农行工作会议讲话
——加强两** 加快**推进
努力实现全行**跨越发展
志：
次会议务：认真贯彻落实总分行年初工作会议精神总结2009年工作分析前济金融形势全面部署2010年工作面代表市分行委讲点意见
1 2009年工作回顾
2009年全行围绕八字方针区域济全新跨越中抢抓机遇业竞争升级挑战中积极应高位运行压力中砥砺奋进发展活力竞争实力理效率控险力价值创造力新提升呈现业务增长加速系统位次提升质量结构改善营效益增加良态势省行双百分考核美兰德服务测评中均列第三省行类竞赛赛中取良成绩获选全市六金融品牌市分行扬中**支行荣获市级文明行业称号未发生重风险案件
1项存款增势迅猛领跑业负债业务发展呈现年初外币公储蓄齐增历史增量翻番系统位次前移增速超省行均份额勇夺第特点年末项存款36302亿元新增935亿元增幅35增465亿元总量增量份额双居第中储蓄1903亿元新增352亿元增量份额第公1727亿元新增583亿元超前5年增量总存款日均增量857亿元增长176
2贷款投放增加较短腿突破年末信余额2894亿元中贷款2228亿元新增352亿元剔**桥贷款收回素实际增加57亿元政府融资台中企业三农四贷款短板取突破发放政府融资台贷款128亿元新增中企业贷款2049亿元新增生产营贷款19亿元新增房贷1976亿元增量份额3068历史性跃居首位
3三农服务全面启动推进迅速年末县域存款213亿元新增526亿元分占全行5956贷款1193亿元新增281亿元分占全行53％80％县域涉农存贷款增速均高全行发行惠农卡317万张138万户农户授信246亿元贷款余额5439万元惠农卡农户贷款业务全市46乡镇619行政村实行全覆盖中惠农卡农户覆盖率61激活率998保存款133亿元均居全省农行首位行惠农服务次市委市政府领导评
4业务转型实践深化步履加速年末网点转型面65标杆网点导入面100柜面业务转移率917业务离柜率709分新增3861037点星级客户增长率3318二星客户发卡率7896均超额完成省行目标新增贷记卡316万张万元卡消费收入33元电子银行六项指标超额完成目标贷记卡运营质量网银季效率新增转帐电话注册客户年效率助设备运行率均列全省前列国际结算207亿美元增加16亿美元完成省行目标103％累计办理国际贸易融资17亿美元代理保险手续费收入7837万元增加3157万元完成全年目标1045新增第三方存客户7441户银期业务客户261户新银财通系统16沉淀资金13亿元新开企业年金4户托现金帐6342万元完成年度目标1586托养老金2320万元完成年度目标132中间业务收入194亿元完成省行目标112增幅业第
5财务收支实现良全面超额全行价值创造核心强化资金运营成等全面监测加快闲置良资产处置定议价力盈利力断提升全年计提减值准备45亿元拨备覆盖率74分新增18亿288百分点实现拨备前利润564亿元完成省行目标113拨备利润37亿元综合收息率9957增加968百分点
6项控务实位良性运营双优贷款增量占法期贷款现金收回率潜风险客户退出贷款抵质押率等均超额完成省行目标年末五级良余额61亿元完成省行控制目标占274年初降046百分点清收营良224亿元现金清收委托资产7314万元分完成省行目标21571002
信贷体制改革步伐加快网作业独立审批制度全面实施远程守库集中风险排查案件治理取阶段性成果三化三铁三化三防三防保三优服务等体系化目标实现良市县行控评价继续保持类行水三三找千建言千评议等干部作风专题教育效开展干部选拔更加规范员工培训更全面考核机制进步健全
营指标提档升位综合理发展进步说明**农行已站较高发展起点全体干部员工迎难开拓进取齐心协力奋力拼搏成果代表市分行委座位表示衷心感谢通全行广干部员工表示亲切慰问致崇高敬意
益全行实践中逐步形成始终坚持发展理念工作方针企业精神加压力敢争先精神全行发展先加压力负重奋进勇争流断抒写跨越发展新篇章二敢负责敢突破敢创新 创业信念面新市场新机遇新矛盾全行等解放思想破束缚创新创业气魄积极寻找赶超效路径三合规操作稳健营理念全行始终坚持控险第责理念强化风险理守住底线筑牢防线努力实现发展速度质量效益机统行长期实践文化积淀行持续发展宝贵验新征程中必须坚持发扬精神财富
总结成绩时必须清醒全行工作中存突出问题：
1体业务发展受业全面挤压负债业务优势位受严峻挑战年市存款增幅高居全省榜首业竞争起落背景行年末勇夺第份额前三季度储蓄保持优势位外总存款增量份额直徘徊前陷入城市市场边缘化县域市场回均数双面窘境二效信贷市场拓展乏力流济合拍投放机遇握欠缺重点客户尤政府融资台贷款业落差扩中企业贷款营销力重点客户信降全年实体贷款仅增165亿元全年新增贷款位列业第四总量份额业中排位降
2核心区域战略性业务竞争力强城区行竞争力持续弱化年末城区行存贷款增量份额均列四行末县域市场保持总体领先第份额次失信社中间业务收入业差距明显国际结算份额第二优势越越弱营效率指标列四行末中高端客户占低全市进出口50强企业35户行建立合作关系全市工业50强企业中行贷款份额23全行204万公账户存款50万元账户占78180万客户中星级客户占828三星级客户仅占049
3改革创新深度转型需加力网点布局规划转型深化营销力提升差距业务转型位中间业务收入结构欠优化营销体系建设理念架构考评激励足公司业务双转型没更效效率标
4业务控干部队伍理需加强财务价值理理念传导够位公司业务发展步履迟缓零售业务整体发展均衡城乡间行际间网点间条线间发展够协调业竞争严酷形势激励手段弱行员配置台化柜面化导致前台力量足关键岗位流失严重精细化理程度提高风控手段创新够贷款客户行业双集中现象存问题屡查屡犯等暴露出行控理基础够扎实整改够力全员素质理念激情执行力现代商业银行求尚较差距问题正制约着全行高台持续发展务必引起家深思采取切实措施补偏救弊
二2010年面新形势改革发展新求全年工作新目标
2010年实施十五规划年全国农行实现3510发展规划第阶段目标收官年综合分析国外形势年营环境总体年世界济复苏形势基确立国济年增长87总体回升二中央济工作会议确立2010年保持宏观济政策连续性稳定性继续实行积极财政政策适度宽松货币政策
方针保持济稳较快增长宏观调控政策首目标三中央关扩需调结构系列政策出台进步推动产业转移升级新产业形成城乡消费持续扩中企业加快发展三农领域重点扶持做居民消费中企业三农服务提供新市场机遇四**济继续保持高增长势头2009年市 千亿投资百亿财政四建设力推进济指标增幅高全省均快江八市年市政府确定发先高目标跨越发展定位进步拓展金融发展空间
国外济环境然十分复杂变世界济复苏形势存变数难短期恢复危机前高水特美国代表负债消费模式改变气候变化威胁等世界济增长模式带深刻变革国济回升动力足结构性矛盾突出通胀预期增强资产泡沫已成济发展隐患二货币政策更加注重针性灵活性宏观调控政策保增长调结构防通胀等重点转换更难预测银监部门商业银行提出约束总量均衡节奏改善结构严控良求引导行季月均衡实施信贷投放日监测投放情况全行衡计划保重点投放提出新挑战三企业融资渠道日益元化直接融资信贷挤出效应更明显股市债市提速带增存压力汇率幅升值利率进入行区间利息收入增长空间限需时调整营策略增加利润增长点四着业新生力量进驻目标客户重叠度增业竞争呈现层级断提升广度断延伸深度断推进新态势国家严控新项目围绕优质项目客户竞争更加激烈竞争焦点逐渐**市客户项目企业县域市场延伸保持清醒积极应宏观环境变全行跨越发展目标变争先进位追求变必须始终坚定信念抢抓机遇行进步造成**流银行客户首选银行系统精品银行监部门良银行部谐银行
市行委根省行规划确定时期全行改革发展总体战略：坚持八字方针坚持稳健营原加强市场竞争力部控**力争三五年**分行建设成理水高综合实力强利润贡献二级分行率先达3510规划确定建设世界流现代商业银行目标求
