60. 2.如何准备评估的会谈收集有关行为表现的信息和文件
Gather supporting information and documents
收集公司内部,外部的反馈
Collect feedback from internal and external clients
通知员工做准备
Inform employee to prepare
6、绩效考核面谈重点范例
如何评估员工的业绩
会谈的步骤
沟通技能
评估中常见的误区和挑战
89. 销售经理业绩计划 例11 销售经理的业务目标
A 完成个人通信事业部销售计划营业额 1000万RMB,利润180万RMB (40%)
B 增加新客户营业额200万RMB (30%)
C 客户满意度增加3% (20%)
D 完成公司利润目标 (10%)7、对平衡记分法绩效管理的理解
平衡记分法的概念 个人目标与、部门目标、公司目标的链接 公司的目标平衡
平衡指标体系的分类 公司绩效管理系统平衡记分法设计
平衡记分法-新型绩效管理的发展 公司绩效管理流程设计
90. 销售经理业绩计划 例12 销售经理的业务执行计划
A 于2001年4月前发展3-5家新代理商,6月前完成代理商的培训
B 于2001年第一季度在两个新地区(西北/东北)举行产品发布会,发现新客户及新业务机会
C 于2001年6月前拜访50位老客户,对所有客户进行电话满意程度调查
D 于2001年9月前解决85%的客户问题,新问题的解决时间限制在72小时之内7、对平衡记分法绩效管理的理解
平衡记分法的概念 个人目标与、部门目标、公司目标的链接 公司的目标平衡
平衡指标体系的分类 公司绩效管理系统平衡记分法设计
平衡记分法-新型绩效管理的发展 公司绩效管理流程设计
91. 销售经理业绩计划 例13 团队合作
A 与售后服务部合作制定客户满意度数据库
B 与东北/西北的办事处合作举办产品发布会7、对平衡记分法绩效管理的理解
平衡记分法的概念 个人目标与、部门目标、公司目标的链接 公司的目标平衡
平衡指标体系的分类 公司绩效管理系统平衡记分法设计
平衡记分法-新型绩效管理的发展 公司绩效管理流程设计
92. 销售工程师业务计划--例21 销售工程师的业务目标
A 完成2001年销售计划营业额 30万RMB (60%)
B 客户满意度增加3% (20%)
C 成功销售技术产品T并达到营业额5万RMB (20%)
7、对平衡记分法绩效管理的理解
平衡记分法的概念 个人目标与、部门目标、公司目标的链接 公司的目标平衡
平衡指标体系的分类 公司绩效管理系统平衡记分法设计
平衡记分法-新型绩效管理的发展 公司绩效管理流程设计
93. 销售工程师业务计划--例22 销售工程师的业务执行计划
A 于2001年4月前在东北地区举行两次产品促销
B 于2001年3月前T产品的市场调查和计划,至少开发两个代理商支持T 产品
C 于2001年5月前拜访10位主要客户,并于90天内解决他们所提出的问题
7、对平衡记分法绩效管理的理解
平衡记分法的概念 个人目标与、部门目标、公司目标的链接 公司的目标平衡
平衡指标体系的分类 公司绩效管理系统平衡记分法设计
平衡记分法-新型绩效管理的发展 公司绩效管理流程设计
94. 销售工程师业务计划--例23 团队合作
A 与售后服务部共同制定客户拜访计划
B 与东北区销售工程师共同进行产品促销活动7、对平衡记分法绩效管理的理解
平衡记分法的概念 个人目标与、部门目标、公司目标的链接 公司的目标平衡
平衡指标体系的分类 公司绩效管理系统平衡记分法设计
平衡记分法-新型绩效管理的发展 公司绩效管理流程设计
108. 人力资源总监如何实施对各环节的管理 绩效评估与竞争优势Pay on results 奖励成果
Set aside performance bonus pool 贮存工作表现红利资金
- use historical data to estimate利用过去的资料来预测
Define rules of eligibility 界定合格规则
- achievement of corporate target?达到公司的目标?
- set aside discretionary percentage贮存红花部分
- individual level of performance个人工作表现
» Performance pay must be motivating工作表现红利有激发功能
109. 人力资源总监如何实施对各环节的管理 ★ ★ 现代薪酬理念如何影响企业生产率
External Environment外在环境 Internal Environment内在环境
Economic经济上 Financial财政上
Social社会上 Technical技术上
Commercial商业上 Structural架构上
Labour Market劳工市场上 Working Methods工作方式
Legislation国家政策上 Management管理
Control控制
…Etc.营业情况的改变Changes in Business Conditions