**市安监局行政许科百科创优活动工作总结
市推进建设高绩效机关百科室创优活动市安监局行政许科科学发展观重思想指导紧紧围绕服务市济社会发展中心充分发挥身职优势扭转思想观念转变工作作风改进服务方式积极开展便民高效廉洁规范题创优活动效促进工作作风转变进步提高办事效率服务质量树立安监行业新风
2012年工作情况
（）统思想转变工作理念
坚持民便民利民指导思想觉政府满意满意企业欢迎欢迎群众高兴高兴作想问题干工作出发点落脚点组织科室志认真学百机关科室创优活动容精神统思想紧紧围绕服务发展服务基层服务群众着力增强科室凝聚力创新力执行力公信力企业行政审批中突出热情服务努力创优工作贯彻穿工作始终态度审核细关严审批简效率高求加班服务延时服务限度压缩审批时间承诺办结期限积极企业提供优质高效服务办事群众服务二加强作风建设塑造良形象工作员群众询问事做详细全面耐心解答群众解业务流程跑冤枉路时科加强反腐倡廉教育制度建设着力端正工作员廉洁奉公思想意识出台相关规定杜绝工作员开展许事项时权谋私吃卡等伤害群众感情利益行发生
（二）勇创新转变服务方式
行政许科现2名工作员承担着全市危险化学品生产营单位非煤矿山企业烟花爆竹零售户办证换证前初审材料报送工作工作员积极省市安监局发证部门沟通第时间掌握办证换证新标准新求努力群众少跑趟路少等分钟少费份心时根市行政服务中心安排认真开展系列爱民民便民利民服务拓展工作领域断提升窗口品位优化服务举措工作员想群众想急群众急切实民群众第呼声第需求第选择作安监员践行科学发展观标准坚持群众需求作出发点着力点落脚点换证前初审工作前移编印安全生产行政审批事项服务指南期换证企业名单放置窗口便群众查询知晓时开展提前告知服务证件需换证延期企业实行提前动告知制许证期前3月门者发文告知确保企业期复审证二特注重民生善百姓工作员牢固树立理服务理念开展换位思考服务基层服务社会民满意作检验安监工作根标准热情接办理业务群众真正做五样：受理咨询样热情生熟样气干部群众样尊重忙时闲时样耐心早晚样接三严格现场审验严源头关办证换证前初审工作中严格国家行业标准企业申报材料现场实际进行认真做：资料实际符签章谁签章谁负责原工作负责实行责追究倒查制筑牢生产安全事第道防线
（三）搭建服务台开展门服务
许证件换领契机托安全评价机构开展安全生产技术进企业送门活动企业换证提前告知基础采联合审查专家检查全面企业安全生产条件进行诊断动搞换证服务坚持寓执法服务中工作原摒弃罚代观念企业安全生产核心正确处理许安全发展济关系检查出安全隐患现场指出现场填写检查记录达整改指令书提出整改意见规定整改期限助安全专家优势督导企业整改位努力提升企业安全生产条件严行政许准入关
2012年局行政许办理危化品营许证93份报**市局办理危化品营许证22份非煤矿山安全生产许证13份受理群众咨询180余次获企业群众广泛评
二步工作算
步工作中行政许科继续坚决服市安监局正确领导行政服务中心指导加强局关业务科室密切配合提高审批效率服务水目具体做三方面工作
做窗口群众咨询服务材料补正安全审查材料报发证等工作落实首问责制服务承诺做起断更新服务理念牢固树立审批服务权力责观念着力改进工作作风前办事咨询群众做热情接动服务耐心解答严格执行服务承诺简化办事环节优化办事程序规范审批服务
二加强市效监察办公室市行政服务中心办公室沟通联系时报送关工作信息严格规定做行政许电子监察工作确保行政许受理网录入步严格政务公开服务承诺确保办件场办报件期限早办结办结率达100做办件统计登记资料保存档案移交工作
三严格执行制定**市安监局行政许科工作手册10项行政许科工作台帐项制度责台帐进步细化具体化进步加强廉政制度建设增强遵纪守法勤政
廉政求真务实意识觉接受组织群众监督
二○二年十月十七日
3