成世界流现代商业银行必须创造流核心竞争力流产品服务流理水流队伍流营业绩具备特征：业务发展成市场领军银行建立元化综合性金融业务组合服务体系体业务市场拥规模优势建立具高成长性丰厚回报中高端核心客户群体牢牢占业领先份额具增长潜力新兴市场确立差异化竞争优势二服务销售力领先业建立物理网点电子银行市场力量三位体高价值营销渠道围绕提高客户满意度建设高标准客户服务体系拥支领先业具强行销力职业化营销队伍部协调畅营销理体系激励约束机制建立现代市场营销支持体系开发客户关系理客户理理系统建立部交叉营销机制形成批零联动外币联动中间业务资产负债业务联动三保持安全稳健营建立涵盖宏观风险市场风险信风险操作风险全面风险理体系精细化风险监测预警评估理机制引进先进风险理工具建立严格风险理责制风险理责追究纠偏具极强执行力四盈利力行业中领先实现利润总额业中排名领先系统贡献度高资产利润率收入成率中间业务收入占等核心盈利指标领先业风险拨备覆盖率济资占等风险控制指标明显优业均点均利润等劳动生产率指标业位前列五拥高素质队伍建立具备现代商业银行理念丰富**验高级**团队专业化职业化客户理产品理风险理操作员工队伍建立学型知识化新型银行
做2010年项工作关系否实现战略目标愿景创造良开局
年工作总求：坚持八字方针积极握全市济跨越发展全行作重点城市行发展机遇完善深化体制机制改革着力提升市场竞争力部控力努力推动城区业务县域市场业务转型队伍建设加快发展流商业银行标杆高标准严求开展工作夯实流银行位
年**目标：
外币存款（含业存款）增加90亿元争取100亿元增量市场份额业第
民币实体贷款新增55亿元争取70亿五级分类良贷款余额占实现双降
中间业务收入增幅35市场份额进步提升
拨备前（）利润完成省行目标
坚决消风险隐患杜绝责事案件发生控评价继续保持类行水
三进步加快发展积极提振市场竞争力
（）接流市场推进体业务快发展
1咬定份额做负债业务面资保险系分流存款重点领域重点客户集聚存款系统性客户集存款存款结构互换常态化存款关联产品元化逆转趋势全行积极握资金新动确立负债业务发展新模式加储蓄存款集力度积极捕捉储源锁定储蓄资金链深入财政教育公积金理房产医疗卫生专院校专业市场等储源户争取拆迁款阳光工资企业改制等重点项目竞争优势加承包（劳务种养殖）户农村职业纪务工领头建筑承包商等目标客户群揽储力度金推动储蓄发展突出储蓄高度关联转帐电话等渠道产品整合营销保证客户资金行产品渠道间良性转换强化储蓄龙头基金保险等类储蓄代类产品组合1+N 营销实现客户资金元投资组合收益体循环扎实抓季重节日重点时段机遇持续开展储蓄营销二坚定移实施
千户工程战略客户引存增存重载体年市行继续实施千户工程提高考核基准匹配计价工资外进行专项奖励行积极抢抓新开公效结算帐户三继续强化重点客户综合回报考核年重点客户考核办法更注重信额筛选标准降低保证金存款权重分结算帐户存款贴现进行增减项目考核行进步加强银企间良性互动强化公司业务捆绑营销提高重点客户业务回报效益贡献四强化新兴存款源营销重点狠抓创投风投额贷款公司担保公司等新兴业类存款机构类存款市发债资金集五突出金融工具产品渠道构筑客户资金体循环道抓存贷互动资产衔接理六实施动负债理衡兼顾时点数日均数市场份额关系夯实存款基础
2围绕济热点造资产业务新优势
公司类贷款突出 两优两重两新流市场实体贷款强势营销加优势行业优质客户市场营销力度重点营销基础设施建设基础性产业营优势明显垄断性行业制造业中优势行业全行160家重点客户全市工业50强企业保重点88家企业高品质高等级学校医院行优质客户等优良客户二加重项目重基础设施建设市场营销力度年市保持项目投资城建改造交通构建强势全市储备重点项目107项总投资1550亿元城建交通投资分超48180亿全行动接抢占先机提高份额三加新生领域新兴产业市场营销力度进军高成长性企业市场年总行通差异化授权优先发展长三角等区省会区域中心城市企业业务市委市政府提出造创业型城市发展求行抓住政策机遇围绕商圈新兴产业孵化优势企业供应链城市服务业工业园区重点乡镇等中企业集中区域批量营销项业务创新担保方式探索市场力量建立中企业合作渠道模式加快研发针创投基金综合金融服务方案抢占新兴高成长市场全年中企业贷款增加30亿增速高全行贷款均增幅
瞄准政府机构金融业城市商贸科教文卫等重点市场加强机构事业类系统贷款营销抢抓市产业升级机遇积极支持新源新材料新医药新光源电子信息海洋工程等战略性新兴产业发展
资产业务势抓住房产市场惯性增长机遇确保住房贷款增量份额继续领先业基础年必须非住房类资产业务实现突破力营销成熟市场路段商铺抵押贷款进步加快生产营贷款发展瞄准中高端客户优势行业单位积极发展简式综合授信贷款助循环贷款综合授信车两短腿贷款业务明显改观综合授信贷款强调担保弱化途房贷外品种全部纳入途合法担保位风险控均发放期限适延长三五年积极发展直客式车贷款解决首付款例高业问题抢抓工程车贷款市场份额创新信卡分期付款车贷结合等贷产品全年贷增量14亿
房产信贷业务进步突出发展重点目标客户重点抓总分行级优质房产企业子公司营销项目重点抓城市重点基础设施建设项目城市土开发项目农村社会事业发展产品重点抓营性物业抵押贷款策略重点抓项目贷款揭贷款商业性业务政策性业务捆绑营销
（二）抢抓重点城市行发展机遇加快突破城市业务发展瓶颈总行年开始实施46112重点城市行优先发展战略加政策资源倾斜力度促进重点城市行加快发展提升贡献行作46112序列20二级分行中位次份额均高保序列行难度升档进位压力更级行高资源配置应高务目标原提出更高发展求增强加快城市业务发展意识城市现代济核心金融资源集聚业竞争战场城市业务商业银行营效益源抓住城市业务抓住业务发展增长极必须进步凝聚加快城市业务发展识
二坚定加快城市业务发展信心围绕46112工程总分行制定出台系统性政策资源配置方案营授权资源配置网点建设员配备加扶持力度财务重组农行许方面已业站起跑线年行**品牌渠道建设已形成基础坚信完全城区领先业三确立加快城市业务发展目标总求横进位提升发展提速业提位品牌提升员工信心提振城区行存贷款中间业务利润市场份额进位系统份额提升全行力争20二级分行中进入前15位50重点行中进入前40位四明晰加快城市业务发展路径突破城市业务转型升级瓶颈全面加强两优两重两新市场营销时更选择突出基础设施楼宇建设商贸流通机构业务新兴产业新兴市场城市企业高端客户开发区科技园区信贷投入力发展城市资产负债业务二突破城区营销体系建设瓶颈加快城区网点规划建设转型步伐加强市行城区行两级营销台高素质营销队伍建设合理确定城区行业务边界城区网点业务分类三突破体制机制瓶颈城区行实行差异化授权授信体系市场化资源配置机制简化优化业务流程进步释放营活力增强生动力
（三）扩服务三农范围巩固县域市场领军银行位县域农行传统优势阵城乡联动农行竞争差异化优势进步巩固县域营优势完善县域支行**体制省行求**扬中**三县域城市化水较高视城市行理实行城市行营策略完善城市行运行机制业务纳入三农板块口统计核算充分享受国家关优惠政策总行资源配置政策**支行作省行10家重点推进县支行年存贷款增量必须保持业首位中间业务收入必须进入业前2位拨备前利润必须增长25二继续推进重点网点发展战略县域抢占城（集）镇中心市场作重中重年市政府明确造15百亿乡镇行15乡镇作发展重点继续高配相应政策资源加快发展三突出三农业务发展重点
加强县域客户营销保持优势位择优支持县域学校医院商品流通市场建设城镇化建设县域生产营企业业务加农业产业化龙头企业农民专业合作组织专业种养户支持力度稳步推进惠农卡发卡农户额贷款授信工作县行建立两信村（镇）少选择两家专业合作社加强合作农村乡镇网点省行八类重点授信客户标准优选100200客户稳妥发展农户额贷款业务积极抢抓新农保乡镇财政集中支付市场份额
（四）提升战略位做做强业务省行提出行建成全省强业务银行战略目标加快发展重点战略性业务进步网点领导精力营重心资源配置引导发展业务二断夯实高价值客户基础业务目标客户中高收入群体行区定位阶层定位行业职业定位学历定位年龄定位等方面细化量化客户评定标准着力培育成长性客户力发展中端客户积极竞争高端客户全年三星级客户增幅25三加强增值服务体系建设加优质客户理系统应力度实行核心客户名单制理建立市县行联动维护机制维护关系进步健全分层分类客户理体系加快贵宾服务区理财中心财富理中心建设原**城区少建财富理中心县行少建理财中心力发展私银行财富理业务代表高端理财业务完善高价值客户5+N优惠服务差异化服务方案行结合实际推出相应增值服务项目提高核心客户营销服务水价值贡献度四强化联动营销交叉营销机关基层协营销市县行机关加中高端客户直接营销力度实施高端切入高层运作高质量营销维护公客户联动营销公司农村产业国际业务等部门必须制定实施批零联动营销方案基账户农行中高端公客户拓展零售业务金融服务全面推广公客户资产负债中间业务交叉营销断延长客户价值链五突出产品营销客户渗透锁定作加储蓄金等类产品营销力度进步锁定高价值客户实现业务整体推进
