企业执行力提升
- 1. 管理执行力提升
- 2. 让我们一起来约定关闭手机或设置振动 坚持完成全天的学习 并且 睁开我们明亮的眼睛 敞开我们纯净的心灵 投入我们满腔的热情 支持我们同行的朋友
- 3. 团 队 规 则准时 全程参与 微笑 赞美 敞开心胸 充分交流
- 4. 让我认识您(BINGO图)喜欢打 篮球谈过三次恋爱搭公交车上班会使用电脑会驾汽车工作超过 十年有近视喜欢看电影喜欢听音乐喜欢赶时髦喜欢喝 绿茶会弹钢琴童年尿过床会弹吉他经常上网会讲外语喜欢踢足球喜欢卡拉ok不小心踩过大便是单身贵族喜欢赌博抽烟10年到过外国旅游不喝咖啡喜欢吃辣
- 5. 课程大纲引言、主管的执行力 一、主管的角色错位 二、职业化态度塑造 三、员工激励技巧
- 6. 引言、主管的执行力20世纪70年代，欧美企业家和管理学家的研究发现：企业发展的软肋是执行力偏弱，而非战略规划。 为什么管理者执行力会偏弱呢？统计显示80%的管理者是半路出家，即业务能手和技术骨干提拔晋升而来。他们凭经验、感觉、模仿和参悟等自学成材，摸着石头过河，而河上却早已架好了桥。
- 7. 关注执行能力ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说，成功是5%的战略加95%的执行。 CEO为什么会失败呢？中层管理者缺乏职业的管理能力，只会使得企业“徒有腾飞的愿望”。 给管理者补课、加油、充电、打基础，重新安装一双腾飞的翅膀，并推动其迅速助跑，一飞冲天。
- 8. 管理者的执行力战略流程 人员流程 运营流程
- 9. 变革的年代—1、温水中的青蛙，为什么会被煮死？ 2、在变革的年代，唯一不变的就是变。 3、变革的年代有三种人： 领先者、跟随者、淘汰者。 4、面对变革的积极心态，归因于内。
- 10. 管理者 ——主宰企业、影响企业的最重要的群体 —— 管理者 阻碍企业、拖垮企业的最重要的群体 —— 管理者
- 11. 管理者的困境：决策层批评同情员工，执行力不够； 员工批评没有人情味，只顾抓工作。 管理者应如何处理好自己、员工和组织 之间的关系并达到企业目标呢？
- 12. 一、主管的角色错位管理：运用各种资源去达成 企业目标的过程。 “运用”的含义： 获取：资源 调度：人与资源组合 利用：资源互补、最高效率 开发：提升员工技能 企业的目标 是什么？
- 13. 管理理论的发展：科学管理学派：改善工作程序，提高效率。 人际关系学派：高效率工作来自好的人际 关系。员工是社会人，有 需求，要激励。 系统理论：企业整体因素有人、组织结 构、 技术和环境等，分封闭系统 和开放系统。 权变理论：据当前实际情况，顺势应变。
- 14. 管理者做什么：接受指令、信息 处理主要疑难问题 计划、沟通、协调 控制进度和质量 员工做什么： 愉快的做事领导做对的事情 主管把事情做对 员工愉快的做事
- 15. 主管存在的价值 集合员工团队的力量达成绩效。 主管的价值不在于专业、能力、素质， 而在于团队的绩效，即下属的表现。 没有绩效产生，主管一文不值。
- 16. 主 管—不是你做了什么， 而是你的员工做了什么！ 保龄球的服饰、姿势不代表分数！主管最重要的事情是创造团队绩效
- 17. 主管的自身角色学习者：技能比知道更重要 模范者：言传身教的榜样 建设者：创造游戏规则、支持者 培训者：部属的指导者、辅导员、 教练和导师
- 18. 管理层次与角色：为什么 干什么如何做何时做计划组织者决策者监督执行者高层领导中层主管一线主管
- 19. “问题猴子”的管理每个人都应该照看好自己的猴子 每个人都应该明白自己应该照看哪些猴子、如何照看好、好的标准是什么 不要把自己的猴子交给别人，也不要替下属照看猴子 不要出现无人照看的猴子，也不要出现有两个以上主人的猴子
- 20. 管理者常见病症新主管并发症 老主管综合症
- 21. “年轻主管并发症”：惯性作用，埋头工作、忙于事务，忘记管理职责—计划、安排、督导等，仍定位于骨干员工 不习惯培训和授权员工，与其花时间教员工或教不会，还不如自己做 好好先生、怕得罪人，不敢管理 敢于管理、强加于人，简单粗暴
- 22. “老主管综合症”经验主义，惯性思维，思想保守，不愿创新。好好先生，怕得罪人，不敢管理，得过且过，无功无过。 工作目标不明确，制定计划不周详，管理执行不到位，行为过程不控制，事后检讨不改进。 对下属的指导、纠正、严格要求不够，过于泛人情化。
- 23. 管理技能：职务技能要求专业 能力概括 能力人际 能力
- 24. 主管的十大技能（MTP）自我管理：1、角色认知 2、时间管理 3、有效沟通 绩效管理：4、目标管理 5、员工激励 6、绩效评估 高效团队：7、卓越领导力 8、教练技术 9、有效授权 10、团队建设
- 25. 主管管理技能结构自我管理 角色定位 心智修炼 时间管理工作管理 目标管理 计划跟进 绩效评估人员管理 员工激励 有效沟通 团队建设
- 26. 主管与下属的关系:管理的两难现象： 是严格管理还是 亲情管理？
- 27. 积极的人性假设 X理论 Y理论 ------------ ---------------- 他们讨厌工作 他们视工作如游戏 必须强迫、威胁 激发内心的工作快感 拖拉完成工作 主动完成工作 消极被动 通过激励，能认同企业 缺乏责任感 勇挑重担，积极向上
