073高级管理学
- 1. 领导新型组织对领导的要求
- 2. 领导连接计划工作、组织工作、以及控制工作等各个管理职能的纽带 实现组织目标的关键。 功效 为各个职能的进行提供保证 对组织中的全体人员进行领导、沟通联络 运用各种手段方式、施加影响力，以统一员工意志 保证组织目标的实现。
- 3. 领导的含义激励、引导和影响个人或组织，在一定条件下，实现组织目标的行动过程。 领导是对制定和完成组织目标的各种活动施加影响的过程，是行为 领导是在机械地服从组织常规指令以外所增加的影响力， 领导是一个动态的过程，该过程是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数。 “指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程。”
- 4. 广义的领导职能：通过建立组织内外通畅的沟通渠道 采用适宜的激励措施和办法 不断改进和完善领导作风 以营造出一个人人愿意做出贡献的工作环境氛围，使组织目标得到顺利的实现。 使个人或集体确信他们自己能够胜任交给他们的任务，并使他们明白组织的咪表和他们所要达到的目标
- 5. 领导的性质通过人与人之间的相互作用，使被领导者能义无反顾地追随、服从他指挥。 实质：“施加影响，处理人际关系” “同人打交道、同事情打交道、同时间打交道。” 领导不是单方面的领导者的行为，而是领导者和被领导者之间的相互作用关系和过程。它侧重于人的因素及人与人之间的相互作用，这是领导职能与其他管理职能的显著区别。
- 6. 领导应达到三个方面的要求：畅通组织内外沟通联络的渠道 运用适宜的激励措施和方法 不断改进和完善领导作风和领导方法
- 7. 领导效能的决定因素领导的行为、行动能否产生预期的效能和效果，取决于如下三方面因素： 领导者的素质 领导风格 领导工作的情景
- 8. 管理者的激励工作就是：通过分析员工的行为特点和影响因素，创造并维持一个良好的工作环境，调动员工的工作积极性；并改变和引导员工的行为，使之符合组织目标的要求。
- 9. 沟通沟通是指信息与思想在两个和两个以上主体与客体直接传递和交流的过程。沟通可以在人与人之间进行，也可以在人与机器之间或机器与机器之间进行。人际沟通是管理工作中不可缺少的环节，而领导者作为信息的收集、传递和发布者，在沟通工作中发挥着重要的作用。
- 10. 高级管理层的能力公司等级中特定层面的普通能力 组织特有的能力 以某一主题为重点的组织特有的能力
- 11. 新的组织中与领导相关的词汇政治化的语言 辅助 获得权力 虚像 分散式领导
- 12. 领导分散工作的组织分散组织 组织把活动分散开来，仅仅依靠自己的职员完成所需要的部分，而通过外购或利用分包来完成剩余的部分。 在某些情况下，组织甚至把简单的工作转交给顾客自己完成。
- 13. 分散工作组织对领导的要求领导形式 正式的领导 特别的领导 每个项目团体内的领导 传统组织的领导是以位置为基础的领导结构系统支撑 分散组织的领导以能量场为基础，领导是能量的节点，节点周围聚集各种活动。
- 14. 分散组织的领导责任 提供并传递组织中各工作单位在解决问题时所需的资源。 辅助-领导者的任务就是使个人或集体确信他们自己能够胜任交给他们的任务，并使他们明白组织的目标和他们所要达到的目标。 粘合剂 柔性
- 15. 新型领导的作用寻找路径 通过战略计划将组织的价值体系和眼光与顾客和股东的需求联系 作用： 组织的视野 企业文化----激发、振奋、卓越 目的：迎合顾客与股东的需要
- 16. 新型领导的作用协同 保证组织结构、体系和运作过程全都有助于完成组织的任务和目标。 真正了解组织目标 共同承担责任 创造和持续改善结构体制迎合组织要求
- 17. 新型领导的作用授权 授权的方法 传统等级层次内 创造与公共目标和利益相连的共同体 建立自由市场体系
- 18. 学习型组织的领导询问 有效的听 收集反馈信息，开拓新的思路 学习 高效处理、学习收集的信息 输入信息，但不要被淹没 反馈 成长
- 19. 未来领导者能力传统观念 高层管理者 以思考问题为导向 注重外部 注重长期目标 注重决策的全面性 中层及低层管理者 以行动为导向 注重内部 注重中短期目标 从某项职能出发解决问题
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