县住建局供热理办公室评汇报材料
**县住建局供热理办公室县委县政府正确领导认真实践三代表重思想贯彻落实科学发展观市政府 求认真执行市供热理办公室工作措施保证县供热需求目标科学组织协调理圆满完成项务工作成绩县政府认市供热办认民群众认现办供暖工作评情况汇报：
**县城区供暖工作做法成绩
（）实调研准确掌握全县供暖需求信息
早字做文章提前动手充分准备取暖期前两月孙局长领导办实行包片理原针全县城区取暖区域分工负责落实责着力开展信息调研储备工作积极走访耐心调查逐户询问户必查整理统计全县取暖户数区域低保类型等手信息效掌握全县供暖需求企业做供暖量准备流量调整提供帮助采集信息实际情况基致采暖期实际供暖总面积***万方米中住宅***万方米办公***万方米实际供暖总户***户中低保户***户补贴标准75方米100补贴低保边缘户***户补贴标准75方米80补贴集中供热率***集中区域包括龙祥花园**花园等区
（二）加强理全力监督供暖企业安全运行
积极抓紧协调衔接新城热力公司做前期项准备工作确保冬季供热广泛宣传供热企业安全生产法律法规进步增强员工安全意识安全监关口前移安全隐患消萌芽状态落实安全责明确环节手作安全生产第责安全生产纳入年度目标责制理层层签订目标务书安全生产责逐级落实岗位严格考核供热企业供热程中严格执行巡查方案设备网进行全面检修理修修定修换换坚决换确保设备检修保养留死角留隐患特殊岗位操作员
全部专门机构培训坚决持证岗取暖期里实现零事完全做安全生产运行
（三）真心服务努力解决群众供暖求
广泛开展优质服务活动优质服务作办工作题加强优质服务工作领导优质服务列入重议事日程充分调动办里工作员供暖企业员工积极性坚持工作增强职工翁意识生活中体现文关怀重视物质奖励更重视精神鼓励提供优质服务提供创造良工作环境取暖期间坚持定期走访户召开座谈会排查隐患解决问题宣传政策征求意见改进工作设置温度监测点***提高服务质量效落实级部门供暖投诉渠道工作杜绝积压办办理时情况发生做投诉事事着落件件回音接受投诉***件中省民心网***件投诉办结率100时办理率100群众满意率100
（四）合理安排效保证供暖资金运
强化供暖企业燃煤储备理认真执行周统计月调度制度协调全县环节积极帮助企业筹措资金提供储煤场开辟运煤绿色通道千方百计企业节约成期应储煤***万吨实储***万吨储煤率***政府应急储备***万吨应急资金***万元建立应急队伍***加收费工作力度严格价格标准面积足额回收热费配套费拖欠热费户领导分头带队组织员门追缴坚持配套费收取标准核准实际面积未发生件意发展意减免降低收费标准事情取暖期应收取采暖费***亿元实际收取***亿元收费率达***清缴清欠采暖费***亿元陈欠率降***建立节约型企业节降耗提效目标严格控制环节成根气温变化情况灵活掌控科学调度错峰调节保证供热效果降低成提高清洁源例应清洁热源供热面积***万方米
力开展节约张纸滴水度电活动进步降低办公费引导供暖企业通银行贷款等渠道方融资时安排县政府***万元补贴资金保证供暖资金基需求
（五）强化培训充分保障供暖技术员需
采集中教学阅览室学等种培训形式灵活运培训时间先组织全县供暖行业窗口服务责培训工作提高窗口员服务水岗位力组织办里员岗位职责培训工作加强行业法规规章制度信访投诉教育提升干部民服务领组织供热企业值守化验电工等岗位员专题培训开展岗位员设备操作规程操作设备加设备运行巡查力度时反映配合处理运行中存问题保证值守员理员维修员电工24时岗等容教育活动提高技术员责意识技术素质计培训员***名中技术员***名供暖程中持证岗技术员计***名效保证供热工作员需求
二**县城区供暖工作存问题
**县城区供暖工作取成绩值办珍惜存问题问题需办年度着力研究解决
1资金偏紧张表现燃煤价格居高供暖费收取滞燃煤极佳采购时点供暖企业带压力外政府财力资金限供暖支持力度足
2维护工作量县供暖硬件系统已连续运行年网出现部分设备老化堵塞等现象维护工作量会断加员资金需求增
办积极做供暖企业工作促进方融资确保资金需求时积极县政府汇报工作加强城市建设指挥部沟通争取资金技术员支持
三**县城区供暖工作步措施
（）做网巡视检修工作供暖结束网进行全面检查制定网整改检修计划量减少网跑滴漏
（二）做供热企业理工作严格供热曲线供热时调整户流量分配鼓励利清洁源生源推广应节高效环保安全供热新技术新工艺新设备新材料促进计量供热改革工作
（三）做全县供暖员培训考核工作制定供暖员培训计划完善工作考核细供热工作中做出显著成绩单位予表彰者奖励
（四）做企业储存燃煤工作积极供暖企业提供燃煤信息鼓励方融资做场安排协调全县环节保证燃煤储存充足
（五）做督办供暖信访投诉工作加强供暖执法监察力度规范供暖企业行梳理供暖投诉流程坚决供暖工程办成满意工程
（六）做政府资金补贴工作积极县政府沟通配套改造补贴资金采种合作形式完成改造务
**县住建局供热理办公室
二〇三年五月八日
5
