• 1. 如何制定市场营销战略和市场营销计划
    • 2. 第一节 制定市场营销战略
    • 3. 一、了解企业任务 本企业的业务是什么?最高领导层明确规定适当的任务,并向全体工作人员讲清楚,可以提高士气,调动全体工作人员的积极性。
    • 4. (一)规定企业任务需考虑的因素 1、  企业过去历史的突出特征 2、  企业的业主和最高管理层的意图 3、  企业周围环境的发展变化 4、  企业的资源情况 5、 企业的特有能力
    • 5. (二)如何编制企业任务报告 1、  市场导向。 2、  切实可行。 3、  鼓舞人心。 4、 具体明确。
    • 6. 二、明确业务目标 企业的最高管理层规定了企业的任务后,还要把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标。各级经理应当对其目标胸中有数,并对其目标的实现完全负责,这种制度叫做目标管理。企业常用的业务目标有:销售增长率、市场占有率、销售利润率、顾客满意度和新顾客开拓率等。
    • 7. 企业的最高管理层所规定的企业业务目标应符合以下要求。 1、  层次分明。 2、  量化显示。 3、  现实可行。 4、 协调一致。
    • 8. 三、分析现有业务 因为一个企业的资金有限,各个业务单位的增长机会、经营效益大不相同,所以,必须对现有的各种业务加以分析、评价,看看那些应当发展,那些应当维持,那些应当减少,那些应当淘汰。
    • 9. 下面介绍两种方法 (一)“市场增长率/市场占有率”矩阵法
    • 10. (二)“多因素投资组合”矩阵法。
    • 11. 四、发展新业务 企业发展新业务的方法有三种: 密集性增长、一体化增长和多元化增长。
    • 12. (一)密集性增长 如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会,则可采取密集性增长战略。这种战略包括以下三种:
    • 13. 1、  市场渗透。 2、  市场开发。 3、 产品开发。
    • 14. (二)一体化增长 如果企业的基本行业很有发展前途,而且企业在供、产、销等方面实行一体化能提高效率,加强控制,扩大销售,则可实行一体化增长战略。这种战略包括以下三种。
    • 15. 1、  后向一体化。 2、  前向一体化。 3、  水平一体化。
    • 16. (三)多元化增长 多元化增长就是企业尽量增加产品种类,跨行业生产经营多种产品和服务,扩大企业的生产范围和市场范围,使企业的特长得到充分发挥,人力、物力、财力等资源得到充分利用,从而提高经营效益。多元化增长的主要方式也有三种:
    • 17. 1、  同心多元化。 2、  水平多元化。 3、  集团多元化。
    • 18. 第二节 制定市场营销计划
    • 19. 一、市场营销计划的特性 1、  营销计划是公司或企业计划的中心。 2、  营销计划涉及公司各主要环节。 3、 营销计划日趋重要和复杂。
    • 20. 二、如何制定市场营销计划 市场营销计划包括几个部分。各部分的内容因具体要求不同,详细程度有所不一。
    • 21. 1、  提要。
    • 22. 2、  背景或现状。 (1)       市场形势。 (2)       产品情况。 (3)       竞争形势。 (4)       分销情况。 (5)       宏观环境。
    • 23. 3、  机会与问题分析。
    • 24. 4、  明确目标。
    • 25. 5、  制定营销战略。 (1)       目标市场战略。 (2)       市场营销组合战略。 (3)       市场营销预算。
    • 26. 6、  确定战术
    • 27. 7、  损益预测。
    • 28. 8、营销计划控制。
    • 29. 案例分析