题:
日常巡查理规程
编制时间:
2008年1月
部门:
客户服务部
版号:
11
修改时间:
适范围:
客服部
1 目:
保障厦装修现场正常次序维护公区域清洁绿化保证中石化厦设备设施正常运行
2 理职责:
负责厦日常设施设备清洁绿化维护理
3 定义:
适中石化厦巡查区域
4 操作细
51 公区域巡检工作程序
411 客服助理须属巡查区域进行日常巡查日应保持四次遇工 作务突发事件处理日应少两次
412 客服助理须规定巡查路线进行巡查指定位置巡查签表 进行签准确签注巡查时间简记录巡查情况
413 巡查时应严格涉外单位理规程巡查区域清洁卫生绿化养护情况进行监督检查
414 巡查工作完成客服助理应时公设备设施报修项目交前台单报修报
415 客服助理应必须进事项记录工作情况日报表时进
52 二次装修巡检工作程序
421 客户服务部天巡查两次
422 巡查发现公区域设施设备损毁情况应时记录追查肇事单位签字确认然立报发出整改通知书肇事单位整改赔偿
423 巡查装修单元垃圾否袋装封袋口告知运中石化厦装修垃圾指定点堆放
424 装修单元禁止施工员吸烟煮食电器(电饭煲电炉电水壶)等立制止
425 巡查影响公形象装修立制止发出整改通知书限期恢复原状然进直完成
426 禁止装修公司占公区域业户空置单元施工摆放物品立制止
427 巡查装修单位否规定时间进行施工违反立制止
428 巡查发现装修重违章行立通知现场协助处理视情况报公司领导
5 理点
51 客服助理巡查前须规定着装整齐保持良仪容仪表
52 巡查前前台签收领取讲设备保证电量充足情况良
53 客服助理需规定时间岗位求厦现场巡检位时留记录
6 接口
7 附页
记录编号
记录表
GS0007F01
巡查签表
GS0007F02
工作情况日报表
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