合理时增加1台助柜员机效分流柜面业务缓解柜面业务压力提升服务质量
次改造装修服务设施更加完善服务质量幅提升优美办公环境会吸引更中高端客户银行指标幅提升营竞争力会步提升2012年该网点
利润208万元次装修改造支行存款贷款中间业务等方面会幅度增长带动支行营效益提升（见表）
二项目单位三年情况
年2012
两年2011
三年2010
年业排名
1存款余额
26075
24065
20565
1
2贷款余额
0
0
0
3中间业务收入
1472
1504
1097
1
4营业净收入
36178
29536
24361
—
5营业费
14545
8627
1651
—
6账面利润
20827
15099
13397
—
7职职工数
7
7
7
—
8均账面利润
2603
2517
2366
—
三投入三年效益预期
投入第1年
投入第2年
投入第3年
1存款余额净增额
4000
7000
9000
2贷款余额净增额
0
0
0
3中间业务收入净增额
18
20
23
4营业净收入净增额
400
450
500
5营业费净增额
150
155
158
6账面利润净增额
230
250
280
三
申报部门（公章） 负 责 ：
联系：关丽芳 联系电话：13845282715
2013年11月21日
5
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关**支行曙光储蓄装修改造申请报告
市行财务审查委员会：
项目概况
**支行曙光储蓄2005年装修改造营业区面积 179方米该网点装修时间较长网点墙皮墙砖已处出现脱落现象仅影响行网点形象脱落墙砖容易砸员工客户存风险隐患
网点时分区设置已法满足行现客户服务需求营销需实现现金区非现金区贵宾区理财区助服务区等分区设置曙光现金柜台目前南办理业务ATM安放网点进入现金区尾门口客户ATM办理取款时紧邻网点进入现金区尾门营业时间网点员出入现金区缴拨款项时存风险隐患特代发工资高峰期柜面办理业务客户ATM取款客户常挤狭区域等候办理业务法体现达行业务分区功分区目求严重影响项业务发展特优质客户服务零星客户电子渠道服务分流疏导等法行中高端客户提供专属快捷高效服务
曙光现理财间窗口网点玻璃橱窗网点外面观览余造成中高端客户网点办理业务时客户理中高端客户营销行金融产品时法保障客户私密性
曙光堂理咨询台仅距ATM取款机足米位置业务高峰期办理业务填单客户ATM取款客户排队等候客户挤区域客户常行服务环境表示满
改善办公环境提高服务质量畅业务办理环节提高工作效率消安全隐患保障业务安全提升服务档次吸引中高端客户考证研究预**支行曙光储蓄进行整体改造进入营业网点门左侧改24时助银行原网点右侧理财单间移助银行面现金区改面南办理业务扩营业厅面积改造24时助银行门厅营业厅1理财室2现金业务窗口 1非现金窗口
样布局更加合理避免ATM存取款客户较造成办理业务客户等候时拥堵便减少ATM紧现金区尾门安全隐患
次24时服务区营业厅理财室现金区卫生间进行重新装修改造预算26万元包括项：
1拆费：包括拆扒清理费预算14万元
2安装现金区造**面细木工板60方米米造价170元预算1万元
3更换现金区窗口造理**面109万元预算09万元
4更换楼现金区板378方米米造价1150元预算09万元
5更换楼营业厅面砖197方米米造价49元预算098万元
6更换楼营业厅墙砖100方米米造价120米预算12万元
74现金柜员区防弹玻璃安装造价14万元预算56万元
8理财间钢化玻璃安装3方米预算1万元
9营业厅门更换氟碳门安装玻璃隔断42方米约38
万元卷帘门1套约3万元预算68万元
10现金区更换防尾门1樘预算05万元
11现金区理财室24时助服务区电气改造布线灯具安装预算26万元
12营业厅24时助区整体吊棚墙面刮白粉刷厅约200方米方米造价110元22万元
13预算092万元
次装修改造预算26万元
二行性分析报告
曙光重新装修改造营业网点仅增设24时助银行客户办理业务分区功显现服务功进步强化
业务分流明显加柜台压力会明显减少优质客户快捷高效服务消营业区服务区布局合理带利素
二建立优质客户性化服务体系提升贵宾区服务档次改造贵宾服务区普通营业区分离理财理高端客户提供11专职服务提升服务档次吸引高端提供方便条件
三通整营业厅改造客户提供更舒适更宽敞业务办理环境提高行营业网点服务规范化建设
四24时助服务区重新改造网点整体布局更合理时增加1台助柜员机效分流柜面业务缓解柜面业务压力提升服务质量
次改造装修服务设施更加完善服务质量幅提升优美办公环境会吸引更中高端客户银行指标幅提升营竞争力会步提升2012年该网点
利润208万元次装修改造支行存款贷款中间业务等方面会幅度增长带动支行营效益提升（见表）
二项目单位三年情况
年2012
两年2011
三年2010
年业排名
1存款余额
26075
24065
20565
1
2贷款余额
0
0
0
3中间业务收入
1472
1504
1097
1
4营业净收入
36178
29536
24361
—
5营业费
14545
8627
1651
—
6账面利润
20827
15099
13397
—
7职职工数
7
7
7
—
8均账面利润
2603
2517
2366
—
三投入三年效益预期
投入第1年
投入第2年
投入第3年
1存款余额净增额
4000
7000
9000
2贷款余额净增额
0
0
0
3中间业务收入净增额
18
20
23
4营业净收入净增额
400
450
500
5营业费净增额
150
155
158
6账面利润净增额
230
250
280
三
申报部门（公章） 负 责 ：
联系：关丽芳 联系电话：13845282715
2013年11月21日
5
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