【咨询报告】建立恒基伟业公司绩效测评体系23页
- 1. 建立恒基伟业公司绩效测评体系
- 2. 项目步骤及时间、人员安排讨论、确认公司及 各事业部的战略建立公司和各事业部的价值杆杠建立主要 测评点建立反映测 评点的指标将指标落实到运营部门，并建立提高绩效的行动计划测评结果与工资奖金挂钩公司与部门的战略实现战略的主要构成要素或价值杆杠建立一套按重要程度排列的测评点为每个测评点建立指标指标的部门分配 部门完成指标的行动计划测评与工资、奖金挂钩举例集团公司战略陈述 各事业部战略陈述 战略对职能部门的要求陈述要素创新质量服务满意测评点销售培训参与指标增长利润要素创新测评点满意增长利润质量服务部门指标123123部门指标123123--- ------ ------ ---总绩效测评结果系数工资奖金行动一次与张总、Polly的Workshop，确立恒基伟业及各事业部、主要部门的战略bexcel通过Workshop来建立公司及部门的战略成功要素（SSK）分析、建立分析、建立分析、建立分析、建立分析、建立人员时间bexcel、Pollybexcelbexcelbexcelbexcel、 Pollybexcel、王炜bexcel、 Polly2月15日2月19日2月22日
- 3. 恒基伟业公司现行组织结构恒基伟业集团公司职能部门准事业部功能独立部门财务部人力资源部法律事务部计划策划部投资发展部总裁办公室商务计划部采购审核部市场总部品牌部网络发展部掌上电脑事业部增值事业部无线信息产品事业部恒信恒服网络营销客户资源管 理中心（ICC/CRM）收费网络建设管理部生产中心研究发展部北京深圳研发一部深圳研发二部深圳研发三部
- 4. 恒基伟业公司公司整体战略重要构成要素主要测评指标总公司主要测评点公司整体市场占有率达到55% 从以端机为主向端机+服务领域的战略转移业务：中国境内第一大的中文手持设备制造商业务： 增长 创新 资本 时间 价值 运营 创新 发展发展：把握新的增长点运营：运营上台阶资本：打通资本通道PAGER事业的落实与实施 盈利能力 搭建增值业务的平台（包括技术、商务等） 生产管理（柔度生产、质量控制等） 战略性的组织调整 建立起全新的职业化管理机制 建立“创新无限，以人为本”的企业文化 重新凝聚高层领导团队的合作精神 培养有决策能力的高级干部，储备足够的人才上市GSM手机项目的推动
- 5. 掌上电脑事业部准事业部事业部战略重要构成要素主要测评指标主要测评点扎根低端市场 第一大垄断性的市场占有率 销售额达15亿，销量120万台（目前存在的问题：非常被动的经营，对价格变化、竞争对手的促销手段反映缓慢、危机处理，没有备用方案、产品市场定位混淆）业务：市场占有率第一运营：保持并强化竞争力组织：事业部的建立加强渠道平台的建设与管理 产品系列策略（清理旧产品，储备新产品） 解决被动经营问题 加强危机管理能力（具有应付异常问题的处理方案） 市场导向的经营策略，发现、把握市场机会 量化经营的能力，（市场信息系统、对手信息的处理能力） 树立两个行业标准（尚无产品支撑），保证长期不败 保证WinCE的成功上市完成事业部制的建设 职业化人员的引进
- 6. 增值事业部准事业部重要构成要素主要测评指标主要测评点事业部战略业务目标销售额（有收入目标） 打入的行业数 开发的行业客户数 战略联盟数（开发软硬件集成商） 行业产品的开发数量运营指标整体运营技能的确立与完善 整体运营管理机制的建立 组织机构的设计、建设与完善 确立业务模式、价值模式与盈利模式 产品开发与二次开发能力 培养BD人才 长期目标：成为行业标准（First mover or market leader)
- 7. 无线信息产品事业部准事业部重要构成要素主要测评指标主要测评点事业部战略
- 8. 恒基伟业信息公司（恒信）- 待定准事业部重要构成要素主要测评指标主要测评点事业部战略
