年邮政储蓄领导关心支持认真执行储蓄项规章制度工作兢兢业业劳怨户满意优质服务标准鞭策完善2009年全年工作总结:httpwwwxiangdangnet
首先加强理学做邮政储蓄工作计划进步提高身素质前台金融业务熟悉取代提高素养更高层次追求必须通科学发展观市场济理国家法律法规金融业务知识相关政策学增强分析问题解决问题力时努力提高身理水参加函授教育时学电脑知识利网络解国际形势国外事开阔视野丰富知识
次工作中2009年半年邮政储蓄工作职责编制录入会计证登记账簿整理保会计业务资料等家努力储蓄工作取较成绩半年工作需调支行工作作柜员继续紧密团结周围事苦钻研业务技熟练掌握原业务流程基础认真动学新业务尤钻研金业务工作中想客户想急客户急客户满意服务业务线柜员手工操作速度精确度基础建立顾客忠诚度促进效益杜绝风险时认真贯彻落实迎声问应声走送声三声求坚持安全第服务周指导思想力弘扬怕手酸二怕嘴麻吃苦精神优质服务做第务提高窗口服务质量方认真做职工作
总始终坚持客户第思想客户事情成事办换位思考问题胆开拓思想征客户采取工作方式努力客户提供优质服务赢客户行业务支持工作中次受客户赞扬未接起客户投诉新年里增强局观念转变工作作风做工作计划努力克服消极情绪提高工作质量效率充分调动身工作积极性积极配合领导事工作做更
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