• 1. (本页无文本内容)
    • 2. 课程内容传统思维的误区 平行思维 六顶帽子的思考工具 六顶帽子的应用练习
    • 3. 学习怎样训练集中思维 学习怎样提高团队中潜能 怎样根据指令应用创造性思维 怎样展开想象,提高创造力课程收益
    • 4. 变奏曲
    • 5. 雨点变奏曲1、刚刚开始的时候,每个人用的都是自己最好的想法,但为什么声音会很杂乱?讨论2、我们经历了怎样的一个讨论过程?什么时候有统一的解决办法?在解决办法之前,产生过多少种解决问题的方式?3、统一解决办法产生之后,个人会怎么看?
    • 6. 传统思维的误区 当我们进行传统性思维时,我们总是尽可能同时考虑很多的因素。我们总是在同一时刻既考察信息、形成观点,又要评判其他人的观点。从《雨点变奏曲》看我们的思维误区——
    • 7. ——局限性思维传统思维的误区
    • 8. ——局限性思维传统思维的误区局限性思维容易—— 1、从自身的角度进行考虑; 2、从片面的角度进行考虑; 3、情绪会影响思维的效率。
    • 9. ——对抗性思维B:不,这个建议行得通A: 这个建议行不通传统思维的误区建议从《雨点变奏曲》看我们的思维误区——
    • 10. ——对抗性思维传统思维的误区对抗性思维容易—— 1、指出错误可以有利于进一步提高; 2、容易引起争论,破坏关系 3、缺乏建设性、计划性和创新。“你把一个洞挖得再深也不能变成两个洞。”
    • 11. 对抗思维平行思维Motivation 动机Exploration 探索
    • 12. 替代传统思维的方法 ——平行思维 平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解,分别进行考虑,而不是同时考虑很多因素。
    • 13. 平行思维 同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考
    • 14. 平行思维 每一位思考者都将自己的观点同其他人同等对待,而不是一味的批驳其他人的观点。B:这样的节奏很容易控制A: 用雨点来产生一个节奏很形象A: 采用这个节奏会不会有缺点呢?B: 我想应该有,比如需要一个指挥。
    • 15. 我们有多少种不同发出声音的方式? 我觉得你说的方法根本不可行 你说的这个不行,因为这个办法太复杂。 我看这个办法挺好的,它挺形象的。 可不以用火车行驶的声音来作节奏呢? 我们不要吵了,让我们想想其它的的办法吧!认识我们的思维形态
    • 16. 平行思维的工具 ——6顶思考帽一种有效地获取信息的技巧 (白帽) 决策时恰当的情感、直觉和预感(红帽) 如何在评估中使用逻辑性正面探索方式(黄帽) 在评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索方式(黑帽) 创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具(绿帽) 变换认知——一种有效地主持会议不可或缺地技能(蓝帽)
    • 17. 为什么是帽子?六顶思考帽不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。 容易转换思考方式。 帽子为组织思维提供了框架,思维变得更加集中,更加有组织性,更有创造性。
    • 18. 六顶思考帽的价值六顶思考帽对即将扮演的角色做了明确规定 设立游戏规则,成为一种思维的语言 投射注意力 方便
    • 19. 六顶帽子的思考方法 白帽: 资料与信息 红帽: 直觉与感情 黑帽: 逻辑与批判 黄帽: 积极与乐观 绿帽: 创新与冒险 蓝帽: 系统与控制
    • 20. 第一单元 白帽思维
    • 21. 白色显得中立而客观。白帽思维代表客观的事实和数字。白帽思维(WH)今天很冷今天气温是零下4度美国的治安很差美国的犯罪率为10%房地产最近不景气房地产消费指数下降15%公司的人员流动率很高公司的流动率为20%
    • 22. 与白帽相关的就是资料与信息白帽思维(WH) 我们拥有哪些信息? 我们希望拥有哪些信息? 我们如何获得信息?
