情绪管理与压力调适
- 1. 情緒管理與壓力調適 XXXX學院XXX處 XXX學生會 XXX學年度幹部研習 XXX XXXXX年X月XX日1
- 2. 情緒管理與壓力調適 大 綱 情緒的意義 情緒的內涵 情緒的管理與紓解 壓力的調適 情緒與溝通 人生體驗2
- 3. 一、情緒的意義（1）情緒的意義 指個體受到某種刺激所產生的一種身心激動狀態，此種狀態是由「主觀的感受、生理的反應、認知的評估、表達的行為」四種因素交互作用形成。 3
- 4. 一、情緒的意義（2）情緒的功能 生存的功能 溝通的功能 動機的功能4
- 5. 一、情緒的意義（3）情緒的特性 情緒具有主觀性與獨特性。 情緒具有產生動機的功能。 情緒具有人際溝通的功能。 情緒深受社會文化的影響。 5
- 6. 二、情緒的內涵（1）情緒的種類 憤怒 憂鬱 無助感 難過哀傷 焦慮 害怕 羞愧感 罪惡感6
- 7. 二、情緒的內涵（2）--憤怒憤怒的原因 權益受損時 受到挫折或傷害時 被忽略時 維護自主權時 意圖影響他人的情緒或行為時7
- 8. 二、情緒的內涵（3）--憤怒憤怒的反應 生悶氣 知道發脾氣的後果，或是憤怒的原因很無奈，敢怒而不敢言。 發脾氣 當怒氣衝上腦門，見人就吵，亂甩東西，甚至身體上的攻擊。8
- 9. 二、情緒的內涵（4）--憤怒舒緩怒氣的方法 覺察你的情緒 離開憤怒源頭 適度發洩怒氣 回顧憤怒歷程 適時求助專業9
- 10. 二、情緒的內涵（5）--憂鬱憂鬱的意義 憂鬱就是「憂愁、鬱悶」。 功課不如人，失去自信心。 工作不如意，沒有成就感。 失去友誼，失去工作，失去財產，失去親人。 壓力太大致無法承受，產生逃避現實的念頭。 無精打采，食慾不振，極度疲乏，不知所措。10
- 11. 二、情緒的內涵（6）--憂鬱憂鬱症的認識 憂鬱是一種沮喪、氣餒的感覺，認為自己無法控制生命中的事件。 長時間的累積令人陷入絕望，形成憂鬱症。 憂鬱症乃源自於病人本身對自己的負面看法；病人具有庸人自擾的本性，常被情緒所困擾。 改變個人對事物的看法，可以改善憂鬱的狀況，阻擋沮喪的侵蝕。11
- 12. 二、情緒的內涵（7）--憂鬱克服憂鬱的方法 釐清憂鬱的原因 坦然地面對事實 調整工作時間與型態 關注內在心靈的需求12
- 13. 二、情緒的內涵（8）--無助感無助感的意義 「不論怎麼做都無法改變事實」所產生的感覺。 遇到自己沒有能力可以處理，卻又沒有其他的人或其他資源可以協助。13
- 14. 二、情緒的內涵（9）--無助感因應無助感的方式 樂觀者： 凡事抱持著希望，可以預防無助感，抵抗沮喪、憂鬱。 悲觀者： 對任何事抱持著負面的看法，不抱持任何希望，使無助感蔓延到生活的各個層面。14
- 15. 二、情緒的內涵（10）--無助感克服無助感的方法 無助感是個人對自己及事物的負面看法所引起，沒有什麼藏在潛意識裡的東西在作祟。 改變個人對事物的解釋型態（看法），可以阻擋沮喪的侵蝕，改善無助感的狀態。15
- 16. 二、情緒的內涵（11）--難過哀傷難過的意義 發覺自己與他人格格不入時，就會產生「難過」的感覺。 不得已要和家人朋友分離，也會產生「難過」的感覺。 無論是現實生活中的失敗，或是想像中的失敗，也會產生「難過」的感覺。16
- 17. 二、情緒的內涵（12）--難過哀傷哀傷的意義 哀傷是一個人失去他原來所擁有或所珍視的人事物之後的一種反應。 哀傷最明顯的情緒是難過，但因情境的不同，常衍生出憤怒、害怕、憂鬱等等情緒。 17
- 18. 二、情緒的內涵（13）--難過哀傷難過哀傷的正面意義 產生改變生活的動力 使他人得以協助我們 增進團體間的凝聚力18
- 19. 二、情緒的內涵（14）--難過哀傷克服難過哀傷的方法 反應難過哀傷的三個階段 哀傷期—震驚、置疑 劇烈悲痛期—難過、哀傷、憤怒、害怕、沮喪 消退期—接受、平靜、走出陰霾 哀傷需要一段時間才能消退，當我們回想這些事物而不被難過的情緒淹沒時，表示我們已經逐漸走出陰霾了。19
- 20. 二、情緒的內涵（15）--焦慮焦慮的意義 個人面臨不安或危險的情境時所產生的反應就是焦慮。它的原因有： 害怕被遺棄 害怕失去愛 害怕身體被傷害 害怕被團體排斥20
- 21. 二、情緒的內涵（16）--焦慮焦慮與控制感 當「一切都在我的掌控之中」的時候，心理上會覺得踏實，不會有緊張、焦慮的情緒。 事實上，只有「自己所想的、自己的感覺、自己如何反應」是個人所能掌控的；而「別人所想的、別人的感覺、別人如何反應、環境因素」就不是個人所能掌控的。 增加控制感是減緩焦慮的一個有效的方法。21
