礼仪篇(新进员工培训)
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1. 商务礼仪 2. 她们给你的感觉有什么不同? 3. 男士西装选择的技巧 面料 色彩 图案 款式 造型 尺寸 做工 4. 穿西装的七原则 * 要拆除衣袖上的商标
1. 医务礼仪医院职业培训 2004年度龙世源度假村 2. *mkyy*个人形象自己他人你关注过自己的形象吗你关注过他人的形象吗 3. *mkyy*我们每个人都有一个形象我们每个人都有一个形象,不管
1. 血液中心 讲解员礼仪 2. 什么是礼仪 1、修养和素质 “礼者,养也”(荀子) 2、做人之道 “礼也者,理也”(孔子) 3、交往方式和方法 4、待人接物的惯例 5、有效沟通的技巧 6、内在美的外在体现
1. *公司礼仪与电话应对技巧主讲:高桂芳 2. *男女儀容儀表 交換名片 奉茶或咖啡 乘車 拜訪 接待 餐飲 練習公 司 禮 儀 3. *電話應對技巧接廳電話 打電話 代接電話 練習 4. *男性的仪容、穿着与姿态
为什么要拿服务说事? 3. 服务礼仪是服务人员在工作中,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重与友好的行为规范。定 义 4. 语言沟通形体仪态服务礼仪基本要求你应当拥有的……仪容仪表表情神态接待礼仪电话礼仪 5. 仪容仪表A
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——商务礼仪训练 XXX 20XX年X月 2. 我们需要商务礼仪吗1、优质服务的需要 2、亲和力的需要 3、专业化、职业化的需要 4、个人修炼的需要 3. 培训经历你接受过严格、标准的商务礼仪培训吗 4
1. 物业管理商务礼仪培训课程 金发策划管理有限公司Date1 2. 商务礼仪的内涵 Date2 3. 个人形象对于企业形象的重要作用个人形象是企业公众形象最重要的组成部份之一 形象是宣传,形象是服务,形象是品牌,形象是效益
1. 商务礼仪0 2. 一、仪表职员必须仪表端庄、整洁。 发型:头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长,女士不留披肩发。 手:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 脸部
1. 国际商务礼仪*1 2. 世界上最廉价,而且能得到最大收益的一项特质,就是礼节。 ----拿破仑.希尔(美成功学家)不学礼,无以立Date2 3. 恭而无礼则劳,慎而无礼则葸,勇而无礼则乱,直而无礼则绞。
1. 有“礼”走遍天下——现代商务礼仪指引与训练 德 隆 2. 前 言 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界
1. 顾客服务数字礼仪 2. 一个宗旨让顾客满意 3. 两个原则供我所有(调动一切可用资源) 超客所需(提供产品所有附加值) 4. 三个环节接待前 准备工作 接待中 细心观察,耐心说服 接待后 切忌“虎头蛇尾”
1. 管理沟通与商务礼仪Management Communication & Business Etiquette 2. Peter DrukeMan cann’t communicate by one
1. 快速提升礼仪、气质(增强社交的信心和魅力) 主讲:易彦1 2. 一、公司内应有的礼仪2 3. 第一条 职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是: 1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员 头发不宜太长。
1. 公共關係与社交禮儀12. 一.公共關係的導入 在我國,長期以來,“關係”一詞名聲不佳,它往往同“關係网”、“關係戶”、“拉關係”等聯系在一起,似乎一談起研究“關係”,就是庸俗關係學,這是一種最大的誤解。 舉凡人和事之間的相互聯系就叫關係,在社會交際中人與人的聯系一般分成三個層次。即以國
1. 空 乘 礼 仪2. 第一章 接待客人的基本常识3. 问 候问候时要争取主动 问候时声音要清晰、宏亮 问候时要注视客人的眼睛 问候的方式要符合客人的情况 问候时的姿势 4. 微笑用心微笑
1. 客户服务培训礼仪篇东莞市三元盈晖投资发展有限公司 人力资源部 2. 学习目标通过本课程的学习,你将能够: 有效提升客户服务意识,提高客户满意度 掌握有效客户服务技巧 了解优质客户服务标准 提升个人素质MALL内训课程系列教材
1. 2019服务素质及礼仪规范工会:XX 2. 形象的意义形象的表现规范的做法小结目录 Contents0203040501何为形象 3. 我们每个人都有一个形象,不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有