国税局申报最佳服务单位材料

国税局申报佳服务单位材料
 进步改进机关工作作风提高行政效优化发展环境**市国税局纳税服务科科学发展观指导紧紧围绕创建谐办税窗口锻造优质服务品牌理念创新思路深化服务强素质外树形象文明执法高效服务迈新台阶谱写曲纳税热忱服务奉献谐歌先评**市国税局佳办税服务厅湖北省青年文明号等次授予省市级青年岗位手优秀青团员优秀产员纳税服务标兵等荣誉称号
领导重视促进创建新局面
市局领导高度重视纳税服务创建工作四优创建工作纳入重点工作抓全面动员齐抓市局成立开展四优纳税服务创建活动领导组手亲抓分局长分头抓办公室监察室事部门等部门配合抓二完善机制实行制度制约首先建立岗两责工作机制班子成员抓纳税服务工作职责班子成员双参负责形成合力次天办税厅实行局长值班制度负责协调征期项工作发现问题时纠正三坚持月召开次四优创建工作情况通报会重点针性采取措施方法提升服务理念入手实行全方位站式窗式服务断提高创建活动水四加强硬件建设积极投入努力改善办公条件服务环境
二完善硬环境提升硬实力
实行分区服务设置办税服务区助办税区取表填单区纳税咨询区资料取阅区
配备排队号机触摸查询机等候区等功区域改善低面开放式窗口台面便纳税等交流沟通统外标识安装全国统户外标牌窗口标牌部功区域标牌完善便民服务设施增设票表单书样办税流程办税指南引导纳税便捷办理涉税事宜
3      优化软环境提升软实力
结合**实际申报纳税发票理综合服务三类窗口基础实行窗台设立厅特殊业务柜台办理专发票发售代开认证报税业务统前台受理转交—台办结—前台出件流程操作优化业务流程涉税事项办事项非办事项分八类85项避免纳税头找次跑审批事项全部实行部流转统窗口受理台复核部传递限时办理窗口出件程序办理配备排队号机触摸查询机涉税调查检查事项实行次申请次调查信息方享解决重复申请头户问题
  四满足新诉求探索新服务
创新服务方式实行站式服务全程服务限时服务延时服务预约服务提醒服务导税服务咨询服务推行电子认证远程报税财税库银联网等满足纳税诉求结合实际积极探索性化服务实行规模纳税分时段申报服务般纳税实行远程电子办税出口退税业务前移办税服务厅结合实际创新车辆购置税窗服务模式设置提醒预约服务导询牌公开服务员电话方便纳税办理班双休节假日时性急需业务公开导询牌节假日累计受理类涉税事项26户次深受纳税评进步提升服务质效提高纳税满意度年10月份开始全市推行免填单服务系统市高度重视安排专负责迅速组织落实
五抓廉政重监督断强化文明窗口创建监督机制
阳光防腐剂强化文明创建监督制约机制市局力推行办税服务八公开税务行政执法公示制容廉政建设
阳光工程办税八公开社会纳税全面公开税收政策办税程序处罚规定工作纪律工作职责服务质量标准服务时限服务求征纳双方权利义务服务质量标准着力追求文明规范效率原时办税厅设置公示栏两卡两箱两卡两箱服务卡评议卡重点税源企业资料传递箱纳税意见箱定期传递资料定期汇集纳税意见广泛接受社会监督检查服务质量
 
**市国税局纳税服务科
 
2012年11月13日 
 
 
 

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