（五）加快新兴业务发展提高中间业务创收水
1强化保抢挖力发展国际业务继续实施目标客户保抢挖实施百万美元投资客户行长抢夺责制注册资1000万美元500万美元企业（项目）实行支行行长分行长负责制实施潜客户拓展名录制2009年海关进出口300万美元企业中未落户农行潜目标客户确定营销责区信贷支持支持类型落实拓展目标辖企业开户政策障碍迟迟突破支行进行督办落实客户维护责制定期踪测算提升国际结算行率万美元国际结算收益率二突出贸易融资保值增值低风险理财业务理授信范围行提高国际贸易融资授信额度（常规授信扩1：15～2核定国际贸易融资额度）特加强出口企业民币国际贸易融资营销包贷款商票融资等加强民币存款业务国际贸易融资业务联动单笔50万美元结售汇业务企业进行筛选逐户宣传利付通结汇宝等保值增值避险类理财服务三放矢营销结售汇业务根客户需求充分运行期远期掉期等结售汇业务特预计未收付汇客户进行排队营销远期结售汇业务效规避汇率风险四突击抓外汇存款组织缓解外汇资金营运压力季度营销额外汇存款市分行予专项费支持
2突出四率量质举发展银行卡电子银行业务全面提高银行卡电子银行产品市场占率效率通联名卡项目带动特色卡附加功吸引贷记卡分期付款功线等措施提升贷记卡市场占率星级客户贷款户支付结算代收代付类企业重点加网银营销力度尤抓电子银行产品星级客户中渗透采取定期分析公客户交易项目集中注册网点现场体验营销回访维护促销客户理绩效考核挂钩等措施扩网银客户数量动户率瞄准中院校垄断性企业交易市场基金保险航空旅游等客户积极拓展电子商务客户电子商务带动网银业务发展提高转帐电话专业市场体工商户中占率
二深化二次转移提高业务分流率进步柜面业务分流网银行转账电话代批扣业务电子渠道三提高银行卡电子银行产品收入贡献率加联名单位特约特惠商户拓展联合促销力度积极开展分期付款商户分期付款业务营销提高收单收入强化助机具短信通转帐电话等高收入电子银行产品营销卡电子银行中间业务收入争超4000万元
3提升中间业务发展速度质量年省行中间业务收入增长率低35原达目标进步提高中间业务考核权重战略性产品激励力度行继续实行中间业务手负责制扩总量提份额推进中间业务高效增值领域延伸作务积极序发展投行业务加快常年财务顾问业务发展时加强证券公司交易商注册协会沟通争取银团贷款IPO顾问股权融资债券承销信托理财等专项业务取新突破二加快理财业务发展加强理财中心专业理财团队建设优选高价值客户进步丰富理财产品研发推广差异化理财组合营销方案突出抓利丰双利丰实物黄金买卖优质偏股型基金等常规理财产品业市场代理类公司类外汇类理财产品营销续理三积极拓展联结市场代理保险第三方存基金年金托银期合作等业务全面加强优质保险基金证券期货信托公司合作力发展第三方存业务确保新增客户业第加保险代理业务考核力度推行双单作业拓展非信贷产险期缴型寿险业务确保代理保险份额第抓住融资融券业务试点启动契机深化优质证券公司合作积极期货市场高端投资者提供服务农民养老金事业单位养老金企业年金增长点做托业务规模优质系统型集团性客户重点提高现金理业务市场份额四突出中间业务定议价精细化理确保中间业务收入应收收颗粒仓
四进步加转型创新力度积极提振全行发展活力
（）加快建立新型市场营销体系加快市行企业金融中心正式外运作
加快推进1+7+80中企业专营模式二加强市县行公客户营销台建设成立市行客户部挂公司部理逐步核心城区公业务收市行前台全面落实核心客户分层营销维护落实客户总部营销方案营销提高市行直接发起身启动直客户业务重县支行定规模公司类客户逐步收支行客户部集中营销明确客户部网点职责加强公业务理维护理半径县支行试点客户理派驻制探索公司部营销AB角配套理前台网点双线考核理客户部准事业部制理客户理产品理团队合作营销新模式三加快推进业务沉试点进步明确网点作零售业务渠道功定位省行制定零售业务沉业务范围理流程原制式产品零售业务放网点营销网点考核客户营销产品营销零售业务收入四理利益关系增强市县行部专业团队直销网点联合营销合力完善营销发起营销理营销利益分配营销评价等营销组织方式建立元化规模化业务组合专业化制式营销
（二）加网点建设转型力度提高网点网络营销力坚持高起点规划高标准实施高规格理加快建设高价值网点科学规划网点布局重点加强城区高端社区专业市场商圈（丁卯区）网点布局建设加快流程服务体验品牌形象致标准化网点建设步伐位城市中心面积较难改造网点改建助银行加快网点新标识置换效发挥网点办枢纽职强化网点全理力度年新建改造精品网点6基础网点2万达广场**市民广场等中心城市繁华段建设提升品牌领航发展标志性网点4二力推进电子银行渠道建设实现电子网络类型市场层次客户中全覆盖年新增特约商户400新投放助机具50台新建离行式助银行5三出台网点分类理实施细合理定位农村网点功提升县域市场竞争力探索重点网点穿透式理路径四全面深化网点转型工作进步加强客户理堂理队伍配备
推进网点队伍素质服务流程软转型全部落实高低柜分设强化四进步转移网点中台集中网点现场理转型续理提升网点营销力五充分利市场力量完善营销网络动行产品媒体网络市场网络（连锁性型商场高档酒店等）加载推进业深度合作享销售渠道客户资源充分利类事务交易中介机构通服务外包业务深度合作等方式拓展市场
（三）进步优化绩效考核资源配置信贷计划资源配置坚决贯彻宏观调控政策银监局例逐季均衡实施求增强信贷计划执行力坚决杜绝时点超计划放款现象确保信贷投放计划均衡实施时加存量信贷结构调整力度通贴现压降潜风险客户退出良贷款清收腾出规模保实体保重点保收益费配置继续实行基础费发展费激励费分类预算配置重点台运营中心建设战略性营销项目投入营销费倾斜推进全面成理出台营销费专项理办法提高营销竞争力加强单项费应税事务机关财务理严格费授权规范费审查流程固定资产配置重点城区行倾斜营转型倾斜效益提升倾斜突出重点区域重点项目支持电子渠道网点转型建设力资源配置新增校园招聘计划派遣计划重点支行重点网点倾斜数扫描卡资料录入堂助理等非营业务适度实行外包通台精简业务分流营销队伍核心岗位配置腾出员工资分配坚持岗位价值核心效益导工资总额分配办法岗绩取酬加营销员关键岗位稀缺分配倾斜力度提升核心岗位薪酬水外部竞争力进步完善重项目挂牌营销奖励办法创新会计监员业务量工资工作质量工资考核办法综合业务发展考核进步加效益挂钩力度提高中间业务考核权重适应全额资金理求增强部资金转移价格导作强化存贷款综合利差考核引导提高贷款定价力优化资产负债结构提高资金营运效率效益增加资产业务营销考核促进资产业务竞争力提升单设三农业务考核指标体系加双百分中考核权重引入客户维度指标引导重业务拓展重客户拓展转变
（四）加快推进业务流程造优化信贷流程改序作业行作业建立核心客户重点项目预审制度进步整合客户评级分类准入授信具体信实现营行直客户综合业务揽子授权优化柜面业务操作流程释放更网点资源营销服务
（五）发挥产品创新营销支撑作年总行重点城市行级分行作产品创新试点行授予定开发权限全行抓住政策机遇加强市场客户业研究积极组织辖产品信息创意需求收集工作做创新快速进着力抓新产品新渠道新业务新模式应运渡性贷款项目周转贷款农村城镇贷款购贷款重组贷款等项目接轨贷款品种运应收帐款（存货）质押户联保合作社担保等创新方式运种业务产品时强化现产品整合包装提高产品营销针性指性
五进步推进精细化理积极提振部控力
（）切实加强信风险理加动退出力度优化信贷结构强化行业限额控建立政策指引行业政策限额理客户名单四位体信贷政策理体系加快潜风险客户退出重点退出两高剩受产行业政策调整影响较行业非核心客户政府财力般负债规模偏指定款源效抵押担保措施非营性政府投资项目业突出超资金积累力超理控制力跨行业投资超规模投资集团客户连续年资产规模异常增长元化投资度投资非正常营性资产占高客户存明显短贷长财务杠杆风险较客户收入利润增长源投资非营业务企业项目建设完备未环评审批排放耗超标客户关注类客户符合行业支持类客户标准客户开发背景房产新客户新开工项目散差客户二强化存量贷款风险防控关注济转型政府融资台房产贷款揭规模投放带风控压力强化
