储蓄银行营业厅先进事迹材料

团结奋进精神  追求卓越服务
                          记**曙光路**储蓄银行营业厅先进事迹材料
 
曙光路**储蓄营业厅年轻营业员真情融入规范服务中满足客户需求时客户贴心温暖实现亲情服务曙光路营业厅五名女营业员名男营业员组成均年龄293岁30岁占80 学科4名年轻化知识化专业化充满活力气蓬勃队伍金融服务线支吃苦敢硬仗讲奉献青年队伍
年轻充满青春活力班组颗真心忘奉献精神充分发挥青年生力军作着力营造服务优良理高效员工敬业客户满意氛围客户满意度作衡量工作属唯标准曙光路邮储赢客户致赞誉营销业绩断攀升
转变服务观念细节入手客户提供动服务
客户走进营业厅会员工笑脸深深吸引亲切问候井然次序明亮厅堂整齐墙规章制度员工微笑真诚化做缕缕春风吹进客户心中客户感觉宾
服务理念立等客户动式服务转变动开放式服务通堂理引导服务堂理走出柜台走进客户客户跨入营业厅门第步感受堂理亲切问候拉客户间距离时针客户做序引导解释工作进行面面双交流
切营业厅严格理良心理素质浓厚学氛围分开曙光路**银行支行长王芳着精明干练外表招牌微笑极具亲力营业员中号召信服力善分析解决问题带领家常起交流业务情况营销心互相学探讨交流验找效果说辞巧记业务办法会极短时间传递家总体提高
二加强团队合作健全服务制度
豪名**员工信您提供优质服务工作里中断差错里出现客户里失企业形象受损目标
曙光路**储蓄员工年轻集体更展现风采积极进取奋力拼搏团队整团队中成员日常工作中找特长发挥状态
全体员工信奉样精神：尊重鼓励团结卓越时工作中互相尊重互相鼓励外团结团队身样团队豪岗位汗水创造着般卓越
 服务时种理优质文明服务水提高必须赖严格规范科学理严格规范理促进优质文明服务水提高曙光路**银行实施优质文明服务战略程中严格理制度：包括岗位规范统着装仪表举止文明语电话语等形成制度成员工行准严格执行银行竞争种信誉竞争服务竞争谁信誉谁服务谁更适应顾客需谁占领更市场
三创新服务永保服务领先
着金融行业飞速发展银行业竞争日趋激烈断服务功夫保证行业竞争中处领先位银行时客户中心调整身服务单纯营金融产品转移维护加深客户联系仅仅重视满足客户需够必须研究客户需背复杂种素紧紧抓住维护客户关系核心市场导高质量样化特色服务满足客户层次需获身发展持续动力
营业前台客户企业沟通桥梁营业员综合素质着高求仅业务知识服务技巧心理素质等重断提高服务水档次支行长王芳进行业务武活动创造相互学相互交流机会通周业务评成绩公开落营业员扣分优秀营业员取学提高营业员综合业务水实现争优秀激励模式二真正实现劳营业员月工作量采积分制考核济利益直接挂钩根改变干干坏样干干少样局面形成家争着干抢着干良风气样形式样评提供优质服务保证
曙光路支行周边环境客户资源匮乏代发工资业务量建立良激励机制加部门领导支行长日常督促全员营销热情高涨年代理业务前年度较增长网点储蓄存款余额达  
万元年期增加     万元销售理财产品    万元年期增加    万元代理保险年全年销售    万元年季度销售    万元
四奉献服务更美
曙光路**储蓄营业厅充满活力集体位营业员感音符样部谐优美乐章中奉献旋律做客户忠实伙伴客户称心满意响亮口号实际工作中服务行作门艺术熟练掌握微笑面孔百倍热情细心关怀位客户感受亲般体贴温柔想客户想观客户心理客户参谋客户融消费文化享受中短短年营业员摸索出独特换位思考法异法遇事冷静法客户采取方法做发火耐心粗暴礼貌冷淡热情理周
三尺营业柜台工作岗位面洒汗水成长足迹眼里仅客户服务方寸更衡量生价值杆秤服务止境奉献止境创新止境奋进追求止境曙光路**储蓄银行工作年轻闪亮青春开拓奋斗真情奉献位客户**储蓄事业悔奉献出青春岁月青年文明号花常开谢香飘万家
 

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