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售卖形式分为节目现场和呼叫中心两大部分。在节目现场，采用产品展示+导购人员解说+模特现场示范+销售数字的方式，以直观的形式和详细解说最大限度地介绍商品，刺激购物欲望。而呼叫中心的专职接线员则负责和打进

呼叫中心年终总结 每次写总结的时候，总是要忍不住感叹，“时间过得真快呀”，没想到一年的时间竟然这么快就要在寒冷的冬天中结束，似乎还没来得及作好新一轮的期待和规划，又要开始起航扬帆了。 从事客服工作已

CTI是未来电信技术方展之方向。 3. CTI系统结构Intelligent Interface第三方呼叫控制 在话机与PC间不存在物理连接，只存在逻 辑连接。 在服务器上的应用程序接受来自PBX的消息 并将相应的处理告知局域网上的PC，同时

呼叫中心实训心得 　　今天是呼叫中心实训的第一天，上午老师主要给我们讲了一些呼叫时应该注意的地方以及面对突发状况时处理的一些方法。后来老师让我们抄了一份关于“绿色上网”业务的脚本。 　　下午一点钟过

3G时代吉亚通信打造高效的呼叫中心-呼叫中心解决方案 　　随着3G时代的到来，手机电视将日益普及，这给电视购物业带来了巨大的发展空间。电视购物以“无店铺销售”模式而着称，非常适合于现代人快节奏的生活

合力金桥呼叫中心方案服务华安基金-呼叫中心解决方案 　　近日，华安基金管理有限公司（以下简称：华安基金）正式与呼叫中心行业知名企业HOLLYCRM（合力金桥软件）公司就呼叫中心的承建签署合作协议。据

佳讯飞鸿AnyTouch平台呼叫中心方案-呼叫中心解决方案 　　AnyTouch平台是北京佳讯飞鸿公司在多年的理论研究与实际应用过程中推出的新一代专业CTI业务应用平台。AnyTouch集成了CTI

合力金桥软件呼叫中心服务上海电信-呼叫中心解决方案 　　“号码百事通”是一切基于中国电信114台的增值业务的统称，其目的就是要在充份挖掘和整合用户号码信息的基础上，延伸和拓展传统的查号业务，满足用户

风语者呼叫中心助力网络电视海外业务-呼叫中心解决方案 　　汉雅星空文化科技有限公司签约风语者，共同部署呼叫中心系统。据悉，该系统目前已结束试运营，正式成为汉雅星空业务体系的有机组成，帮助其全面提升服务水平、客户满意度、拓展海外业务。

乐天堂颐乐医院呼叫中心解决方案-呼叫中心解决方案 　　郑州乐天堂软件开发有限公司致力于为各个行业提供个性化的中小型呼叫中心解决方案。乐天堂颐乐医院呼叫中心系统秉承乐天堂产品追求创新、注重实用的特性，

预定改变生活：饭统网呼叫中心案例-呼叫中心解决方案 　　基本情况 　　北京锋讯在线信息技术有限公司（饭统网）是利用互联网加呼叫中心模式的有一个成功案例。有人说饭统网是“餐饮行业的携程”，这种说法非常

大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台-呼叫中心解决方案 　　经过多年发展，呼叫中心已经发展到了多媒体呼叫中心的阶段。但目前的多媒体呼叫中心基本上都采用以电路交换为核心附加IP通信，或者以VoI

新太科技Dialogic HMP IP呼叫中心案例-呼叫中心解决方案 　　案例概述 　　挑战 　　新太科技所服务的该客户为国内着名的IT培训学院，学院传统的咨询电话是一种纯手工的方式，效率极低；另外

中德福林企业呼叫中心解决方案-呼叫中心解决方案 　　1．系统概述 　　长期以来，中德福林多媒体综合信息服务平台的开发坚持以客户为中心的原则，并且以最简单、最方便的方式为客户提供服务该平台是一个高度集

HollyC6顺丰速运呼叫中心成功案例-呼叫中心解决方案 　　1.1. 项目概括 　　顺丰速运是一家经营国际、国内快递业务及报关、报检等业务的大型公司。现服务网络已经涵盖了香港及大陆全境，且业务正在

浪潮电信行业商业呼叫中心解决方案 -呼叫中心解决方案 　　行业背景 　　随着经济的全球化，市场竞争日趋激烈。建立以客户为中心的经营战略，为客户提供一流的服务，是企业建立品牌意识、实现差别化、取得竞争

广州电信商业呼叫中心推动客户服务-呼叫中心解决方案 　　外包呼叫中心成为构筑企业核心竞争力的关键 　　呼叫中心作为提升客户服务水平和沟通效率的基本手段，最初是由大型电信运营商和银行等高端行业的客户服

Web呼叫中心（web callcenter）解决方案-呼叫中心解决方案 　　几乎每个网站都有“客户服务和支持”，但，客户能在线上得到有效的服务和支持吗？ 　　接近半数（49%）的客户，不能从网站上得到任何有效的服务和支持。

有多少企业的呼叫中心被BPO掉了？-呼叫中心解决方案 　　“任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去，任何不提供高级发展机会的业务与活动也应该采取外包的形式。” 管理学大师彼得？德鲁

用呼叫中心轻松的实现“一呼即购”-呼叫中心解决方案 　　“电子商务行业”拥有着其独特的行业特点，即当大量电话集中呼入到呼叫中心时，要求座席能快速记录简单处理，然后再进行电话呼出，努力使每次通话都能转