    • 23. 练习:请阅读以下短文,请找出哪些是事实?白帽思维(WH) 某商人刚关上店里的灯,一男子来到店堂并索要钱款,店主打开收银机,收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了,一位警察很快接到报案。
    • 24. 白帽思维的原则 你不能任意提高一件事实的层次,除非你有能力去验证它。 在使用白帽思维时,你的态度必须是中立的。 白帽的使用应该成为一种习惯。 防止过度使用白帽。白帽思维(WH)
    • 25. 白 帽 白帽思路排除了下述极有价值的因素:预感,直觉,由经验而来的断定,感情,印象和意见。但这正是白帽思维的目的之所在:提供单纯信息的途径和方式。白帽思维(WH)
    • 26. 练习: 公司开始进行“海盗计划”,想要知道竞争对手公司的电话簿,请提供如何得到这些信息的方式? 白帽思维(WH)
    • 27. 白帽思维的难点——白帽思维(WH)每个人都需要说出一个观点。 让每个人意识到有责任而不是尽义务的提供正确的信息。
    • 28. 综合练习: 万科前不久在深圳大梅沙拿了一块地,准备投资建一个海滨度假酒店。目标客户群是香港白领阶层。为了增加更多卖点,万科打算从越南买一头大象到酒店。现在万科公开招标,委托一家策划公司进行策划。 白帽思维(WH)
    • 29. 第二单元 红帽思维
    • 30.   案例:你喜欢这个设计吗? 有多少人是有消极的意见的? 有多少人是采用黄帽思维的? 有多少人喜欢这个设计的? 有多少人不喜欢这个设计的?红帽思维(RH)
    • 31. 红色暗示愤怒、狂暴等情感特征,红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。  红帽思维(RH) 我戴上红帽。我不喜欢这个计划。 我的红帽思维告诉我,这个做法行不通。 我不喜欢你们处理这件事情的方式。 我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。
    • 32. 背景情感与思维 同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制所有的思维,并使思维带有各种色彩。红帽思维(RH)你说的这些只是为自己的利益着想,根本不是为了公司 我反对他担任这个职位,因为他晋升的这么快,让人嫉妒
    • 33. 背景情感与思维 如果背景情感被排斥于整个思维过程之外,那么它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维活动。红帽思维(RH)你说的这些只是为自己的利益着想,根本不是为了公司,所以绝不能让他得逞。 我反对他担任这个职位,因为他晋升的这么快,让人嫉妒, 所以我一定要在领导面前告他一状。
    • 34. 直觉与思维  红帽思维(RH)直觉的产生过程记忆直觉
    • 35. 红 帽 红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不需要道歉,不用解释,也不必想办法为自己的行为辩解。 红帽思维(RH)我现在有什么感受? 我的感觉告诉我什么? 我的直觉反应是什么?
    • 36. Hate itI dislike itI feel uncertainSounds interestingI wish I had more informationI likeI’m enthusiastic!(热情)红帽思维(RH)
    • 37. 红帽思维的用途 承认情感是思维的一部分。 让背景情感现形,以便观察可能带来的影响。 可以让情感得以发泄。 直觉和预感发挥优势。  红帽思维(RH)
    • 38. 红帽思维的使用原则 正确认识和运用直觉与情绪。 不要证明或解释自己的感觉。 认可预感,但非凭预感作决定。 避免争辩。 须在30秒以内作出回答,避免过度使用红帽。  红帽思维(RH)
    • 39.   红帽思维(RH)红帽思维的难点: 红帽思维如何让那些隐蔽的情感暴露出来?建立安全感,不用担心后果,不问原因。
    • 40. 第三单元 黑帽思维
    • 41. (本页无文本内容)
    • 42. 黑色是阴沉、负面的。黑帽思维考虑的是事物的负面因素,它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。黑帽思维(BH)它会起作用吗? 它的缺点是什么? 它为什么不能这样做? 这样做会存在什么危险?
    • 43. 黑帽思维(BH)请根据以下对话,指出分别是用的什么思考帽? A:我想请学生自己出考题考试。 B:他们自己出题?但是如何阻止有人出题目过于简单呢? A:我会请他们出100道题,而且我会根据他们题目的全面性和挑战性来打分。 B:对你来说,打分可能很困难。 A:可能是。但我认为比起只做我出的题目来说,这种方法能更好的检测他们的学习。 B:有的家长可能不同意。他们担心小孩知道答案,会影响学习。 A:这点我会和家长沟通的,听听他们的意见。 B:好。这将是有趣的实验。但凭我的经验,觉得有可能会失败。
    • 44. 黑帽思维的用途黑帽思维(BH)对事实和数据提出质疑 指出不符合经验的方面 合理地提出自己的个人经验 指出未来的危险与可能发生的问题 对黄色帽子的制衡
    • 45. 讨论: 请戴上黑色思考帽,讨论“如果政府增加牢狱处分与刑罚,就会减少犯罪。”黑帽思维(BH)
    • 46. 黑帽思维的原则 黑帽思维是一种强势思维。 可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。 黑帽思维应该提出应对方式。黑帽思维(BH)
    • 47. 黑帽思维的难点 讨论: 1、如何削弱黑帽思维的影响,避免成为一个批判会? 2、是否黑帽思维只属于批判型的人? 3、我们如何看待批判型的人和黑帽思维?黑帽思维(BH)
    • 48. 第四单元 黄帽思维
    • 49. 黄色代表阳光和乐观的,黄帽思维包含着希望与正面思想,积极寻找事物的闪光点。黄帽思维(YH)1、为什么可以做这件事情? 2、优点是什么? 3、这样做会带来哪些积极正面的影响?
