XX社区居委会开展五亮五五创活动实施方案
充分发挥XX社区居委会总支员服务民群众密切群关系中战斗堡垒先锋模范作促进带动辖区单位属三区支部创先争优活动中深入扎实开展营造创先争优活动浓厚氛围形成争创先进争优秀生动局面根XX办事处XXXX号文件精神结合社区实际特制定实施方案：
指导思想：
坚持邓理三代表重思想指导全面落实科学发展观认真贯彻落实十七届四中五中全会精神紧紧围绕执政力建设先进性建设带动总支属三区支部积极动投入创先争优活动中切实提升基层组织服务力实践力创新力增强基层组织活力推动社区项工作稳步推进构建安谐社区做出积极贡献
二目标求：
紧紧围绕推动科学发展促进社会谐服务民群众加强基层组织总体求创建五先进基层组织争做五带头优秀产员标准
（）加强基层组织建设社区总支书记组长两委班子成员副组长区支部书记成员建工作领导组负责创先争优活动安排部署统筹协调检查考评组建工作专班工作中牢固树立抓发展第务抓建第责意识进步统思想提高认识认真谋划搞工作安排明确员落实责加强检查督办确保务完成
五亮五五创活动开展社区站式服务厅窗口须围绕中心服务局紧密结合社区中心工作认真贯彻执行路线方针政策市委市政府决策部署引导广员干部完成中心务做职工作中创先争优推动科学发展提供强动力
（二）围绕服务群众基础全面推行公开承诺做群众放心群众满意切实抓承诺事项兑现树立民生服务第思想观念坚持惠民民利民便民注重回应群众期盼需求急群众急想群众想断提升民群众满意度五亮五五创活动成群众满意工程
（三）注重改进行风提高服务水树立行业新风进步完善理制度细化服务标准优良工作作风争创规范服务窗严格执行首问责限时办结责追究等制度制定落实首问事项登记次性告知服务承诺服务双岗留言考勤抽查民评议等制度强化社区厅服务窗口日常业务理作风建设作创先争优活动重考核标准明确活动目标工作方
三容：
（）力推行五亮展示员形象通佩戴徽工作牌服务卡设立员公示栏等形式引导广员渠道亮身份方位树形象增强员意识强化约束接受群众监督结合社区特征工作员岗位实际引导社区总支员重点围绕提高服务水惠民群众作出公开承诺采取公示栏办公桌台签等形式予公开觉接受广服务象民群众监督结合运干部绩效考核文明创建考核等手段助星级理岗位竞赛等载体定期位员兑现公开承诺开展服务工作情况作出评价服务厅进行公示先进光荣感进危机感般紧迫感
（二）广泛开展五激发动力社区总支求开展五亮五五创活动优化窗口服务结合起活动出发点落脚点放服务象民群众满意建设学型组织员争学先锋求结合身实际广泛开展素质干劲奉献创新作风容题活动教育引导员表率树标杆断加强业务学提高服务技改进工作作风职岗位创流业绩
（三）精心推进五创提高争创实效广泛开展创流部门创流队伍创流服务创流业绩创流形象活动创建工作优化工作流程提高服务水结合起强素质外树形象结合起积极推进阳光服务微笑服务规范服务高效服务廉洁服务提升服务质量水争创群众满意窗口结合社区实际五亮五五创活动中断造谐社区品牌努力
（四）认真组织五评提升群众满意度改进作风提升群众满意度目标积极组织评员互评支部讲评领导点评群众测评活动社区总支员根岗位求特点身边先进典型认真开展评员互评查找问题足明确身努力方争创目标首先深入开展支部讲评领导点评活动实事求肯定成绩指出问题提出改进意见明确努力方力求点出动力评定实效次结合行风评议民生活会组织员职工群众服务象参测评次采取聘请社区理监督员设置意见箱开展服务满意度调查等方式认真组织开展群众评议工作注重做群众意见反馈项问题整改实际效果取信民
四强化推进措施：
深入行业五亮五五创活动落实领导责加强分类指导坚持统筹推进确保活动取实效
（）落实领导责高度重视创先争优工作切实担负领导责明确职责务细化工作求强化工作指导推动工作落实迎接纪念建XX周年结合社区特点周密安排精心组织强化督查落实项工作发动社区总支属XX区支部员工作员积极参创先争优活动中通群建促进社区创先争优活动深入开展
（二）加强分类指导社区创先争优活动领导组建立健全创先争优会议制度时分析创先争优活动开展情况研究推进办法措施采取召开推进会常性检查等方式总结推广验推动面工作群建创先争优项务落实处
（三）突出典型示范典型示范作社区创先争优活动重抓手认真组织开展身边优秀产员群众满意窗口等推荐评活动时发现精心培育认真总结力宣传社区优秀员先进事迹努力形成崇尚先进学先进争先进良氛围
五活动意义：
社区居委会民群众生产生活息息相关涉面广社会影响力基层组织员中开展五亮五五创活动改进行业作风提升政府形象进步密切群干群关系迫切需推进群建创先争优促进全社会形成创先争优良风气重切入点推动科学发展促进社会谐确保创先争优活动取实效力抓手社区作基层组织充分认识开展五亮五五创活动重意义切实增强责感命感开展五亮五五创活动作整创先争优活动项重容作群建创先争优重载体抓紧抓创先争优服务群众窗口展现民群众切实感受创先争优带实实处
六活动具体安排： （）4月初确定召开员会启动五亮五五创活动报送活动方案2011年基层组织公开承诺书基层组织开展创先争优活动领导点评登记表创先争优活动情况统计表等相关材料 （二）4月中旬宣传展板公示栏公示牌宣传标语等形式广泛开展宣传墙
XX社区居委会
XX年XX月XX日
