• 1. 以變馭變 小天鵝2003品牌推廣提案精信廣告有限公司 2003年1月20日1
    • 2. 統一以“新生活,用心造”為核心,覆蓋企業与產品層面,使之相互作用,產生雙向影響,雙向受惠溝通策略2
    • 3. 溝通策略企業定位品牌核心產品定位銷售附加价值品牌支持3
    • 4. 為每一類行銷活動定義清晰的目標受眾,并且在消費周期中的不同階段与他們接触:社會公眾目標市場核心目標消費群潛在顧客預期顧客銷售前導顧客知曉興趣動机了解信心決策整合行銷的受眾策略事件行銷媒体行銷關系行銷關系行銷公關廣告 終端 促銷直郵客戶獎勵計划4
    • 5. 事件行銷方案社會公眾目標市場核心目標消費群潛在顧客預期顧客銷售前導顧客5
    • 6. 目标: 將小天鵝的企業形象提升至更高層次的良好企業公民形象 主題: “實現新生活” 事件行銷6
    • 7. 執行 小天鵝為了回饋社會,幫助大眾實現新生活的愿望,特別設立“新生活”基金 這些新生活的愿望都与生命中的轉折點有關,如結婚、創業、進入大學等 与雜志合辦,如三聯生活周刊,以增加說服力和聲浪 事件行銷7
    • 8. 執行 每隔三個月組織一次“實現新生活”的活動,如: 99對新人國外集体結婚 創業資金贊助 大學進修費用 小天鵝新居家電贈予你 每次活動都以參与者的提案作評審標准 事件行銷8
    • 9. 發布會 通知大眾有關信息 邀請名人到場演講如何實現新生活,吸引記者采訪,增加媒体曝光率 事件行銷9
    • 10. 媒体行銷方案社會公眾目標市場核心目標消費群潛在顧客預期顧客銷售前導顧客10
    • 11. 联合性销售活动活动主题:新生活储蓄 活动内容: 协同并联合一家全国性的银行联合发行“新生活”储蓄卡 消费者在活动期间凡购买任何一件小天鹅的家电产品,小天鹅就将此产品总价的5%存入银行,作为“新生活”储蓄卡的首付款项返还给消费者 之后消费者再购买任何小天鹅的产品,款项将仍按照这个比率自动累积,自动返还11
    • 12. 一般性促售活动活动目的/覆盖的人群: 维护与现有客户之间的关系,增强他们对小天鹅的忠诚度,回报并答谢一直在背后默默支持小天鹅的老客户 用一些实实在在的利益去吸引新客户,促使其转换品牌 直接提升销量,巩固品牌在消费者心目中的地位12
    • 13. 一般性促售活动活动内容: 2. 针对新客户 人的一生中都会经历很多特别的时刻,例如:“洞房花烛夜,金榜提名时…”在每个人的历程里都算是一种跨越,一种新生活的开始 所以,小天鹅帮你抓住这些瞬间…13
    • 14. 一般性促售活动新婚:小天鹅送“百对”新人蜜月旅行,只要购买任何一件小天鹅产品就有机会抽中豪华蜜月游,当然只限新婚夫妇 新房:小天鹅对您的新房“呵护有加”。只要您凭新的预售合同或房产证,在规定时间内购买小天鹅家电产品任意组合(冰箱+洗衣机或者洗衣机+空调)就可以立即兑现现金折扣抵扣在你所买的第二件产品中 新生儿:只要凭BB的出生证明购买小天鹅洗衣机就可以获得惊喜折扣,一同分享个中快乐14
    • 15. 關系行銷方案社會公眾目標市場核心目標消費群潛在顧客預期顧客銷售前導顧客15
    • 16. 客戶鼓勵計划活动内容: 针对老客户 共度与小天鹅的《结婚纪念》:只要寻找出您家中旧的小天鹅产品,计算从购买之日起至今的年数 X % = ?我们将参照此结果进行“以旧换新”大行动。如果你和小天鹅的结合已经8个年头了,你将由此获得8%的折扣换购其新产品16