    • 50. 练习: 公司如果有人升职,就穿黄色的衣服,请用黄帽思维想想这样会有什么好处?让升职的员工有自豪感 让其它的员工知道有晋级的机会 能够接受监督 ……黄帽思维(YH)
    • 51. 黄帽思维的用途 1、探求事物的优点 2、证明为什么某个观点行得通,但必须符合逻辑 3、当未来不确定的时候,黄帽思维通过一些问题建立可行性的基础。比如寻求线索,预测趋势和其他可能性。黄帽思维(YH)
    • 52. 练习: 阅读以下广告,然后写出你认为CCC食品的好处。 我们向您推荐一种好吃的食品CCC,它可以计算热量。CCC食品被整齐地分成小块。每块清楚地用可以食用的字母标上所包含的热量和脂肪数量。因此在你吃每一口时,都可以很方便地计算你摄入了多少能量!   黄帽思维(YH)
    • 53. 第五单元 绿帽思维
    • 54. 绿帽思维(GH) 绿色代表生机,绿帽思维则代表创造力,产生新的想法和新的看待事物的方式。 新的想法、建议和假设是什么? 我们还有其他方法做这件事情吗?
    • 55. 绿帽思维(GH)创意与绿帽思维 绿帽思维本身无法使人们变得具有创造力 在绿帽思维下,我们不能要求任何成果,我们只能要求一种心力的付出。
    • 56. 绿帽思维(GH)绿帽思维使用的原则 行动 解释 预测 设计
    • 57. 绿帽思维(GH)绿帽思维使用的用途 产生初始想法 产生进一步的想法或更好的想法 产生新想法
    • 58. 绿帽思维(GH)如何利用绿帽思维进行创新? 1、改变思维层次 2、诱因的操作(“PO”) 3、去掉基本特征的联想
    • 59. 绿帽思维(GH)离开逻辑,然后回来诱因的产生: 逆转 随机单词
    • 60. 绿帽思维(GH)练习: 1、逆转诱因: 买票乘车2、随机诱因: 香烟PO青蛙 房子PO降落伞 客户PO键盘
    • 61. 桌子 椅子 服务员 厨房 食物 饮料 灯光 空调 冰箱 花 筷子 帐单…… 绿帽思维(GH)3、如果你想开一家有特色的餐馆,请用绿帽思维尝试解决这个问题。
    • 62. 第六单元 蓝帽思维
    • 63.   蓝帽思维(HH) 蓝色是冷静的,也是天空的颜色。蓝帽思维代表思维过程的控制与组织,它可以控制其他思维。 我们的议程是怎样的? 我们下一步该采用哪顶帽子? 我们怎么总结现有结论?
    • 64. 蓝帽思维(HH)练习: 客服主任最近经常接到客户的投诉电话,抱怨公司的工程人员在进行维修的时候漫不经心、不够敬业,而且态度也不好。客服主任多次向工程部经理反映了这些情况,可是情况并没有好转。他现在也不知道应该如何是好,你能帮这位客服经理想想办法吗?
    • 65.   蓝帽思维(HH)蓝帽思维的使用原则 1、在蓝色思考帽下,我们不再思考讨论的主题,我们考虑的是那些与主题有关的思维。 2、蓝帽经常使用在思维的开始、中间和最后阶段。 3、会议主席一般都有蓝帽思考功能,但也可以是指定另外的人。 4、蓝帽思维有一个重要的工作就是打断争论。
    • 66.   蓝帽思维(HH)蓝帽思维的用途 我们应当从哪里开始? 我们的目标是什么? 议程是怎样的? 应该用哪些帽子? 我们怎样去总结? 下一步该怎么做?
