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十九次全国代表大会报告 学习解读汇报人：xxx 时间：17年11月 2. 前言QIAN YAN2017年10月18日，中国共产党第十九次全国代表大会在北京人民大会堂隆重开幕。习近平总书记代表第十八届中央委员会向大会作报告。

1. 要干的80件大事解读国务院总理在第十三届全国人民代表大会第二次会议上作政府工作报告中 国聚焦两会 2. 目 录减税降费01稳定和扩大就业02创新发展04营商环境03国内市场05乡村振兴06协调发

客户宜在总部宜在事业部宜在事业部宜在事业部宜在事业部售后服务宜在总部公司出于统一客服界面和对销售信息的全面监控考虑，客服职能需要集中宜在总部 9. 第三， 从华洋长期可持续发展的要求来看，需要在总经理

15. 总裁办考核关键指标及权重部门名称：总裁办分管领导：行政总监上级领导：（付）总裁 本部门主要职责 负责公司管理程序实施的监督、修订和完善，推动业务流程标准化。 负责公司日常行政管理、后勤服务，确保公司整体运作。

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流程控制重点：突出在售房合同签署前销售组织的核心作用，突出在在售房合同 签署后客户服务组织的组织协调作用，通过客服、销售、项目 部、财务间相互配合实现客户满意，形成完整的客户管理界面 流程总负责人：中远房地产市场营销副总经理

何对员工进行指导；从上级要资源？第一部分：大区组织结构与岗位职责 2. *大区架构省级架构区域网格客服部市场部区域管理部大区市场主管大区技服主管市场专员技服专员大区营销总监省首代大区督导主管督导专员驻

省公司指标 IV. 市公司指标 V. 县公司指标 VI. 公司指标体系分解至部门及个人 －营销中心 －客服中心 －财务部 2 3. I.公司整体绩效指标体系分解图示运营收入运营支出总收入其他 业务收入折旧、资产

个业务链条进行完全融合，实现价值创造的全过程。中钢吉铁业务价值链市场/产品开发采购物流生产实现营销客服客户 19. 第五，各业务单元长期来受中钢吉铁母公司企业文化熏陶，但各自管理风格又存在自身的特点，

在讨论的环节畅所欲言。 2. 如何做一个高言值的客服代表 ---语言魅力篇 3. 1课程背景2语言魅力3标杆示范 4. 1课程背景 5. 下面两通录音中的客服你更喜欢哪位？为什么？听音识能力 6. 标杆人

组织KPI分解方法 34. KPI分解流程顾客 满意率产品质量顾客服务及时交付快速响应质量管理体系流程施工质量控制流程产品质量控制流程顾客服务流程顾客满意监视流程顾客投诉处理流程采购管理流程施工进度控制

消费者商场优惠顾客营业代表经销商安利日常用品用一辈子18岁每年60元身份证劳务合同101元省一辈子8折优惠多劳多得赚一辈子换品牌事业机会银行存折 20. 计酬原则 多劳多得顾客服务报酬：20%销售佣金

国庆 话团圆 6. 01活动概述参加人员社区工作站站长 物业公司经理 空巢老人代表 党员代表 优秀居民代表 广场舞队代表 7. 02活动亮点 8. 02活动亮点交流谈心环节社区、物业与居民聊天谈心，了

审、备案和考核 5. 战略管理 组织功能主要职责 战略管理战略规划制定经营指标地产投资年度经营计划项目开发计划土地储备可行性论证 6. 组织管理组织功能主要职责 组织管理机构设置及职能划分，按照统一的

人经理：厂长1人徐春生经理： ：经理：经理：经理： 4. 人事行政部 10人人事行政组 4 人总务组 6 人总务组主要职责： 1、厂区财产和员工安全的保障与维护； 2、厂区环境卫生清洁和维护； 3、水电管制、检查和员工进出的管理；

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