- 28. 管理的两难现象有情的领导 无情的管理 绝情的制度
- 29. 管理人的职责管理的职能 分析——计划——执行——控制 管理的循环 计划——执行——检讨——改进 （即P－D－C－A循环）
- 30. PLAN — 目标计划与方法计划 DO — 教育训练与作业实施 CHECK — 过程检核与结果检核 ACTION — 改善与行动管理的循环
- 31. 管理工作的五项职能：控制计划组织人事指挥
- 32. 管理人的职责 （1） 制订部门发展建设规划和价值使命 （2） 明确长、中短期目标 （3） 确定部门工作任务并建立运行程序 （4） 确定工作计划 （5） 组织部门成员 （6） 建立教育培训计划与管理机制 （7） 建立沟通平台与团队文化 （8） 建立激励与奖惩机制 （9） 建立授权与监控辅导机制 （10）发现与解决问题
- 33. 现场管理的对象产品的质量(按量) 成本 交货期(按时)
- 34. 现场管理的内容创造良好的作业环境：人员、物质、设备 消除不利因素和异常原因，防范措施 解决现场问题，排序并探索解决方案 建立合理有效的组织机构，协同作业
- 35. 二、职业化态度塑造管理者的自我设计 心智修练与人生成长 情商与自我态度控制 人际性格解析法
- 36. 管理者的自我设计理想和抱负 价值观与责任感 目标与方向 EQ与AQ 学习力与知识 形象与气度职业道德和素养 礼仪与举止 沟通与谈判 人际关系与团队建设 管理技能与领导艺术 职业发展与生涯规划
- 37. 三级光明思维一级 任何事物都有正、反面 二级 反面可能向好的方面转变 三级 无论好坏都能激励我的前进
- 38. 心智修练与人生成长心智修练的三层次： 依赖 传统人 独立 新人类 互赖 管理者
- 39. 没有计划目标的人很多人其实在二三十岁就已经去世了， 只不过是到了七八十岁才埋掉而已。 没有目标的人将永远为有目标的人完成目标。 不知道自己该做什么和怎么做的人， 将一辈子疲于奔命，在温饱线上挣扎。
- 40. 情商与自我态度控制情商：了解自己、控制自己的情绪和 （EQ） 与行为的能力 了解他人、影响他人的情绪和 与行为的能力 逆商：面对逆境、超越逆境的能力 （AQ）
- 41. 挖掘激发人生潜能测试：你有多大的潜能？
- 42. 久经考验的成功公式成功= 专业 + 人际关系 100% 15% 85%
- 43. 卡耐基人际关系原则不批评、不指责、不抱怨--- 批评、指责、抱怨的杀伤力 以对方需求为中心--- 换位思考 迎合对方内心深处的渴望 尊重人性 欣赏、赞美、推崇
- 44. 赞美的要诀：真诚----人格 真实----人品 具体----观察力 恰当----洞察力 独特----创意力 感受强烈----感知力 问题:： 赞美与捧场、 奉承有何不同？
- 45. 人的个性原理每个人的个性都是独特的， 且与生俱来 每个人的个性都是各有其优缺点 人的个性会随人生履历而变化
- 46. 人际性格解析法外向重事物内向 活泼型和平型力量型分析型重人际
- 47. 三、员工激励技巧故事：罗森塔效应， 皮格马利翁效应。 引出：期望定律，期望领导法。 员工绩效=F（管理者期待）
- 48. 工作表现局限性社会标定 心理定势 能力 性格 需要 态度
- 49. 马氏需求论：安全 （一份安定 的工作等）生理 （食物等）社交 （朋友等）自尊 （认同感等）自我实现 （成为自己能 力 所能达成的人）
- 50. 激励与保健因素 个人成长、晋升的机会工作的安全感 工作的发展前途薪金 工作职务上的责任感工作环境或条件 工作本身的挑战和兴趣人事关系 工作中得到认可和赞赏 技术监督系统 工作上的成就感 公司的政策与行政管理使职工非常满意的因素使职工非常不满意的因素
- 51. 激励理论的比较生理安全社交尊重自我实现激励因素保健因素X理论Y理论
- 52. 期望领导法:技能意愿病猫老兵明星新人5105551010（1）针对员工现状做意愿技能分析：
- 53. （2）从合作态度，工作表现两方面对 员工做具体期待，书写在员工档案中。 （3）与员工面谈，告之你的期待，并得到 认同。 （4）商讨下一步具体行动方案，并获承诺。 （5）追踪行动方案，并做正回馈正强化。 （6）进入下一轮回。 期望领导法:
- 54. （1）百分俱乐部： （2）听取下属建议： （3）与员工共享成果 （4）三明治式的批评 （5）目标激励 （6）诱导比强迫好 （7）巧用赞美肯定和鼓励有效的激励技巧：
- 55. 激励的方法目标激励 民主激励 压力激励 竞赛激励 竞争激励 表率激励 用人激励 授权激励 信任激励 物质激励 精神激励 赏识激励 关怀激励 感情激励 渲泄激励 惩罚激励 尊重激励 信息激励
- 56. 激励小技巧：亲笔写一封感谢便条 请上级给员工打一个电话 请员工喝茶、吃饭 小的进步立即表扬 肯定员工工作的价值 家访、对员工生活、家庭的兴趣 经常走走，打打招呼 神秘小礼品
- 57. 管理方格图9.11.15.59.91.99 8 7 6 5 4 3 2 1关心员工关心生产 1 2 3 4 5 6 7 8 9
- 58. 情境领导、权变理论： 领导风格支持式教导式授权式命令式 M4 M3 M2 M1 下级成熟度关心人抓组织
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