• 1. 第 三 讲 市场营销决策基础—— 营销环境分析
    • 2. 二、市场营销决策制定程序业务 单位 任务外部 环境 分析内部 条件 分析制定 营销 目标市场细分 选择目标 市场 定位
    • 3. 一、市场营销环境 企业的营销环境由市场营销之外的、 影响营销管理能力的所有因素构成。 营销管理能力是指成功地发展和保持同目标顾客关系的能力。 营销环境为企业的发展带来机遇和风险 成功的企业总是不断监测和适应环境的变化。
    • 4. 二、营销环境分析的 主要内容市场环境竞争环境企业条件渠道环境宏观环境
    • 5. 1、市场环境分析WHO—谁是用户和潜在用户? WHAT—他们想要什么? WHERE—他们在何处购买? WHEN—他们在何时购买? WHY—他们为什么购买? HOW—他们怎样制定购买决策?
    • 6. 2、竞争环境分析竞争者是谁? 竞争者的目标是什么? 竞争者的策略是什么? 竞争者的优势和劣势是什么? 竞争者将来的措施可能是什么? 竞争者对我们策略可能的反应 是什么?
    • 7. 3、渠道环境分析谁是渠道成员? 渠道成员能对我们有何贡献? 渠道成员的目标是什么? 渠道成员的特点是什么? 渠道成员如何盈利? 我们怎样才能帮助他们达到目标或盈利?
    • 8. 4、宏观环境分析技术环境 经济环境 社会文化环境 政治法律环境
    • 9. 5、企业条件分析 企业目标 市场地位、创新程度、生产效率、各种资源、 盈利水平、管理效率、员工态度、社会责任 企业有形资源 人员、财务、设备、产品等 企业无形资源 声誉、渠道、经验、士气、客户、技术等
    • 10. 四、企业对营销环境的反应 被动接受 积极施加影响