尊敬位领导位仁:
营业部理赔部现作营业部理赔部季度理赔工作总结汇报
季度营业部累计报案量673件全省第二均处理案件量224件全省第事年制已报告赔付率6377累计结案件数576件全省第二未决时登录率9659未决件数完成率10821年结案率83 6历年结案率9948结案周期34天预估偏差率1736绝预估偏差率4155
二季度工作重点计划
1理赔理:积极配合位领导工作制定出更合理更效理赔部规章制度奖惩方案方面做章循法方面更提高理赔员积极性责心责感业务理分公司发理赔实务规程求理赔流程科学合理实时加强环节监督检查提高整理赔水
2加强学培训工作提高理赔员服务水必须强化岗位培训通参加总分公司营业部组织培训考试学效提高动性积极性培训容:关法律法规保险条款公司规定汽车专业知识定损技术关知识
3强抓理赔质量实现集团公司利益挤压理赔水份关键严格求做假防骗工作参假赔案时做拖赔惜赔等现象务必理赔工作做明准确合理
4公司业务发展:着保险业务市场激烈竞争营业部半年业务发展太理想发挥出身优势配合营业部领导做业务拓展工作营业部半年保费务做出贡献
紧记企业精神忠诚拼博坚苦创业更明天努力
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