14. 步骤4. 如何引入个人绩效合约 一份精心准备的绩效合约应当强调下列几点:
u 改进工作/提高生产质量
u 流线型操作
u 改善客户服务/使客户满意
u 提高生产率
u 提高效率
u 增加收益
u 拓展市场
u 鼓舞士气
u 提出避免麻烦的新建议
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24. 创造工作承诺的步骤步骤一:获得承诺
u 提供建议合指导,帮助员工简历有实际意义的承诺
u 确保你得到员工的承诺
u 与你的经理达成一愕妇女高质量的绩效合约来树立好榜样
步骤二:权衡
u 如何实现当时最高优先级的工作需求
u 评估员工的承诺是如何支持或加强绩效目标的
u 评估绩效合约与相关的障碍问题有多少现实相关性www.3722.cn 台商讯息网, 大量管理资料下载
25. 创造工作承诺的步骤步骤三:讨论
u 保持与有关员工的定期交流;构建员工反馈的渠道
u 经过短暂讨论后,行动计划一经建立,所有承诺的责任合义务就随之确定
步骤四:支持
u 鼓励并支持员工创新,挖掘信的解决办法
u 创造探讨机会,讨论该采取的行动以及所遇到的障碍
u 与员工一起分析遭遇困难的所有计划或项目,明确踌躇不前的原因,决定采取何种补救措施
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26. 绩效合约讨论 与员工在以下问题达成一致:
u 所列目标为何重要
u 预期成果是什么
u 潜在的障碍与挑战是什么
u 公司的目标合目的是什么
u 在质量、数量时间合成本方面的工作进展该怎样评估
u 赋予目标的行动计划是什么——谁到何时将会做什么
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27. 绩效考评的准备工作 主管应按下面步骤准备绩效评估:
u 评估员工的重要工作职责,确信你对它们了如指掌
u 评估以前与员工讨论并达成一致的目标
u 评估员工的历时,包括工作技能、培训、经验、特殊或独特的资历、过去的工作合工作绩效
u 从上次评估时间段与员工共事的那些人中收集资料
u 审查评估方方面面内与预期目标相对应的工作绩效以及文件效力和需改善的方方面面
u 记录任何需要讨论的影响员工绩效的变因。提供明确的例证
u 在一个相对中立的非公开地点及在足够的不受干扰的时间段中安排评估讨论www.3722.cn 台商讯息网, 大量管理资料下载
28. 绩效考评的准备工作 员工的自我评估
u 我工作所需的最关键的努力是什么?我具备的能力到了哪一步
u 就我的工作而言,我最喜欢哪一点?最不喜欢哪一点
u 在绩效合约期间,我具体的成就是什么
u 我没有实现哪个目标
u 我的主管如何帮助我八工作做得更好
u 我的部门或主管有否做了阻碍我工作成效的事
u 什么样的变因会增加我的绩效
u 我现任的工作是否充分发挥了我的能力?我怎样使业绩做得更好
u 我期望未来的五年做些什么
u 在我现任工作的任何方面,我是否需要过多的经验或培训?如何实现这个目标
u 自上次绩效评估以来,我做了些什么来准备履行过多的职责
u 下次绩效合约的新目标应该是什么?以前的哪些目标需要改进或删除
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