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**县住建局供热理办公室县委县政府正确领导认真实践三代表重思想贯彻落实科学发展观市政府 求认真执行市供热理办公室工作措施保证县供热需求目标科学组织协调理圆满完成项务工作成绩县政府认市供热办认民群众认现办供暖工作评情况汇报：
**县城区供暖工作做法成绩
（）实调研准确掌握全县供暖需求信息
早字做文章提前动手充分准备取暖期前两月孙局长领导办实行包片理原针全县城区取暖区域分工负责落实责着力开展信息调研储备工作积极走访耐心调查逐户询问户必查整理统计全县取暖户数区域低保类型等手信息效掌握全县供暖需求企业做供暖量准备流量调整提供帮助采集信息实际情况基致采暖期实际供暖总面积***万方米中住宅***万方米办公***万方米实际供暖总户***户中低保户***户补贴标准75方米100补贴低保边缘户***户补贴标准75方米80补贴集中供热率***集中区域包括龙祥花园**花园等区
（二）加强理全力监督供暖企业安全运行
积极抓紧协调衔接新城热力公司做前期项准备工作确保冬季供热广泛宣传供热企业安全生产法律法规进步增强员工安全意识安全监关口前移安全隐患消萌芽状态落实安全责明确环节手作安全生产第责安全生产纳入年度目标责制理层层签订目标务书安全生产责逐级落实岗位严格考核供热企业供热程中严格执行巡查方案设备网进行全面检修理修修定修换换坚决换确保设备检修保养留死角留隐患特殊岗位操作员
全部专门机构培训坚决持证岗取暖期里实现零事完全做安全生产运行
（三）真心服务努力解决群众供暖求
广泛开展优质服务活动优质服务作办工作题加强优质服务工作领导优质服务列入重议事日程充分调动办里工作员供暖企业员工积极性坚持工作增强职工翁意识生活中体现文关怀重视物质奖励更重视精神鼓励提供优质服务提供创造良工作环境取暖期间坚持定期走访户召开座谈会排查隐患解决问题宣传政策征求意见改进工作设置温度监测点***提高服务质量效落实级部门供暖投诉渠道工作杜绝积压办办理时情况发生做投诉事事着落件件回音接受投诉***件中省民心网***件投诉办结率100时办理率100群众满意率100
（四）合理安排效保证供暖资金运
强化供暖企业燃煤储备理认真执行周统计月调度制度协调全县环节积极帮助企业筹措资金提供储煤场开辟运煤绿色通道千方百计企业节约成期应储煤***万吨实储***万吨储煤率***政府应急储备***万吨应急资金***万元建立应急队伍***加收费工作力度严格价格标准面积足额回收热费配套费拖欠热费户领导分头带队组织员门追缴坚持配套费收取标准核准实际面积未发生件意发展意减免降低收费标准事情取暖期应收取采暖费***亿元实际收取***亿元收费率达***清缴清欠采暖费***亿元陈欠率降***建立节约型企业节降耗提效目标严格控制环节成根气温变化情况灵活掌控科学调度错峰调节保证供热效果降低成提高清洁源例应清洁热源供热面积***万方米
力开展节约张纸滴水度电活动进步降低办公费引导供暖企业通银行贷款等渠道方融资时安排县政府***万元补贴资金保证供暖资金基需求
（五）强化培训充分保障供暖技术员需
采集中教学阅览室学等种培训形式灵活运培训时间先组织全县供暖行业窗口服务责培训工作提高窗口员服务水岗位力组织办里员岗位职责培训工作加强行业法规规章制度信访投诉教育提升干部民服务领组织供热企业值守化验电工等岗位员专题培训开展岗位员设备操作规程操作设备加设备运行巡查力度时反映配合处理运行中存问题保证值守员理员维修员电工24时岗等容教育活动提高技术员责意识技术素质计培训员***名中技术员***名供暖程中持证岗技术员计***名效保证供热工作员需求
二**县城区供暖工作存问题
**县城区供暖工作取成绩值办珍惜存问题问题需办年度着力研究解决
1资金偏紧张表现燃煤价格居高供暖费收取滞燃煤极佳采购时点供暖企业带压力外政府财力资金限供暖支持力度足
2维护工作量县供暖硬件系统已连续运行年网出现部分设备老化堵塞等现象维护工作量会断加员资金需求增
办积极做供暖企业工作促进方融资确保资金需求时积极县政府汇报工作加强城市建设指挥部沟通争取资金技术员支持
三**县城区供暖工作步措施
（）做网巡视检修工作供暖结束网进行全面检查制定网整改检修计划量减少网跑滴漏
（二）做供热企业理工作严格供热曲线供热时调整户流量分配鼓励利清洁源生源推广应节高效环保安全供热新技术新工艺新设备新材料促进计量供热改革工作
（三）做全县供暖员培训考核工作制定供暖员培训计划完善工作考核细供热工作中做出显著成绩单位予表彰者奖励
（四）做企业储存燃煤工作积极供暖企业提供燃煤信息鼓励方融资做场安排协调全县环节保证燃煤储存充足
（五）做督办供暖信访投诉工作加强供暖执法监察力度规范供暖企业行梳理供暖投诉流程坚决供暖工程办成满意工程
（六）做政府资金补贴工作积极县政府沟通配套改造补贴资金采种合作形式完成改造务
**县住建局供热理办公室
二〇三年五月八日
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