银信证业务农户贷款风险监测分析评估前抓住方政府清理债务契机组织政府台融资贷款回头项目合规合手续齐全风险缓释充分等瑕疵贷款时采取补救措施缺乏第款源现金流足贷款项目积极落实第二款源方财政担保贷款应届政府期保全资产符合相关规定投产剩行业违规挪资金闲置贷款立采取措施动收回严格执行银监局二套房贷款首付例求控制投资投机性购房贷款加存量揭贷款检查力度杜绝假揭假首付风险积极做揭贷款抵押办证工作防范担保抵押悬空风险银监会三办法指引求断丰富完善固定资产贷款流动资金贷款贷款项目融资业务风险理措施三加良资产清收力度综合运诉讼良贷款重组减免表外息呆帐核销政策做营委托良资产处置重点损失类疑类良贷款清收提高委托资产处置收回率加强委托资产基础理效防范资产处置中操作风险道德风险四建立信贷风险排查长效机制继续实施风险扫描户分析风险预警报告快速处置等户风险监制度认真落实总行年出台贷信押品三理办法切实抓贷款期限抵质押担保风险理派驻资产质量反映三化三创建等基础理
（二）强化运营操作风险理加三化三铁基础理规范化创建力度市行继续三化率达标率纳入综合业务发展考核加工效挂钩力度行全面深入开展创建活动进行重点监重点帮扶提高三化三铁创建率减少基础理短板风险发带二持续推进会计核算专项治理学手册找差距净屏三项专题活动重点抓现场监发现屡查屡犯十风险问题整改进步章钱票质物权操作风险防控责柜员利益挂钩会计网点负责监员运营部门负责分领导追究连带责三稳步推进运营台集中理进步加强账中心理完善邮局账服务协议条款规范集中账流程力推进网银账签约工作季度投递址农行网点般户均客户签订网银账协议组织网银账宣传奖签约等活动确保全年般户网银账签约率50
全面推进集中监试点工作档案集中存放**扬中行会计集中监模式试点基础年必须加快推进集中监工作全行设**扬中城区三集中监中心项目建设力争半年全部位时根级行档案中心建设求集中监需完成扬中****城区四档案集中理流转库建设力争半年投入两中心建设行必须市分行制定项目实施位时间表组织实施旬报进度计入考核市行制定集中监实施细档案保流转流程明确责职加强考核规范操作特城区行实施监员集中办公放松风险控制责做监职责衔接设立符合省行标准现金清分中心提高现金整点清分集中度完成市分行**两现金中心建设承担外币现金贵金属调拨配送年实现现金清分覆盖辖区全部网点回笼现金缴行现金清分目标试点实施价单证重空白证集中配送
（三）强化全面风险防控体系建设推进全面风险理体系建设加快信贷理体制改革健全三位体审批模式提高信贷审批效率继续完善风险监测预警评估机制建立风险监测指标报表体系推广应部评级法评级分卡风险分类模型等风险理工具加快市分行派驻风险试点充分发挥派驻风险理观察哨作扩重点客户风险监测覆盖范围提高风险监测前瞻性科学性建立全面风险防控责体系建立风险理责连带责团队责领导责追究机制明确行长分行长部门负责分责直接责监责检查责知情风险环节责二适应审体制改革建立新型控合规体系根总行改革求省分行撤消市行审计派驻机构市分行单设控合规部承担支行高重岗位员离责审计合规理检查职县支行实行派驻合规理合规理风险理
身二直接市行行长负责县支行综合理部设置岗位指定员承担合规检查牵头组织工作二级支行分支机构设置兼职合规理员会计兼行总分行求制定具体改革方案报市分行审批实施三深化案件专项治理工作坚持查账账轮岗调换强制休假飞行检查整体移位制度落实员工行排查工作抓关键岗位关键员关键业务风险防控重点治理代理保险集中采购招标干部提拔资产处置代客理财等领域职务犯罪问题始终保持案件防控高压态势认真做迎接总行集中审计工作加新增贷款票揭贷款代客理财纳税帐手工计息等专项检查力度提高检查质量抓整改加强计算机安全运行风险监测评估工作时发现消安全隐患完善安全运行应急方案认真抓模拟演练确保计算机系统安全运行积极控国际业务单证风险银行卡恶意透支电子银行假资料假身份假注册风险反冼钱诈骗法律风险惠农卡农户额贷款等类新业务风险继续完善制度+机器制约机制四构建监察信访保卫等协调统部监督体系突出网点助区金库押运节假日等重点区域时段节点反三防保安全理进步落实风廉政建设责制量化考核办法落实落实位行直接扣减领导班子综合绩效考核分作干部选拔重加强案例教育市县行单位组织员干部参观监狱等场现场接受警示教育全面推进制度执行力建设核心惩治预防腐败体系建设通重点支行重点部门穿透式谈话履行重事项报告制度礼品礼金登记制度列入飞行检查必查容等手段力推进惩防体系环节执行力建设级支行必须配备名风廉政专员享受副股级遇专司辖风廉政建设案件防控工作级纪委书记全面落实新工作职责重点抓操作风险案件风险防控工作加强信访工作加类矛盾排查化解力度
六进步加力理积极提振全行战斗力凝聚力
（）全面加强建工作进步抓市分行2009年建工作会议精神落实强化基层支部建设开展形式样建
创先争优活动充分发挥建工作委政治带头组织战斗堡垒员先锋模范风廉政建设支持保障建营推动促进五作
（二）切实加强领导班子干部作风建设建立维度干部考察体系提升履职力加综合业务考核条线考核干部期考评工资挂钩力度完善支行行长目标责制考核副行长分业务模块化考核专业部门县支行双线考核加期目标量化考核力度强化考核结果运进步健全干部考评监督激励裁汰机制二加强班子配备进步规范干部提拔工作突出抓县行班子配备全日制科学历干部担手支行班子力争达三分市县行分运营工作行领导必须具会计理历符合求年调整位市县行领导班子正职1∶2副职1∶1部中层干部1∶05例选拔培养批备干部三加强领导干部作风建设深入推进学型委学型领导班子建设力弘扬真抓实干良作风继续实施中层干部周末课堂建立领导干部重点联系行制度调查研究制度行长工作开放日制度年省行四相结合中心深入开展级行领导班子领导干部履职检查活动领导干部良行进行监督问责
（三）努力推进员工队伍建设加快高学历高潜质年青培养选拔创新育选机制加强理培训业务学教育引导实践交流锻炼核心创造公竞争环境优选政治素质业务水高市场竞争力强富奉献精神符合时代求年轻干部二强化元化专业技术职业理队伍建设强化客户理产品理风险理队伍建设岗位绩效考核积极实施客户理产品理分级理力推行会计监员风险理派驻制探索实行员工岗位目标责制计分卡理积极提高客户理绩效工资重鼓励业绩优秀客户理收入超理员甚行级领导收入水激励约束机制引导客户理营销工作作事业营造支职业化营销队伍加快国际业务理财等专业队伍建设加强员工职业生涯规划建立
双**成长路径三深化全员分层培训工程完善持续培训机制丰富培训手段重点加强制度产品办法等实性培训适度开展启发式培训通脱产培训委托培训远程培训轮岗交流鼓励学考证开展读书读书等方式加强层次岗位员工培训推进真学真懂真干学型团队知识型银行建设
（四）进步加强部作风建设市县行部建立首问负责制限时答复制坚决反衙门风气官僚作派反部门位相互推诿反吃卡部公关部员工勤奋努力做工作加强团结协调支持提高效率讲究质量遵守纪律严律认真学专业合格等五方面作出表率努力部建成高效精干务实创新团结谐指挥协调中心营销服务中心行动执行中心
（五）加强企业文化建设强化业务产品企业形象宣传提升农行知名度完善目标责制时准确传导机制踪督办制度考核奖惩机制造全行高力度贯底执行力加强团队合力建设相互提醒补台协调支持良部生态关系促进生产力发展强化农行企业文化核心理念深植推广化全员觉行动化作推动发展强动力建立更常态化制度化利益表达渠道沟通机制鼓励员工参民决策民理民监督强化行务公开量化考核抓职代会合理化建议征集基础增强员工维权意识力推进签订集体合试点工作进步促进劳动关系谐积极开展家园文化建设充分发挥群团组织作加员工关爱扶助开展丰富彩读书征文青年沙龙文体活动力员工办实事办事增强员工属感继续开展类建功立业载体创建活动激发员工工作激情
志：关山初度尘未洗策马扬鞭奋蹄**农行已进入全新历史发展阶段全行进步振奋精神务实创新瞄准流银行标杆高目标定位高力度实施高质量推进创造出**农行更崭新局面更辉煌业绩更美明天
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——加强两** 加快**推进
