企业内训师成长训练-刘百功 57页
- 1. 讲师：刘百功企业内训师成长训练标准教程本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询qq：514457731（加qq无需验证） ———————————————————————————————————————
- 2. 课 程 目的1、了解现代企业内训的特点及发展趋势 2、理解现代企业内训的工具、技能、方法 3、掌握企业内训师的职业表达呈现技巧 4、提升现代企业内训师的课程设计能力
- 3. 一、企业内训师职业导论 二、企业内训师职业基础 三、企业内训师专业表达 四、企业内训师专业组织 五、企业内训师编导艺术课 程 纲 要
- 4. 1. 企业内训师职业导论
- 5. 培训是最佳的成长途径
- 6. 企业内训的特点和趋势1、现代培训与传统教育的区别 2、企业内训的三大关键要素 3、在职人员的学习特点
- 7. 现代企业学习之道——训练与修炼课堂—人生
- 8. Radar 内训师的角色认知
- 9. 培训师三重角色培训内容的表达者 培训课程的设计者 培训活动的组织者导演编
- 10. 内训师开发者教导者管理者．定位需求．激发意愿．有效教导．课程设计．开发人才．教材开发．设定目标．掌握成果．协调沟通企业内训师能力模型
- 11. 2. 企业内训师职业基础
- 12. “怯场” 测试心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白 心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
- 13. Behavior 行为压力人格模式Feeling 感觉Thought 思想
- 14. 压力舒缓法时间压力Time 时 间Pressure 压 力
- 15. 压力分散法学 员自 己环 境内 容
- 16. 七大利剑培训师职业化
- 17. 利剑之一：手法交流激情指明拒绝区分制止
- 18. 利剑之二身法
- 19. 利剑之三步法
- 20. 音量 语速 语调 词语 重心 停顿你真是我的好朋友利剑之四：说法
- 21. 培 训 师利剑之五：看法
- 22. 利剑之六听法
- 23. 不怪异、不轻佻、不拘泥男 装 深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹领带 +黑色或棕色皮鞋 女装 西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋利剑之七：穿法
- 24. 课堂禁忌A.用手指或教鞭指点学员 B.注意克服手爱动的习惯 C.如果是坐着不要抖动腿部 D.口头语或脸部小动作 E.突然走近学员 F.挡住投影仪或黑白板
- 25. 3.企业内训师专业表达
- 26. 情理并茂理性-理解 How感性-感知 WhatSobrietyExcellenceAnarchyVividness卓越 严肃混乱生动
- 27. 游戏 案例 故事观点 原理 结论感性理 性
- 28. 上 场空台登场 静场起音 从容不迫 启动注意开场原则
- 29. 导入方法谜语 游戏 问题概念 观点 事件 演示数据 场景 引言 故事
- 30. 收尾原则 下 场专注全场 享受掌声 再次致礼
- 31. ¹µÍ¨Ä£ÐÍ收结方法 选 择展 望呼 应总 结余 韵要 求希 望
- 32. 1、主动提问 6、让学员担任部分教学 2、进行体验活动 7、舞台剧 3、角色扮演 8、情景训练 4、案例/偶发事例研讨 9、导入常识 5、给学员提问的时间 10、音乐引导职业培训互动十大技能
- 33. 吸引参与学员给大家一些东西看 请大家回答一个问题 请大家说说新想法 征询大家的需求 请大家来读一下大家猜猜看 让我们娱乐一下 我们一起做个游戏 给良好表现一个鼓励
- 34. 课堂掌控对策自己讲错？有意抬杠？遗忘内容？恶意挑衅？遭遇高手？课堂混乱？学员睡觉？课堂私语？学员走神？Control
- 35. 自我介绍与即席发表 成功的培训 从自我介绍开始whowherewhathowwhen
- 36. 特定式提问 整体式提问 封闭式提问 开放式提问 引导式提问修饰式提问提问技巧
- 37. 应答技巧拒绝回答直接式回答 报告式回答 附和式回答 描述式回答反问式回答
- 38. 精彩点评之道准确、归纳、思辨 强调、升华、示范
- 39. 偶发事 例研讨示范法情景 训练法个案 研讨训练 形式角色 扮演讲授法 训练形式
- 40. 现场 直播法想象力 训练法 辩论 训练法 粉笔线法讨债鬼 训练法训练 方法训练方法
- 41. 4.企业内训师专业组织
- 42. 企业内训的时机1、内、外部环境发生变化 2、现状与期望之间存在差距 3、人员工作发生变化 4、公司人才储备计划
- 43. 企业内训需求调查1、培训需求调查意义 2、培训需求调查对象 3、培训需求调查方法 4、分析需求调查结果
- 44. 制定企业内训目标原则：SMART 内容：4W+1H
- 45. 培训工作实施1、争取相关支持 2、选择培训师资 3、召集培训学员 4、布置培训场地 5、处理突发事件
- 46. 企业内训效果评估层级过 程意义或重点评估方法评估单位阶段时间感觉学习过程衡量受训者对于培训之喜好程度问卷调查 面谈观察 综合座谈培训 单位课程进行学习学习过程衡量受训者对于培训有关内容（原理、事实)的吸收程度学习测验、问卷调查、模拟练习、座谈会、心得报告、发表文章培训 单位课程结束行为行为转变过程衡量受训者于培训后是否因培训使工作行为得到改善学员问卷与访问、直属主管访问、同仁或部属访问调查学员单位主管三个月之后或现行绩效追踪系统的运作绩效行为转变过程衡量培训使组织的哪些绩效得到提升个人与组织之绩效指标、成本资料分析与衡量学员单位主管一年、半年或现行绩效追踪系统的运作
- 47. 企业内训成果转化1、制定指导手册 2、创造使用机会 3、监督使用过程 4、给与及时回报
- 48. 视觉辅助工具：白板、电脑、投影仪、活页挂图、教鞭、图表 视听辅助工具：录像机、DVD、录音机、影像、FLASH、麦克 感觉辅助工具：能接触到的物品和各种模型等能传递立体综合感的工具、讲义及其他书面材料培训道具的选择及运用
- 49. 培训场地布置内容形式场 地氛 围灯光 道具 音响设备 温度 辅助设施 教室布局人数
- 50. 5. 企业内训师编导艺术
- 51. 企业内训课程开发原则打造新课程 适用性原则 再创作原则前瞻性原则结构性原则
- 52. 单一课程设计流程培训需 求调查分析整理关键问题解决问题 的理论观点支持观点 的素材时间、观点、素材等的搭配
- 53. 单一课程设计标准与规范
- 54. 三大工具单一课程设计
- 55. 培训素材搜集与运用书刊音像系列 国际互联网 现有课程资料目标组织调研 行业资讯 专家与员工
- 56. 幻灯片的设计幻灯片设计的“四•六”法则 字体及字号的选择 色彩的搭配 设计幻灯片放映方式
- 57. 追求最高境界自 然
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