快递速递公司分析ppt
- 1. 万城速递 ——创业计划书
- 2. 1.公司介 绍 万城速递主要是以城市之间的速递，城市快递是当今邮递方式的一种，它主要是在中、小型城市运作。它主要是通过摩托车、小汽车等快速的城市交通工具将某单位或个人的邮件、包裹等物品迅速邮递到位。 城市快递是隶属于城市物流中的一种，是小型货物在最后一公里的流通，也是离老百姓最近的一个物流环节，城市快递是为解决城市内快递及时性和便捷性的运作体系。其目标是缓解中心城区交通压力、提升城市快递运作效率、发动城市中有快递资格人员加入到体系。接受快递的快递员可以是任何在本公司实名注册的快递员。公司快递员注册简便快捷，但要求信息准确务实，能够清楚、准确、快速的找到快递员本身以便为快递出现问题做出及时的应对与解决方案，为快递员和客户提供一个安全有保障的交易环境。
- 3. 2.公司特点1.1快递就要智慧灵活 让快递摆脱时空与区域节点限制，用手机终端轻松一点，寄件、收件变得智慧灵活。 1.2快递员就在您身边 无论您想在何时何地寄快件，身边的人都有可能成为最及时的快递员，第一时间响应客户的寄件需求! 1.3寄件追求安全保障 不让快递单据泄露个人信息，用全程电子交易寄件、收件，保护个人信息不外泄。
- 4. 2.公司特点1.4人人都是快递员 无论何种职业背景;无论哪个年龄层;快递不设边界，人人都可参与，在顺道中传递快件、创造价值。 1.5快递也是种生活 快递不仅是在传递实体的物品，也是在传递无形的爱心与寄托，参与快件传递，又是另一种生活。
- 5. 4.市场调研分析 2010-2016年，我国快递行业业务总量保持着高速增长的趋势，2016年我国快递行业业务总量为312.8亿件，同比增长51.33%。不过进入2017年之后，我国快递业务量出现“断崖式”下跌。2017年我国快递业务量为400.6亿件，同比增长28.0%。尽管28%的增速仍然是较高的增速，但相较于前五年的业务总量增速就相差较大。
- 6. 4.市场调研分析 根据调研，大部分人使用较平凡的是邮政的EMS和快递包裹，以圆通快递、申通快递较多，因此这些快递公司是伟达进入快递物流市场最大的竞争对手。 快递的优点是：实力雄厚，品牌知名度高，网络分布最全，速度较快，送货及时。 快递的缺点是：价格较高，业务单一没有选择的余地；服务不到位，不能提供门到门的服务；缺乏增值服务，跟踪查询有困难，物品有损坏难以得到良好的售后服务等。不熟悉的发货需要开箱检验，另外运单、信封会强制要求购买，一样1块钱，再就是部分快递公司，如果你是自行包装不采用快递包裹箱会让你写上“损坏自负”的过分要求。 大家希望的快递服务，也是万城努力的方向是：服务应该人性化，突出“以人为本”，把顾客放在第一位。首先要免费上门取货、送
- 7. 可行性分析技术可行性 先进的信息技术。 快件的安全是消费者们对快递服务最实在的要求，顺丰利用先进的技术设备和严格的规范操作，全场监视系统保证操作的安全，每个员工在工作时都有GPS全球定位系统跟踪。 11.1.2完善的物流体系。 顺丰速运是目前国内唯一拥有快件全生命周期管理系统的企业，也是唯一收派人员全员配备手持终端设备的企业。也是唯一拥有民用飞机航线的企业。 11.1.3精确的市场定位。 顺丰自创业开始就有明确的服务功能定位，主要接受终端文件及小
- 8. 可行性分析件的运输配送业务，大都以商业信函为主。可以说顺丰是高起点，高标准的专业服务。 任何盈利模式都不可能是完美的。首先，由于是直营，所以员工在企业内部的自主权小，积极性，创造性和主动性都会受到一定程度的限制；其次，总部在物流平台建设、市场培育、人力等方面需投入大量资金。品牌塑造周期长，容易引发资金链断裂等风险；最后，大规模直营企业的管理系统复杂，容易产生官僚化经营，导致企业各岗位的内部牵制效果不佳。
- 9. 3.运营和盈利的方式3.1业务受理 网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息，初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件，对不可收寄的快件的，告知客户不予收寄的理由。 3.2业务揽收 业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。 3.2.1工作准备 1．确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。 2．确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、
