28. 通过集成的人力资源体系创造竞争优势(续)“员工综合表现评估表”应用示例-表现评估M:熟练应用 A:掌握 P:有进展 NP:无进展 NA:不适用表现评估
M A P NP NA业务技能信息收集 – 按关键路径收集数据,以支持基于事实的决策
信息分析 – 有效地组织信息,以促成基于事实的决策
归纳汇总 – 将分析结果综合成具有说服力的报告
创造性方案 – 制定创造性解决方案,寻求持续改进的机会
流程分析和设计 – 优化业务流程
工具使用和操作 – 对具体的工具和技术的掌握
工作进度控制 – 按既定工作计划完成任务
工作质量控制 – 保证工作质量符合企业的标准
费用控制 – 在预算费用内完成既定任务
方案设计 – 具备规划设计能力 M
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29. 通过集成的人力资源体系创造竞争优势(续)“员工综合表现评估表”应用示例-表现评估(续)M:熟练应用 A:掌握 P:有进展 NP:无进展 NA:不适用管理技能表现评估
M A P NP NA知识技能传授 – 促进企业内部知识技能的交流
职业发展设计 – 为下属的职业发展制定计划
个人职业发展设计 – 对个人的职业发展有清楚的认识和计划
新知识技术的学习和运用 – 通过新知识和技术,提高创新性
承受挑战 – 以积极的态度接受挑战和责任
预算制定和控制 – 制定周密的预算,并严格按预算开展工作
财务知识 – 具备一定的财务分析知识和技能
资金管理 – 具备现金管理能力
工作计划 – 制定明确的,可实施的工作计划
团队管理 – 建立并维持高效的团队
协调沟通 – 与企业内外,不同层面的信息沟通和工作协调
监督指导 – 监督工作进展,并提出建设性意见和建议
评估考核 – 对下属作出公正的,全面的考评 A
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30. 通过集成的人力资源体系创造竞争优势(续)“员工综合表现评估表”应用示例-表现评估 (续)M:熟练应用 A:掌握 P:有进展 NP:无进展 NA:不适用业务发展能力表现评估
M A P NP NA产品知识 – 对企业的产品有深入的了解
销售技巧 – 具备一定的销售技巧
客户档案管理 – 有效地收集并使用客户资料,促进客户服务
服务意识 – 强化客户服务意识
发展新客户 – 积极拓展新的客户
内部协调 – 协调企业内部各部门的资源,最大程度为客户服务
行业市场知识 – 掌握行业市场的相关知识
市场分析能力 – 对市场发展趋势作出合理的分析
市场拓展 – 参与市场拓展的活动 A
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31. 通过集成的人力资源体系创造竞争优势(续)专门知识表现评估
M A P NP NA行业知识 – 积累行业知识,提供富有影响的解决方案
职能部门知识 – 积累职能部门知识,促进工作的进展 NP
P“员工综合表现评估表”应用示例-表现评估 (续)M:熟练应用 A:掌握 P:有进展 NP:无进展 NA:不适用