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充分发挥XX社区居委会总支员服务民群众密切群关系中战斗堡垒先锋模范作促进带动辖区单位属三区支部创先争优活动中深入扎实开展营造创先争优活动浓厚氛围形成争创先进争优秀生动局面根XX办事处XXXX号文件精神结合社区实际特制定实施方案：
指导思想：
坚持邓理三代表重思想指导全面落实科学发展观认真贯彻落实十七届四中五中全会精神紧紧围绕执政力建设先进性建设带动总支属三区支部积极动投入创先争优活动中切实提升基层组织服务力实践力创新力增强基层组织活力推动社区项工作稳步推进构建安谐社区做出积极贡献
二目标求：
紧紧围绕推动科学发展促进社会谐服务民群众加强基层组织总体求创建五先进基层组织争做五带头优秀产员标准
（）加强基层组织建设社区总支书记组长两委班子成员副组长区支部书记成员建工作领导组负责创先争优活动安排部署统筹协调检查考评组建工作专班工作中牢固树立抓发展第务抓建第责意识进步统思想提高认识认真谋划搞工作安排明确员落实责加强检查督办确保务完成
五亮五五创活动开展社区站式服务厅窗口须围绕中心服务局紧密结合社区中心工作认真贯彻执行路线方针政策市委市政府决策部署引导广员干部完成中心务做职工作中创先争优推动科学发展提供强动力
（二）围绕服务群众基础全面推行公开承诺做群众放心群众满意切实抓承诺事项兑现树立民生服务第思想观念坚持惠民民利民便民注重回应群众期盼需求急群众急想群众想断提升民群众满意度五亮五五创活动成群众满意工程
（三）注重改进行风提高服务水树立行业新风进步完善理制度细化服务标准优良工作作风争创规范服务窗严格执行首问责限时办结责追究等制度制定落实首问事项登记次性告知服务承诺服务双岗留言考勤抽查民评议等制度强化社区厅服务窗口日常业务理作风建设作创先争优活动重考核标准明确活动目标工作方
三容：
（）力推行五亮展示员形象通佩戴徽工作牌服务卡设立员公示栏等形式引导广员渠道亮身份方位树形象增强员意识强化约束接受群众监督结合社区特征工作员岗位实际引导社区总支员重点围绕提高服务水惠民群众作出公开承诺采取公示栏办公桌台签等形式予公开觉接受广服务象民群众监督结合运干部绩效考核文明创建考核等手段助星级理岗位竞赛等载体定期位员兑现公开承诺开展服务工作情况作出评价服务厅进行公示先进光荣感进危机感般紧迫感
（二）广泛开展五激发动力社区总支求开展五亮五五创活动优化窗口服务结合起活动出发点落脚点放服务象民群众满意建设学型组织员争学先锋求结合身实际广泛开展素质干劲奉献创新作风容题活动教育引导员表率树标杆断加强业务学提高服务技改进工作作风职岗位创流业绩
（三）精心推进五创提高争创实效广泛开展创流部门创流队伍创流服务创流业绩创流形象活动创建工作优化工作流程提高服务水结合起强素质外树形象结合起积极推进阳光服务微笑服务规范服务高效服务廉洁服务提升服务质量水争创群众满意窗口结合社区实际五亮五五创活动中断造谐社区品牌努力
（四）认真组织五评提升群众满意度改进作风提升群众满意度目标积极组织评员互评支部讲评领导点评群众测评活动社区总支员根岗位求特点身边先进典型认真开展评员互评查找问题足明确身努力方争创目标首先深入开展支部讲评领导点评活动实事求肯定成绩指出问题提出改进意见明确努力方力求点出动力评定实效次结合行风评议民生活会组织员职工群众服务象参测评次采取聘请社区理监督员设置意见箱开展服务满意度调查等方式认真组织开展群众评议工作注重做群众意见反馈项问题整改实际效果取信民
四强化推进措施：
深入行业五亮五五创活动落实领导责加强分类指导坚持统筹推进确保活动取实效
（）落实领导责高度重视创先争优工作切实担负领导责明确职责务细化工作求强化工作指导推动工作落实迎接纪念建XX周年结合社区特点周密安排精心组织强化督查落实项工作发动社区总支属XX区支部员工作员积极参创先争优活动中通群建促进社区创先争优活动深入开展
（二）加强分类指导社区创先争优活动领导组建立健全创先争优会议制度时分析创先争优活动开展情况研究推进办法措施采取召开推进会常性检查等方式总结推广验推动面工作群建创先争优项务落实处
（三）突出典型示范典型示范作社区创先争优活动重抓手认真组织开展身边优秀产员群众满意窗口等推荐评活动时发现精心培育认真总结力宣传社区优秀员先进事迹努力形成崇尚先进学先进争先进良氛围
五活动意义：
社区居委会民群众生产生活息息相关涉面广社会影响力基层组织员中开展五亮五五创活动改进行业作风提升政府形象进步密切群干群关系迫切需推进群建创先争优促进全社会形成创先争优良风气重切入点推动科学发展促进社会谐确保创先争优活动取实效力抓手社区作基层组织充分认识开展五亮五五创活动重意义切实增强责感命感开展五亮五五创活动作整创先争优活动项重容作群建创先争优重载体抓紧抓创先争优服务群众窗口展现民群众切实感受创先争优带实实处
六活动具体安排： （）4月初确定召开员会启动五亮五五创活动报送活动方案2011年基层组织公开承诺书基层组织开展创先争优活动领导点评登记表创先争优活动情况统计表等相关材料 （二）4月中旬宣传展板公示栏公示牌宣传标语等形式广泛开展宣传墙
XX社区居委会
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