- 10. 3.运营和盈利的方式宣传册、发票等物料票据准备齐全。 3．确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。 4．保证个人仪容仪表，调整好工作状态。 5．熟知最新的公可业务动态。 6．至客户处要确保交通工具停放妥当，不违章，不影响他人。 7．妥善放置己揽收快件。 8．进门先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。
- 11. 3.运营和盈利的方式3.2.2快件核查 1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件可向客户提供解决方案或不予收寄。 2、严格按照《快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。 3.2.3快件包装 指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件,使快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。 3.2.4运单填写及称重收费
- 12. 3.运营和盈利的方式1.告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价。 2.对运单客户已填好的，对填写内容进行检查; 若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名。 3.对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定的位置注明。 4.将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。 5.将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据。 6.对已揽收的快件做信息采集，并上传至系统。 7.对客户交寄的快件参照以上流程处理。快递员对于本区域的快件提供上门投递服务，在投递过程中要确保人员及快件的安全。
- 13. 3.运营和盈利的方式3.3快件运送 3.3.1派件准备 准备好需使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等，整理好个人仪容仪表。 3.3.2快件派送 1、根据快件属性、目的地、时效等要求，合理安排派送顺序。2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。3、进门前先整理好个人仪表，进门后主动表明身份，并出示相关证件。 3.3.3快件签收 1、核查客户或者客户委托人的有效证件。
- 14. 3.运营和盈利的方式 2、提示客户检查外包装是否完好，对于因外包装破损的快件，应礼貌做好解释工作，并根据公司要求，做拒收或者查验处理。 3、对于到付或者代收货款的快件，向客户收取相关费用，并开具相关票据。 4、派件员在运单上填写自己的工号或姓名，并指导客户在指定的位置签字;采用电子签收的，则请客户在签收设备上签字。 5、客户签收后,有条件的网点的派件员立即使用扫描工具，对快件签收信息进行上传，并妥善放置运单签收联。 3.3.4交接 正常签收的快件，将快件签收回单交给公司相关工作人员，涉及相关费用的，一并上交。
- 15. 3.运营和盈利的方式3.3.5无法正常投递的快件处理 对无法正常签收的快件做好登记，并妥善放置，安全运回处理点，将快件交给快件处理人员处理。 1、首次投递不成功，工作人员应主动联系收件人，确认再次投递时间和地址。 2、再次投递不成功，可告知公司地址和工作时间通知客户自取，若客户仍需要投递的，应告知额外费用。 3.4.3快件查询 客服人员依托网络客服平台提供快件状态查询服务。 1、客服平台包括电话及网络在线查询系统,客户也可根据网站快件查询系统自行查询。
- 16. 3.运营和盈利的方式 2、对于通过查询系统不能查找的快件，客户电话查询时，快递服务组织应在30分钟内告知客户快件状态，不能提供快件状态信息的，应告知客户索赔内容及程序。