努力实现全行**跨越发展
志：
次会议务：认真贯彻落实总分行年初工作会议精神总结2009年工作分析前济金融形势全面部署2010年工作面代表市分行委讲点意见
1 2009年工作回顾
2009年全行围绕八字方针区域济全新跨越中抢抓机遇业竞争升级挑战中积极应高位运行压力中砥砺奋进发展活力竞争实力理效率控险力价值创造力新提升呈现业务增长加速系统位次提升质量结构改善营效益增加良态势省行双百分考核美兰德服务测评中均列第三省行类竞赛赛中取良成绩获选全市六金融品牌市分行扬中**支行荣获市级文明行业称号未发生重风险案件
1项存款增势迅猛领跑业负债业务发展呈现年初外币公储蓄齐增历史增量翻番系统位次前移增速超省行均份额勇夺第特点年末项存款36302亿元新增935亿元增幅35增465亿元总量增量份额双居第中储蓄1903亿元新增352亿元增量份额第公1727亿元新增583亿元超前5年增量总存款日均增量857亿元增长176
2贷款投放增加较短腿突破年末信余额2894亿元中贷款2228亿元新增352亿元剔**桥贷款收回素实际增加57亿元政府融资台中企业三农四贷款短板取突破发放政府融资台贷款128亿元新增中企业贷款2049亿元新增生产营贷款19亿元新增房贷1976亿元增量份额3068历史性跃居首位
3三农服务全面启动推进迅速年末县域存款213亿元新增526亿元分占全行5956贷款1193亿元新增281亿元分占全行53％80％县域涉农存贷款增速均高全行发行惠农卡317万张138万户农户授信246亿元贷款余额5439万元惠农卡农户贷款业务全市46乡镇619行政村实行全覆盖中惠农卡农户覆盖率61激活率998保存款133亿元均居全省农行首位行惠农服务次市委市政府领导评
4业务转型实践深化步履加速年末网点转型面65标杆网点导入面100柜面业务转移率917业务离柜率709分新增3861037点星级客户增长率3318二星客户发卡率7896均超额完成省行目标新增贷记卡316万张万元卡消费收入33元电子银行六项指标超额完成目标贷记卡运营质量网银季效率新增转帐电话注册客户年效率助设备运行率均列全省前列国际结算207亿美元增加16亿美元完成省行目标103％累计办理国际贸易融资17亿美元代理保险手续费收入7837万元增加3157万元完成全年目标1045新增第三方存客户7441户银期业务客户261户新银财通系统16沉淀资金13亿元新开企业年金4户托现金帐6342万元完成年度目标1586托养老金2320万元完成年度目标132中间业务收入194亿元完成省行目标112增幅业第
5财务收支实现良全面超额全行价值创造核心强化资金运营成等全面监测加快闲置良资产处置定议价力盈利力断提升全年计提减值准备45亿元拨备覆盖率74分新增18亿288百分点实现拨备前利润564亿元完成省行目标113拨备利润37亿元综合收息率9957增加968百分点
6项控务实位良性运营双优贷款增量占法期贷款现金收回率潜风险客户退出贷款抵质押率等均超额完成省行目标年末五级良余额61亿元完成省行控制目标占274年初降046百分点清收营良224亿元现金清收委托资产7314万元分完成省行目标21571002
信贷体制改革步伐加快网作业独立审批制度全面实施远程守库集中风险排查案件治理取阶段性成果三化三铁三化三防三防保三优服务等体系化目标实现良市县行控评价继续保持类行水三三找千建言千评议等干部作风专题教育效开展干部选拔更加规范员工培训更全面考核机制进步健全
营指标提档升位综合理发展进步说明**农行已站较高发展起点全体干部员工迎难开拓进取齐心协力奋力拼搏成果代表市分行委座位表示衷心感谢通全行广干部员工表示亲切慰问致崇高敬意
益全行实践中逐步形成始终坚持发展理念工作方针企业精神加压力敢争先精神全行发展先加压力负重奋进勇争流断抒写跨越发展新篇章二敢负责敢突破敢创新 创业信念面新市场新机遇新矛盾全行等解放思想破束缚创新创业气魄积极寻找赶超效路径三合规操作稳健营理念全行始终坚持控险第责理念强化风险理守住底线筑牢防线努力实现发展速度质量效益机统行长期实践文化积淀行持续发展宝贵验新征程中必须坚持发扬精神财富
总结成绩时必须清醒全行工作中存突出问题：
1体业务发展受业全面挤压负债业务优势位受严峻挑战年市存款增幅高居全省榜首业竞争起落背景行年末勇夺第份额前三季度储蓄保持优势位外总存款增量份额直徘徊前陷入城市市场边缘化县域市场回均数双面窘境二效信贷市场拓展乏力流济合拍投放机遇握欠缺重点客户尤政府融资台贷款业落差扩中企业贷款营销力重点客户信降全年实体贷款仅增165亿元全年新增贷款位列业第四总量份额业中排位降
2核心区域战略性业务竞争力强城区行竞争力持续弱化年末城区行存贷款增量份额均列四行末县域市场保持总体领先第份额次失信社中间业务收入业差距明显国际结算份额第二优势越越弱营效率指标列四行末中高端客户占低全市进出口50强企业35户行建立合作关系全市工业50强企业中行贷款份额23全行204万公账户存款50万元账户占78180万客户中星级客户占828三星级客户仅占049
3改革创新深度转型需加力网点布局规划转型深化营销力提升差距业务转型位中间业务收入结构欠优化营销体系建设理念架构考评激励足公司业务双转型没更效效率标
4业务控干部队伍理需加强财务价值理理念传导够位公司业务发展步履迟缓零售业务整体发展均衡城乡间行际间网点间条线间发展够协调业竞争严酷形势激励手段弱行员配置台化柜面化导致前台力量足关键岗位流失严重精细化理程度提高风控手段创新够贷款客户行业双集中现象存问题屡查屡犯等暴露出行控理基础够扎实整改够力全员素质理念激情执行力现代商业银行求尚较差距问题正制约着全行高台持续发展务必引起家深思采取切实措施补偏救弊
二2010年面新形势改革发展新求全年工作新目标
2010年实施十五规划年全国农行实现3510发展规划第阶段目标收官年综合分析国外形势年营环境总体年世界济复苏形势基确立国济年增长87总体回升二中央济工作会议确立2010年保持宏观济政策连续性稳定性继续实行积极财政政策适度宽松货币政策
方针保持济稳较快增长宏观调控政策首目标三中央关扩需调结构系列政策出台进步推动产业转移升级新产业形成城乡消费持续扩中企业加快发展三农领域重点扶持做居民消费中企业三农服务提供新市场机遇四**济继续保持高增长势头2009年市 千亿投资百亿财政四建设力推进济指标增幅高全省均快江八市年市政府确定发先高目标跨越发展定位进步拓展金融发展空间
国外济环境然十分复杂变世界济复苏形势存变数难短期恢复危机前高水特美国代表负债消费模式改变气候变化威胁等世界济增长模式带深刻变革国济回升动力足结构性矛盾突出通胀预期增强资产泡沫已成济发展隐患二货币政策更加注重针性灵活性宏观调控政策保增长调结构防通胀等重点转换更难预测银监部门商业银行提出约束总量均衡节奏改善结构严控良求引导行季月均衡实施信贷投放日监测投放情况全行衡计划保重点投放提出新挑战三企业融资渠道日益元化直接融资信贷挤出效应更明显股市债市提速带增存压力汇率幅升值利率进入行区间利息收入增长空间限需时调整营策略增加利润增长点四着业新生力量进驻目标客户重叠度增业竞争呈现层级断提升广度断延伸深度断推进新态势国家严控新项目围绕优质项目客户竞争更加激烈竞争焦点逐渐**市客户项目企业县域市场延伸保持清醒积极应宏观环境变全行跨越发展目标变争先进位追求变必须始终坚定信念抢抓机遇行进步造成**流银行客户首选银行系统精品银行监部门良银行部谐银行
市行委根省行规划确定时期全行改革发展总体战略：坚持八字方针坚持稳健营原加强市场竞争力部控**力争三五年**分行建设成理水高综合实力强利润贡献二级分行率先达3510规划确定建设世界流现代商业银行目标求