- 22. 二、情緒的內涵（17）--焦慮克服焦慮的方法 增加控制感。 讓自己冷靜下來，專注於自己的感覺；澄清焦慮的亂相，找到問題的源頭；冷靜判斷自己能否掌控焦慮之因。 尋求專業人士的諮商或輔導。22
- 23. 二、情緒的內涵（18）--害怕害怕的意義 害怕是面對真實存在的危險所產生的自然反應，目的之一是保護個人免於傷害。 害怕通常以偽裝的形式出現： 反擊—伴隨著生氣，常被誤認為憤怒的情緒。 逃離—不願去面對，常累積成無助與挫折感。23
- 24. 二、情緒的內涵（19）--害怕害怕的類型（１） 害怕親密—擔心別人看穿、看透自己，保持距離 以策安全。 害怕被拒—擔心自己不夠好，憂慮被他人拒絕時 受到傷害。24
- 25. 二、情緒的內涵（20）--害怕害怕的類型（２） 害怕失敗—擔心失敗引起的傷害，刻意淡化成功 的重要性。 害怕快樂—快樂的代價太大，或是快樂所帶來的 痛苦經驗。25
- 26. 二、情緒的內涵（21）--羞愧感羞愧感的意義 羞愧感是個人無法達成他人的期許，所感到極端難為情的情緒，伴隨而來的常是尷尬、退縮、屈辱或是生氣的感覺。 羞愧感通常是藉由父母、師長的糾正過程中所產生，偶爾也會藉由個人的反省激發出來。26
- 27. 二、情緒的內涵（22）--羞愧感羞愧感的功能與影響 當我們的言行是不正確、不道德或是不真實，便會產生羞愧感來提醒我們。因此，羞愧感其實是一種內在的反省的能力。 父母、師長在糾正的過程中，必須以正面、協助與尊重的態度來指正；如果以責罵、恫嚇或羞辱的態度來處理，就會嚴重打擊其自信心，反而會使其產生過度的羞愧感。27
- 28. 二、情緒的內涵（23）--羞愧感克服過度的羞愧感的方法 瞭解羞愧感是一種內在的反省能力，即使因為羞愧而說謊或發脾氣，都是一種正常的自我防衛。 認清自己的能力，欣賞自己的成就，逐漸減少對外界肯定的依賴，來增進自信心。28
- 29. 二、情緒的內涵（24）--罪惡感罪惡感的意義 當我們的言行無法符合個人內在的自我要求和期許，所產生的感覺就是罪惡感，伴隨而來的常是後悔、自責、焦慮或是覺得自己無藥可救的感覺。 當我們對自己、他人或外界事物有不切實際的過高期望，或是知道我們想要的事物具有危險性、不道德性或不為社會所接受時，罪惡感就產生了。29
- 30. 二、情緒的內涵（25）--罪惡感罪惡感的類型 神經質的罪惡感 為了不合理或不適當的原因而自我懲罰，是一種不健康的罪惡感。 人性的罪惡感 即所謂的良心，是基於關心他人而衍生，這種罪惡感會減低對自我的批判，增進其人際關係。30
- 31. 二、情緒的內涵（26）--罪惡感消彌罪惡感的方法 承認錯誤感，承認錯誤才能接受責任，才能跳脫罪惡感的痛苦。 找尋罪惡感的真正來源，可以從適當的罪惡感中獲得成長，並從不適當的罪惡感中解放。 彌補真正的適當的罪惡感，透過彌補或贖罪的方式，減少相同行為的再次發生。31
- 32. 三、情緒的管理與紓解（1）情緒的管理 察覺自己的情緒。 接納自己的情緒。 找出引發情緒的原因。 確定影響程度與範圍。32
- 33. 三、情緒的管理與紓解（2）情緒的紓解 給予抒發的空間。 學習生理的調適。 認知的分析調整。 面對並解決問題。33
- 34. 四、壓力的調適（1）壓力的意義 壓力是一種刺激與反應的交互作用，個人察覺到環境的要求與個人的能力無法平衡而有威脅的感受時，壓力就會產生。34
- 35. 四、壓力的調適（2）壓力的來源 生活變遷 遭遇挫折 內心衝突 時空的壓迫感 自我引發的壓力35
- 36. 四、壓力的調適（3）壓力的影響 對生理的影響 對情緒的影響 對認知能力的影響 行為問題 36
- 37. 四、壓力的調適（4）壓力的調適（1） 減少不必要的壓力源 提高自我效能 學習有效因應方式 學習放鬆技巧紓解身心緊張37
- 38. 四、壓力的調適（5）壓力的調適（2） 改變認知方式選擇正向觀點 做好有效時間管理 培養幽默感 建立社會支持網路 38
- 39. 五、情緒與溝通（1）情緒表達對人際溝通的功能 別人可以更瞭解你 你可以更瞭解別人 情緒得到紓解 改善彼此關係39
- 40. 五、情緒與溝通（2）有效表達情緒的原則 先察覺自己真正的感受 選擇適當的時機表達 清楚具體的表達 「我訊息」的表達 表達正面情緒 40
- 41. 五、情緒與溝通（3）如何面對他人的情緒 積極傾聽 同理心41
- 42. 六、人生體驗（1）謹言 不予置評，無可奉告；說七分話，言多必失。 慎行 不在其位，不謀其政；三思而行，閒事莫管。42
- 43. 六、人生體驗（2）理直 毋違法規，兼顧理情；立場要穩，自保為先。 氣和 忙而不亂，亂中有序；口氣要柔，態度要和。43
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