    • 67.   蓝帽思维(HH)  某公司是制造销售较复杂机器的公司,最近一些重要岗位的中层经理要离休。公司本来一贯是严格地从内部选拔人员,但不久就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的管理能力,导致业绩不断下滑。   这样,公司决定从外部招聘具有高学历的管理人才,并先放在基层管理职位上,以便为今后提为中层管理人员做好准备。不料在两天之内,这些人都离开了该公司。公司只好又回到以前,从内部提拔;但又碰到了过去同样素质欠佳的问题。 面对这一问题,公司想请咨询专家来出些主意。如你是咨询专家,你会有哪些建议?
    • 68. 单元回顾 (REVIEW)纯洁的白色,纯粹的 事实、数据和资料红色代表情绪和感觉, 还有预感和直觉。负面判断、为什么它 行不通。阳光、明亮和乐观, 肯定、建设和机会肥沃、有创意,植物 由种子产生,前进与 诱因冷静和控制,乐团指 挥,思考思维方式
    • 69. 六顶帽子思考方法的综合练习
    • 70. 如何使用六顶帽子? 六种思考规则可以由你选择。 六顶帽子不是对思考者的分类。 每个思考者应该会用所有的帽子 在使用六顶帽子的时候,不要提到它们的功能。 六顶思考帽
    • 71. 如何使用六顶帽子? 六种思考规则可以由你选择。 六顶帽子不是对思考者的分类。 每个思考者应该会用所有的帽子 在使用六顶帽子的时候,不要提到它们的功能。 每种帽子都有限定的时间,不能无限制的使用。 帽子可以单独使用,也可以系统进行使用、多次使用。 六顶思考帽
    • 72. 黄帽的单独使用—— 请谈一下对高层人员采用年薪制会有什么好 处?单独使用六顶思考帽黄帽的单独使用范围: 评价一个见解 减少负面性(员工流动率高居不下) 检查忽略的价值
    • 73. 红帽的单独使用—— 明天如果天气不好,我们活动还照常进行吗?单独使用六顶思考帽红帽的单独使用范围: 征求团队意见 无法判断的时候 对决策进行投票的时候
    • 74. 黑帽的单独使用—— 如果这封邮件发出去,会不会产生什么不利影 响?单独使用六顶思考帽黑帽的单独使用范围: 避免错误 变化评估 检查可行性
    • 75. 绿帽的单独使用—— 除了裁员之外,还有其他的办法控制成本吗?单独使用六顶思考帽绿帽的单独使用范围: 寻求改进的时候 摆脱束缚的时候 寻找创新的时候
    • 76. 何时使用六帽序列?系统使用六顶思考帽当时间紧迫,而需要全面研究问题的时候 当问题复杂,无法得出明确结论的时候 当意见不统一,互不相让的时候
    • 77. 六帽序列的使用原则系统使用六顶思考帽没有绝对正确的使用序列 六帽在序列中可多次使用或不使用 正确使用初始序列、中间序列、结尾序列 充分使用简单的短序列
    • 78. 练习:如何使用初始序列系统使用六顶思考帽我们该如何解决这个问题? 你怎么看这个问题? 我们有什么信息? 让我先看这个观点对我们有利的地方?
    • 79. 讨论: 初始序列应该避免的使用什么帽子?系统使用六顶思考帽黑帽和绿帽
    • 80. 练习:如何使用中间序列?系统使用六顶思考帽替代方案是什么? 让我们看看价值吧 有什么缺点吗? 这不是与我们知道的信息不符合吗?
    • 81. 如何使用结尾序列?系统使用六顶思考帽需要行动决定时,使用黑帽得出最终评价 对于不可控制的重大决策,使用红帽结尾 使用蓝帽进行总结时,迅速决策并采取下一步行动
    • 82. 如何使用简单的短序列?系统使用六顶思考帽初步方案 快速评价 改进 设计 ……
    • 83. 如何使用简单的短序列?系统使用六顶思考帽初步方案蓝——思维任务是什么? 白——对这个情况我们都知道什么? 绿——我们能想出什么主意?
    • 84. 如何使用简单的短序列?系统使用六顶思考帽快速评价黄——优点是什么? 黑——缺点是什么? 蓝——我们能总结这些优缺点吗?
    • 85. 如何使用简单的短序列?系统使用六顶思考帽改进黑——缺点是什么? 绿——如何克服这些缺点?
    • 86. 如何使用简单的短序列?系统使用六顶思考帽设计蓝——设计任务是什么? 绿——可能的设计是什么? 红——我们如何看每种可能的设计?