成世界流现代商业银行必须创造流核心竞争力流产品服务流理水流队伍流营业绩具备特征：业务发展成市场领军银行建立元化综合性金融业务组合服务体系体业务市场拥规模优势建立具高成长性丰厚回报中高端核心客户群体牢牢占业领先份额具增长潜力新兴市场确立差异化竞争优势二服务销售力领先业建立物理网点电子银行市场力量三位体高价值营销渠道围绕提高客户满意度建设高标准客户服务体系拥支领先业具强行销力职业化营销队伍部协调畅营销理体系激励约束机制建立现代市场营销支持体系开发客户关系理客户理理系统建立部交叉营销机制形成批零联动外币联动中间业务资产负债业务联动三保持安全稳健营建立涵盖宏观风险市场风险信风险操作风险全面风险理体系精细化风险监测预警评估理机制引进先进风险理工具建立严格风险理责制风险理责追究纠偏具极强执行力四盈利力行业中领先实现利润总额业中排名领先系统贡献度高资产利润率收入成率中间业务收入占等核心盈利指标领先业风险拨备覆盖率济资占等风险控制指标明显优业均点均利润等劳动生产率指标业位前列五拥高素质队伍建立具备现代商业银行理念丰富**验高级**团队专业化职业化客户理产品理风险理操作员工队伍建立学型知识化新型银行
做2010年项工作关系否实现战略目标愿景创造良开局
年工作总求：坚持八字方针积极握全市济跨越发展全行作重点城市行发展机遇完善深化体制机制改革着力提升市场竞争力部控力努力推动城区业务县域市场业务转型队伍建设加快发展流商业银行标杆高标准严求开展工作夯实流银行位
年**目标：
外币存款（含业存款）增加90亿元争取100亿元增量市场份额业第
民币实体贷款新增55亿元争取70亿五级分类良贷款余额占实现双降
中间业务收入增幅35市场份额进步提升
拨备前（）利润完成省行目标
坚决消风险隐患杜绝责事案件发生控评价继续保持类行水
三进步加快发展积极提振市场竞争力
（）接流市场推进体业务快发展
1咬定份额做负债业务面资保险系分流存款重点领域重点客户集聚存款系统性客户集存款存款结构互换常态化存款关联产品元化逆转趋势全行积极握资金新动确立负债业务发展新模式加储蓄存款集力度积极捕捉储源锁定储蓄资金链深入财政教育公积金理房产医疗卫生专院校专业市场等储源户争取拆迁款阳光工资企业改制等重点项目竞争优势加承包（劳务种养殖）户农村职业纪务工领头建筑承包商等目标客户群揽储力度金推动储蓄发展突出储蓄高度关联转帐电话等渠道产品整合营销保证客户资金行产品渠道间良性转换强化储蓄龙头基金保险等类储蓄代类产品组合1+N 营销实现客户资金元投资组合收益体循环扎实抓季重节日重点时段机遇持续开展储蓄营销二坚定移实施
千户工程战略客户引存增存重载体年市行继续实施千户工程提高考核基准匹配计价工资外进行专项奖励行积极抢抓新开公效结算帐户三继续强化重点客户综合回报考核年重点客户考核办法更注重信额筛选标准降低保证金存款权重分结算帐户存款贴现进行增减项目考核行进步加强银企间良性互动强化公司业务捆绑营销提高重点客户业务回报效益贡献四强化新兴存款源营销重点狠抓创投风投额贷款公司担保公司等新兴业类存款机构类存款市发债资金集五突出金融工具产品渠道构筑客户资金体循环道抓存贷互动资产衔接理六实施动负债理衡兼顾时点数日均数市场份额关系夯实存款基础
2围绕济热点造资产业务新优势
公司类贷款突出 两优两重两新流市场实体贷款强势营销加优势行业优质客户市场营销力度重点营销基础设施建设基础性产业营优势明显垄断性行业制造业中优势行业全行160家重点客户全市工业50强企业保重点88家企业高品质高等级学校医院行优质客户等优良客户二加重项目重基础设施建设市场营销力度年市保持项目投资城建改造交通构建强势全市储备重点项目107项总投资1550亿元城建交通投资分超48180亿全行动接抢占先机提高份额三加新生领域新兴产业市场营销力度进军高成长性企业市场年总行通差异化授权优先发展长三角等区省会区域中心城市企业业务市委市政府提出造创业型城市发展求行抓住政策机遇围绕商圈新兴产业孵化优势企业供应链城市服务业工业园区重点乡镇等中企业集中区域批量营销项业务创新担保方式探索市场力量建立中企业合作渠道模式加快研发针创投基金综合金融服务方案抢占新兴高成长市场全年中企业贷款增加30亿增速高全行贷款均增幅
瞄准政府机构金融业城市商贸科教文卫等重点市场加强机构事业类系统贷款营销抢抓市产业升级机遇积极支持新源新材料新医药新光源电子信息海洋工程等战略性新兴产业发展
资产业务势抓住房产市场惯性增长机遇确保住房贷款增量份额继续领先业基础年必须非住房类资产业务实现突破力营销成熟市场路段商铺抵押贷款进步加快生产营贷款发展瞄准中高端客户优势行业单位积极发展简式综合授信贷款助循环贷款综合授信车两短腿贷款业务明显改观综合授信贷款强调担保弱化途房贷外品种全部纳入途合法担保位风险控均发放期限适延长三五年积极发展直客式车贷款解决首付款例高业问题抢抓工程车贷款市场份额创新信卡分期付款车贷结合等贷产品全年贷增量14亿
房产信贷业务进步突出发展重点目标客户重点抓总分行级优质房产企业子公司营销项目重点抓城市重点基础设施建设项目城市土开发项目农村社会事业发展产品重点抓营性物业抵押贷款策略重点抓项目贷款揭贷款商业性业务政策性业务捆绑营销
（二）抢抓重点城市行发展机遇加快突破城市业务发展瓶颈总行年开始实施46112重点城市行优先发展战略加政策资源倾斜力度促进重点城市行加快发展提升贡献行作46112序列20二级分行中位次份额均高保序列行难度升档进位压力更级行高资源配置应高务目标原提出更高发展求增强加快城市业务发展意识城市现代济核心金融资源集聚业竞争战场城市业务商业银行营效益源抓住城市业务抓住业务发展增长极必须进步凝聚加快城市业务发展识
二坚定加快城市业务发展信心围绕46112工程总分行制定出台系统性政策资源配置方案营授权资源配置网点建设员配备加扶持力度财务重组农行许方面已业站起跑线年行**品牌渠道建设已形成基础坚信完全城区领先业三确立加快城市业务发展目标总求横进位提升发展提速业提位品牌提升员工信心提振城区行存贷款中间业务利润市场份额进位系统份额提升全行力争20二级分行中进入前15位50重点行中进入前40位四明晰加快城市业务发展路径突破城市业务转型升级瓶颈全面加强两优两重两新市场营销时更选择突出基础设施楼宇建设商贸流通机构业务新兴产业新兴市场城市企业高端客户开发区科技园区信贷投入力发展城市资产负债业务二突破城区营销体系建设瓶颈加快城区网点规划建设转型步伐加强市行城区行两级营销台高素质营销队伍建设合理确定城区行业务边界城区网点业务分类三突破体制机制瓶颈城区行实行差异化授权授信体系市场化资源配置机制简化优化业务流程进步释放营活力增强生动力
（三）扩服务三农范围巩固县域市场领军银行位县域农行传统优势阵城乡联动农行竞争差异化优势进步巩固县域营优势完善县域支行**体制省行求**扬中**三县域城市化水较高视城市行理实行城市行营策略完善城市行运行机制业务纳入三农板块口统计核算充分享受国家关优惠政策总行资源配置政策**支行作省行10家重点推进县支行年存贷款增量必须保持业首位中间业务收入必须进入业前2位拨备前利润必须增长25二继续推进重点网点发展战略县域抢占城（集）镇中心市场作重中重年市政府明确造15百亿乡镇行15乡镇作发展重点继续高配相应政策资源加快发展三突出三农业务发展重点
加强县域客户营销保持优势位择优支持县域学校医院商品流通市场建设城镇化建设县域生产营企业业务加农业产业化龙头企业农民专业合作组织专业种养户支持力度稳步推进惠农卡发卡农户额贷款授信工作县行建立两信村（镇）少选择两家专业合作社加强合作农村乡镇网点省行八类重点授信客户标准优选100200客户稳妥发展农户额贷款业务积极抢抓新农保乡镇财政集中支付市场份额
（四）提升战略位做做强业务省行提出行建成全省强业务银行战略目标加快发展重点战略性业务进步网点领导精力营重心资源配置引导发展业务二断夯实高价值客户基础业务目标客户中高收入群体行区定位阶层定位行业职业定位学历定位年龄定位等方面细化量化客户评定标准着力培育成长性客户力发展中端客户积极竞争高端客户全年三星级客户增幅25三加强增值服务体系建设加优质客户理系统应力度实行核心客户名单制理建立市县行联动维护机制维护关系进步健全分层分类客户理体系加快贵宾服务区理财中心财富理中心建设原**城区少建财富理中心县行少建理财中心力发展私银行财富理业务代表高端理财业务完善高价值客户5+N优惠服务差异化服务方案行结合实际推出相应增值服务项目提高核心客户营销服务水价值贡献度四强化联动营销交叉营销机关基层协营销市县行机关加中高端客户直接营销力度实施高端切入高层运作高质量营销维护公客户联动营销公司农村产业国际业务等部门必须制定实施批零联动营销方案基账户农行中高端公客户拓展零售业务金融服务全面推广公客户资产负债中间业务交叉营销断延长客户价值链五突出产品营销客户渗透锁定作加储蓄金等类产品营销力度进步锁定高价值客户实现业务整体推进
