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接待礼仪常识

 接待礼仪常识  孔子曰:“有朋自远方来,不亦乐乎?”自古以来,中国人就以热情好客而闻名于世。礼待宾客,在中国向来被视为基本礼仪之一。在现代社会,人们不仅讲究礼仪,而且在不同的场合还应遵守各不相同的礼仪规范。为满足工作需要,我们就日常工作中的接待礼仪进行了总结和整理,供大家参考。 一、基本礼仪 (一)电话礼仪 接打电话要做到语言文明、态度文明、举止文明。要使用电话基本文明用语,如:“您好

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