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市推进建设高绩效机关百科室创优活动市安监局行政许科科学发展观重思想指导紧紧围绕服务市济社会发展中心充分发挥身职优势扭转思想观念转变工作作风改进服务方式积极开展便民高效廉洁规范题创优活动效促进工作作风转变进步提高办事效率服务质量树立安监行业新风
2012年工作情况
（）统思想转变工作理念
坚持民便民利民指导思想觉政府满意满意企业欢迎欢迎群众高兴高兴作想问题干工作出发点落脚点组织科室志认真学百机关科室创优活动容精神统思想紧紧围绕服务发展服务基层服务群众着力增强科室凝聚力创新力执行力公信力企业行政审批中突出热情服务努力创优工作贯彻穿工作始终态度审核细关严审批简效率高求加班服务延时服务限度压缩审批时间承诺办结期限积极企业提供优质高效服务办事群众服务二加强作风建设塑造良形象工作员群众询问事做详细全面耐心解答群众解业务流程跑冤枉路时科加强反腐倡廉教育制度建设着力端正工作员廉洁奉公思想意识出台相关规定杜绝工作员开展许事项时权谋私吃卡等伤害群众感情利益行发生
（二）勇创新转变服务方式
行政许科现2名工作员承担着全市危险化学品生产营单位非煤矿山企业烟花爆竹零售户办证换证前初审材料报送工作工作员积极省市安监局发证部门沟通第时间掌握办证换证新标准新求努力群众少跑趟路少等分钟少费份心时根市行政服务中心安排认真开展系列爱民民便民利民服务拓展工作领域断提升窗口品位优化服务举措工作员想群众想急群众急切实民群众第呼声第需求第选择作安监员践行科学发展观标准坚持群众需求作出发点着力点落脚点换证前初审工作前移编印安全生产行政审批事项服务指南期换证企业名单放置窗口便群众查询知晓时开展提前告知服务证件需换证延期企业实行提前动告知制许证期前3月门者发文告知确保企业期复审证二特注重民生善百姓工作员牢固树立理服务理念开展换位思考服务基层服务社会民满意作检验安监工作根标准热情接办理业务群众真正做五样：受理咨询样热情生熟样气干部群众样尊重忙时闲时样耐心早晚样接三严格现场审验严源头关办证换证前初审工作中严格国家行业标准企业申报材料现场实际进行认真做：资料实际符签章谁签章谁负责原工作负责实行责追究倒查制筑牢生产安全事第道防线
（三）搭建服务台开展门服务
许证件换领契机托安全评价机构开展安全生产技术进企业送门活动企业换证提前告知基础采联合审查专家检查全面企业安全生产条件进行诊断动搞换证服务坚持寓执法服务中工作原摒弃罚代观念企业安全生产核心正确处理许安全发展济关系检查出安全隐患现场指出现场填写检查记录达整改指令书提出整改意见规定整改期限助安全专家优势督导企业整改位努力提升企业安全生产条件严行政许准入关
2012年局行政许办理危化品营许证93份报**市局办理危化品营许证22份非煤矿山安全生产许证13份受理群众咨询180余次获企业群众广泛评
二步工作算
步工作中行政许科继续坚决服市安监局正确领导行政服务中心指导加强局关业务科室密切配合提高审批效率服务水目具体做三方面工作
做窗口群众咨询服务材料补正安全审查材料报发证等工作落实首问责制服务承诺做起断更新服务理念牢固树立审批服务权力责观念着力改进工作作风前办事咨询群众做热情接动服务耐心解答严格执行服务承诺简化办事环节优化办事程序规范审批服务
二加强市效监察办公室市行政服务中心办公室沟通联系时报送关工作信息严格规定做行政许电子监察工作确保行政许受理网录入步严格政务公开服务承诺确保办件场办报件期限早办结办结率达100做办件统计登记资料保存档案移交工作
三严格执行制定**市安监局行政许科工作手册10项行政许科工作台帐项制度责台帐进步细化具体化进步加强廉政制度建设增强遵纪守法勤政
廉政求真务实意识觉接受组织群众监督
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