（五）加快新兴业务发展提高中间业务创收水
1强化保抢挖力发展国际业务继续实施目标客户保抢挖实施百万美元投资客户行长抢夺责制注册资1000万美元500万美元企业（项目）实行支行行长分行长负责制实施潜客户拓展名录制2009年海关进出口300万美元企业中未落户农行潜目标客户确定营销责区信贷支持支持类型落实拓展目标辖企业开户政策障碍迟迟突破支行进行督办落实客户维护责制定期踪测算提升国际结算行率万美元国际结算收益率二突出贸易融资保值增值低风险理财业务理授信范围行提高国际贸易融资授信额度（常规授信扩1：15～2核定国际贸易融资额度）特加强出口企业民币国际贸易融资营销包贷款商票融资等加强民币存款业务国际贸易融资业务联动单笔50万美元结售汇业务企业进行筛选逐户宣传利付通结汇宝等保值增值避险类理财服务三放矢营销结售汇业务根客户需求充分运行期远期掉期等结售汇业务特预计未收付汇客户进行排队营销远期结售汇业务效规避汇率风险四突击抓外汇存款组织缓解外汇资金营运压力季度营销额外汇存款市分行予专项费支持
2突出四率量质举发展银行卡电子银行业务全面提高银行卡电子银行产品市场占率效率通联名卡项目带动特色卡附加功吸引贷记卡分期付款功线等措施提升贷记卡市场占率星级客户贷款户支付结算代收代付类企业重点加网银营销力度尤抓电子银行产品星级客户中渗透采取定期分析公客户交易项目集中注册网点现场体验营销回访维护促销客户理绩效考核挂钩等措施扩网银客户数量动户率瞄准中院校垄断性企业交易市场基金保险航空旅游等客户积极拓展电子商务客户电子商务带动网银业务发展提高转帐电话专业市场体工商户中占率
二深化二次转移提高业务分流率进步柜面业务分流网银行转账电话代批扣业务电子渠道三提高银行卡电子银行产品收入贡献率加联名单位特约特惠商户拓展联合促销力度积极开展分期付款商户分期付款业务营销提高收单收入强化助机具短信通转帐电话等高收入电子银行产品营销卡电子银行中间业务收入争超4000万元
3提升中间业务发展速度质量年省行中间业务收入增长率低35原达目标进步提高中间业务考核权重战略性产品激励力度行继续实行中间业务手负责制扩总量提份额推进中间业务高效增值领域延伸作务积极序发展投行业务加快常年财务顾问业务发展时加强证券公司交易商注册协会沟通争取银团贷款IPO顾问股权融资债券承销信托理财等专项业务取新突破二加快理财业务发展加强理财中心专业理财团队建设优选高价值客户进步丰富理财产品研发推广差异化理财组合营销方案突出抓利丰双利丰实物黄金买卖优质偏股型基金等常规理财产品业市场代理类公司类外汇类理财产品营销续理三积极拓展联结市场代理保险第三方存基金年金托银期合作等业务全面加强优质保险基金证券期货信托公司合作力发展第三方存业务确保新增客户业第加保险代理业务考核力度推行双单作业拓展非信贷产险期缴型寿险业务确保代理保险份额第抓住融资融券业务试点启动契机深化优质证券公司合作积极期货市场高端投资者提供服务农民养老金事业单位养老金企业年金增长点做托业务规模优质系统型集团性客户重点提高现金理业务市场份额四突出中间业务定议价精细化理确保中间业务收入应收收颗粒仓
四进步加转型创新力度积极提振全行发展活力
（）加快建立新型市场营销体系加快市行企业金融中心正式外运作
加快推进1+7+80中企业专营模式二加强市县行公客户营销台建设成立市行客户部挂公司部理逐步核心城区公业务收市行前台全面落实核心客户分层营销维护落实客户总部营销方案营销提高市行直接发起身启动直客户业务重县支行定规模公司类客户逐步收支行客户部集中营销明确客户部网点职责加强公业务理维护理半径县支行试点客户理派驻制探索公司部营销AB角配套理前台网点双线考核理客户部准事业部制理客户理产品理团队合作营销新模式三加快推进业务沉试点进步明确网点作零售业务渠道功定位省行制定零售业务沉业务范围理流程原制式产品零售业务放网点营销网点考核客户营销产品营销零售业务收入四理利益关系增强市县行部专业团队直销网点联合营销合力完善营销发起营销理营销利益分配营销评价等营销组织方式建立元化规模化业务组合专业化制式营销
（二）加网点建设转型力度提高网点网络营销力坚持高起点规划高标准实施高规格理加快建设高价值网点科学规划网点布局重点加强城区高端社区专业市场商圈（丁卯区）网点布局建设加快流程服务体验品牌形象致标准化网点建设步伐位城市中心面积较难改造网点改建助银行加快网点新标识置换效发挥网点办枢纽职强化网点全理力度年新建改造精品网点6基础网点2万达广场**市民广场等中心城市繁华段建设提升品牌领航发展标志性网点4二力推进电子银行渠道建设实现电子网络类型市场层次客户中全覆盖年新增特约商户400新投放助机具50台新建离行式助银行5三出台网点分类理实施细合理定位农村网点功提升县域市场竞争力探索重点网点穿透式理路径四全面深化网点转型工作进步加强客户理堂理队伍配备
推进网点队伍素质服务流程软转型全部落实高低柜分设强化四进步转移网点中台集中网点现场理转型续理提升网点营销力五充分利市场力量完善营销网络动行产品媒体网络市场网络（连锁性型商场高档酒店等）加载推进业深度合作享销售渠道客户资源充分利类事务交易中介机构通服务外包业务深度合作等方式拓展市场
（三）进步优化绩效考核资源配置信贷计划资源配置坚决贯彻宏观调控政策银监局例逐季均衡实施求增强信贷计划执行力坚决杜绝时点超计划放款现象确保信贷投放计划均衡实施时加存量信贷结构调整力度通贴现压降潜风险客户退出良贷款清收腾出规模保实体保重点保收益费配置继续实行基础费发展费激励费分类预算配置重点台运营中心建设战略性营销项目投入营销费倾斜推进全面成理出台营销费专项理办法提高营销竞争力加强单项费应税事务机关财务理严格费授权规范费审查流程固定资产配置重点城区行倾斜营转型倾斜效益提升倾斜突出重点区域重点项目支持电子渠道网点转型建设力资源配置新增校园招聘计划派遣计划重点支行重点网点倾斜数扫描卡资料录入堂助理等非营业务适度实行外包通台精简业务分流营销队伍核心岗位配置腾出员工资分配坚持岗位价值核心效益导工资总额分配办法岗绩取酬加营销员关键岗位稀缺分配倾斜力度提升核心岗位薪酬水外部竞争力进步完善重项目挂牌营销奖励办法创新会计监员业务量工资工作质量工资考核办法综合业务发展考核进步加效益挂钩力度提高中间业务考核权重适应全额资金理求增强部资金转移价格导作强化存贷款综合利差考核引导提高贷款定价力优化资产负债结构提高资金营运效率效益增加资产业务营销考核促进资产业务竞争力提升单设三农业务考核指标体系加双百分中考核权重引入客户维度指标引导重业务拓展重客户拓展转变
（四）加快推进业务流程造优化信贷流程改序作业行作业建立核心客户重点项目预审制度进步整合客户评级分类准入授信具体信实现营行直客户综合业务揽子授权优化柜面业务操作流程释放更网点资源营销服务
（五）发挥产品创新营销支撑作年总行重点城市行级分行作产品创新试点行授予定开发权限全行抓住政策机遇加强市场客户业研究积极组织辖产品信息创意需求收集工作做创新快速进着力抓新产品新渠道新业务新模式应运渡性贷款项目周转贷款农村城镇贷款购贷款重组贷款等项目接轨贷款品种运应收帐款（存货）质押户联保合作社担保等创新方式运种业务产品时强化现产品整合包装提高产品营销针性指性
五进步推进精细化理积极提振部控力
（）切实加强信风险理加动退出力度优化信贷结构强化行业限额控建立政策指引行业政策限额理客户名单四位体信贷政策理体系加快潜风险客户退出重点退出两高剩受产行业政策调整影响较行业非核心客户政府财力般负债规模偏指定款源效抵押担保措施非营性政府投资项目业突出超资金积累力超理控制力跨行业投资超规模投资集团客户连续年资产规模异常增长元化投资度投资非正常营性资产占高客户存明显短贷长财务杠杆风险较客户收入利润增长源投资非营业务企业项目建设完备未环评审批排放耗超标客户关注类客户符合行业支持类客户标准客户开发背景房产新客户新开工项目散差客户二强化存量贷款风险防控关注济转型政府融资台房产贷款揭规模投放带风控压力强化