- 9. 财务部公司和事业部战略对部门的要求重要测评点主要测评指标职能部门上市支持 把会计财务转为管理财务 资金管理上档次 资本预算与控制 财务部组织结构的完善 税务管理 成本控制财务资本现金预算与控制税务
- 10. 人力资源部公司和事业部战略对部门的要求主要测评指标职能部门重要测评点员工激励体系的建立（期权、股权） 检查公司的薪资结构（适应准事业部的建立） KPI系统的实施 成本控制
- 11. 法律事务部公司和事业部战略对部门的要求主要测评指标职能部门重要测评点商标的注册 无形资产的保护（公司整体的计划性不足） 为新的事业做法律扫描 加强主动服务的意识（accountability) 关注法律、政策的变化 成本控制
- 12. 计划策划部公司和事业部战略对部门的要求主要测评指标职能部门重要测评点战略策划+计划策划+投资发展计划 成本控制
- 13. 投资发展部公司和事业部战略对部门的要求主要测评指标职能部门重要测评点投资方案的评估与谈判 成本控制问张总 bexcel提出建议：并入计划策划部（BD）
- 14. 总裁办公室公司和事业部战略对部门的要求主要测评指标职能部门重要测评点问Polly
- 15. 商务计划部公司和事业部战略对部门的要求主要测评指标职能部门重要测评点建立多产品线的代理商管理平台（PAGER、增值事业部有独立的代理商管理体系） 代理商订货完成后，通知生产中心生产并向代理商发货 目前有储运功能（发货时间） 代理商管理的功能（给代理商折扣、广告费用和行政命令的发布） 成本控制
- 16. 采购审核部公司和事业部战略对部门的要求主要测评指标职能部门重要测评点由Polly提供资金管理 代理商管理 成本控制
- 17. 市场总部 – 待定公司和事业部战略对部门的要求主要测评指标职能部门重要测评点横向协调各SBU的市场行为 市场营销资源的控制 市场推广计划与进程控制 负责公司内部的MIS系统 市场调查（潜在市场、消费者） 产品测试（消费者测试） 成本控制bexcel意见 SBU应自行掌控资源 调各SBU的市场应有高层协高 产品测试不能由SBU之外的部门完成
- 18. 品牌部 – 待定公司和事业部战略对部门的要求主要测评指标职能部门重要测评点确定的职能： 品牌推广 HW企业形象推广 商务通的brand image 广告、广宣品创意的制作 全国性的媒体播放计划与预算 成本控制 不确定的职能: 为SBU制作产品广告（与SBU沟通不畅，向不同的老总报告） 地方上所有的公关、广告内容建议bexcel：把运作中可能的问题提出来
- 19. 网络发展部 – 待定公司和事业部战略对部门的要求主要测评指标职能部门重要测评点成为公司电子商务的平台 发展B2B 、B2C （ 2001年目标由Polly提供） 公司无线互联的宣传阵地 支撑Pager、及其他无线移动产品 支撑客服 成本控制
- 20. 生产中心公司和事业部战略对部门的要求主要测评指标独立功能部门重要测评点
- 21. 研发中心公司和事业部战略对部门的要求主要测评指标独立功能部门中心北京深发一部深发二部深发三部重要测评点由Polly提供
- 22. 无线信息产品事业部准事业部事业部主要测评指标相关部门工作改善计划
- 23. 绩效考核与极力体系挂钩职务KPI指标当期收入 当期毛利 客户满意度 运营成本 职工满意度指标评分体系指标完成情况评分权重120%90%100%80%105%52.53.524.5.30.10.20.15.35总 KPI 评分： 4.325当期工资收入 基本工资 + 职务工资 + （浮动工资 x KPI 系数）KPI 系数 = KPI 评分2/3.52
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