前言
公司位员工须岗位应具备品意识问题意识危机意识改善意识寻求身工作方法推广方法缺失谋求改善全员努力满足顾客需求社会求理方法(手段)应统计品手法观念
统计采取[根数事实发言]理方法客观判断事实外应具相合理说服力QC活动中采取统计手法均极简易般谓QC七手法
二 QC七手法浅谈
QC七手法情形纳:
1 根事实数发言--图表(Graph)查检表(Check List)散布图(Scatter Diagram)
2 整理原结果关系探讨潜伏性问题--特性图(Characteristic Diagram)
3 事物完全单均数考虑应解事物均变异存须均数变异性考虑--直方图(Histogram)制图(Control Chart)
4 数仅止均须根数龙脉考虑适分层--层法(Stratification)
非原采取处置先影响较2~3项采取措施谓理重点--柏拉图(Pareto Diagram)
四数图表
1数 事实(根事实判断采取行动)
2应数须注意重点:
(1)搜集正确数
(2)避免观判断
(3)掌握事实真相
3整理数原:
(1)发生问题采取改善策前必须数作
(2)数目应清楚解
(3)数搜集完成应立
(4)数整理运改善前改善具备条件应致
(5)数造假否问题永远法解决
4图表功:
(1)利种复杂现象相互较供分析研究
(2)费甚少时间明确概念
(3)专门知识足解
(4)表示事务间关系时图表较文章阅者印入脑海
(5)利演讲宣传广告时予阅者深刻印象
(6)时插补法似值
(7)供预测
五查检表
1查检表:
点检查检表:确认检核作业程中状况防止作业疏忽遗漏
记录查检表:搜集计划资料应良原良项目记录称改善 查检表
2查检表制作点:
查检表制作意配合需求目作更改没特定形式项重点制作时间特留意
(1) 非开始求完美先行参考例模仿出新时理想行改善
(2) 愈简单愈容易记录图短时间现场资料记录
(3) 目然查检事项应清楚陈述记录者记录问题时明登记容
(4) Team work方式家集思广益切记遗漏重项目
(5) 设计会令者记录错误查检表免影响日统计分析作业真实性
3查检表应:
查检表制作完成工作场中员(者)解做职训练查检表时应注意列事项适时反映
(1) 搜集完成数应立观察整体数否代表某事实?
(2) 数否集中某项目项目间差异?
(3) 某事项否时间变化?
(4) 异常应马追究原采取必措施
(5) 查检项目应着作业改善改变
(6) 事实现物观察细心客观
(7) 记录迅速判断采取行动
(8) 查检责者明确指定谁做解收集目方法
(9) 搜集数应获层情报
(10)数搜集发现非初设想应重新检讨搜集
(11)查检项目期间计算单位等基准应致方进行统计分析
(12)快结果呈报您报告相关员知晓
(13)数搜集应注意样取机性代表性
(14)现未查检记录应适保较差异性
(15) 查检表完成利柏拉图加整理便掌握问题重心
六散布图
果关系应变化数分点绘XY轴座标象限观察中相关性否存
1散布图注意事项:
11否异常点:异常点时意删该异常点非异常原已确实掌握
12否需层:数获常常作业员方法材料设备时间等数相关性受扭曲
七层法
收集数种特征结果产生影响特征加分类统计类统计分析方法谓层法层法功:透种分层收集数寻求良原佳条件作改善品质利手法
1 层法注意事项:
11实施前首先确定层目——良率分析效率提升作业条件确认?……
12查检表设计应针怀疑象设计
13数性质分类应清晰详细载明
14种原加层寻出真
15层情报策相连接付诸实际行动
2 层法运范例:
八直方图
直方图收集测定值特性值结果值分相等区间作黄轴区间测定值出现次数累积成面积柱子排起图形
1直方图目:
11解分配型态
12研究制程力测知制程力
13工程解析制
14测知数真伪
15计划产品良率
16求分配均值标准差
17藉订定规格界限
18规格标准值较
19调查否混入两群体
110解设计制否合制程制
2直方图型态判读
21正常型
说明中间高两边低集中趋势
结左右称分配(常态分配)显示制程正常运转
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