银信证业务农户贷款风险监测分析评估前抓住方政府清理债务契机组织政府台融资贷款回头项目合规合手续齐全风险缓释充分等瑕疵贷款时采取补救措施缺乏第款源现金流足贷款项目积极落实第二款源方财政担保贷款应届政府期保全资产符合相关规定投产剩行业违规挪资金闲置贷款立采取措施动收回严格执行银监局二套房贷款首付例求控制投资投机性购房贷款加存量揭贷款检查力度杜绝假揭假首付风险积极做揭贷款抵押办证工作防范担保抵押悬空风险银监会三办法指引求断丰富完善固定资产贷款流动资金贷款贷款项目融资业务风险理措施三加良资产清收力度综合运诉讼良贷款重组减免表外息呆帐核销政策做营委托良资产处置重点损失类疑类良贷款清收提高委托资产处置收回率加强委托资产基础理效防范资产处置中操作风险道德风险四建立信贷风险排查长效机制继续实施风险扫描户分析风险预警报告快速处置等户风险监制度认真落实总行年出台贷信押品三理办法切实抓贷款期限抵质押担保风险理派驻资产质量反映三化三创建等基础理
（二）强化运营操作风险理加三化三铁基础理规范化创建力度市行继续三化率达标率纳入综合业务发展考核加工效挂钩力度行全面深入开展创建活动进行重点监重点帮扶提高三化三铁创建率减少基础理短板风险发带二持续推进会计核算专项治理学手册找差距净屏三项专题活动重点抓现场监发现屡查屡犯十风险问题整改进步章钱票质物权操作风险防控责柜员利益挂钩会计网点负责监员运营部门负责分领导追究连带责三稳步推进运营台集中理进步加强账中心理完善邮局账服务协议条款规范集中账流程力推进网银账签约工作季度投递址农行网点般户均客户签订网银账协议组织网银账宣传奖签约等活动确保全年般户网银账签约率50
全面推进集中监试点工作档案集中存放**扬中行会计集中监模式试点基础年必须加快推进集中监工作全行设**扬中城区三集中监中心项目建设力争半年全部位时根级行档案中心建设求集中监需完成扬中****城区四档案集中理流转库建设力争半年投入两中心建设行必须市分行制定项目实施位时间表组织实施旬报进度计入考核市行制定集中监实施细档案保流转流程明确责职加强考核规范操作特城区行实施监员集中办公放松风险控制责做监职责衔接设立符合省行标准现金清分中心提高现金整点清分集中度完成市分行**两现金中心建设承担外币现金贵金属调拨配送年实现现金清分覆盖辖区全部网点回笼现金缴行现金清分目标试点实施价单证重空白证集中配送
（三）强化全面风险防控体系建设推进全面风险理体系建设加快信贷理体制改革健全三位体审批模式提高信贷审批效率继续完善风险监测预警评估机制建立风险监测指标报表体系推广应部评级法评级分卡风险分类模型等风险理工具加快市分行派驻风险试点充分发挥派驻风险理观察哨作扩重点客户风险监测覆盖范围提高风险监测前瞻性科学性建立全面风险防控责体系建立风险理责连带责团队责领导责追究机制明确行长分行长部门负责分责直接责监责检查责知情风险环节责二适应审体制改革建立新型控合规体系根总行改革求省分行撤消市行审计派驻机构市分行单设控合规部承担支行高重岗位员离责审计合规理检查职县支行实行派驻合规理合规理风险理
身二直接市行行长负责县支行综合理部设置岗位指定员承担合规检查牵头组织工作二级支行分支机构设置兼职合规理员会计兼行总分行求制定具体改革方案报市分行审批实施三深化案件专项治理工作坚持查账账轮岗调换强制休假飞行检查整体移位制度落实员工行排查工作抓关键岗位关键员关键业务风险防控重点治理代理保险集中采购招标干部提拔资产处置代客理财等领域职务犯罪问题始终保持案件防控高压态势认真做迎接总行集中审计工作加新增贷款票揭贷款代客理财纳税帐手工计息等专项检查力度提高检查质量抓整改加强计算机安全运行风险监测评估工作时发现消安全隐患完善安全运行应急方案认真抓模拟演练确保计算机系统安全运行积极控国际业务单证风险银行卡恶意透支电子银行假资料假身份假注册风险反冼钱诈骗法律风险惠农卡农户额贷款等类新业务风险继续完善制度+机器制约机制四构建监察信访保卫等协调统部监督体系突出网点助区金库押运节假日等重点区域时段节点反三防保安全理进步落实风廉政建设责制量化考核办法落实落实位行直接扣减领导班子综合绩效考核分作干部选拔重加强案例教育市县行单位组织员干部参观监狱等场现场接受警示教育全面推进制度执行力建设核心惩治预防腐败体系建设通重点支行重点部门穿透式谈话履行重事项报告制度礼品礼金登记制度列入飞行检查必查容等手段力推进惩防体系环节执行力建设级支行必须配备名风廉政专员享受副股级遇专司辖风廉政建设案件防控工作级纪委书记全面落实新工作职责重点抓操作风险案件风险防控工作加强信访工作加类矛盾排查化解力度
六进步加力理积极提振全行战斗力凝聚力
（）全面加强建工作进步抓市分行2009年建工作会议精神落实强化基层支部建设开展形式样建
创先争优活动充分发挥建工作委政治带头组织战斗堡垒员先锋模范风廉政建设支持保障建营推动促进五作
（二）切实加强领导班子干部作风建设建立维度干部考察体系提升履职力加综合业务考核条线考核干部期考评工资挂钩力度完善支行行长目标责制考核副行长分业务模块化考核专业部门县支行双线考核加期目标量化考核力度强化考核结果运进步健全干部考评监督激励裁汰机制二加强班子配备进步规范干部提拔工作突出抓县行班子配备全日制科学历干部担手支行班子力争达三分市县行分运营工作行领导必须具会计理历符合求年调整位市县行领导班子正职1∶2副职1∶1部中层干部1∶05例选拔培养批备干部三加强领导干部作风建设深入推进学型委学型领导班子建设力弘扬真抓实干良作风继续实施中层干部周末课堂建立领导干部重点联系行制度调查研究制度行长工作开放日制度年省行四相结合中心深入开展级行领导班子领导干部履职检查活动领导干部良行进行监督问责
（三）努力推进员工队伍建设加快高学历高潜质年青培养选拔创新育选机制加强理培训业务学教育引导实践交流锻炼核心创造公竞争环境优选政治素质业务水高市场竞争力强富奉献精神符合时代求年轻干部二强化元化专业技术职业理队伍建设强化客户理产品理风险理队伍建设岗位绩效考核积极实施客户理产品理分级理力推行会计监员风险理派驻制探索实行员工岗位目标责制计分卡理积极提高客户理绩效工资重鼓励业绩优秀客户理收入超理员甚行级领导收入水激励约束机制引导客户理营销工作作事业营造支职业化营销队伍加快国际业务理财等专业队伍建设加强员工职业生涯规划建立
双**成长路径三深化全员分层培训工程完善持续培训机制丰富培训手段重点加强制度产品办法等实性培训适度开展启发式培训通脱产培训委托培训远程培训轮岗交流鼓励学考证开展读书读书等方式加强层次岗位员工培训推进真学真懂真干学型团队知识型银行建设
（四）进步加强部作风建设市县行部建立首问负责制限时答复制坚决反衙门风气官僚作派反部门位相互推诿反吃卡部公关部员工勤奋努力做工作加强团结协调支持提高效率讲究质量遵守纪律严律认真学专业合格等五方面作出表率努力部建成高效精干务实创新团结谐指挥协调中心营销服务中心行动执行中心
（五）加强企业文化建设强化业务产品企业形象宣传提升农行知名度完善目标责制时准确传导机制踪督办制度考核奖惩机制造全行高力度贯底执行力加强团队合力建设相互提醒补台协调支持良部生态关系促进生产力发展强化农行企业文化核心理念深植推广化全员觉行动化作推动发展强动力建立更常态化制度化利益表达渠道沟通机制鼓励员工参民决策民理民监督强化行务公开量化考核抓职代会合理化建议征集基础增强员工维权意识力推进签订集体合试点工作进步促进劳动关系谐积极开展家园文化建设充分发挥群团组织作加员工关爱扶助开展丰富彩读书征文青年沙龙文体活动力员工办实事办事增强员工属感继续开展类建功立业载体创建活动激发员工工作激情
志：关山初度尘未洗策马扬鞭奋蹄**农行已进入全新历史发展阶段全行进步振奋精神务实创新瞄准流银行标杆高目标定位高力度实施高质量推进创造出**农行更崭新局面更辉煌业绩更美明天
谢谢家
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