通参加公司次举办315春季酬宾活动设计师专业知识客户洽谈技巧两方面较体会
专业知识方面:
1 公司家装两种承包形式定认知全包客户提供包括水电改造瓦工墙面板门橱柜洁具等包括家电灯具五金件项目半包包括水电改造瓦工墙面材客户行购买半包客户需求灵活增加项目
2 二次装修房屋需拆防水改造等工序次装修费高出少客户洽谈时候产生费项目进行说明客户解出钱花里
3 根设计效果需拆必墙体空间更加通透法拆情况考虑半隔断做法改变墙体材质例室采光足墙部分拆改成玻璃质感增加采光
客户洽谈技巧方面:
1 收集客户房屋基信息客户洽谈第步基信息包括房屋面积房型房屋年代居住数等
2 解客户房屋装饰风格空间布局求决定设计思路年龄职业收入客户装修效果求侧重点例年轻客户注重装饰风格独特品味年长客户更关心装修完年限价位
3 洽谈时估价法客户接受情况尝试询问客户期价位承包形式材料选进行调整建议竟接客户期价位会提高成功率客户预计装修价位果公司常规报价相差太引导效情况没谈必
4 前日期客户预计装修时间相隔太久客户没期开始设计洽谈排部分客户精力放剩没签约客户
外家装疑惑:
1 设计师交底施工沟通时候需提供信息项目理工师傅?
2 预算报价做法
3 材料方面做工方面知识
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