策略規劃與目標控制(常昭鳴老師)
- 1. 策略規劃與目標控制內涵常 昭 鳴2001.11.12
- 2. 常昭鳴 Phillip Ch’ang學歷：美國猶他州立大學機械工程碩士 國立台灣大學農業工程學士 現任： 共好網絡股份有限公司首席顧問 國立台灣大學副教授 企業經營管理顧問 曾任： 社會大學基金會顧問兼企業教育訓練委員會召集人 台灣飛利浦公司 亞太區管理發展處長 / 亞太區人力資源處長 / 全面品質經營(TQC) 推進室經理/組織效率高級顧問 美商雷特液晶顯示器公司 總經理 銘傳商業專科學校 銀保科主任/企管科主任 中國農民銀行 顧問 美商太平洋玻璃公司 工程經理/生產經理/廠長
- 3. 簡報大綱一、企業經營與管理 1.企業營運模式 2.管理實務運作 二、目標管理 1.目標管理制度的全面程序 2.目標管理的實務運作精髓 三、策略規劃與工作規劃 1.部門工作計畫制定流程 2.矩陣分析法 3.特性要因分析法 四、結語 五、年度策略規劃與工作目標展開作業 流程示意
- 4. 一、企業經營與管理
- 5. 外部力量/總體環境 一些來自企業外部的力量、因素、壓力等會影響企業達到 目標的因素：如經濟、競爭者、法律、科技、供應商等存在於產業 的何種市場 區隔中 發展組織使命，定出企業目標，辨明使企業 無法達成目標的障礙，透過建立核心流程來 管理企業風險，監視達成企業目標的進度 這是能夠提供產品或服務給客戶的流程，這 些流程不是指傳統的組織或部門別，而是一 個不斷能增加所生產產品的價值的價值鍊 這個流程提供適當的資源給其他流程，譬如 人力資源，財務，資訊管理，實體設備交給客戶的 產品或服務為了達到企 業目標、擴 展企業機會 、降低或移 轉企業風險 所建立的協 議或聯盟關 係策略管理流程核心企業流程資源管理流程對於顧客 的描述市場公司流程策略聯盟核心服務/產品顧客資料來源：KPMG1.企業營運模式
- 6. A P C D 確立目標與方針作業過程再檢核尋找真因教育訓練防止再發與標準化對策成效確認確立解決對策執行工作計畫建立績效指標設定工作計畫2.管理實務運作
- 7. 二、目標管理
- 8. 1.目標管理制度的全面程序大目標及組織目標各事業部/ 各部門目標主管自訂之 個別目標行 動自我控制檢 討成 果機會資源 優先順序策 略 計 畫行 動 計 畫行 動 計 畫組 織 決 策 問題解決 激 勵 溝 通各項管理作業
- 9. 2.目標管理的實務運作精髓◎特色:自己設定目標。 自主執行與改善。 ◎缺失:目標管理過於重視結果，應 多加重視產出結果的過程。
- 10. 三、策略規劃與工作規劃
- 11. 1.部門工作計劃制定流程圖使命與宗旨經營理念共同願景公司經營目標專業功能 (部門設立的目的)部門目標部門職掌公司經營 策略重點處級策略目標部門策略部門工作計劃 1.職掌工作計劃 2.重點工作計劃相關工作表單 1.工作計劃表—工作掌控表 2.特性要因分析(魚骨圖) 3.部門員額編製表 4.部門預算表
- 12. 機會基本要項 優勢基本要項 2. SWOT基本要項矩陣分析(O/S) X = 0 = 1 ○ =2 ◎ = 3
- 13. 3. 特性要因分析法對策：對策：對策：對策：對策：主 題 ： 組別： 報告人：
- 14. 四、結 語
- 15. 五、年度策略規劃與工作目標展開作業流程示意專案目標確認企業使命願景查核組職文化調查組職特性調查員工共識調查策略規劃與目標展開進行方式說明企業價值觀分析組織文化分析組織特性分析企業使命確認企業願景描繪共同願景塑造S.W.O.T.要項建立S.W.O.T.矩陣分析經營目標策略確立特性要因分析策略目標展開工作計畫工作計畫執行輔導
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