37. 策略性業務部門/單位(Strategic Business Unit) 的背景是怎麼樣來的?(一)今個世紀(二十年代) 美國通用汽車 (General Motors) (GM)的掌舵人亞爾弗史隆(Alfred P. Sloan) (1875-1966)的傑作
他是當代的管理權威帶領G.M度過32年(1923-1956)
在他的著作(My years with General Motors)是管理人必讀的書籍從中學習到(learning)積極性理性和以資迅導向 (information technology driven)的領導風格(leadership)
他是首位發明 (使用)分權(decentralization)和分工(divisionalization)的管理人
在美國二十年代他運用S.B.U的好處(decentralization)成功地把G.M 由 一個中央管冶(centralization)而效率不高 (inefficiency)的企業轉型37
38. 他把G.M分柝為八個獨立部門(Business Units) - 當中包括五個汽車B.U和三個零件部B.U而政策(strategic)和財政(Finance)仍由中央(Headquarters)支配
這個方法突破了當時只會生產而不會分工的企業
那三個零件部B.U不單為G.M的五個汽車B.U提供物料供應亦成為其他企業的供應商策略業務/單位單位(strategic Business Unit) 的背景是怎麼樣來的?(二)38
39. Internal CustomersExternal CustomersG.M
Car
B.U1G.M
Car
B.U2G.M
Car
B.U3G.M
Car
B.U4G.M
Car
B.U5Other
car
companyOther
car
companyOther
car
companyOther
Truck
companyOther
heavy
Truck
companyG.M
component
B.U
AG.M
component
B.U
BG.M
component
B.U
B39
40. 好處:
三個零件B.U可以增加銷售(Sales increase)
Sales increase意味著% of operating costs (營運成本)減少
分別出成本的計算(cost accounting)究竟是零件貴抑或是組裝(Assembling)貴
分工合作和尊注(Focus, Focus & Focus) 參考Porters的 Three Generic strategic (1980)
五個汽車B.U尊注和尊貴五種型號(innovation)的策略給客人更多的選擇不像G.M的對手福特(Ford)的model T的方法策略性業務單位(Strategic Business Unit) 的背景是怎麼樣來的?(三)40
42. Sloan的S.B.U影響Sloan 為員工定了新責任 - 企業家精神(Entrepreneurer)不是大窩飯
令行政人員可以Focus為其S.B.U發展長期策略 (Long Term Strategic Planning)
因應這些策略而分配資源 (Allocation of Resources)和產品開發技術 (New product Development and R&D)
另外使行政人員知道自己的職責 - 監管部門運作(Operation Efficiency)制定資源分配和發揮企業核心能力
Sloan知道這方法不足所以增加了支緩組(Supporting Units)例如科研(R&D)工程(Engineering)採購(Purchasing)財務(Finance)等支援42