- 17. 5.运营管理发展策略 6.3.1低成本策略 低成本策略是指企业的全部成本低于竞争对手的成本从而获取一部分市场份额。 6.3.2特色经营策略 从市场竞争看，区域内的单一经营模式不利于企业发展，应该结合自身地域特点，开展特色经营，扩大市场份额。 抢占新生市场 从东营市速递市场来看，大多是采用特许权经营模式。代表性的企业是申通，他们的车辆都有同样的标识，主要业务是服务于网络购物客户群，把服务网络开展到社区，增强了地面物资运输能力，
- 18. 5.运营管理牢牢抓住了电子商务这个崛起的市场。早在2008年，申通速递启动淘宝业务，成为淘宝网的推荐物流服务商之一。 拓宽经营范围 通过企业联盟的形式，把最初的国内同城扩展到国内异地、国际范围，提高业务量，增加企业的利润。 创设服务品牌 根据自身的特点创新开始特征服务，吸引客户。比如上海圆通率先提出“全年无休”的口号，全年为客户提供优质服务。主要采取了两个战略：一是搭建网络平台；二是提出“有偿派送”，保证品牌效应。 锁定特定客户群
- 19. 5.运营管理 随着服务的大众化，要想有稳定的客户，需要针对特殊的客户群采取特色服务。比如宅急送这个具有日本“宅急便”血统的速递企业，一改其原来大宗包裹为主的主打业务而进军以大学生为目标客户的小件业务，取得一定的效应。 开展增值服务 开展增值服务是提高企业利润的有效手段。中通速递很早就提出了“门到门”服务和限时服务。同时开展了代收货款、代取件等增值业务。
- 20. 财务分析报表 初期收入预估:各个站点总共15000左右用户，平均每人每月在快递上花费10元，每月就是15万，随着不断调整与完善，每年销售额以10%的比率增长，第二年就可以收入接近两百万。 成本核算：在投资前充分准备做好各项前期准备工作，可以减少后期运作中出现的意外状况的概率。资金、人力、场地这三个环节中出现任何一个问题都直接影响到公司的发展。 初期投资78万。
- 21. 财务分析报表各项费用表（单位：元）： 办公场所租赁装修费用100000水电费（月租）300运输费（月租）1500购买各种设备300000薪 资（月薪）75000医 保12000代理费100000流动资金100000营销推广费用100000
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- 23. 财务分析报表12.3资产负债预估 资产2016-2017流动资产 货币资金540000流动资产总计540000固定资产固定资产原价160000无形资产和其他资产100000资产总计260000负债760000流动负债100000短期借款0应付账款0流动负债总额860000所有者权益实收资本2000000盈余公积131910未分配利润82500权益合计214410负债和所有者权益860000
- 24. 财务分析报表12.4盈亏平衡分析 本次分析用方程式法就是利用方程式来反映产销量、成本和利润之间的关系一种分析方法。 产销量、成本、利润之间的关系基本方程式为： 销售净收入方程NR=（P-T）*Q 生产总成本TC=F+VQ？ 利润方程M=NR-TC 由产销量表示的盈亏平衡点得ＮＲ＝ＴＣ，Ｍ＝０，求得盈亏平衡产销量。有由上式可知，当实际产销量大于盈亏大于盈亏平衡产销量时，可盈利，当实际产量小于盈亏平衡产销量是，则会发生亏损。因此我们应该提高经营管理水平，采用适宜的营销策略，扩
- 25. 财务分析报表大项目的销售，以实现更多的利润，同时，在项目产品实际产销量的一定情况下，也可以通过降低盈亏平衡产销量。 12.5现金的来源和作用 初期通过融资和家人的投资支持，还有赞助商是主要资金来源。中期的资金来源主要是投资者和派件收入，后期也是一样。资金周转表分析法。为了提高企业的资金清偿能力，就要保证企业有足够的现金流。这一方法就是通过制订“资金周转表”使企业关注对资金周转的计划，经常检查结转下月额对总收入的比率、销售额对付款 票据兑现额的比率，短期内应负担的融资成本以及考虑资金周转等问题，促进企业预算管理，保证企业的资金清偿能力，降低融资风险。 2、定期财务法。与企业融资风险有关的主要就是指杜邦财务分析法，这是一个经典且实用性很强的财务分析法。杜邦财务分析是一层进一层分析，适宜于由“症状”探寻“病根”的过
- 26. 财务分析报表程。一般而言，警情预报都是较综合的指标，杜邦财务分析体系就是把这样一项综合指标发生升降的原因具体化，为采取措施指明方向。一般杜邦分析是以净资产收益率为综合指标进行层层分解，鉴于现金流量分析的重要性，还可以使用现金流量分析的“杜邦”系统。
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